详解SEM中的二八法则 | SEM知识第005讲

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二八法则，又名巴莱多定律，是由意大利经济学家巴莱多（有些地方译为“帕累托”）发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。

引申一下这个理论，则可以描述为：在投入和产出、努力与收获、原因和结果之间，普遍存在着不平衡关系。少的投入，可以得到多的产出；小的努力，可以获得大的成绩；关键的少数，往往是决定整个组织的产出、盈利和成败的主要因素。

二八法则，即“重要的少数”与“琐碎的多数”之间的关系，20%与80%并非准确数目，而是大概的范围。

（以上摘自百度百科）

二八法则在市场营销中的应用

企业80%的业务来自20%的顾客，每个顾客对企业的贡献率是不同的，这就决定了企业可以在获取客户的努力上进行合理的精力分配。

这也解释了为什么现在各行各业的企业都设立了大客户部，专门为VIP服务。因为比起80%的长尾客户，服务好这20%的客户，你就能获得80%的收益。

二八法则在SEM中的应用

对于甲方SEMer来说，账户里有大量关键词，如果对于每个关键词都花上相同的时间，那么工作量非常大，工作效率会非常低，也很难出效果，此时可以运用二八法则，挑选出重点消费词，花80%的时间去优化这20%的词，事半功倍。

以下摘取岳鹏飞老师在《SEM法典》中说的一段话：

二八法则对我们来说最有用的内容就是找重点，账户里有了重点一切工作就可游刃有余。账户层级里就可通过二八法则找出核心工作，这个步骤至关重要。如果找不清账户里的重点，对SEM来讲等同于灾难性的。

一般情况下账户计划层级按消费找出每日或每周或每月消费占比在80%左右的计划就可以了，基本这些计划就是账户优化的核心。

小吴绝对的SEM新兵蛋儿，入职当天老板拿出一个旅游行业账户给她调整。小吴进到账户后差点心跳过快厥过去。50万的关键词，日消费超过5万。干瞪眼看了20分钟愣是没敢动一下账户…她的内心是不是很值得崩溃一下，就这么看着屏幕汗流浃背的一直到午休。哭哭啼啼的给我打来电话说感觉全世界人民都在鄙视她，生怕随便点了哪个按钮就发射了核武器引起了世界大战。

—“你哭账户也不会自己变，还得自己弄”

—“词太多了，我之前操作的账户才几百词，俩计划”

—“账户一共几个计划？”

—“30多个”

—“按最近7天把关键词报告下载下来，按消费排序，找出消费80%比重的计划，有几个？”

—“3个，1个品牌词，2个通用词”

—“最近一周只管这3个计划里的单元、创意和关键词。把这三个计划弄好了，账户数据就不难看。”

—“好！”

一个月之后小吴给我发信息说决定要给我生个猴子。

而对于乙方来说，其实不管是媒体（百度、360、神马、搜狗等）还是代理商，他们采取的策略都是重视20%的头部客户，相信各位SEMer深有体会……

而在乙方人员管理的过程中，同样可以采用二八法则，对于业绩优秀的20%的员工给予丰厚的奖励。

不过需要注意的是，二八法则的本意是揭示这种普遍存在的不平衡的现象，鼓励人们工作生活要善于抓重点，而非漫无边际主次不分。但是并没有说明80更重要还是20更重要，我们是要舍弃20还是舍弃80。合理分配不等同于舍弃某个部分，这一点大家一定要明确。

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