这是 增长律公众号 的第 103 篇原创文章
作者：老斑鸠 编辑：家伟
在之前的文章里，我给大家分享了一个法律运营团队，是如何做知识管理的。以及表达了：这样的知识管理非常基础，也非常底层，与其他的很多工作都有非常重度的关联。
因为知识管理不是简单的材料归档，而是为项目推进、延伸生长等具体目标而服务的。
宏观一点看，团队可以以此为依托，去参加一个全国级的项目提案与执行落地。
微观一点看，律师（律所）都有公众号运营的需求，运营伴随着建设、推广、维护等多个阶段，具体的事项是如何搭建框架的呢？——我又来拿大家比较熟悉的公众号举例。
团队努力做到知行合一，希望为律师朋友们带来运营人的思维，也希望能落实到实际的工作中有所帮助。
仔细一想，关于内容运营的部分，我其实已经说了不少了（我已经细节到分享怎么取标题，怎么写金句，见文末相关阅读）。
这次我们跳出来一点，把公众号建设当成一个项目，来拆解一下：掌握了策划内容的要点，我们如何设计账号呢？——这里的设计，包括但不限于视觉设计。
首先，我默默打开我的有道云笔记，找到增长律团队的公众号建设文件夹，是这个样子的：
然后，或许你会觉得一头雾水，不知道这些名称的文件夹名之间有什么关系……
没关系。
不是说它们之间没关系，而是说你初见这个列表会一头雾水没关系。按照知识管理的思路，如果细项展开已经有十多项甚至以上了，那我们一般会合并同类项，在其之上再归档一次。05、内容排期
06、栏目策划
07、稿件库
12、选题库
忘记了哪位名人说过这么一个观点：如果一个事情你不能简单地传达出来，那说明你没有真的理解它。而只有我们真的理解了，才会明白，无论做什么事情，框架的构建与拆解，才会顺其自然，游刃有余，因为被我们拿捏得死死的。下面，我长话短说，就按序号顺序，分别介绍下这些细项文件夹设置的原因是什么。也推荐律师朋友们，如果对公众号长期建设（其实也不只是公众号）感兴趣的，可以参考这个框架梳理自己手头的账号。无论是做个号还是做项目，难免会有超越现有框架之外的事务需要处理。比如，当一个号的流量突然变大了，要不要考虑数据分析？如有从公众号过来的私信好友，如何对接？有广告合作，接不接，怎么接？以及……「其他」，给自己留一个缓冲地带，方便未来可能存在的细项文件夹展开。比如，我就已经想到，可能未来延伸展开出现内容的文件夹就有：
每一个账号，只要长期运营下去，自然会有专门的编辑、排版这样的协助角色存在。有些工作需要交接，有些问题需要集中解决，避免反复同步信息造成团队内耗。那么，有针对集中问题教程型的图文、视频，就是为提高这部分的生产力而做的准备了。很多团队只关注对外的内容运营，建议也关注下内部的知识流动，要相信健康发展后的力量，超越了个人的想象。而且，这个文件夹也是一个协作质量参考：「小贴士」越少使用，说明团队配合默契越高。想必大家都知道，一个公众号总有一些地方，文案是固定的，短时间内不会修改的，比如：账号的简介，文章专辑的介绍，推文的开头、结尾的一些表达，关注公众号或者回复关键词会弹出的消息……感谢关注增长律——一个计划用10年时间，专注于陪伴 1000 名「独角兽」律师成长的运营团队。团队主要成员均有法律行业资深产品、活动、内容、品牌等运营背景，与战略梳理协同经验。不求大而全，但求小而美。热衷运筹帷幄，也爱下地干活。相信真诚的力量，相信陪伴才是最长情的告白。已与华律、法蝉等品牌深度合作过项目开发，与成都、温州等多个律师团队/个人建立起长期合作伙伴关系。因合作成果大量为定制化服务，所以每年只能在双向选择的基础上，承接个位数陪跑级合作，还望见谅。具体合作展开沟通请添加微信：baizhou34（白粥）新媒体内容交流请添加微信：kevinzhang0801（老斑鸠）加微信请备注「增长律」，我会尽快通过验证，与你沟通。——第一次关注增长律后，你会看到这样一段自动回复，这就是固定文案内容之一那么，「固定文案」文件夹，就是为了收纳这部分的内容，方便集中整理，固定一个周期，再作系统调整。
文章整理——或者说推文打标签的功能，就是为推文分享碎片化的痛点做的准备。以增长律公众号为例，我们最新版的文章整理逻辑是这样的：
按作者划分，按运营大类划分，按专题大类划分……碎片化更新的文章，也像找到文集一样有了自己的归属，身边有了朋友。
比如，今天我分享的这篇文章，结合作者和主题，编辑就很容易打标签：按作者分，这篇文章属于「老斑鸠」；按运营大类分，这篇文章属于「内容运营」的分享，而公众号也是很多律师（律所）品宣的重要阵地，所以还可以归类为「品牌运营」；按专题大类分，这篇文章无法归类，所以此处不打标签。一目了然。巧妇难为无米之炊，再厉害的编辑，手头没有内容，也只能空有一身武艺无处施展。内容排期是带有某种基于共识之上的生产计划。什么时间，什么地点，谁，对谁，交这一周（或其他周期）的稿件，稿件的基本要求是……把这样一个内容排期计划经过策划、共识、公示后，成为团队的一个常规任务，这样，被确定为作者的人们都可以明确要求，合理安排手头的工作，留出时间交出稿件。
▲ 记得刚到增长律团队，我就作了这份内容排期讨论案与小伙伴们沟通，因为我始终坚信内容更新稳定性的长期价值
而我看到的律所的很多情况是，交稿更多是来自领导号召——过问就写，不过问就搪塞过去；或者把这类工作只是作为实习生要上交的作业，而没考虑到输出的内容跟律师乃至整个律所所展现的形象都有关系……内容排期，不该是一个对哪一个具体的人要负责的任务，而该是团队通力协作、一起需要完成的长期指引。稿件有个人完成的，作者属性较强。但我们也知道，也有不少稿件不是哪一个人可以独立完成的，比如：话题文章、对话采访、团队推荐、音频视频等更多形式为主的内容……一般协作性强的，或带有创造性质的，有稳定周期更新的内容，我们一般会纳入栏目策划的板块讨论。作者可以IP化，栏目建设当然也可以。（关于内容栏目策划的思路，后面我会专门开文章分享，欢迎关注。）
如果说公众号的推送，是公共表达里对外展现的一些成果，那么稿件库里初稿们、草稿们，则留有那些碎片化分享里，最初的闪光点。▲ 目前稿件库打开，你会看到按作者分类整理好大家的底稿列表按作者、栏目、专题……保存的稿件库，有已发布的内容，也有未发布的备稿。手里有粮，心里不慌——这能让编辑心中有数。如果把公众号运营比作是打一场仗（恐怕做不到速战速决，有可能是周期很长的特别军事行动），那么，稿件库，就是那个弹药库和粮仓。
有哪些社群可以分享下对应的稿件（而不是像打小广告一样无脑群发）？有没有除了公众号之外的新媒体矩阵需要同步内容的情况？推文定稿了，对于作者来说，工作算是暂告一段落了；而对于编辑运营人员来说，要思考的问题可能才刚刚开始。内容做出来，内心还是希望被有缘人看到的。扔进大海的的漂流瓶，如何被人捡到？有一个简单的解题思路：同样内容的漂流瓶多扔几次；以及，扔对地方。有的房子，还不还贷款都像是要接收烂尾楼；有的房子，拎包就能入住——因为本身是样板间。而无论是清水房，还是样板间，离我们真正入住、生活下去，都离不开基于主人特点的设计包装，有的基础好，轻松点；有的基础差，费劲点。就公众号的设计包装而言，那就是：logo，主题色，字间距，行间距，字号，页边距，图片比例……等细化到毛细血管的视觉传达、版式规范。——这是我们的读者最容易直观感受到的部分，也是狭义定义范围内品宣工作的重头戏部分。▲ 增长律创立之初，和设计师大量沟通，几易其稿，锁定了这个头像，和以此延伸出来的主题色等元素，沿用至今
你看到的只是一个头像，而运营人员要延伸展开的公众号布局，就该是一个完整的视觉单元。所以，「设计包装」文件夹里，有大量的基础元素内容需要整理。一个公众号最初推出的那几篇稿子，给人传达的感受，不只跟内容有关，也跟设计包装出来样板房有关。
如果把公众号看成是一个微网站，那么公众号关注后我们看到的菜单部分，就像是那一个个直达频道。菜单整理，不是简单地取个名字，而是对应着，你的个人，或者律所，最读者朋友的最重要引导关注是什么。
我们流程规范因人而异，本质也大同小异，与其说是流程梳理，不如说通过细化补充之后，会是一个比较完整的编辑日常操作手册，因为包含内容有：有哪些重点注意检查的地方（不同的编辑容易忽视的地方不一样）？流程的细化，是避免让我们的内容运营少走弯路，避免老是掉进同一个阴沟。
选题库的重要性，怎么说都不为过，关于新媒体内容运营，行业内甚至有这样的论断：三分靠写作，七分靠选题。今天的分享暂告一段落，以管窥豹，谨供参考。如果对此主题，你也有想分享的内容，欢迎联系我交流。下方是我的名片：
点击下方卡片关注增长律，一起成为独角兽律师
咨询策划 | 组织管理 | 团队陪跑 | 培训合作
请在公众号后台回复“产品清单”
增长律在路上
离不开你的“点赞”“在看”与分享 ↓↓↓