【专题二十三】复工在即，如何减少潜在的“地域歧视”？

编者按

连日来，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着全国人民的心。

思想家管子曾说：心安则国安，心治则国治。

科学防控疫情，既需要医学的手段，也需要心理学的方法。

浙江大学心理系以理观心公众号拟刊发《保持积极心态，守护身心健康》系列短文，以飨读者。

同心协力，众志成城。

抗击疫情，我们与你在一起。

因为疫情被迫宅家，日复一日的生活是不是都有点无聊到让你甚至想去上学/上班？目前，已经有一些企业在做好疫情防控工作的同时陆续复工；一段时间之后，学生们可能也将逐步错峰返校。时隔许久，又能重新见到我们的同学/同事，想想还有点小激动。

      “等等，ta好像是武汉地区来的？！”

想到这里，你曾经的同学/同事在你眼中突然变得有点不一样了。虽然你知道ta并没有感染的症状，也做好了防护措施，并且你也觉得自己不应该以异样的眼光看待ta，可你还是不自觉地在平时的生活、学习/工作中稍稍地和ta拉开了距离。而这些有意无意的举动，或许也伤害了你亲密的小伙伴。

为什么会产生这种“地域歧视”？我们要如何减少潜在的“地域歧视”？如果你不幸遭到“歧视”，或者当你看到其他人的“歧视”行为，又该怎么做？面对即将到来的复工潮，这些都是我们需要思考的问题。

为什么会出现“地域歧视”？

歧视(discrimination)或者偏见(prejudice)，来源于人们对内群体(ingroup)和外群体(outgroup)的区分，简单来说，就是“我们”和“他们”的区分。我们之所以会用异样的眼光看待武汉或湖北地区的人，是因为我们将ta纳入到“疫情严重地区的人”这一外群体之中，而不是作为一个独立的个体来看待。

研究表明，焦虑感以及不确定性都会提高我们进行群体区分的倾向。这是因为焦虑感和不确定性会提高我们对安全的需求，这个时候，将自己划分为内群体成员可以给我们带来安全感。在复工初期，疫情的威胁还未完全解除，我们的焦虑感仍然较深，面对的不确定性也还很大，因此在这种情况下我们更容易产生“歧视”。

如何减少潜在的“地域歧视”？

1.重新进行群体划分。歧视来源于对群体的区分，因此，一个减少歧视的方法就是重新进行群体划分。试着多从你们的共同点出发看待对方，例如，你们都是同一个公司里的同事，或是同一个班级的学生；也可以尝试从更大的角度来进行群体划分，例如，你们都是同一个国家的人，此时此刻面对共同的困难，更应该齐心协力。当你这样去想的时候，你就能感觉到对方和你属于同一个内群体之中，抵触和歧视的感觉自然就减少了。

2.从个人而非群体的角度思考。减少歧视的另一个方法是将对方看作一个独立的个体，而非隶属于某个群体的成员之一。避免简单地给人贴上标签，而是全面地了解对方：ta是你的一个朋友，ta平时喜欢喝咖啡，ta喜欢穿黑色的衣服……当你从多个角度认识一个人的时候，其形象就变得更加完整而生动，而不是简单的“来自疫情地区的人”。3.不要过分努力地抗拒偏见。正所谓“物极必反”，当你非常努力地让自己不带有偏见的时候，你反而对偏见投注了更多的注意力。正如在著名的“白熊实验”中，当被试告诉自己“不要去想白熊”的时候，“白熊”的形象反而更多地出现在其脑海中。所以，保持灵活的思考方式，自然地对待偏见或许是更好的选择。

为什么我们应该勇敢地对“地域歧视”说不？

如果你来自疫情严重的地区，而你隐约感觉到周围的人对待自己的态度有些奇怪，或者你作为一个旁观者，看到其他人遭到了“歧视”，这时候，你会选择保持沉默，还是勇敢地站出来？

我们的内心往往认为这个世界应该是公平的，因此我们会想要阻止歧视的发生。但另一方面，你可能会怀疑自己是不是太敏感了，你或许也会担心指出歧视行为是不是真的有用。

研究发现，那些将问题归因于歧视或者指出歧视行为的人，会被其他人认为是更加令人讨厌的，也就是说，反对歧视的确可能会存在一定风险。但即便如此，我们还是应该勇敢地对“地域歧视”说不，理由如下：

1.这的确可以减小再次发生歧视的可能性。研究发现，在人们产生刻板印象之后，直接指出这一点可以减小刻板印象再次出现的可能性，并且目睹这一过程的旁观者的歧视行为也会减少。

2.这会让你变得更好。比起忍气吞声，直接指出歧视行为能够减少你的愤怒感和后悔感。并且，从长远来看，这也会减小你对其他人产生歧视的可能性。

3.这实际上并没有你想的那么困难。如果你担心当面指出歧视行为会让你们的关系闹僵，你也可以选择一些更加温和的方式，例如用一种开玩笑的口吻指出歧视行为，研究表明这种方式对于减少歧视同样是有效的。

少一点歧视，多一些理解。

疫情当前，让我们共同面对！

参考文献：

Eliezer, D., & Major, B. (2011). It’s not your fault: The social costs of claiming discrimination on behalf of someone else. Group Processes and Intergroup Relations, 15, 487-502.

Czopp, A. M., Monteith, M. J., & Mark, A. M. (2006). Standing up for a change: Reducing bias through interpersonal confrontation. Journal of Personality and Social Psychology, 90, 784–803.

Rasinski, H. M., Geers, A. L., & Czopp, A. M.(2013). "I guess what he said wasn’t that bad": dissonance in nonconfronting targets of prejudice. Personality and Social Psychology Bulletin, 39(7), 856-869.

文/孙丽敏 陈树林

浙江大学心理与行为科学系

图片来自网络

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