【企业说】中鼎地产集团营销管理中心副总经理陈文韬：面对疫情，一边展开生产自救，一边加速企业转型升级

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中鼎集团创始于1998年（集团前身为丽晶集团），经过多年的发展历程，已成为集房地产开发运营、高级酒店、文旅产业、互联网金融、农业等产业于一体的综合性企业集团，在2018-2019年克而瑞发布的房地产市场数据排行榜中位列广西本土房企四强。旗下中鼎地产集团具有房地产一级开发资质，先后成立了玉林、北部湾、南宁、柳州、贵港等城市公司，均取得不俗业绩。

发声者

中鼎地产集团营销管理中心副总经理 陈文韬

疫情影响下的市场走势预判

观点：提升房企防御体系，未来或现政策利好、购房心态变化

本次疫情是把双刃剑，既是挑战也是机遇。首先疫情对各房地产企业来说，无疑是一次危机，是对房企生存能力的一次全面考验。同时，此次危机也是房地产企业发展的一次机遇，这机遇主要体现在两个方面：

一是从企业内部来说，这是企业全面提升生存能力的一次机遇，疫情促使我们对企业自身进行全面检视，查找自身不足、完善自身发展，从而实现企业运营的质的飞跃。经历本次疫情后，我们会更多思考自身不足，并想办法改进、增强抗风险能力，更加重视构建面对重大事件发生时的立体化防御体系，转变创新营销模式等，这对于企业的长远发展来说，是一次重要的自我完善的过程，甚至会突破以前从来没有达到的规模，奠定更坚实的江湖地位。

二是从外部市场来说，疫情会促使政府从经济发展和市场振兴的宏观高度，从政策层面对行业发展进行帮扶，这将在一定程度上惠及房地产，基本面较好以及调控比较严格的城市会受益更大。如果政府加大基础设施建设，会强化都市圈的基建，将进一步提升轨道交通、智慧城市的建设，从而带动城市土地价值的提升；同时，从置业者的角度，危机过后，会导致新变化、带来新机遇，比如人们心理的变化、行为方式的变化、消费偏好的变化等，疫情还将改变租房一族的置业心态，强化他们的置业趋向，置业欲望将更加强烈，谁能抓住这个机会，谁就能逆势而上。

企业如何应对疫情？

观点：一边展开生产自救，一边加速企业转型升级

2020年，注定是房地产行业坎坷波折的一年。在疫情的冲击下，大家都说今年的主题就是“活着”，那么尽最大可能展开生产自救，自然十分重要。但同时我们也在努力改变，为未来做好准备，一些改革我们一直在做，只不过本次疫情加速了这个进程。比如营销方式转变、产品研发转变、物业服务转变、团队管理转变等，都列入2020年企业能力提升计划中。

1、全面提升队伍的执行力，特别是适应变化、抵抗风险、危中求变、善打胜仗的能力。

我们将全面加强队伍的培训学习，强化队伍的行动力，特别是适应各种环境下的营销策略能力。好的队伍，除了熟悉和做好现有的业务，还要不断思考未来的趋势，创新的方向。可以说，整个春节、疫情期间我们都没闲着，在家办公期间，我不管是管理层还是基层员工，自上而下都在学习应对措施，梳理内部流程，思考转变，养精蓄锐。待春暖花开之日，大干一场。

2、进一步提升产品核心竞争力，以新产品满足业主的新需求。

疫情过去之后，社区、住宅产品必然会迎来一次小升级。从整体上来说，绿色健康社区、智慧社区将逐渐成为潮流。绿色健康不用多说，即便是没有疫情，这类社区也是受欢迎的。但是，类似通过中央空调这种方式节能的绿色，恐怕会被消费者用脚投票，因为病毒可以通过中央空调传播。智慧社区，过去很多人认为那只是一个噱头，不过一旦面临需要隔离的时候，其重要性马上就凸显出来了。

3、思考自身营销方式的改变，提升线上营销和推广能力。

行情不能当能力。穷则需思变，变才会通。对我们来说，危机是“危险”中蕴藏着“机遇”。

面对疫情导致的延迟复工，我们加大了线上销售渠道的推广力度，通过自有平台、微信公众号小程序、网上直播等多种形式全面启动线上销售服务，虽然短期内，线上销售效果仍有待观察，但毫无疑问，经过此疫，线上营销手段将成为我们重点工作之一。

4、做好服务，提升品牌影响力，发掘满足客户需求的新方式。

目前我国迈入品质居住时代，物业的好坏已经成为购房者一个重要的参考依据之一。

众所周知，此次疫情防控难在于，一是病毒潜伏期比较长，二是恰逢春节前后人员流动特别大，疫情期间我们除了宣传防护办法，定点消杀、测量体温等常规动作之外，还提供温暖牌“跑腿服务”为业主、住户集中代购食物及生活用品等解决生活所需问题，此次疫情将使人们深刻检讨生活方式。随之而来的是购房偏好和诉求的变化，我们将密切的关注客户需求的变化，提升品牌的服务能力。

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