“我们如何度过疫情，就会如何度过一生。”

“感性城市”系列第二十二篇

主编/撰文/编辑 | Zoff

文章共计3064字，阅读时间8分钟

2020年，是从无数的告别开始的。

告别英雄，告别生命，也告别了对这个春天的期待。在无数高贵举动与残忍现实面前，谈论美好似乎成为了更奢侈的事情，追索真相，带来治愈，在至暗的环境中找寻新的出口，才是我们迫切的讨论主题。

于是在过去的两个月里，有太多的自媒体以“疫情之下”做为标题的开始，这里也不例外。

从2月份开始，一连十几篇，话题永远逃离不开对疫情时代的观察。要知道“感性城市”的初衷，是希望从城市与地产行业的角度，去研究场景，思考那些给我们无限温暖的城市角落是如何构建的。

拜疫情所赐，这里一直在喋喋不休的谈论疫情的影响。回头来看，一个我们从未见过的超级黑天鹅侵袭下，所带来的，绝不仅仅是空无一人的街道，更是一次商业环境的全面出清与变革。

我们在疫情时代，所做的所有看似无奈选择，其实都在潜移默化的改变着我们的生产行为与习惯。而平日里难以想象的商业场景，在疫情里成为日常，平时看似万无一失的模式却在疫情中被席卷一空，凌乱退场。

这其中每一个变化其实都是生动的范本，值得我们无限次复盘。痛苦绝不能白熬，我们需要从中找到使我们收益终生的思考与趋势。

01.全场景的“冷启动”

疫情时期刚开始的时候，以直播为首的线上零售渠道全面铺开，当然这都是十分正常的，线下被堵死，唯独只有线上一条路选择。

后来直播开始延展到地产领域，首先是住宅。在高大上售楼中心的销售们一夜之间变成直播网红。这股风气还延展到商业地产，购物中心商铺成为了一个个直播间，柜姐开始做直播，最终连罗永浩都走上了这一步，一夜创造了一亿的销售额。

但这些依然都不够。从某种意义上而言，这都是因为疫情挤压，为线上而线上的行为。

直到GUCCI，PRADA、BURBERRY开始找网红直播卖货，开始做客户回访，一个一个带电话带货，这才真正让人感到震撼。

作为时尚零售行业的真正头部，品牌思维的终极表达，拥有深度垂直且忠诚度极高的奢侈品牌，都开始走上开发私域流量这条路，证明了零售时代走向“全场景”绝不是一句虚言，而是成为了刚需。

疫情在这个过程里，则成为了最重要的催化剂。表面上它让所有品牌猝不及防，但也迅速加速了全场景的启动，不管有没有准备好，品牌都必须做自己流量转化，站稳自己的脚跟。

同理，全场景的零售也将深刻的反向影响购物中心。从此以后，打造商业社群绝不是个选择题，而成为了必选题。与此对应的是线下需要更多的为社群准备，为产品品牌准备表演性的空间。

这也意味着，线下商业空间开始向产品体验展示秀场转变，成为线上社群和流量最终转化最匹配的承载空间与目的地。

这也在潜移默化的改变线下商业场景的逻辑，从动线-购物效率型向展示-场景内容型改变。因为此时真实线下流量的地位已经大不如从前，特别是对于新开的商业项目，在地段和认知无优势的情况下，消费者很难因为购物的便利性而来，或许更多是因为社群-和独特的场景认知而来。

而这只是全场景所反推的一个点，我们不仅要关注全场景本身，更需要寻找其概念延伸带来的改变。

02.产品力“再次为王”

瑞幸给我们举了一个活生生的例子。

当然在这里，不想再重复说瑞幸击穿商业底线，欺诈，自己作死的故事。

一石激起千层浪。股价被腰斩的背后，一夜之间出现太多内容和文章，来来回回无非在迎合情绪，有收割战狼精神的，“民族之光”，动不动“割美帝韭菜”这种影响智商的论点出来。

更有完全落井下石的借极端个例，对整个互联网创业品牌提出质疑和否定，缓解没打上这班车的大多数人的焦虑。

唯独很难找到一篇回顾瑞幸产品本质的文章。

那么瑞幸到底好不好喝？这并不是我的专业，只知道大多数人是因为便宜方便而喝他，身边并没有任何一个喜爱咖啡的人会喜欢瑞幸，包括自己。大家说到瑞幸，在过去更多的是觉得它像一种前沿商业模式，也许有学习的内容，但这很难吸引我去消费。

不仅如此，所谓“小蓝杯”，所谓明星代言，所谓创业故事这些都与消费欲望无关。不像星巴克，尽管不懂咖啡，但每当想起这个品牌都会联想到舒适的公共空间，不算掉档次的约会地点，精致完整的各种衍生品。

而这些瑞幸一样都给不了。

让我们回想那些在疫情时代不仅没有阵亡，而且逆势上升的品牌，比如喜茶，大龙燚，老乡鸡。尽管他们都少不了营销炒作的成分，但你不会感到太强烈的“反差”，相比社交媒体上的声浪，真实在身边也会有很多人去进行消费。

疫情对品牌的产品力是一次巨大的泡沫出清。消费者的心智永远都是有限的，而且容易朝三暮四，缺失产品力，缺乏最本质消费欲望的产品，更抵不过疫情对于消费的抑制。平时或许偶尔想起你，但在这个时刻，他们只能记住那些最想消费的内容。

退潮之后才知道谁没穿裤子，才知道谁真的不好喝、不好吃。

03.与其创业，不如成为“超级个体”

疫情时代，真的再没什么人轻言创业了。

这不是简单的能力问题，而是生态问题。身处一个逆流时代，中小企业纷纷消亡时，过去创业跟对形势，站在风口再加上十倍的努力或许可以。

换到今天，若非绝对的行业局部机遇，或许百倍的努力都不够用，你能不能保证你现在嫌弃的饭碗都是问题。

那么这个时候又该怎么办？特别是对于95后而言，刚入职场就遇到这样的年景，不仅要拯救自己的职业生涯，还要去努力拯救公司，拯救世界。

这样的环境里，不如让自己成为“超级个体”。

特别是在后疫情时代里，创业大概率不了了之，而长期身处组织内被体系化，也最终会无路可走。只有成为一个“超级个体”，往往能适应快速变化的外部环境，始终保持成长，成就个体价值。

那么什么是超级个体？广义来讲，类似罗永浩、还有近日兴起的直播网红们都算这个范畴，但他们太过“超级”，需要绝对的机遇和个人天赋，以及时代助力才能成就，而对于大多数普通人来说，能成为某个垂直领域的“超级个体”是更理性的选择。

“超级个体”这个概念在工作中是没有边界的，模糊了创业与打工的区别，而更像一个“万能插件”，可以随时根据不同组织的不同需要，调整自我角色进行对接，创造价值。

简而言之，就是有个人IP，自带超强的专业能力和信息资源，且随时接入各种平台，协作成本低。在充满不确定的职场环境里，在瞬息万变的商业环境下可以更加敏锐的穿梭其中，成就平台同时也成自我。

当然，做一个“超级个体”真的也很不容易。

不仅仅是对垂直领域的深耕，找好定位，持续产出，还要和各种接口保持连接，获取最新的信息并充满“利他主义”，用最大的真诚首先去照亮他人。

当然更离不开持之以恒的勤奋，克制当咸鱼舒适。

正如那句话所言，“我们如何度过疫情，就会如何度过一生”。

我们决不能白白承受疫情所带来的煎熬，更不能相信“打不死我的让我更强大”的鸡汤。而要相信“危与机”时刻共存，要相信周期理论，在危机的不远处，康波必然到来。

希望我们每一个人，在那个时刻都能站在风口，站在浪尖。

*部分图片来源自网络

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