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副部长谈如何较快成为单位骨干:不一定要“写”文章

项兆伦 万象文荟 2022-01-12

作者:项兆伦(文化和旅游部原副部长)

如何较快适应机关工作,成为单位的骨干,并且不断取得新进步,是年轻同志关心的事,一定程度上也是他们困惑的事。帮助他们,是领导班子带队伍的重要责任。
我认为,适应和胜任机关工作,要有三个基本能力:准确简洁、逻辑清晰的口头和书面表达能力,严谨细致、干净利落的办事能力,善于沟通、商量办事的协作共事能力。
不一定要“写”文章,但要“讲”文章
表达能力,就是要善于用最简洁的语言,把复杂的事情讲清楚,把构成事情的各个要素以语言通俗、条理清楚、重点突出、简单明了的方式表达出来。这是要练就的一个基本功。
从书面表达来说,写出来的稿子一要自己没有疑问,二要经得起上级和别人问。我经常遇到这样的情况:看了一篇稿子,找起草人来问这一段是什么意思,他给我解释一番,我听明白了,说你把刚才解释的话替换进去,稿子就写清楚了。你可以来跟我解释,但我们很多稿子是要往上面报的,要经过多名领导把关,你写一段看不明白的话在里面,难道你都去给他们解释一番?
再者,好的稿子应一目了然,不需解释。给别人念一遍,大家就听得一清二楚了。如果稿子要反复念、反复看才能弄明白,就是写得太复杂了。
因此,一个基本的要领是,我们一定不要“写”文章,而是要想象成自己是在当面跟人说。把当面说的语言组织成书面的文字,这样讲清楚也就写清楚了。故而,写文稿首先要会讲文稿。当然,写文稿之前,还要把情况吃透,搞清楚。总之,提高表达能力需要做到:搞清楚、想清楚、讲清楚和写清楚。做到这几点,除了逻辑思维、写作能力,还取决于工作基础,取决于你对情况的掌握和工作的细致程度。
此外,文稿从司局报出,经过一定程序,有的会成为国家机关文件重要内容 ,成为指导全国某方面工作的政策或要求。内容必须符合部门和地方的实际情况,能够解决问题,经得起历史检验。从文字上说,要体现国家机关文稿的水准,首先要符合语言文字规范。逻辑不通,辞不达意,乃至标点符号错误都是不容许的。
接受任务时先复述,但不要事无巨细请示  
要增强办事能力,就要做到严谨细致,干净利落,关键是养成良好的工作习惯,即谋划在前、请示在先,记录在案、办细办实,报告及时、事后总结。
谋划在前。做任何事情,先把“怎么做、怎么开展”想清楚、理清楚。我们很多工作要搞工作方案,对每个细节、每个环节,每个人负责什么事,都要有详细的设计。
请示在先。这里有两个重要环节,第一步是接受任务环节时,最好立即做个确认,是不是准确领会了任务、意图和目的。否则,结果不仅可能事倍功半,甚至是南辕北辙,误时误事。做事先把意图吃透,一个简单方法就是简要复述。上级给你部署一件事,你按照自己的理解,对上级简要复述一遍,交代的是不是这么一个任务,我这么理解对不对,请上级确认,这样就可以确保起步正确。
记录在案。接到每一个指示、电话,向别人转达每一个指示和意见,任务执行过程中发生的每一个变化,都要记录在案。这既是为了备查,也是便于日后总结。
办细办实。要注重细节,发现的问题,可能遇到的问题,都要想清楚,想周全;每一个任务、环节,都要分解到责任人,做到事事有人负责,事事有人检查。
报告及时。首先是及时报告。上级交给刚调来的,或第一次负责该项工作的人员一项重要任务时,往往心里并不踏实。该人员三言两语及时报告重要工作进展,上级一听,路子是对的,心里就踏实了;办得有些偏差,及时给予指导,就可以马上调整。需要注意的是,及时报告不是不停地报告自己正在做什么,而是结合重点,阶段性、概述式地报告,事实上,高效率、高质量地完成任务,是最好的报告。
其次是按程序报告,不越级,不越权。如果情况紧急,需要越级向上报告,你也要把有关情况及时告知你的直接上级。另外补充一点,上级派机关年轻同志出去开会,执行任务者应把会议材料带回来,没有材料也要有口头或书面报告,否则,上级也不知道你去开的这个会讲了什么内容,哪些事与本单位有关。这也属于布置任务后,事事有回音。
事后总结。打一仗,就应总结一次。总结可以加强经验积累,避免重复发生同样问题,使工作更加理性、规范,不断创新。
眼中有“活”,如何发现长期存在的问题?
还要具备协作共事能力。这是把事情做好的重要条件,也是个人综合素质的体现。
要商量办事。要善于和同事、和其他单位商量着办事,更要善于跟下级单位、下属商量着办事。下属习惯于接受指令而不争论,和他们商量办事最重要,也最难。我们承担的绝大部分任务都需要许多人、多方面的配合才能完成。不愿意与人沟通,不仅得不到别人配合,一旦出问题、遇难题,也难以得到别人帮助。
要互相补台。这需要有乐见他人成功,乐见他人把事情做好的心态。帮别人补台,当无名英雄,时间长了,终究会让人看到你的为人,最终结果是大家都愿意为你补台。要知道,再能干、再聪明的人总有疏漏的时候。
另外,还要养成遵守纪律、钻研业务、勤奋学习的习惯。
守纪律、守规矩。任何单位都有保密纪律,就是不该说的不说,不该看的不看,不该问的不问。还要注意不该交往的不交往,这也是保密纪律中最容易被忽视、又特别需要引起警惕的事。
钻研业务、勤奋学习。现在对干部的训练中,有形的培训是各种规章制度、专业读本、操作指南、业务培训,加上上级和同事的传帮带。无形的培训,则是工作环境的熏陶和处理事务、办文办会的磨炼。
从钻研业务来说,除了理论政策文件学习,还要把业务书籍当案头书,经常看,带着问题看。要研究性地做工作。接到一项任务,要把任务当作问题来研究,在这个过程中了解熟悉情况,掌握和改进工作方法。要眼中有活,注意发现问题,如果同样的问题一再出现,就一定是有一个规律性的问题没有解决好。找到这个关键点,再去下工夫,就可能解决一个长期存在的问题。要多读书。一年读几本理论专著,只要坚持下来,理论水平和思维能力就会不断提高。
    
    (转自“职场书房”微信公众号。来源:中央文化和旅游管理干部学院。版权归原作者所有,如有侵权请联系编辑删除)


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