微软、谷歌等巨头财报上的人工智能，B端掘金

Amy X增强现实

2024-09-14

AI的引起的变革，超出想象。

自从OpenAI在2022年11月发布了ChatGPT，关于人工智能引领时代变革的讨论便愈发热烈。这一突破性技术的亮相，不仅在科技界引起了巨大轰动，更使得各行各业的专家纷纷预测AI将如何重塑未来的工作、生活和社会结构。

十八个月之后，AI依然是科技界投资者、企业高管和创业者们热议的核心话题，超越了其他所有话题。公众对AI技术的热忱不仅限于热烈的讨论，更体现在对AI领域项目的实质性支持上。众多企业和投资者通过实际行动，将大量资金投入到AI相关项目中。

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在最近一周内，多家科技巨头，包括Meta（META）、微软（MSFT）、英特尔（INTC）、Alphabet（GOOGL）等，发布了它们的季度财报。这些财报数据进一步证实了AI技术的崛起对科技行业的影响。

科技巨头财报上的人工智能

微软在AI领域的持续布局已经为公司的营收带来了正面增长。

据微软最新公布的2024财年截至3月31日的第三财季业绩显示，营业收入619亿美元，增长17%，高于市场预期的609亿美元。值得关注的是，本季度微软云收入为351亿美元，同比增长23%，其中上线Azure OpenAI的Azure和其他云服务赠长31%。在Azure增长中，有7个百分点与AI相关，高于上一季度的6个百分点。

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谷歌亦是如此，今年第一季度谷歌营收达到了惊人的805.4亿美元（约5839.15亿元人民币），同比增长15%。其中云服务的增长也超出了预期，达到了28%，比华尔街预期高出2个百分点。

这些显著的增长背后，是微软和谷歌在AI技术上的巨额资金投入。微软在最新季度的资本支出高达140亿美元，预计这一数字还将持续增长。据预测，到2025年6月财年，微软的资本支出总额将超过500亿美元。谷歌在最新季度的支出也达到了120亿美元，预计在本年度剩余季度中，支出将保持这一水平或更高，这意味着谷歌一年的投入可能超过500亿美元。

与此同时，Meta宣布其2024年的资本支出可能达到400亿美元。尽管这些投资可能需要数年时间才能带来显著的收入，但Meta的这一投资决策在财报发布后导致其股价单日下跌约10%。与微软和谷歌不同，Meta并没有公有云业务，因此高额的资本支出在外界看来似乎并不具备成本效益。然而，与投资于虚拟宇宙相比，对AI的长期投资显然是一个更为明智的选择，尤其是在大型企业中，AI计算已成为一个重点布局的领域。 以B端市场为主的AI应用

随着科技巨头们对AI的巨额投资不断刷新纪录，行业内部对于AI价值的认知逐渐深化。虽然AI基础设施的建设，如云服务和数据处理能力的提升，为整个行业带来了显著的进步，但真正的价值创造和收益潜力其实在于AI应用层的软件创新。这是因为只有将AI技术真正应用到实际场景中，转化为能够解决具体问题的商业成果，才能为企业带来实际的经济效益。

AI的真正力量在于其能够革新和重塑软件解决方案，为各行各业带来前所未有的效率和能力。金沙江创投的主管合伙人朱啸虎在接受媒体采访时表示，尽管2024年的大型AI模型正逐渐向应用层面过渡，但在个人用户端尚未出现具有决定性影响力的应用。

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以百度推出的AI原生应用开发平台——千帆AppBuilder为例，开发者已经创建了超过19万个AI应用，这在国内是一个相当大的数字。在该平台的应用商店中，上架有317个应用，其中5款应用的热度最高，包括智能法律助理解决方案DeYun Law、迅捷一键AI绘画生成器、千象Pixeling（AIGC创作平台）、新华妙笔、ChatPPT（AI生成PPT工具）。

在应用商店中的317个应用中，它们的命名都非常直观，直接向客户传达产品的功能，大多面向B端客户。除了已上架的应用外，其他未能上架的十几万个AI应用也主要是面向B端的。超过半数的应用是基于开发者或企业自身的专业知识，结合AI大模型能力所开发的知识问答工具，主要用于员工培训或日常的客户服务。

当前，AI应用的开发主要集中在面向B端的解决方案上，而面向个人消费者（C端）的产品相对较少。这一现象的根源在于B端市场对于提高效率、降低成本和增强决策能力的需求更为迫切，而AI技术在数据分析、自动化流程和客户服务优化方面展现出了巨大潜力。企业愿意为能够带来明确商业价值的AI应用支付费用，这为B端AI应用的发展提供了强有力的市场驱动力。

相比之下，C端市场的AI应用面临着不同的挑战。个人用户对于价格较为敏感，且对于AI技术的理解和接受程度参差不齐。此外，C端产品需要具备高度的用户友好性和直观的用户体验，这在技术上提出了更高的要求。目前，虽然有一些AI应用如智能助手、个性化推荐系统等在C端市场取得了成功，但相较于B端市场的蓬勃发展，C端的AI应用仍然处于探索阶段。

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