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聚焦|淘宝也看上了拼团市场 拼多多你还好吗？
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导读：社交一直让阿里欲罢不能，从淘江湖、问大家、淘宝达人、支付宝版朋友圈，到来往、钉钉……最近，淘宝又悄然上线一个新功能——拼团。
日前，淘宝网公示拼团玩法说明，拼团是淘宝网新增的一种营销活动工具，买家通过自身分享邀请好友组团，成团后可享受卖家商品的让利。卖家可通过淘营销报名相关活动，目前仅限淘宝汇吃、极有家、淘宝亲宝贝、运动、3C数码等行业商家，后续其他淘宝行业也将陆续开放使用，具体以系统提示为准。此规则将于2017年7月18日正式生效。
拼团玩法使用规则
1、开团规则：
在拼团时间范围内，买家进入商品详情页，点击“N人团”下单并成为该团第一个支付成功的买家，则开团成功。
2、拼团成功：
在拼团时间范围内，支付成功人数达到拼团指定人数要求，视为拼团成功（即“成团”）。
3、拼团失败：
在拼团时间截止时，支付成功人数未达到拼团指定人数要求，拼团自动结束，系统自动退款给参与拼团的买家。
4、退款规则：
在成团前，买家可以通过向卖家发起退款申请，卖家进行同意操作之后，买家退款成功。在成团之后，买家也可以申请退款，卖家返还拼团的实付款。卖家无合理理由不得拒绝买家的退款申请，若交易产生争议，将按照《淘宝争议处理规则》处理。成团后，部分买家退款导致拼团人数不足，不会对团里的其他成员产生影响，即团里的其他买家仍享受拼团价。
5、拼团玩法限制
（1）同一个买家在同一时间段内针对同一个商品，只能开一个团，但可同时参加多个团；
（2）拼团的商品不支持店铺红包、店铺优惠券、跨店满减满送等优惠，仅支持淘金币抵扣、红包、支付宝红包三种形式的优惠。（如后续支持的优惠形式增加，以系统提示的为准，不再另行通知）；
（3）拼团商品仅在无线端展示；
（4）拼团商品价格必须为最近30天最低价；
（5）拼团价不纳入商品参加淘宝网营销活动（除聚划算、淘抢购、清仓等）近30天最低拍下价格和成交价格的计算；
（6）拼团商品在拼团期间，不能参加其他活动，否则会影响拼团商品的展示。 如：参加了聚划算的商品，商品detail就会显示聚划算；
（7）拼团失败自动退款不计入卖家退款率。
6、发货规则
（1）未成团时，卖家无法发货成功；
（2）PC端卖家中心会显示每个订单的拼团状态，若订单拼团成功，则出现发货按钮；若未成团，则显示待成团。
拼团玩法解读
1、怎么参加拼团玩法？
淘营销平台—签署协议—选择拼团报名商品—填写拼团相关信息—待审核—审核通过
（1）淘营销平台
淘营销平台搜索拼团，找到拼团的日常活动，点击后进入报名页面。
（2）签署协议
确认协议条款后，根据实际情况勾选并进入下一步。
（3）填写商品信息
选择商品后，填写商品的拼团活动核心信息。
（1）选择的数字则为成团所需要的人数。
（2）拼团价即为拼团的商品售卖价格。
（3）提交等待审核。
2、拼团玩法的时间与价格是哪里看的？
（1）关于时间
在营销平台报名的时候会有预热的时间显示，商品的detail如下：
预热时间显示活动开始时间，显示拼团价。
正式活动时间：
（2）关于价格，正式活动开始，商品详情出现两个购买的价格。
如果是不参与拼团，就相当于单独购买，跟普通的商品下单一致。
如果是N人团，则是以拼团价下单。
活动时间结束后，自动恢复商品详情页。
3、如何分享给好友？
订单列表和订单详情上均有拼团详情按钮，点击拼团详情按钮进入拼团详情页面，点击邀请好友即可分享。
4、没有来得及处理我的退款，团成了怎么办？
成团后，根据用户合理的需求去退款，跟正常的退款流程一样。
5、拼团怎么玩的详细图解？
Step1: 在宝贝详情页点击“x人团”按钮下单并支付完成开团；
Step2: 在支付成功页通过分享组件分享给好友；
Step3: 朋友通过你分享链接或淘口令访问宝贝详情页面，点击“立即参团”按钮下单完成支付；
Step4: 若参团人数达到拼团人数，则组团成功，卖家准备发货。
这种玩法和移动社交电商拼多多类似。根据《QuestMobile移动互联网Q2报告》显示，拼多多月用户规模近4000万，月人均使用时长为76分钟。猎豹智库公布的2017年第一季度电商类移动App排名，拼多多位居第四，紧随淘宝、京东、唯品会，用拼团的方式做电商看来行得通。
左为淘宝拼团界面，右是拼多多界面
淘宝、京东的综合电商强调“搜索”，消费者在浏览商品前明确知道自己需要哪些商品，消费者之间是孤立的。拼多多则是用户各自挑选出喜欢的商品，拉微信好友参团或者分享到朋友圈，获得一个折扣价，有点和朋友一起逛商场的感觉，消费者之间的联系也更加紧密，购物也不是一件孤单的事了。
拼多多董事长黄峥认为，“人们利用时间的方式，正从有明确目的、追求效率的搜索模式，逐渐转向没有目的的、非搜索的社交与娱乐模式。”有很大一部分网购用户并不知道自己需要或是想买什么的，打开淘宝、京东搜索了半天发现都没找到对胃口的，然而在某个时刻，你刷着朋友圈，发现一条拼团链接，点进去一看，“哎，我之前就想要这个！”立刻下单买买买！
正因为在交往中购物，人们跳脱出“想好买什么再搜索再下单”的网购思路，都不需要打开电商网站一个一个搜索自己想要的商品，节省了时间。
对商家而言，这种熟人推荐相当于软广，下单前消费者可能都不会像逛淘宝一样咨询“卖家宝贝新鲜不新鲜”一类的问题。增加了消费者对商品的可信度，想一下你是否也更愿意去熟人推荐过的美食店铺呢？而且，社交电商利用人际传播，说服力大，广告投放更精准，用户粘性高，从而可以提高复购率、转化率和留存率。很多电商都拓展了拼团业务，例如母婴电商贝贝、生鲜电商天天果园等。
拼多多的拼团模式，虽然有亲朋好友的信任作背书，但只要是电商，就绕不开购物体验。前不久，AI财经社报道拼多多因为低入驻零门槛和商品价格导致假货问题，中国电子商务研究中心发布的数据显示，2016年拼多多投诉量跃居行业第一，高达13.12%。这就给要成为“最大消费类社区”的淘宝上线拼团提供契机。
为了延展社交属性，淘宝此前还上线过问大家、淘宝达人等。阿里巴巴CEO张勇对媒体表示，“我们在淘宝手机应用中添加了越来越多的社交功能，这也有效地增加了用户打开淘宝应用的频次，现在用户平均每天打开淘宝应用七次，黏性大幅增强。”
那些有着用户爱好和倾向的买家用户之间可以互相分享互相评论，不仅是来购物，还可以交流大家相同的看法，形成社区。淘宝不再是冷冰冰的购物社区，因为注入了社交关系，用户来淘宝的次数越多，买东西的可能就越多。《QuestMobile移动互联网Q2报告》指出用户浏览淘宝头条的习惯已初步形成，以二三线城市30岁以下年轻女性为主，她们的消费能力较高。
上线拼团则不只是为了加强卖家和买家之间的关系，更是要增强买家互相之间的关系，而且淘宝拼团业务选择的都是购买频次较高的商品，比如零食，家居产品等。按照淘宝的设想，用户在淘宝闲逛时，看到合适的就可以把分享链接或淘口令复制发送给好友一起剁手。但问题是，发送给谁呢？
拼多多是一款极其重视社交关系的产品，背靠着微信这棵流量树。不仅接受了腾讯的投资，而且在微信刚发布小程序时，就抢占了一席之地，微信推出搜索后，也投放了广告，美滋滋地享受着社交流量红利。
QuestMobile指出移动互联网用户有八大需求，以社交需求为主，移动社交（包括微信）行业月度总时长遥遥领先，接近400小时，是移动购物的17倍。抢占了人们在移动互联网上大量时间和注意力的微信，让社交分享成为推动电商快速增长的重要力量。根据Quest mobile数据报告，其权重甚至高达45%。
拼团模式算是过去两年移动互联网流量红利集中在微信生态的产物，然而阿里旗下一直都没能有一款足以和微信抗衡的社交产品，发展得最好的要算钉钉。但是QuestMobile数据显示，钉钉今年第二季度的月用户规模只有1245万，月人均使用时长1个小时，很难奢望它能给淘宝拼团带来多大流量。
而微信打开淘宝链接的繁杂程序可能会击退消费者节省几块钱的积极性。试想一下，你发起拼团需要复制粘贴到微信聊天框，朋友参团也需要复制信息后在淘宝中打开，还没办法发送到朋友圈让更多人看到，你愿意吗？（中国电子商务研究中心综合网商天下 、36氪 文/网商君、唐棵 ）
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