双11预警|电商大促套路多 剁手需谨防“消费返利”陷阱

导读：

双11已进入倒计时阶段，领红包，抢优惠券，付定金预购，双11通宵下单已经成为了常态。但是，作为普通买家，原本想在这样的活动中买一些便宜的商品，可往往商家设置了许多坑，等着买家自投罗网。一些网站更是打出“消费返利”、“购物返本”、“消费也是赚钱”等标语，吸引消费者。双11在买买买的同时，一定不要看清这些“返利陷阱”。

1诱人的返利网站

物价上涨，消费压力让人们有了省钱的观念，返利网站应运而生。返利网站适合稍微熟悉网络的所有人，包括学生、白领、家庭主妇、网络兼职等。通过这种模式，消费者可以得到优惠。同时，消费者也可以借助消费返利平台，得到商家给予的相应的现金返还或相应的推广平台的费用，从而实现消费创业。

但是，“消费返利”这一促销手段却被一些虚假返利网站所利用，加上“互联网+”的噱头之后，被包装出了众多诱人的概念：“花多少，返多少”，“消费=存钱、消费=养老”，“交押金买东西，45天全返还”，超市商品都“白拿”、白吃、白喝、白用，商品一律“不花钱”,“扶贫济困、均富共生”等慈善幌子。面对这些充满迷惑性的概念和口号，消费者很容易踏入“高额返现”的陷阱。

2“消费返利”成为投诉重灾区

据国内知名第三方电商投诉平台——“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(微信公众号：DSWQ315)接到用户投诉显示，各种消费返利平台成为消费者投诉的重点，返利网、淘粉吧等平台存在返利慢、返利金额少、不返利等问题，成投诉“重灾区”。

敖先生于6月7日在淘粉吧购买一件衣服，订单号为25904088845089998。当时页面上是显示有返利活动的，结果购买成功后实际发现并无返利，我多次联系商家，商家都以借口推脱，迟迟不返利。对此淘粉吧回复称已与用户取得联系，现用户已顺利收到返利。

返利网的用户返利投诉也屡见不鲜，7月4日，陈先生通过返利网链接在天猫购买一台169元的风扇，订单号为33958488086613283。进购物页面就很醒目的告诉用户最好返利36%，然而下单后，14号返利却只返了0.86元。咨询客服，客服称我购买的是普通返利，购买超级返利的产品返的多，明显欺骗消费者，返利网从中获利。对此，返利网表示致电与用户解释说明普返订单返利问题。

除了淘粉吧和返利网之外，易购返利网、云集微店和百度VIP等多个平台都存在消费返利难等问题。

3消费返利骗局为何有如此旺盛的“生命力”?

一是“回报率”越来越高，诱惑越来越大。利用人们贪图便宜的弱点是此类骗局的绝招。由于“竞争越来越激烈”，“回报率”也水涨船高。十几年前的 “消费储值”，“回报率”一般在60%左右，而如今的各类消费返利网站的标语多是“你消费、我返钱、零成本购物”“消费多少返多少”，“回报率”达100%已成标配。

二是传播渠道越来越多，影响越来越大。

三是相关立法滞后，行政规制措施不统一且力度小，这也是最重要的原因。低额的消费返利是属于法律允许的促销手段，符合法律规定。但对于高额消费返利的监管，包括前期审核、主体资格的核定等，目前尚无明确的法律规范。由此也导致，各地行政部门对此类经营难以采取切实有效的规制措施。

如何分辨涉嫌违法犯罪的“高额消费返利”类网站：

一是查看返利网站主体的合法性和各项手续是否齐全。如工商认证、可信网站认证等。

二是查看网站的盈利模式是否合理，运营状况是否正常。正规返利网站不会收取用户费用。也可以从返利网站的一些基本特征来进行判断，如返利比例和金额是否正常，是否设立门槛等。

三是查看返利形式是否涉嫌传销。辨别真假返利网站时，要时刻牢记传销的行为特征：收取或者变相收取入门费，要求发展下线组成层级关系，实行团队计酬。

作为消费者，在法律不够完善的情况下，要学会保护自身的利益。不要相信天上掉馅饼的事，不要相信可以轻松获利的事情。同时，要将对方身份核实，了解清楚情况以后再做下一步决定，不要被利益冲昏头脑，谨防以返利为幌子的传销机构。

“双11”网购中遇到类似于消费返利骗局等问题，均可通过中国电子商务投诉与维权公共服务平台“双11维权专用通道”(www.100ec.cn/zt/315_qy/)进行在线投诉。我们将在收到后工作日24小时内，核实、受理、督办，并责令上述电商24小时内给予满意处理结果，无法和解的投诉案件则将交由我们另行介入处理。（文/林夕）

》》您若在遇双11网购过程中，遇到任何纠纷、侵权，均可向中国电子商务投诉与维权公共服务平台投诉维权求助

相关阅读

点击关键词 看往期文章

  丨阿里丨淘宝丨天猫丨京东丨苏宁丨国美丨

丨唯品会丨亚马逊丨聚美丨考拉丨ebay丨

  丨乐视丨饿了么丨携程丨滴滴丨美团点评丨摩拜丨

  丨马云丨李彦宏丨刘强东丨张近东丨张勇丨

   丨雷军丨贾跃亭丨姚劲波丨王健林丨王兴丨彭蕾丨

     丨共享经济丨互联网+丨金融科技丨互联网思维丨

中国电子商务研究中心（100EC.CN）

【我们】中国电子商务研究中心（官方微信i100EC）,“互联网+”国家战略民间智库,并运营国内领先电商资讯门户100EC.CN

【推荐】国内最大网购维权通道:“网购投诉平台”(DSWQ315)

【投稿】[e-mail]【合作】微信:www-100ec-cn