货不对板！一男子定制古琴，邮寄到家后发现不对劲......

如果你花了足够的价钱

却买到了

数量、规格、净含量缩水

货不对板的产品

或者遭遇消费欺诈

这种事情想想都让人生气

比如这些...

直播间抢的“指甲盖脸盆”

▼

9.9元购买的“迷你泡面”

▼

材料不够尺寸缩水“泡脚盆”

▼

网购由于看不到商品细节

消费者容易被坑

线下实体店的不诚信商家

通过某些套路

同样能损害到消费者的利益

比如今日以案说法的主人公

张先生

就遭遇到了消费欺诈.....

【案情简介】

张先生在旅游途中看中了一架古琴，购买时，经销商保证古琴是老杉木材质，然而古琴邮寄到张先生家中后，他才发现产品信息上标识为桐木材质，并非老杉木。

这不是妥妥的“货不对板”吗？生气的张先生要求对方退费并赔偿，这诉求是否合理？经销商是否构成欺诈行为？

本案中

经销商明知商品材质不符

却告知消费者虚假信息

已构成欺诈行为！

张先生要求对方退费及赔偿

诉求合理！

【案例评析】✅ 法律点评：经销商负有如实告知说明的义务，却在明知材质不符的情况下故意告知虚假信息，使消费者误以为材质是老杉木而进行古琴买卖交易，经销商的欺骗行为明显具有不正当性，构成欺诈。经销商利用欺诈行为诱导消费者与其交易，严重侵害消费者知情权和公平交易权。

✅ 消费提示：

消费者购物时应认真查验产品信息，仔细查看厂名、厂址、生产日期等标注是否齐备。了解产品售后、质量构造等有关情况，关注产品真实情况与商家宣传的相符性。

消费者应当尽量在收货同时当场验货或收货后尽快验货，发现货物存在问题及时与经营者协商，并存留好相关证据，依法维权。✅ 法条依据：

END

来源：深圳市消委会

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