【重磅】关于“双11”：这23份数据报告值得珍藏

网经社电子商务研究中心 2019-04-13

导读：据电子商务研究中心(微信ID：i100ec)不完全统计，今年双十一除了天猫、京东、苏宁易购等“头部平台”外，还吸引了100多家各类电商平台参与，主要包括：二线平台的国美、亚马逊中国；社交电商平台拼多多、云集、微店、小红书、蘑菇街、有赞，跨境电商平台速卖通、网易考拉、洋码头、寺库，垂直平台贝贝网、宝宝树、蜜芽，精品电商平台网易严选、小米有品，生鲜新零售盒马鲜生、每日优鲜，生活服务平台飞猪、美团、携程等。为此，网经社与电子商务研究中心启动“直击双十一”十周年特别策划(专题链接：http://www.100ec.cn/zt/18s11)，通过滚动播报、专题直击、现场探访、社群直播、数据监测、网购预警、电商快评、评测榜单、主题报告、媒体评论和投诉维权11个方面为您带来独一无二的双11狂欢盛宴。

2018年双11过后，电子商务研究中心为您带来了23份双11相关数据报告汇总：

1.电商中心：《2018年“双11”网购消费投诉与体验报告》（全文）

下载链接：https://mp.weixin.qq.com/s/uf66-y-k3epMoLJTt3XRFw

报告摘要：“双11”狂欢过后，总留下“一地鸡毛”,基于运行近十年的第三方“电子商务消费纠纷调解平台”（show.s.315.100ec.cn）双11大促期间接到的消费投诉案例，电子商务研究中心发布《2018年“双11”消费投诉与体验报告》，并对虚假促销、赠品“猫腻”、预售“陷阱”、暴力分拣等类普遍现象做了分析。

2.TalkingData：《双11电商人群洞察报告》（PPT）

下载链接：http://www.100ec.cn/detail--6478488.html

报告摘要：在国庆黄金周后，电商行业移动广告点击量就开始攀升，10月27日-10月30日间迎来了第一个广告流量小高峰。进入11月后，双十一电商广告大战正式开始，在11月4日-11月19日期间保持在一个广告流量高峰。11月22日后，电商移动广告流量逐渐恢复平稳！

3.中商智库：《“双11”十年大数据透视报告》（摘要）

下载链接：http://www.100ec.cn/detail--6479509.html

报告摘要：报告指出，改革开放以来，尤其是近十年来，消费对经济增长的拉动作用和贡献率逐步提高，其演变呈现全面多样化升级的显著特征。双11十年成长史，是中国商业发展近十年的趋势变化史，更是技术进步引领下全球商业变革时代消费升级的重要里程碑。

4.《2018电商领域信用风险“双十一”预警发布》（全文）

下载链接：http://www.100ec.cn/detail--6479441.html

报告摘要：当前，各地、各部门不断强化信用监管，各大电商平台服务与监管意识不断提高，消费者信用风险意识明显增强，网络购物环境较前些年出现较大好转。

5.奇点派：《天猫双11十年发展趋势及线下新零售分析报告》（PPT）

下载链接：https://mp.weixin.qq.com/s/sX9bs8xrZ1nBzcE7ndwxWQ

报告摘要：双11第十年，社会各界都盯紧着阿里如何获取更高的GMV，用什么新方式增长用户等，都成了大家最为关心的话题。

6.京东研究院：《电商这十年：2008-2017年“11.11”数据年鉴》（PPT）

下载链接：http://www.100ec.cn/detail--6480165.html

报告摘要：2018年注定有不一样的双11.在过去十年，电商不仅越来越深地改变着消费者的生活，更成为实体经济的有效拉动和升级驱动力。电商的狂欢见证了中国经济的飞跃式变化，人民对美好生活的需求也通过电商平台更好地得以满足。

7.数字品牌榜:《2016/2017双11电商品牌口碑营销效果评价研究报告》（摘要）

下载链接：http://www.100ec.cn/detail--6480304.html

报告摘要：支付技术能力的快速提升成为双十一销量快速增长的重要基础。根据蚂蚁金服和支付宝的统计数据：2017年双十一支付峰值的速度达到25.6万笔/秒，同比增长超过一倍。自主研发数据库OceanBase 处理峰值达4200万次/秒。双十一全天，通过支付宝完成了14.8亿笔支付，同比增长41%。

8.星图数据：《2018双11全网网购大数据分析报告》（PPT）

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报告摘要：2018双十一全网网购大数据分析。监测范围：22个平台，18550个品类，51333个品牌，2541万商品。检测时间：2018年11月11日（00:00-24:00）

9.CBNData：《天猫双11十年洞察报告》（PPT）

下载链接：http://www.100ec.cn/detail--6480859.html

报告摘要：“双11”的第十年在你们一年更比一年强的剁手力中，以2135亿元的成交额画上句号。在第十年这个重要节点，这场24小时不间断的购物狂欢，在全国上下乃至全球又掀起了一场怎样的剁手盛况。

10.GroupM：《2018年双11全景洞察报告》（PPT）

下载链接：https://mp.weixin.qq.com/s/eb-iE7V1Ea4NZ2R9rLzMNQ

报告摘要：今年有哪些值得关注的双11数据？面对购物网民流量红利消失的挑战，平台用了哪些方式来拉增量以及激活存量？面对越来越复杂的电商环境，品牌应该如何更好地做电商营销？群邑电商第一时间发布了双十一洞察报告，从双十一数据回顾、行业趋势洞察和品牌电商营销启示三个部分复盘2018年双十一。

11.蓝莲花&多准：《2018天猫双11品牌力对决榜单报告》

下载链接：https://mp.weixin.qq.com/s/lkRUF_PN5EHEUW6Lhlb5Sw

报告摘要：2018年天猫正式推出FAST指标体系，衡量消费者资产运营健康度。本次双十一阿里平台消费者资产量级TOP品牌中，不同类目体现出了不同特点：美妆、个护行业由国际品牌领军，而服饰、食品等类目本土品牌展现优势。

12.电商中心：《2018年双11全网电商TOP20消费评级榜》

下载链接：https://mp.weixin.qq.com/s/uf66-y-k3epMoLJTt3XRFw

报告摘要：电子商务研究中心发布《2018年双11全网电商TOP20消费评级榜》报告包括消费评级榜、投诉领域分布、投诉地域分布、投诉金额、男女比例、热点投诉问题与典型案例分析、七类典型问题与案例分析。

13.前瞻产业研究院：《2018双11全网数据分析与相关产业前瞻报告》（PPT）

下载链接：http://www.100ec.cn/detail--6482171.html

报告摘要：即使再惊心动魄，“双11”也只有24小时;即使再依依不舍，第十个“双11”也已经过去，不管是剁手的还是没剁手的，人们都会记住这三个数字：“双11”十周年，天猫24小时成交金额达2135亿元，全网成交金额高达3143.2亿元。

这样的数据，让站在10年节点上的“双11”，看起来不可超越，但较之于2017年，“双11”全网成交额只增长了23.8%，创近六年来新低，又不免让人生疑，历经十年的 “双11”，变局几何?

14.艾媒大数据：《2018中国“双11”电商购物节热点监测报告》（PPT）

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报告摘要：iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，43.5%的受访网民2018年参与“双十一”的热情降低了。未来电商平台在双十一交易量提升的同时仍要注重平台监管和用户体验问题。

15.七麦研究院:《2018双11电商类App热点报告》（摘要）

下载链接：https://mp.weixin.qq.com/s/SAt4wPUCEA7vY6Cs1TaDDQ

报告摘要：七麦研究院结合自身大数据优势，推出了《2018双十一电商类App热点报告》，对App Store内购物相关App进行了相关分析解读。

16.维恩咨询：《2018年双11研究报告》（PPT）

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报告摘要：维恩为您报告天猫双11最终战果。预售到手折扣？品牌榜单？单品榜单？维恩数据一网打尽。

17.360搜索：《双11网民搜索行为数据报告》（摘要）

下载链接：http://www.100ec.cn/detail--6482294.html

报告摘要：双十一购物狂欢节落下帷幕，从各家公布的数据来看，网民的购物热情逐年高涨，电商为刺激成交量的发力点也各有侧重。在这场购物狂欢中，电商的关注度是否和最终成交额成正比？哪家电商关注度后来居上？媒体报道是否影响网民关注情况？围绕这些行业关注问题，360搜索发布《双十一网民搜索行为数据报告》，全面解析双十一期间网民搜索情况。

18.Jakpat：《2018年印尼双11购物调查报告》（摘要）

下载链接：http://www.100ec.cn/detail--6482299.html

报告摘要：即将到来的印尼全民网购日Habolnas及“双十一”都是印尼网购人民和电商玩家最重视的两个大型购物狂欢日。根据相关报告，预计到2022年印尼电商市场规模或高达550-650亿美元。为了了解印尼电商市场最新情况，当地市场研究机构Jakpat对今年双十一购物情况做了新调查。

19.AlixPartners：《中国双11消费调查报告》（摘要）

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报告摘要：根据咨询公司AlixPartners发布的《中国双十一消费调查报告》显示，消费者对双十一消费持有清醒的态度，他们甚至会比日常购物更加小心谨慎地做出购买决定，80%的受访者称会因为双十一而推迟消费，此外，调研还发现各种花样营销都不如实在打折对消费者的吸引力大。

20.星图数据：《2018年天猫双11预售数据报告》（PPT）

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报告摘要：天猫双11预售第一周的销售情况，哪些品牌预售量高，哪些单品预售火爆，预售价格到底是多少。

21.欧特欧咨询：《2018天猫双11 商品退货率分析报告》（PPT）

下载链接：http://www.100ec.cn/detail--6482703.html

报告摘要：根据网络零售大数据监测天猫平台，分析整体情况、行业情况、老字号分析以及跨境分析。