锦囊研究发布：《2022中国企业数字化案例集——快速消费品行业》，6大趋势，10个标杆案例（附下载）

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文 | 数字产业创新研究中心

来源 | 首席数字官

数字化环境下，快消品企业野蛮生长的时期成为历史，回归理性，面对移动互联网、消费升级、新零售重构带来的挑战，快消品行业的数字化转型迫在眉睫。

为进一步推进快消品行业的数字化进程，促进行业内的积极交流和经验共享，数字产业创新研究中心、锦囊专家联合发布了《2022中国企业数字化案例集——快速消费品行业》。本案例集基于对两百余家快消企业的深度调研，呈现了2022年快速消费品行业的六大数字化趋势，并收录了2018-2021年在“中国数字化转型与创新评选”中获奖的快消品企业优秀案例，为快消品行业的数字化发展提供了有价值的参考。

聚焦快消品行业六大数字化趋势

案例集从2022年两会《政府工作报告》中提及的快消品行业的发展方向出发，重新思考快消品行业的数字化趋势将走向何方，并对两百余家快消企业展开了深度调研，结合2018年-2021年在“中国数字化转型与创新评选”中获奖的快消品企业典型案例研究，总结了2022年快消品行业的数字化趋势，帮助快消品企业在面对不确定的未来时能找到一些方向。

01

数字化手段赋能产品创新，满足新消费群体个性化需求

02

建立全渠道销售模式，向DTC（直接面向消费者）转型

03

打造基于私域流量的数字化运营

04

建立数据驱动的营销数字化体系

05

打造端到端全流程的智慧供应链

06

加强数字化人才及团队建设

剖析典型案例，借鉴领先实践经验

案例集以丰富的案例展示了快消品行业的数字化发展情况，案例主要来源于2018年-2021年的“中国数字化转型与创新评选”活动，收录了每年在评选活动中获奖的快消品行业最具有参考价值的实践案例，真实还原了快消企业数字化转型项目的背景、实施过程以及取得的显著成效等。

比如：基于全面数字化发展战略，秋林里道斯制定并启动了“秋林里道斯数字化1.0”计划。随着“数字化1.0“计划的实施落地，已实现全面数字化发展升级的六个核心目标：根据数字化战略，重新设计和搭建“一体化”数字化平台；重构价值链，提升生产计划性、供应链效率、资金安全性、业务协同效率；实现业财一体化，提升财务效率和安全性；搭建数字化营销平台，实现私域流量，提升市场洞察力；打造数字化产销平台，提升产销协同能力；打造公司大数据中台，实现敏捷的数字决策。

中粮福临门通过TPM系统搭建全渠道管理平台，拉通费用管理闭环，实现业务流程的规范化，并通过与其他业务系统的无缝对接，打破数据孤岛，为业务赋能。是对业务执行模式的一次有效创新，通过TPM系统改变了过往费用执行与反馈完全依赖线下的局面，借助数字化手段实现了费用执行管理在线上线下的完美衔接；贴合企业业务实际，实现了别具一格的系统改造，福临门的TPM系统在传统TPM基础上加入了稽核等设计，实现与第三方稽核平台的融合，符合业务发展特点，真正为业务赋能；营销费用是福临门驱动市场的利器，管好费用，将为拉通其他业务模块深化发展打好地基。

立白营销3.0，是立白科技集团数字化转型的重要一步，也是立白科技集团连接品牌、消费者与经销商三方的新型营销模式。立白科技集团营销3.0系统，一改过往凭借经验决策的局面，借助新渠道、新营销以及新的商业模式，落实了全链全维度的数字化分析和决策方式。更是基于消费者数据及洞察，通过两大通路平台的消费者大数据，包括立白系统下的所有渠道、购买场景、兴趣喜好、使用周期、触媒习惯等信息进行洞察，形成从用户需求到销售的全渠道闭环。

周黑鸭系统战略升级项目，为周黑鸭数字化转型开启了新世界的大门，实现了从传统信息化系统架构向新时代多层次架构的转型，从漫长分布式部署向大规模集中式快速迭代转型。同时，周黑鸭还打造了以客户为中心的全渠道粉丝极致体验矩阵，打通了线上线下全渠道会员体系，建立了有效的会员体验体系，实现权益、储值支付、卡券、标签多方位的集中统一管理，有效实现精准营销。为适应新时代集团财务核算与管控要求，周黑鸭搭建集团管控平台和流程，真正实现了财务业务一体化。

蓝月亮“全栈产品经理工作路线图”，使用产品经理制，由产品经理和业务项目经理通力合作，通过产品化思维，改变传统项目实施的方法，做到保质保量的快速响应业务，快速迭代信息化产品，同时也保证了信息化产品来源业务、赋能业务，保障快速迭代时良好的版本控制。

良品铺子的数据管理主要分为流程、系统、创新三个板块。在流程板块，产品经理的团队从业务出发，从业务的KPI、计划、执行中找到对应的流程，然后做流程的优化和赋能。在系统板块，业务骨干及IT人员负责系统衔接；技术团队和大数据团队负责系统开发和需求落地；运维团队负责基础运营维护。在业务创新板块，主要通过信息化项目的推进，服务和驱动业务创新。

茅台集团“智慧茅台”工程，以创新驱动为核心，两化融合为主线，以提质增效为中心，实现茅台集团信息化“行业第一、中国一流”的全新定位，是茅台集团向建设集约共享、高效安全的新一代数据中心迈出的第一步。如今，“智慧茅台”的基础建设工程稳步推进，各个信息孤岛正在打通，数字车间、智慧园区两个专项攻坚小组均取得了明显成效。

黄山小罐茶智能工厂采取整体统一的规划、设计、施工，遵循“数字化——智能化”的路径，结合茶的文化和生产工艺，用数字化技术改变茶行业“小散弱”的现状，实现对中国传统制茶方式的标准化和智能化升级。

借助物联网、移动互联网、大数据等数字化技术，国内最大的肉类加工企业双汇集团，研发“双汇云商”移动商务云平台，有效协同了全球近10万家供应商和上下游客户群体。通过不同的渠道数据，实现销售渠道的实时监控，对销售规划做出预判，面向客户进行精准投放。

洋河构建的数字化供应链管理中台，通过沉淀下来的用户数据进行精准预测，让供应链具备精准备货、智能补货、智能分仓调拨等“智慧”能力，快速响应消费者需求，满足个性化消费。所有的渠道结合在一起，从终端到消费者，打造全渠道的数字化触点，针对不同的需求采用不同的服务方式，打造“千人千面”、“千店千面”的个性化体验。

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