这家广西龙头房企，靠什么在全国圈粉？

Original CRIC广西南宁微楼市 2022-05-16

收录于合集 #房企测评 47个

文/易居企业集团·克而瑞分析师

前言

近几年，越来越多的全国地产大鳄布局广西市场。

广西本土房企面临冲击。或是规模不断压缩，市场份额被严重“挤压”，或是退出市级市场，远走县份。

有一家广西本土房企的表现，却格外“扎眼”。

不仅在广西本土市场上，成为本土房企的领头羊，更是在群雄争霸的广西市场中强势站稳第一梯队。

更令人意外的是，和大多数广西企业偏安一隅不同，这家企业还成功打入竞争更加激烈的全国市场，成为广西近年来少有的强势布局全国市场的广西本土房企。

没错，今天分析师想和大家聊的，是这两年来风头正盛的桂系铁军——彰泰。探析其骨子里的实力，行稳致远、低调务实。

彰泰和掌门人的“长期主义”

无论是在哪个行业，我们都会发现，一家企业的掌门人的观念，会直接影响着企业的发展理念，而从一家企业的发展情况，往往可以发现掌舵人的发展观念。
提到彰泰，很多人第一反应：地产界的桂系铁军，训练有素，稳扎稳打。
但稳扎稳打的同时，产品力、服务力和品牌力也在市场上获得好评。这背后是什么呢？
复盘彰泰这几年的发展历程，分析师发现一个有趣的现象：彰泰发展很快，拿地很猛。除此之外，服务力和产品力备受好评的消息也常常刷屏朋友圈或者在媒体上“曝光”。但是，搜索了网络、报端，却鲜有关于彰泰背后的掌门人——彰泰集团董事局主席黄海涛的报道。

黄海涛在博鳌论坛提出，彰泰要做“马拉松式”的选手
而在仔细翻阅了几场大型活动以及少数的媒体报道后，分析师却发现，找到这家企业掌门人的观点后，这家企业的发展理念，很快浮出水面。仔细解读，你会很清楚的看到，彰泰其实在稳扎稳打的同时，对市场和对企业的发展判断，始终抱着很多数企业所没有的危机意识。
例如，在2020博鳌房地产论坛现场，黄海涛对于当前房地产的局势判断时候就谈到：“地产未来跟其它行业一样，它的利润会越来越低，产品会越来越多，最后只有好产品才能获得好市场，差的产品就会被驱逐出去。”
而面对市场这一严峻的局势，黄海涛对于彰泰的发展提出了自己的态度：“我们是跑马拉松，如果明天不做了，今天就可以乱做，如果还要在这个行业继续做下去，那就不敢乱做，还得把口碑做好，只有口碑好了，这个企业才能好。”
从这个话语中可以明显看到，彰泰的掌门人对于目前市场未来的走势已经有明显的危机感，而对于企业如何应对市场的竞争和挑战，也有了清晰的态度，要做“马拉松式”的选手。
“马拉松式选手”这一观点，黄海涛不仅一次提过，而是在多个场合中都有提到。
今年9月在上海举行的金融科技大会——“INCLUSION·外滩大会”上，黄海涛表示：“坚持长期主义的企业才能走得远，匀速、健康的发展，企业才能生生不息，也才会对投资人有更大的回报。”
“当前房地产市场已经过剩，房地产行业已经发展到成熟期。以往那些年地产人遇到很多好的机会，但现在地产行业正回归理性，企业利润越来越低，产品越来越重要。房地产行业已经跨过从无到有的阶段，正走向从有到好、从好到精。只有以客户为中心，企业才能向外求发展、求生存，向内做好服务及产品，口碑好了企业才好。”

彰泰第六园，获评全球生态宜居社区奖、鲁班奖、詹天佑奖

除了要以“长期主义”，黄海涛对于“人”的关注也值得深思。
如黄海涛在此前接受媒体采访时提到：未来一定是以“人”为中心的时代，即以客户为中心，服务好客户，做好产品、好服务。彰泰过去做得不错，拿过鲁班奖、全国示范小区。并直言，彰泰是“低调的桂系，骨子里的实力”。
总结来看，黄海涛的观点其实就是对于市场变局有着深厚的危机意识、对于企业未来有着长期发展的意识，对于“人”的重要程度有着清晰认识。
而这些，直接决定了企业能走多远、步子跨得有多大，有多稳。

桂系铁军高成长基因突显

2020中国房地产百强企业第71位、2020中国物业服务百强企业第63位、2020年中国地产产品系品牌价值TOP35、2020中国物业服务百强满意度领先企业、2020中国房地产开发企业品牌价值西南10强……以上只是彰泰今年获得荣誉或奖项的“冰山一角”，是业内和市场对企业实力的高度认可，也是企业的实力见证。
彰泰集团，创立28年，现布局全国16城9县100多盘，服务30余万彰泰业主。
一个企业的成功，并非偶然；我们除了关注企业的产品品质如何，还应追溯企业的成长基因。
在广西房地产行业里，彰泰凭什么能做强做大？并且，代表桂系房企标杆、走向全国？下面，我们探底这家桂系铁军有哪些高成长基因。
（1）白手起家，吃苦耐劳
“从0到100+”项目规模的彰泰集团，其创立还有一段传奇的故事。彰泰集团掌舵者黄海涛，曾是一名军人，军队时期形成的行事风格也给他以及彰泰集团烙下了低调、务实的印记。
不论是退役后被安置在桂林大酒店做后勤当一名司机，还是在彰泰创立之初只是一名普通员工，黄海涛都一直坚持着“吃苦耐劳、敢打硬仗”的铁军精神，现已成为一种习惯，不论是做人还是干企业，黄海涛都和下属员工常提到和要求要做到的一点。
据悉，在上世纪90年代初，刚刚成立不久的彰泰面临重大危机，黄海涛挺身而出，坚持带领骨干员工，一起和彰泰集团共同度过难关。在没有资金、背景、资源，办公室和员工宿舍都是租用三联村一户民房的艰苦环境中，从老总到保洁员，只有7个人，这家当时摇摇欲坠、名不经传的企业，凭借掌舵者和骨干员工的坚持，埋头苦干、一步一个脚印前行。
从占据桂林房地产市场地位和掌握市场话语权，到“走出桂林”、开拓八桂热土，再到2020年贯彻“四化”战略、布局全国，其实都是一次又一次的“白手起家”和吃苦耐劳的过程。

彰泰集团发展历程（1992-2020）
（2）军队文化，敢打硬仗
一般来说，企业的成长与发展的动力，离不开企业员工的共同努力；而企业文化则是凝聚企业员工的原动力。
掌舵者黄海涛深喑企业文化的重要性，特别重视树立和培养彰泰人的精、气、神，其中“敢打硬仗”的军队文化更是贯彻其中，像历史的桂系铁军那样，敢打硬仗、常打胜仗。
“精”——不论在何时何地，都应不忘初心，做一个有良心的开发商；成为最受人尊重的房地产品牌企业；城市因我们而美好，生活因我们而幸福。
“气”——踏实地前行中，彰泰人做事如火一般，彰显品牌底色红色；保持激情、勤奋，坚持求真、务实；践行自律、阳光。
“神”——提倡以军队文化、学校文化、家庭文化为一体的企业文化。其中，最为核心的是军队文化，它是对每一个进入彰泰集团员工的基本要求，贯彻始终。像军人一样严格要求、敢于担当；树立纪律严明的作风和崇高的使命感、荣誉感，恪尽职守、按绩奖惩，论功行赏。

彰泰每年都举办全体员工运动会以及干部军事训练
从称霸桂林楼市到称霸广西楼市，这支桂系铁军经历5年、10年……不变的苦练，不断地沉淀，从低调到爆发，是骨子里的实力，桂系“基因”。
（3）敢为人先，行稳致远
2020年，是彰泰集团进入全国市场“新战场”元年。
“原蓝光集团总裁张巧龙挂帅彰泰集团董事长兼总裁”，彰泰接连布局江苏无锡和南京、江西南昌、湖北武汉、云南玉溪等城市……一系列关于彰泰全国化布局的大新闻霸屏广西楼市以及所开疆拓土城市的楼市头条。
彰泰集团是广西地产界第一个真正意义实现全国化布局项目的广西本土房地产民营企业。这也突显了桂系房企又一个重要基因——“敢为人先，行稳致远”。
实现自我超越，需要夯实的基础。彰泰认为，“人才、土地、资金”这三个要素不可或缺，也是相辅相成。
此前低调务实和不断积累，彰泰已在广西房地产业绩规模和土地规模都做到塔尖级别情况下，保持多年经营稳健，财务状况优良；并且以卓越的眼光，提前布局人才梯队，为迈入全国市场做了充分的准备。
据了解，彰泰在职员工5000余人，中高管100余人，其中50%以上是来自全国TOP50强的职业经理人，包括曾就职过蓝光、融创、阳光城、新城等品牌房企。他们集结在一起，带领桂系铁军驰骋“全国战场”。
目前，彰泰集团实施“1+3+N”全国化战略布局，以广西市场为大本营，华东、华中、粤港澳大湾区作为深耕区域同步发力，N个潜力城市点状聚焦。

彰泰集团全国布局版图（截至2020年11月30日）
并且，彰泰首次提出了“现代化、全国化、规模化和资本化”的“四化”新征程，以实现差异化的竞争优势；即：“现代化”聚焦工程管理、产品品控；“全国化”聚焦打响广西山水幸福人居品牌；“规模化”聚焦优质土储获取；“资本化”聚焦融资和利润的平衡。
通过对桂系铁军高成长基因的深入了解，我们更清晰地读懂“低调的桂系，骨子里的实力”。
那么，彰泰的实力具体表现在哪些方面？

03

产品力是致胜之道

“房住不炒”叠加疫情影响下的房地产市场，充满未知性和不确定性。

在大环境之下，置业者对产品和服务的需求不断升级，高周转房企不一定能跑赢市场，但注重产品力和服务力的房企或能从中突围。
在产品上，以低调务实著称的彰泰集团发挥一直稳定。

经过28年发展，彰泰集团形成了城市醇熟系列、山水度假系列、顶级奢居系列系列三大产品系，在每个大产品系下又细分了多个具体的产品系。

彰泰集团房地产项目产品体系

而无论是哪个产品系，彰泰在产品打造上有一个共同点：即彰泰项目并非单一的套路模板化，其在打造时会将项目与当地城市地域性相结合，将建筑与人文需求达到最大化的融合。
简而言之，彰泰知道客户需要什么。
而这也是彰泰为什么能在广西房地产市场中，迅速崛起的主要原因。
也正因为此，彰泰的产品在广西市场中既有“产品力”，也有“市场号召力”。
克而瑞数据显示，2020年1-6月广西房地产企业销售金额TOP50中，彰泰以106.50亿元全口径金额、100亿元的权益金额，首次位居TOP1，登上广西市场“一哥”的宝座。

数据来源：克而瑞
彰泰集团的产品市场号召力除了体现在业绩上以外，其项目交付也是一大重要的支撑点。
2020年以来，彰泰集团在广西旗下楼盘进入集中交房季，合计将有约2万套房交付，数量惊人。
在交付这一环节，彰泰给行业做了一个良好的示范，数量虽多但并没有翻车。
以彰泰在南宁首个交付项目彰泰城交付为例，在2019年12月31日-2020年1月5日迎来首次大规模交房，交付现场在朋友圈及业内引起不小关注，不少业内人士还专门前去一探。

南宁彰泰城实景图
此外，南宁彰泰城现场交付的图片在业内各种群广流传，隔着屏幕，都能闻到阵阵柠檬酸。

图片来源微信公众号“彰泰集团”
随后的2020年8月、11月的分批交付均圆满完成，南宁彰泰城实现了住宅、公寓以及商铺的整体交付，业主满意度普遍好评，验房瑕疵较少。
不难发现，每个交付的楼盘都是彰泰产品实力的体现。

南宁彰泰城交房现场

南宁彰泰城实景图

南宁彰泰城实景图

被市场和购房者认可的同时，彰泰不少楼盘凭借强劲的产品力斩获全国级大奖，被行业认可。
据悉，彰泰集团包揽了中国建筑类奖项“大满贯”：双获鲁班奖、双获广厦奖、双获国家优质工程奖、双获詹天佑奖。

连续多年，彰泰集团获得众多业内评选荣誉

彰泰代表项目集锦
04

服务力成为重要增长极

如果说产品力是房企的硬件，那么服务力就是软件，是房企的重要增长极。
对房企来说，口碑树立之路，道阻且长。
对购房者来说，只谈情怀，不谈售后的房企都是耍流氓。
而彰泰集团深谙以产品赢得市场口碑、以服务积累客户的经营之道，黄海涛曾说过：“物业，将是我们厮杀的一把利器。”
事实也确实如此。
据了解，以前由于物价局的限制，南宁大部分小区物业费在多年前是最高只能收1.65元/㎡·月，而当时桂林部分彰泰小区的已收到2.88元/㎡·月，这不仅高于广西全区平均水平，放在全国也是较高的。
同时，除了传统物业服务，彰泰物业提供多项增值服务，以达到优质服务与业主品质生活相匹配。
相比因交付后物业服务力差，导致物业费难收的社区来说，彰泰物业收费率较高，每年都超90%，这一点上彰泰物业和万科、龙湖的物业差距不大，都在同一水平线上。

彰泰物业服务细节展示
2001年彰泰物业成立以来，发展至今已20年，现在其规模如何？
最新数据显示，拥有物业服务企业国家一级资质的彰泰物业，目前以深耕广西为主，布局15城，签约服务项目逾96个，服务32万业主，在管服务面积超1000万平方米，签约面积超2400万平米，管理业态涵盖住宅、酒店、文旅、公建、写字楼、商业综合体等，拥有出色的物业服务团队。
一直以来，彰泰始终坚持“生活因我们而美好，业主因我们而幸福”的使命，通过六泰服务体系、六心十好物业、四季焕新计划、魔鬼细节、“泰爱家、泰美家、老彰家” 增值服务新三篇、5+2+N社区活动这6大点服务体系，对业主需求服务精细化。

彰泰物业服务重点汇总

彰泰社区内的业主食堂，广受业主和业内称赞
其中的魔鬼细节，更是备受业主认可，同时让不少业内人士对彰泰物业竖起大拇指。在这里简单罗列几项，给大家感受一下彰泰物业的服务力所在：
①接报后300S内援助到达，处理突发事件；②出入口重点关注1.2米以下儿童，严控儿童单独出园；③凌晨猫步巡逻，0：00后秩序换上黑色便鞋巡逻，避免皮鞋声吵到业主；④维修完毕离开前询问业主其他需求及是否有垃圾需带走，并轻声关门；⑤3米微笑起立问好、引导就座、双手递茶、报事接待、起立送客并15度鞠躬致意；⑥0:00后女业主驾车回家，门岗通报巡逻在地库口等待给业主安全感；
而在今年年初疫情期间，1500余名彰泰物业员工几乎每日全员在岗，每日防疫消杀楼栋282个、电梯1301台、单元门近1000个，33个小区设置“疫情防控检测点”，成为守护居民健康的“防疫先锋”。
在今年4月8日克而瑞正式发布的《疫情下广西物业服务企业满意度TOP25》中，彰泰物业以92.7分位居榜单前列。

数据来源：克而瑞
不难发现，从彰泰物业的精细化物业服务，也能看出彰泰集团低调务实的影子所在。
正是这种实干精神，让彰泰物业成为了是大家口中“别人家的物业”。

【结语】

“低调的桂系，骨子里的实力”、“我们要做长期主义者”……彰泰集团掌舵者口中的“金句”，不只是立Flag，更是始终如一地去挑战，去超越。

作为广西第一家实现全国化布局的广西本土民营企业，从掌舵者到企业员工，延续桂系铁军基因，每一个“新战地”都是从白手起家开始，吃苦耐劳，坚持低调务实，贯彻军队文化，敢打硬仗，敢为人先，行稳致远，不断提升优质的产品力、服务力，树立行业标杆品牌形象。

深耕广西、拥抱全国！彰泰在做大做强的同时，肩负更重要的责任，不止是一个企业的品牌形象，更是代表一个城市的行业标杆，将广西好房子、好产品，桂系人居生活，带到更多的城市之中。