会展和活动产业的下一个十年
今天整理资料，无意中翻出了一份2013年的报告——Convention 2020 and IMEX Power of 10（不妨意译为《2020年的会展业与IMEX下一个十年变迁》），该报告由英国的Fast Future Research公司完成，IMEX及德国会议局（GCB）等机构提供了赞助。
时间又过去3年，当我们回头来审视这份报告，发现国际会展业发展的很多现象正如报告中所预料的那样。今天的帖子，我想和“活动研究”的读者朋友们分享自己对这份报告核心思想的解读。
该报告主要讨论了会议、展览和商务活动领域的发展趋势。为了表述方便，除了个别地方用商务活动，下文将统一使用“会展”的提法。
01
主要结论
1.经济、社会、环境和技术发展将改变会展业的商业形态，并推动客户、参展商、赞助商和观众对商务活动的预期的变化；
2.下一个十年，经济的不稳定将一直影响企业和参与者的行为；
3.会展业的商业周期将更短、更快；
4.从签订合同到执行，活动的筹备时间（lead time）继续缩短；
5.技术在会展业中的应用将在三个方面实现突破：（1）服务供应商应用大数据来定制参与者的体验；（2）技术与活动设计实现无缝衔接；（3）技术发展使得参与者能够与其他人在活动全过程进行互动。
02
会展产业发展思维的最大转变
那种“一锤子买卖”的会展运作思维将被抛弃，有实力的主办方越来越赞同和主动实践这样的思维——商务活动尤其是会议和展览会是全年互动（year-round engagement）的集中展示平台和持续体验（ongoing experience）的焦点。
我个人认为，对于会展主办方而言，上述思维的本质是盈利模式的优化。未来，除了现场参展、参观带来的收入外，视频、音频和演讲等内容都可以经过重新包装和编辑后销售给未能到现场的人群。另外，用统一价包打天下的标准商业模式必须调整，从而为客户和参与者提供更多的选择，譬如高价政策、按分会场收费等。
这让我不禁又想起了AMR Int'l咨询公司在2014年发布的报告——《B2B商业传媒的下一轮挑战：从工作流程出发，向业务解决方案的转型》。
报告中的一个重要观点对会展公司有直接启示：B2B商业传媒必须通过拓展现有商业模式的范畴来应对转型。即除了现有内容和工作流程，还需要增加其他能力，包括高新技术（Advanced technology）、服务（Services）和咨询（Consulting）。其中，拓展现有商业模式的范围，一个重要思路便是上文所提及的平台，特别是要将传统垂直价值链的视野转向平台视野，增加对横向价值环节的分解和连接，构建更好的企业生态圈。如下图所示：
图1 B2B商业传媒的转型(AMR Int'l, 2014)
如果您觉得已经有点犯晕，就请直接来看看基于平台思维的会展项目可能是怎样的（图2所示）：
图2 基于平台思维的会展项目
03
其他一些精彩观点
（1）会展业发展最重要的趋势
组织者必须在多个层次上证明会展项目和商务活动的价值，以保证参与者在情感、时间和金钱方面的投入是值得的。例如，在战略层面，人们将认识到商务活动的平台价值，包括信息交换、社交网络和价值创造等，特别是对于那些知识导向型的产业更加明显。
（2）会展业技术的未来
会展业中的技术正在变得更加个性化、可穿戴以及具有现场感。
到2020年，人们将有数字化的私人助理来帮助管理信息流。
增强现实、全息及3D展示等技术将改变我们对数据的认识和态度。
会展组织者需要借助各种APP和设施设备来衔接不同的平台。
视听展示技术将变得更有现场感，并能触动人的所有感官。
如何在会展活动中获取和再利用那些结构化和非结构化的知识将成为焦点之一。
（3）会展业发展面临的最大挑战
在人力资源上增加投入——吸引和留住那些具有战略思维并敢于创新的人才。
寻找到具有战略性的方法，以帮助组织者更好地理解所服务的那些产业的发展动力及趋势。
在活动设计、商业模式、使用场地的方式以及应对需求的变化等方面，增强灵活性。
（4）会展和活动组织者如何应对变化？
在产业社交网络上变得更加积极，既不断获得资讯、寻求帮助，又乐于分享自己的经验和体会。
更多的从业人员愿意在阅读专业著作、博客及各类产业报告上花时间。
紧密关注不断发生的变化和创新，愿意在个人终身学习方面有更多的时间和资金投入。
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