新年前恶梦！ 几千件行李丢失在温哥华机场 旅客欲哭无泪!

( 大温焦点讯 )大温哥华上周因恶劣天气导致大量航班延误及取消，暴风雪过后，温哥华国际机场（YVR）有近2500件行李无人认领，堆放在机场二楼新围封的区域。

温哥华国际机场发言人史密斯（Alyssa Smith）昨日表示，机场于上周四（22日）划出临时区域为航空公司提供储存空间，并由航空公司负责看管属于其航班的行李，'航空公司安排了额外的工作人员并加强保安措施。'史密斯指乘客若想取回行李，必须先与航空公司工作人员确认身分，其后才会被带领到行李存放区域，'我们建议遇到这种情况的乘客，向所属航空公司提出认领，航空公司将提供可以在机场领取行李的时间和地点，或者安排将行李寄给乘客。'

来自美国纽约布鲁克林（Brooklyn）的47岁作曲家阿格（Darcy James Argue），上周四乘搭延误的航班抵达温哥华国际机场，因丢失行李向加拿大航空（Air Canada）提交认领申请，但没有得到回覆，于是决定亲自寻找行李。虽然加航的数码追踪系统'WorldTracer'无法提供阿格的行李位置，但他打开手机应用程式'Find My'以搜寻行李中的苹果AirTag，最终确认行李位于温哥华国际机场内。

阿格周三（28日）在机场工作人员带领下进入认领区，成功寻回丢失多天的行李，里面装著原本计划送给身处温哥华的父母的圣诞礼物，'如果没有AirTag，我就不知道行李来到这里，也不知道如何找到它，这里有成百上千的行李箱，按照不同日子区分，有些是一个多星期前的，这让我感到困惑。'

多伦多航空工程师 Parham Zabeti 本应飞往家庭团聚的八天后，他仍在多伦多，仍在寻找他托运的包。 

这位 40 岁的老人花了 517 元购买了一张加拿大航空公司飞往俄亥俄州辛辛那提的机票，他计划在那里探望他的兄弟，然后开车去佛罗里达与他的母亲和其他亲戚团聚。他于 12 月 22 日抵达皮尔逊国际机场，在起飞前有充足的空闲时间。飞机稍有延误后起飞，但因暴风雪而被迫返航。 

看似简单的旅程变成了 10 小时的磨难，最后在多伦多结束，Zabeti 和其他乘客在飞机于午夜降落后等待取回行李。

他的行李一直没有出现。没有提供任何解释。他的旅行实际上已经结束了。 

Zabeti 丢失的手提箱里装满了送给从伊朗和温哥华前往佛罗里达团聚的家人的礼物。它是属于其他失意旅行者的数千个行李中的一个。

在天气和人员配置问题导致数百个航班延误或取消后，手提箱、行李袋和汽车座椅在加拿大机场的行李存放区排成一排，导致一些乘客滞留在机场或在圣诞节假期期间被困在一动不动的飞机上数小时。

温哥华机场管理局发言人阿丽莎·史密斯 (Alyssa Smith) 周四向 CBC 展示了临时围墙，这些围墙已经竖立起来，可以在温哥华国际机场安全地存放大约 2,500 个无人认领的行李。 

她说，行李丢失的旅客需要向航空公司提出行李丢失索赔。他们还可以携带行李标签和机票出现在机场，工作人员将护送他们进入现在的保护区寻找他们的行李。 

史密斯说：“对于旅行者来说，这肯定是一种不幸的情况，尤其是每年的这个时候。我们正在尽我们所能来分类和组织并努力让人们与他们的行李团聚。”

许多加拿大机场的行李积压是 12 月 20 日开始的天气问题的连锁反应。

蒙特利尔和多伦多机场均表示，行李是航空公司的权力，并拒绝进一步置评。

“航空公司负责他们的航班时刻表，包括延误和取消，以及飞机抵达时的行李处理。他们一直在积极致力于行李运送，”蒙特利尔机场发言人埃里克福里斯特说。

根据加拿大运输署 (CTA)的规定，航空公司可能对丢失或损坏的行李承担最高约 2,300 元的赔偿责任。对于延误的行李，必须在 21 天内提交索赔，对于损坏的行李，必须在 7 天内提交索赔。

然而，对于许多乘客来说，假期被破坏是得不到补偿的。 

Zabeti 仍然不知道他丢失的包在哪里，或者他是否会再次看到它。他从加拿大航空公司那里得到的唯一通信是一封表格电子邮件和一条短信，内容是他可以将一张 200 元的代金券用于另一趟航班。

在皮尔逊国际机场，大厅里丢失的行李已经清理干净，但问题仍然存在。航空公司只是将行李移到异地存放，直到他们与失主团聚。 

周四，保罗·马丁 (Paul Martin) 在机场附近，试图从 Sunwing Airlines 取回他嫂子的行李，嫂子乘坐 12 月 24 日的航班抵达坎昆，但行李却没有。 

建议在行李中放你的Airtag, 以便在行李堆中找到你的行李。别指望航空公司帮你找。

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