绩效面谈也可以发挥领导力
正月初七,祝大家虎年吉祥,开工大吉。
今天是我最后一天春节假期,爬上来写学习笔记,收收心。
关于绩效面谈,如果我春节前没那么忙(tou lan),写出学习笔记来分享给大家,那叫雪中送炭。但现在写出来,顶多算是锦上添花了。
没关系,我们可以半年后,甚至一年后,再来复习,温故知新。
绩效面谈的目标
绩效面谈的真正目标,不是盖棺定论,而是开启未来。
表扬或者点评去年的成绩只是铺垫,更重要的是“你明年要比今年干得更好啊。”
嗯,我曾经也带团队,但这点做的真心不咋地。也就是说我这领导力没体现出来。
但未来,我是要确保员工们能先看到未来,知道未来即将发生什么,他才知道未来该如何做。所以需要我们坦诚相见,对下一阶段工作部署达成共识。
还有一点,就是绩效面谈你是要代表组织,代表组织和员工进行透明化的互动。
如何绩效面谈?
绩效面谈=正式感+换框架
脱不花说,绩效面谈,能多正式,就多正式。
你是带团队的人,你自己的发展晋升,取决于你所带团队的整体绩效水平。而绩效面谈,就是你对团队的绩效水平、工作干预的重要时刻。
这么高质量的沟通时刻,你要做到以下几点,才显得重视和正式。
1、你要亲自约对方绩效面谈的时间,一方面尊重下属,一方面让对方有所准备,提升沟通的效率;
2、找个第三空间,非你的办公室来做绩效面谈,避免员工感受到更多的压力;
3、你和员工之间的座位和视线,可以呈现90度的夹角,这样做的目的是既坦诚,又有安全感;
4、正式谈话,每一个字都要准确而不模糊,首先要有精确的反馈,比如让员工自己对自己的工作评价分数,你也要给对方一个组织上对他的评价分数,最好告诉他这个分数是怎么得来的(工作绩效不是工作纪律,工作纪律如迟到早退是日常就应该即时反馈的)。其次,你要指引员工,在未来工作中如何做的更好,如果想更精确一些,我们就要聊聊“换框架”。
换框架
换框架,就是给员工看大局。
大局可能是单位的年度战略目标,你可以帮助下属从日常工作中抽离出来,从更大的视野来审视单位、部门的工作。
绩效面谈弹得好的话,可以很好的帮助员工在日常工作中建立意义感,让他们更愿意投入到自己的工作中。
脱不花说,如果下属在工作中犯了错误,很可能是他对单位进行的组织、战略改革理解的不到位,这时你就要把改革的真正目标告诉他。
联想到我现在所处的公司和环境,正处于新年的政策调整中,但并没有给全体员工明示目的和意义,高层胸有丘壑,员工大会似乎讲了,但员工们的理解却不尽相同。
对于只会低头拉车的“老黄牛”,应该定期给他们讲讲大局,把他换到公司战略的框架里去,这样他才有更清晰的目标感。你可以试着问他三个问题:
1、你知道明年咱们单位/部门最重要的目标是什么吗?
2、你知道这个目标对咱们部门意味着什么吗?
3、你知道这些目标、这些影响对你本人来说意味着什么吗,你应该如何落实到自己的工作中?
在员工回答这些问题时,你可以引导他,比如产生新的岗位、机会,以及新需求所需的新能力等等,一步步引导他的具体目标,落实到他的工作中。
脱不花还说了一点,我认为非常重要:
你不能给员工制造人跟人的较劲,而是要制造能力上的较劲。
随着你的管理队伍扩大,你不能靠自己的个人能力和魅力领导团队,而是要靠规则领导团队。
绩效面谈的最后
面谈的结尾,要留给对方,让对方有掌控感。
一方面,让他说说自己的想法和计划,你来感知和判断沟通的效果;另一方面,就是让他有掌控感,感受到被尊重,以及和组织之间的透明感。
好的,今天就说这么多,希望这篇笔记对我们都有帮助。
参考文章:
脱不花《沟通训练营》