书店为谁而开？
书店为谁而开？是为自己而开，我能提供什么？还是为消费者而开，我为你提供什么？本文成文于5月上旬，如有疏漏之处，敬请谅解。
凤凰传媒苏州凤凰投资管理有限公司总经理 曾锋
上海时间车站
2018年5月1日，在上海五角场商圈的悠迈生活广场（悠迈生活广场的前身是东方商厦黄埔店，调整后于2018年初开业，定位为城市奥莱），一间名为时间车站的书店或者说文化空间正式开幕。而在更早的时间，这个项目曾以“当当车站”的名义对外推广。开业当天，当当网创始人李国庆出席了开业活动，不过在现在的店面内，基本没有任何当当网的LOGO或痕迹存在。
五角场商圈图
五角场是上海重要的百亿级城市商圈之一，以万达广场、百联又一城、合生汇为第一阵营，悠迈生活广场、瑞安创智天地、苏宁生活广场等作为第二阵营，共同构成了这个商圈。在这个商圈内，书店一直没有缺席，上海书城伴随着万达系最挣钱的五角场万达营业已有11年时间，并在去年配合万达的改造进行了重新调整，合生汇里的书店是大众书局，创智天地引进了上海本地的书店品牌大隐书局，悠迈如果不引进书店想来在业态上就存在了短板。
从上海地铁的10号线五角场站出来，很容易就找到位于悠迈生活广场一楼的时间车站，广场给了很好的展示面，也确实享受了广场主力店的待遇。时间车站在外部灯箱上的三个推广主题词是：吸猫、食间、颜究，但没有把里面的业态全部展示出来。可能书店的概念是不需要展示的，从外面一眼就能看到。
书店的正入口
书店入口的左侧是作为橱窗进行展示的
橱窗内的细节，全部红颜色封面的老出版物、各种老物件
1.空间呈现
时间车站整个空间的感觉是整洁干净，从设计看不过分夸张，但在细节之处也能体会到匠心之处，总体感觉拿捏的度还是比较合适的。上海的品牌书店已经非常多，包括钟书阁、言几又、西西弗、大众书局等都有非常多的布点，新华旗下的上海书城等也布点了各个主要商圈，方所在上海的店面也将于2018年的年底左右开幕。在这个竞争激烈的城市，一个带有图书元素的新空间出来，是需要进行一番认真打磨的，颜值只是一个基本配置了。
一进大门的观感，最远处是收银台和服务台，四根被书架包裹的柱子，构成了视觉的核心，顶面裸露出混凝土的原色，地面采用的是类似水泥自流坪的地面。
换到侧面看，收银台正前方布置了烘焙的柜子，里面还放了书，供阅读休息的沙发。
正对收银台的视角
看上去比例不太协调的重点图书展示柜
扶梯上部的装饰
猫在其中
儿童书区的小设计
二楼的图书区域
二楼的咖啡区域，也可以作为活动空间使用，配置了相应设备
二楼的主要空间是被三重门洞所隔开的
书架不是直线布置的，有折弯
书架背后的小阅读区
用平板作为查询使用，但还没有正式启用
产品区，对面是书店的服务台，和广场的客服中心紧邻
所有的书店用道具都是钢木结构的
2.业态组合
据介绍，时间车站打造书阁区、字造区、童画区、颜究区、吸猫区、赏酒区、食间区、嗨Tea区8大主题区，主题分区的名字概括的非常好。但从现场来看，由于导视系统还未完善，消费者在现场目前也只能发现有这些产品或业态的存在。这些业态在这一空间内的存在以及是否能够引发消费者的消费兴趣，还有待观察。业态包括了餐食、饮品、零售等多个类别，也有针对男性群体的红酒和针对女性的美妆，但感觉产品展陈方面不是那么丰富，应该也是新开还没有完善的原因吧。
尚未开业的自助餐吧，位于一楼大门进入后的右侧，在一般的书店不多见
旅游代理及周边产品销售
一楼的其他非书形态
二楼仍在继续布置的“颜究区”，有美妆、发饰等
二楼儿童书区旁的儿童产品售卖
二楼的文具区域，旁边是用钢条和亚克力制作的展陈区，做工粗糙
3.会员及服务
时间车站的会员卡分为三种：飞秒卡、世纪卡、光年卡，分别需要缴纳会费99元、199元、499元，有效期为一年。从提供的会员权益看，是否算的上物有所值还是需要消费者实际检验的。需要顺便提一下的是，整个上千平米的空间内，好像没有洗手间的设置，商场的公共洗手间又非常远，对于就餐及咖啡区的消费者不是非常方便。
4.总体感觉
去时间车站的当晚，收银台是有消费者在结账的，购买的也都是图书等产品，但整个现场人流量不算很大。从悠迈广场通过地下通道走到马路对面的万达广场，虽然只有几百米之遥，从人流量而言，已然是两个世界。在同一商圈内，规模更大、业态更丰富、选择更多的场所往往会形成客流黑洞的现象，分流掉商圈内的相当比重的客流。五角场商圈的消费层次其实还停留在大众消费阶段，从周边商场的品牌档次即能看出。
据现场了解的信息及推算，时间车站陈列的图书大约在6万册左右，以这个面积来计算不是很大的数据。进入到整个空间，我思考的问题是：是以图书来驱动整个项目，还是以提供的非书业态来驱动整个项目？如果从图书的角度，现场的布置、陈列、选品不会让你感觉到这是一个书店，而是一个到处有书的空间，图书品种不算多，而副本比较多，也谈不上很有亮点，而且这附近的大书店也有好几个。如果从业态和产品的角度，这些业态和产品至少以目前的呈现应该和项目所在的商场以及周边商场不在一个竞争水平上，消费者会不会因为你提供了这些业态和产品就一定要在你这里消费。消费者为何而来？这个故事是要说清楚的。如果说从经营空间的角度，除了共享的饮品区域外，其余空间虽然布局不是那么紧凑，但是能作为商务人群半私密的洽谈空间是没有的。这让我想起了梅田茑屋书店，同样是在喧闹的城市核心商圈内，茑屋做了类似于可租赁小会议室的空间，应该是可以受到白领欢迎的。时间车站的空间硬件本身也不算差，但是为商务人群考虑的似乎还是少了点。
总体感觉，无论从非书部分还是图书部分，整体的感觉是中规中矩的，说不上那么惊艳，但还是可以研究一番。如果基于图书的目的，到这里来应该不会有超出期望的感观，但是过来寻一个短暂休息的空间，这里应该是不错的选择，因为楼下的星巴克是没有空座的。举个很形象的例子，如果你在外面逛街走累了，所有的餐厅、甜品、饮品店都在排队，那么你一般会选择一个看上去还行、只要能坐下来的地方就行，消费一点是没有关系的。时间车站的硬件条件和配置业态在五角场商圈内是可以满足要求的。
二、创智天地的大隐书局
看完了时间车站，顺便到距离不远处的创智天地的大隐书局看了下，突然发现，这个店的风格与我之前见到的明显不同，淮海中路上的两家大隐书局是为商务人士准备的，提供了比较精致的茶饮服务，也提供了很多的可供交流和会议的包间服务。这里的大隐书局很明显是为市民和大学生准备的。由于一楼是临街的，因此可以营业到两点。站在外部观察，灯火通明的环境和白色的书架道具，可以让你走进去一探究竟。事实上，在现场也看到有年轻人在现场摆拍摄影。
茶饮外卖的功能
店门口的服务指引，非常清晰
一楼的消费区域，从3月份开始书店提供简餐服务，价格不贵
通往负一楼的装饰空间
负一楼的阅读区域，即使在雨夜，也有很多读者，而且基本都有消费
儿童书区
文创产品区域
负一楼的饮品吧台
书店内的录音棚“大音坊”
茶的空间
商场地下通道内的大隐书局海报灯箱
看完这两个书店，突然有一个想法：书店为谁而开？是为自己而开，我作为书店能提供什么？还是为消费者而开，我作为书店为你提供什么？时间车站的概念呈现一定是经过精心的思考和打磨的，应该也是为消费者来提供服务的，但隐隐感觉到这些概念和呈现是为了响应书店方自己的想法，作为生活美学文化空间，这些概念以及呈现是不是就能获得消费者的认可，现在时间还短，给出结论尚早。大隐书局则是另一个感觉——乖巧，从室内设计开始到内部提供的产品，应该都是下了一番心思为消费者来提供的，茶饮、轻餐的价格也比较亲民，和周边的社区、商业环境也是完全可以融合的，“大隐隐于市”。书店需要有自己强烈的特质？还是寻求到一些亲民的做法，不同环境下的不同应对，书店应该都是可以去尝试的。
外面刮着很大的风，但仍然有消费者坐在外面
从大隐书局离开，走入地下通道，这个宣传语让我记得很清楚。
大隐书局5家店面地址：
大隐书局(创智天地店)（本文介绍书店）
淞沪路333号
大隐书局（淮海路店）
上海市徐汇区淮海中路1834-1号
大隐湖畔书局
浦东新区南汇新城镇环湖西一路399号
大隐书局(旗舰店)
重庆南路308号1楼
大隐书局(巴黎春天店)
上海市黄浦区淮海中路939号巴黎春天6楼
注：文章仅代表作者个人观点。
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