专访摩科智能马捷：数字人市场崛起，深度赋能智慧政务

OpenAI发布首个视频生成模型Sora后，人们在惊叹AIGC（AI生成内容）的神奇之余，做生成式内容的公司也受到了前所未有的关注。

与马斯克在社交媒体上发出的“gg humans（人类愿赌服输）”悲观态度不同，杭州摩科智能互联有限公司CEO马捷对人类与虚拟世界的融合持乐观看法：“未来，我们将生活在数字世界与现实世界的交融之中，拥有镜像化的数字世界与实体世界。”

随着大模型的高速发展，也快速带动了“人工智能+千行百业”数智化转型的进程，赋予更多场景下的应用可能；而数字人，作为高度真实且具有交互性的虚拟形象，能够模拟人类的外观、表情、语音和行为，与大模型天然契合、相辅相成，基于大模型的加持，成为多个行业的实际应用和发展的快速落地路径。

马捷认为，行业整体处于初步发展阶段，随着技术发展与市场需求不断的融合，交互型数字人将在政府、企业端拥有更大的市场。

“同时，随着Z时代人群成为消费主力，他们对交互型数字人的需求，包括情感和服务等方面，将会有更多链接和需求。这两个方面都将是未来一个巨大的发展空间。”

基于这样的行业观察，摩科智能将大模型、数字人技术应用于智慧政务领域，专注为政企客户提供服务。

智慧政务数字人

数字人领跑政务智能化落地

人工智能领域在过去近十年间经历了从“互联网+”到“人工智能+”的深刻转变，这一过程不仅反映了技术进步的浪潮，更体现了国家政策对新兴科技的战略引导及产业界对创新动能的积极拥抱。中国数字人良好的市场前景吸引诸多厂商入局，也推动了多行业的应用场景的开辟。

据马捷介绍，摩科智能作为智慧政务领域的领先企业，已占据了近半的国内不动产登记市场份额，并进一步说明，丰富的客户群体依靠的是以AI数智技术创新能力为基石，以服务为桥梁，不断引领及满足客户需求。

“摩科智能积累了18年服务大型客户的经验，拥有专业的软硬件产品研发和解决方案团队，能不断进行产品升级和管理需求迭代，确保产品和服务始终满足客户需求和市场变化。”

摩科数字人应用场景

“摩科智能不断深耕行业，通过线上技术挖掘客户需求，提升市场占有率和客户复购率。”据摩科智能统计，约50%的客户每年会选择续购，显示出公司在扩展应用场景、提升产品效果和优化使用体验方面的发展上有着良好势头。

AI数字人技术研发与国际市场拓展

“技术迭代更新，AI数字人制作效能和智能水平持续提升。”

马捷认为，技术的不断进步，加上国家积极推动数字营商环境提升，各地政府加速数字化建设并扩大应用领域，均带动了市场的迅猛增长。

随着OpenAI和Google、微软等相继发出新品，以ChatGPT为代表的大模型已经能够实现多模态的实时交互，伴随着数字人交互能力的不断加强，通过整合行业专属知识库，使得AI数字人能够拥有“上知天文、下知地理”的“超级大脑”，在各行各业为用户提供更准确、个性化和贴心的交互服务。

据马捷介绍，数字人赛道是公司未来发展的重点。“近几年，我们组建了专业技术团队，在AIGC应用技术研发上的投入占比近30%，在数字人与智能硬件研发落地方面产出不断。”

除技术研发，摩科智能也将目光投向了国际市场。5月，旗下AI数字人交互一体机和AI数字人智控魔盒亮相第八届中俄博览会，展示了中国科技创新的强劲势头，受到中外媒体与观众的高度关注。

中俄博览会期间摩科智能受媒体采访

马捷认为：“对于中国的产业来说，欧洲和东南亚可能是更适合我们产品走向国际市场的地区，尤其是东南亚市场具有较大的消费能力和增长潜力。”

同时他指出，AI数字人走向国际市场时，必然面临数据出境、当地政策法规、项目交付、语言及文化差异等挑战，摩科智能将积极与海外伙伴交流，在充分了解实际情况后稳步推进国际市场的布局。

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