王自如敢不幸福吗？ | 呼斯楞

曾几何时，“好空调 格力造”吹遍了中国的大街小巷。现在提起格力，取而代之的是董明珠的脸。这是一家电器企业的成功之处吗？是流量时代的必然吗？

最近又添了一张王自如的脸。

我也像王总那样说句实话，消费者买空调不是非选格力不可，空调这种常用电器，保证质量的，用起来差不多。在购买过程中，往往是客服或导购的服务态度帮助消费者下决定，人们掏钱的时候，从来不会在乎这个空调的董事长是谁。

入冬之后，打开空调是为了感受温暖，绝非为了支持董明珠。这类似听到自己的母亲或是孩子说话，有种踏实的幸福感；而听领导开会讲话就感到很幸福，实在令人难以索解。可叹的是，这种“王式幸福”在中国遍地可见，每一个公司，每一个组织，每一个机关。只不过有个流量媒体选择了王总，让他毫不顾忌、运用自如地挥洒了出来。

一个企业的文化，老大的影响固然举足轻重，但真正有效的企业文化，来自产品品质，来自员工精神，来自团队的工作心态和价值理念。企业主努力培养员工的目标之一、最终对企业起到良性作用的，正是员工的职业品质和价值精神。

流量时代冲淡了很多企业以往凝聚的价值观。为了宣传企业争取流量无可厚非，但在市场终端，消费者面对和接触的，终究是具体的销售人员。消费者下单购买格力电器，不是源于董明珠频频出镜的媒体形象，而是因为销售人员温和、细致、耐心的服务。

今天，格力电器是靠哪一样？

董总要做芯片，做圆珠笔尖，要攻克世界顶尖企业的看家本领，这是她要服务全世界的雄心。

比起这份雄心，那些国际芯片公司、圆珠笔尖公司，从开发设计到研究攻关，从设备制造到精密环节，从跨国合作到资源调配，从全球物联到各国推广，投入数十年精力，在开放市场缜密布局，已经形成服务全世界、环环相扣、难以超越的供需状态。

董总为什么非要倔强的去挑战它们，而忽略了打开格局，共享人类科技成果的康庄大道呢？

格力引入资本，开发爆款，董小姐登上大媒体，走进直播间，各种折腾操作之后，我差点忘了格力到底是干啥的，格力的核心标签是哪一句话、格力的标志，都没有印象了。董小姐的形象，大肆进入人们的视线；格力的匠心、核心品牌价值，大面积稀释了。

用流量IP能挣脱企业发展困境吗？格力陷入所谓的“增长瓶颈”，被业界戏称“中年危机”，仅仅是市场原因吗？

王自如的幸福，也算一种，只是不知能延续多久，积累多深，能让自己的内心充盈多少。又或者，哪一天董总不爱开会、不爱讲话了，这种幸福将何去何从？而那些默默无闻、辛勤耕耘、老实工作的格力员工，他们无法踏进董小姐的会议室，不知他们的幸福在哪里？

除了格力，这种幸福比比皆是，无数老大都在这种幸福中得到满足，不同的是，他们下面的王总，不一定用“幸福”这个词。有的用英明，有的投以老大敬仰的目光，有的躬身哈腰出现在老大鞍前马后，有的私下给老大暗投桃李。有的遮遮掩掩，有的唯唯诺诺，有的不痛不痒，有的明目张胆。

这是一种特色幸福，也是一种生存和无奈。在中国职场，每家公司都有一位主掌生杀大权的董小姐，也都有若干演技高超的王自如，假如前者付予后者以百万计的可观薪金，在这个生存就像拼命的世道，那些天天伴着董小姐的王自如们，敢不幸福吗？

流量为王的时代，格力的品牌印象，由“好空调 格力造”说产品、说品质、说价值，转向了说“幸福”，转向了一张张出没在屏幕上的人脸。

我习惯用微信，是因为它方便，不是马化腾帅气；我需要空调，因为它给我温暖，不是董小姐强悍；我习惯用戴尔电脑，因为它耐用结实，不是迈克尔·戴尔在财富榜上的位置。

一个工具是这样，一个企业是这样，一个国家是这样。

往期文章：