一文搞懂外贸新人“所有痛点” 附思维导图

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文 | Mike

来源 | Mike外贸说（ID：mikewaimaoshuo）

昨天夜里，又有位读者咨询 Mike，“我们三个实习生，经理只给她很多询盘，我跟我朋友一个月分到了3个，我在想要不要考虑换一个公司，就是很苦恼 ，进来时说的带新人，但是只带了另一个女孩子，连阿里巴巴上公司常用联系人也是她，客户一找就是找那个女孩子了，我们只能等分询盘了。”

读者咨询↓↓↓

通过这位读者的阐述，我们可以看到她纠结的问题有两点：

1、客源 

2、培训

但 Mike 今天要讲的远非这两点，会针对外贸新人的更多“通用痛点”展开分析。

而外贸新人最普遍的痛点，主要有三：

1、没有客源/客源有限

2、没有培训

3、没有拿单能力

01

客源主要来自哪里？

1、 公司资源 

2、 个人开发

公司资源，我们大致可以分为 6 个途径：平台、展会、独立站、社媒、海关数据、其他资源。

平台：阿里巴巴、中国制造、其他

展会：国内广交会、国外行业展会

独立站：建站+谷歌关键词付费推广、建站+社媒免费推广（外链）

社媒：Facebook、LinkedIn、Twitter、Pinterest、Instagram、YouTube、TikTok、其他

海关数据：

免费、付费（很多是骗人的，这个要小心，市面上很多卖几万块甚至更贵的资源，谨慎购买，不懂就别买，且海关数据不是你能直接得到采购者的精准联系方式，很多都是货代的信息，用来调查客户、竞争对手、市场情况，数据化倒是很有用，其他信息需要自己深挖）

其他资源：

客户名片（以前参展积累或通过其他途径得到的）

老客户资源（进公司直接分配老客户让你跟进，客户正常下单，不需要你谈判或其他，但这不是什么好事，个人能力被限制了，参照此前文章“那个“每天熬夜加班”至凌晨两三点、日发200封邮件的员工，被辞退了”）

专职开发人员（运营，Mike 有位徒弟就做这个）

个人开发能力：基于付费 B2B 平台、脱离付费 B2B 平台

很明显，你无法确保公司一定有自己的客户获取渠道，在公司没有资源支持的情况下，你抱怨也没用，留给你的只有两条路，要么换一家公司，要么靠自己。

的确你可以在面试新公司的时候咨询是否提供客源支持，但你要明白，工作不是永远不变的，当公司发生变动，当你离开这家公司，当市场变得更加恶劣，你的能力被锁死的这几年，足以毁掉你。

大多时候，并不是时代抛弃了你，而是你自己放弃了选择变更好的权利。

02

公司培训

很多外贸新人抱怨公司没有培训。

我们大致可以把外贸新人期待的培训分为两个方向：

1、产品培训

2、业务培训

产品培训，是一个公司针对新人必备的版块，产品知识是业务的基础，如果对产品丝毫不动，根本无法说服比自己还懂产品的客户购买你的货物，且会漏洞百出，让客户认为公司不专业，放弃沟通。

所以，即便你的公司没有产品培训，你也要尝试自己去了解产品，不断深化自己对产品的认知，只有这样才能做好业务，因为产品知识是你开展一切业务的核心基础。

比如除了向公司其他人索要产品资料外，在工厂或有合作工厂的，最好常去车间看一看，多看多记，深化产品认知。

毕竟，如果公司其他方面还都不错，只是没有特定的产品培训版块，但有提供资料，如果因为这个就离开也略显可惜，自学也是一样的。

如果没有任何资料、也没有车间或合作工厂途径让你接触产品，只是看到同行在卖什么，客户找什么，就让你卖什么，这样的情况还是比较“艰难”的，建议能换一家就换一家，别拖着。

业务培训，这一板块很多公司都是没有的，尽管很多外贸新人或外行人对此嗤之以鼻，但这真的不是公司的问题。

Mike也在其他平台更新了“那个“每天熬夜加班”至凌晨两三点、日发200封邮件的员工，被辞退了”一文，而后就有人评论，称公司太垃圾，不重视员工发展与培训，认为是公司的锅。

讲真，我都懒得去争辩（为什么我不建议你同这7类人争辩），因为没有意义，可能对方就是文中这类人，也可能根本就是个局外人、外行人，在那里逞口舌之快。

太多人把一切当做理所应该，等着公司老人带给他能力，等着公司提供给他客源、甚至订单。

这样的人永远不会从自身能力的提升出发，所以永远不会有进步，换一个工作环境，发现自己又成了小白，因为资源和价值都是公司的，离开公司提供的资源支持，自己啥也不会，啥也不是。

作为一个强者，不应该把自己的发展寄希望于别人或公司，而应该从自身能力检讨，以谋改变。

在“年龄、形式、大环境！三四十岁了，还能做外贸吗？可以兼职做外贸吗？内贸做得好的，能做好外贸吗...”一文中，Mike 就讲过，公司对于员工能力是没有培训义务的，公司的其他同事一样没有这个义务。

公司招聘你是为了创造业绩，不是为了把一个小白免费培养成人才，公司同事也并没有因为领导下达“带新人”指令就得到额外的报酬，帮你是情分，不帮是本分，这是不争的事实。

只有当你认知到、并接受这个事实，才有可能找到出路，突破自己。

03

没有拿单能力

作为新人，没有拿单能力是再正常不过的事情，这冰并不是个例，而是普遍现象。

拿单能力，我们大致可以分出几层：开发能力、谈判能力、制单能力、售后纠纷处理能力、其他，前三项是在初期的迫切需求。

找到客户，通过谈判拿下订单，制作好单据，正常收款和出口，走完基本的流程，接下来的路就会好走些，因为做完第一单后，后面操作起来就不会再那么生疏。

但还是在2、中提及的观点，你要靠自己找机会、找途径多提高自己，而不是寄希望于公司或同事，因为这个希望绝大多数情况下会被“摔得稀”，只有不断提高个人能力，提高业绩，才能在公司、在职场立稳脚跟，才有话语权。

你总不能在找不到客户、谈不下订单、做不出业绩的时候，跟老板讲，“公司不培训我、不提高我能力，我拿不下订单还怪我啊？”，恐怕分分钟就被开除了，因为你可不是老板小舅子或大姨子，没有“裙带关系”护佑。

公司也并没有错，公司花钱招聘你来是为了给公司创造价值，而不是自费培养你，当你把个人能力发展受限归咎于公司、同事的时候，也正是你堕落的开始。

小伙伴可以添加 Mike 微信 “NWZ2020”，备注“思维导图”，索取原版完整思维导图。

对此您怎么看？

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“愿所有人，有衣暖身，有人暖心”

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