9年企业公关，4年全职公益：跨界秘书长的职业转型与探索

   导读： 

从品牌公关转身投入乡村妇女公益事业，广东省绿芽乡村妇女发展基金会（文内简称“绿芽基金会”）副秘书长罗莹，如何坚守信念，为乡村妇女赋能？面对家庭和工作的挑战，她又如何谋求平衡？在这条欣喜与艰辛并存的公益路上，她得以窥见一个更为丰富多彩的世界，认识到人生路径的多样性。一起跟随罗莹的脚步，探索人生的另一种答案。

▲本文来源于“鸿鹄计划2023”学员——广东省哥弟菩及公益基金会副秘书长史纯玲、湖南佰骏医疗慈善基金会秘书长王浩宇的作业，收录于“鸿鹄伙伴访谈录”（点击此处阅读本系列>>>）。本文已经受访者审定发布，仅代表受访者个人观点，不代表本平台立场。如需转载或引用，请注明来源。

受访人：

 

罗莹

鸿鹄计划2023学员

广东省绿芽乡村妇女发展基金会副秘书长

4年全职公益人，9年企业工作经历。2019年入职绿芽基金会成为合作发展总监，统筹合作发展和品牌筹资业务、大客户项目对接。2020年初开始负责乡村女性生计发展类项目设计和执行。亲力亲为乡村女性生计发展类项目，经过3年探索，发展县域妇女社群，通过共学共促共享，有效带动了生计发展，并沉淀了经验和模式。2023年开创全国乡村女性小微创业赛——木兰乡创汇，组建全国乡村小微创业女性社群，对接城乡资源，提炼有潜力的项目模式并推广。

采访人：

 

史纯玲

鸿鹄计划2023学员

广东省哥弟菩及公益基金会副秘书长

 

王浩宇

鸿鹄计划2023学员

湖南佰骏医疗慈善基金会秘书长

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无心插柳柳成荫：

我与绿芽基金会的不解之缘

史纯玲：因为什么机缘，您加入了基金会工作？

罗莹：我先在企业从事公关工作，期间有幸参与策划并执行了一系列公益活动。印象深刻的，是在河北丰宁的一次植树活动中，我亲自走访了周边村庄，与当地护林员李大叔进行了交流。李大叔的女儿海燕，当时正在上小学五年级。我问她以后想上大学吗，她回答我说：“我们这儿女孩子上高中的都少。”我有些唏嘘。对话中我了解到当地女性接受高等教育的机会非常有限。回去后我决定给海燕写一封信鼓励她上大学，看看外面的世界。这封信寄到了她的学校后，我接到了李大叔的电话。他激动地告诉我信已收到，海燕的老师不仅看了信，还在全校广播中朗读了这封信。几年前，海燕也成功考上了大学。我认为给海燕写信是我所做过的最有意义、最有价值的事情。这个无心的善意之举，对于那个学校的孩子们来说，或许是一次改变命运的契机。也正是从那时起，我开始明确了自己未来的方向和目标。这也是我走上公益道路的重要契机。

2011年我开始涉足企业社会责任领域。2015年我生育后，刚好企业内负责社会责任与公益板块的部门出现人员空缺，在领导的询问下，我决定填补这一岗位，主要负责公益板块的事务。这让我有幸结识并逐渐了解了绿芽基金会，之后企业也成为了绿芽基金会的资助方。2019年10月，我选择从原企业离开，进入了绿芽基金会。

*罗莹在企业工作时开启了一项与绿芽基金会的合作项目。左：罗莹，中：邹伟全 绿芽基金会秘书长，右：梁惠婷 广汽本田广报科科长（供图/受访者）

史纯玲：绿芽基金会对您有什么吸引力呢？您为什么选择来到这里？

罗莹：当时，我所在企业部门新开设了一个公益板块业务，并与绿芽基金会建立了合作关系。虽然我不是乡村女性，但我理解女性在发展中的局限，对于乡村妇女来说，她们非常需要公益支持，因此我认为这非常有意义。

除此之外，我选择加入绿芽基金会的重要原因，也是被其卓越的团队吸引。我初次与蔡总（绿芽基金会创始人蔡文方，时任绿芽基金会理事长）和小强在乐明村相遇时，他们亲自带领我体验了3公里的自然步道。走到一半时瓢泼大雨，泥泞不堪。蔡总一边深一脚浅一脚地踩着泥坑，一边兴致勃勃地给我各种介绍。以我以往的工作经历，不可想象一个单位的老大自己亲自上阵到前线，如此吃苦耐劳、积极奋勇。此后，我就成为了蔡总的粉丝。后来接触了邹博士（绿芽基金会秘书长邹伟全）和小强，也感到非常欣赏、钦佩，如此踏实、真心实意想把事做成、做好的团队太难能可贵。此外，我看到他们在这么有限的人力、财力的支撑下发展这么快很不容易，对大家感到由衷的钦佩，也十分欣赏绿芽基金会的使命和理念。就这样我来到了绿芽，坚信绿芽基金会所从事的事业利在千秋，愿尽我所能为之贡献力量。

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职业转型与调适

史纯玲：从商业领域跳槽到公益领域肯定有一个过程。两种组织形式完全不同，薪资水平也有一定差距。 请问您当时是怎样考虑来到绿芽基金会的？家人的态度如何？

罗莹：我加入绿芽基金会已有四年，我的家人至今仍未完全支持我这一决定。回首当初，我的决策过程或许有些简单。在我看来，之前企业的战略规划已非常清晰，没有太多发挥的空间；并且它的公益并不纯粹。从个人角度出发，我更愿意做想做的事情，因此作出了加入绿芽基金会的决定。当时家人对此表示了极大的不理解。于是，我在辞职后才告知了他们这一决定。

史纯玲：我们这个工作经常需要出差，我注意到您家里有两个孩子，您如何协调跟孩子相处的事情？

罗莹：确实，我家有两个孩子。尽管我因工作需要经常出差，但我尽量确保仅安排必要的出差任务，若孩子放暑假，我也会考虑带他们一同出差，孩子们也逐渐对我所从事的事情有了基本的认知，我认为这是一个良性影响。在家时，我尽力多陪伴孩子们，当然，出差确实需要家里的支持，一个当妈妈的事业女性更需要家庭支持系统。

史纯玲：在真正步入公益行业后，您认为哪些地方超出了您的期待，哪些地方略微失望？

罗莹：在公益机构中，民主决策是其核心原则之一，而企业更偏向于自上而下决策方式，刚开始我也有些不适应。公益机构倾向于通过各种沟通来达成共识。尽管这种做法确保了各方意见的充分表达与统一，但我也认识到，这可能会导致决策过程相对低效。

史纯玲：您现在还是这种想法吗？是否考虑改变或者已经完全被这种工作方式同化了？

罗莹：我认同民主原则，但是对于某些特定的工作方式则持保留意见。经过一两年的不断调整，一方面，我们团队协作更优化，目前团队成员间协作默契，同时积极探索更高效的工具以提升工作效率。另一方面，作为公益机构，我们在与资助方合作时确实遇到了一些挑战。在我之前的企业工作经历中，我发现公益组织提供的资料往往无法满足企业的实际需求，需要进行大量修改和调整。甚至有同事曾提到寻找能理解我们的“天使投资”，当时也令我非常惊讶。然而，找到完全符合我们需求的资方并不容易，因为每个资方都有自己的诉求和期望。不过，项目和筹资伙伴越来越互相理解，我们目前已经能够较好地应对这些情况，满足服务对象实际需求的同时也实现了与资方的有效合作。

说些超越我期待的，在之前从事商业领域的日子里，我对于成功的理解大多局限于主流道德观下的升职加薪、财富积累等，然而，自加入公益机构以后，我深感世界的广阔与多元，每个人都能选择适合自己的生活方式，走出一条属于自己的道路。在公益行业，尤其像绿芽基金会这样的机构中，我深感公益人对于理念性的追求更为强烈。我们不仅关注当前的社会现状，更致力于思考我们为此付出的努力，以及推动这些努力的价值观。

*绿芽基金会团队合影（供图/受访者）

史纯玲：关于您刚才提到的向资方提交材料的汇报形式等细节，可以给我们分享一下吗？我认为这些信息可能会帮助一些社会组织或者工作人员更好地开展工作，他们从未进入过企业，可能不清楚企业的诉求。

罗莹：举一个之前的例子，当时我所工作的企业需要一个绿芽基金会的合作方案，要以PPT形式汇报，包含明确的目的、产出等信息。然而，基金会提供的是一份word文件，尽管它按照项目书的格式进行呈现，但并不精炼且没有提炼核心信息。而企业需要清晰呈现合作目标、成效。很多公益项目在呈现项目书时并未使用对于企业来说清晰易懂的逻辑框架。因此，面对企业资助方，我们需要进一步规范优化团队结项报告时的模板，以及报告中的描述性内容与具体成果是否容易被对方理解。

我的公益之路：

探索世界的无数种可能

史纯玲：您在绿芽基金会已经4年了，从之前是作为绿芽基金会的资助方，到现在真正成为绿芽基金会的一员，印象有差异吗？

罗莹：在参与过往的资助工作中，我有幸结识了众多公益机构和公益行业同仁。他们眼中闪烁的光芒深深吸引着我。然而，在实际运作中，有许多艰辛是我所难以观察到的。随着公益机构资金状况日益紧张，在工作时也时而显得捉襟见肘。在品牌传播方面，公益机构所面临的挑战也远超出企业。由于缺乏足够的资源，公益机构在品牌推广上难以施展拳脚。

关于进入基金会后的工作感受，湖南佰骏医疗慈善基金会秘书长王浩宇在访谈罗莹时，她分享了很多体验与感悟：

王浩宇：真正入行后，您的亲身体验与设想有何异同？

罗莹：入行前作为资助方身份感觉公益很美好。入行后随着深入其中，我逐渐意识到美好背后也有很多艰辛，而且感受到公益行业相较商业领域，确实更容易出现“效低”“质低”的问题。最大的不同是资金匮乏带来各种窘迫，缺乏乙方、人手不足、缺乏资源，非常不容易。好的感受是入行后我得以窥见一个更为丰富多彩的世界，认识到人生路径选择的多样性，而不再局限于商业主流的单一标准。深刻体会到公益人眼中闪烁的光芒，那种价值感和幸福感是我人生中宝贵的财富。

王浩宇：接触公益多年，有没有一件事深刻塑造了您对公益的认知，或者改变了您参与公益实践甚至看待公益行业的方式？

罗莹：这样的事情非常多。回想起2019年12月在上海举行的筹款人大会，我有幸与福建省担当者行动教育基金会创始人官文宾老师共同参与小组讨论，他分享：“筹款是多么自豪的事，我们不是去要钱，是去劝善，给别人做善事的机会，功德无量的事。”这番话为我揭示了筹款工作的全新维度，对我的筹款心态几乎是指引与信仰的存在。

史纯玲：结合您的工作经历，对于向上沟通有什么经验分享吗？

罗莹：在处理此类情况时，首要之务是深入理解上级的决策动机和核心关注点。这有助于在沟通汇报时准确把握重点，使内容更加聚焦。同时，必须以清晰简洁的方式阐述实施某项目的必要性、具体原因、实施计划以及预期成效。这样不仅能确保上级全面了解情况，还有助于提升决策效率和执行效果。

*罗莹在工作中（供图/受访者）

在湖南佰骏医疗慈善基金会秘书长王浩宇对罗莹的访谈中，她也分享了一些关于基金会的独特价值和秘书长的职业经验：

王浩宇：作为全国首家致力于乡村妇女发展的非公募基金会，绿芽基金会在公益生态中扮演着怎样的角色？在这方面绿芽基金会做了哪些工作？

罗莹：在公益领域中，专注于女性公益的实践者相对较少，而致力于乡村女性赋能的实践者更是屈指可数。绿芽基金会所面向的小农女性群体、以及推动乡村社区公益的女性伙伴往往缺乏足够的支持。绿芽基金会在乡村妇女深度赋能这一特定领域，扮演着类似“探索者”“扎实深耕者”的角色，是不可替代的。通过培养并陪伴乡村妇女骨干及团队成长，绿芽基金会不仅帮助她们逐步发展自身能力，最主要的是构建妇女互助社群、打造支持系统，促进了乡村社区的持续发展，为乡村社区的人们带来更高的幸福感。

王浩宇：您觉得在基金会担任秘书长，需要具备哪些工作能力？能否分享几个最有帮助的工作技巧？

罗莹：在众多所需能力中，我挑选出几项至关重要的技能进行阐述：

首先，我们需要具备高瞻远瞩的战略眼光，以及精准判断方向的能力。特别是在战略制定、方向选择和策略实施等方面，这些能力显得尤为关键。其次，激发团队潜能并伴随其共同成长的能力同样不可或缺。一个优秀的领导者应能够激发团队成员的积极性和创造力，推动整个团队向更高的目标迈进。此外，在某个特定领域或资源方面拥有不可替代的卓越表现也是至关重要的。这可以体现在筹资能力、项目专业性、团队管理、资源吸引以及理事会关系协调等多个方面。具备至少一项突出的优势。最后，风险防控能力同样不可忽视。对于潜在的风险和挑战，我们需要具备足够的预见性和应对策略，以确保组织的稳健发展。

在提升这些能力的过程中，以下工作技巧将大有裨益：一是重视团队建设，通过组织室内团建等活动增进相互了解，促进新同事的融入。二是充分利用职位说明书和授权书等工具，定期沟通工作完成情况和给与清晰精准反馈，既给予同事足够的空间发挥，又能确保工作结果的把控。三是鼓励与同事共同制定事业计划。通过了解他们的兴趣和专长，激发团队成员的能动性和创造力，共同推动组织的发展。

王浩宇：您如何看待基金会的独特价值？在您心目中，什么是“好”基金会，具有哪些特征？或者说“不好”的基金会又是什么样的？

罗莹：好的基金会应当致力于切实解决社会实际问题，这是其核心价值所在。只要在其运作期间，能积极有效地应对社会问题，为受益者提供切实帮助，即可称之为优秀的基金会。反之，若无法做到这点，则难以被认可。如果想要进一步提升，则需具备可持续性、更广泛的影响力，明确的使命以及为实现使命而付出切实努力。

寄语

*罗莹在鸿鹄计划2023学习时。图中居中者为罗莹（供图/受访者）

史纯玲：对于刚起步没多久的基金会发展有什么建议？

罗莹：首先要清楚实际要做什么方向，使命愿景是什么。如果是企业家是捐赠人，那要清晰捐赠人的意愿。然后不能太冒进，踏实稳步走。

王浩宇：您对其他年轻的鸿鹄伙伴们有什么想说的？

罗莹：鸿鹄计划的伙伴们，给我一种莫名的力量，让我踏实地相信还有这么一群人，如此温暖，如此闪光。大家的优秀和努力，让我对公益行业多了不少信心。感恩遇见！

采访者后记

史纯玲：我在对罗莹秘书长的访谈中获得了许多启发：

（1）在机构内部只有民主和高效决策机制相结合，才能保证适度的民主和效率。

（2）不管是对外沟通还是对内沟通，都不应该只是一种应对方式。要了解各方的需求是什么，才能个性化地去服务。我所在基金会内部应该尽快梳理出项目相关的模板，在与合作方沟通的时候，把相关模板提供给对方，让对方清晰了解我们需要什么信息，减少沟通成本，提高工作效率。

（3）机构的人才招募，不应该仅仅局限在公益圈，多元的人员组成才能有更多的工作模式和视角的碰撞，能让机构更有活力。感谢罗秘的分享。

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广东省绿芽乡村妇女发展基金会

广东省绿芽乡村妇女发展基金会成立于2013年3月6日，是全国首家致力于乡村妇女发展的非公募基金会。目前机构有服务乡村妇女的绿芽乡伴和服务乡村儿童的绿芽童行两大项目板块，主要面向广大乡村妇女儿童，从文化生活、健康卫生、权益保障、能力建设等方面关注乡村妇女儿童群体的发展，通过资助或者执行相关项目，为乡村妇女改善生活状况、发挥潜能、参与公共事务等提供资源条件及行动支持。

广东省哥弟菩及公益基金会

广东省哥弟菩及公益基金会由施皓天先生个人发起，为广东省民政厅认定的4A慈善组织。基金会秉持遵守宪法、法律、法规和国家政策，践行社会主义核心价值观，遵守社会道德风尚，弘扬爱国主义精神的宗旨，践行开展慈善活动，助力中国慈善事业发展的使命，关注困难人群的医疗救护及学校教育、资助养老等社会福利事业，努力实现让世界多一份健康和美好的愿景。

湖南佰骏医疗慈善基金会

湖南佰骏医疗慈善基金会成立于2017年11月，由湖南省佰骏高科医疗投资管理有限公司发起成立，注册资金人民币1000万元，是经湖南省民政厅登记设立的非公募慈善组织，归湖南省民政厅直管，于2022年获评湖南省4A级社会组织、湖南省省本级示范社会组织。

END

策划 | 鸿鹄计划项目组

整理 | 李佳宸

排版 | 季拓

审核 | 刘婉茹、洪峰

说明：本文经受访者审定发布，仅代表受访者个人观点，不代表本平台立场。如需转载或引用，请注明来源。

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关于“鸿鹄计划”

“鸿鹄计划”是2020年北京基业长青社会组织服务中心（中国基金会发展论坛秘书处注册机构）在广东省国强公益基金会的资助下共同发起的品牌项目，旨在陪伴基金会新任秘书长成长。2023年，在中国社会组织促进会基金会分会的指导下，在腾讯公益平台、腾讯公益慈善基金会、天津市凯尔翎公益基金会及广东省国强公益基金会的支持下全新升级，通过线下集训活动和系列线上配套支持，帮助新任秘书长系统提升角色胜任力，将学习收获应用于实际工作场景，与所在基金会共同进步。

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