疫情“风暴眼”中的广州日化业，不是灰色

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甩掉“疫情心态”，就先掌握了主动权。

作者｜向婷婷

“冰泉人的‘惊喜’不断：办公室封控，居家办公开始了。我昨天开始又黄码褂加身，可移动区域进一步压缩。很遗憾，没有成为天选打工人，但是也很真实，必须天选依旧认真工作......"

11月12日，口腔护理品牌冰泉创始人程英奇在朋友圈中写下这段文字。

程英奇告诉《未来迹Future Beauty》，因为广州疫情，冰泉公司所属街道被封控了一个多星期，至11月15日才解封，封控期间，有同事滞留在公司，还有一些同事被封控在家中。

面对这波来势汹汹的疫情，创业者程英奇遭遇的境况是广州绝大多数企业的一个缩影。

11月5日0时开始，广州市海珠区宣布实施静默3天。当日上午10时，广州市卫生健康委副主任、新闻发言人张屹在疫情防控新闻发布会上表示：广州正面临抗疫三年以来最复杂、最严峻的疫情。

最新通报显示，11月18日0至24时，广州市新增8713例新冠病毒本土感染者，新增感染者中无症状8444例，轻型及普通型269例。另据镝数图表统计，在2022年10月14日至11月16日期间，广州市海珠区已有32654例感染者，化妆品行业聚集的白云区、花都区的感染者分别有977例、529例。

在业内一直有“中国美业看广州”的说法，化妆品监管APP显示，截至目前，全国共有6400余家化妆品有关企业，其中，单广东一个省就有3531家，而广州市又更是化妆品企业的聚集地。

本轮疫情之下，广州化妆品企业受到的影响有多大？企业采取了哪些特别“抗疫”举措？《未来迹Future Beauty》采访多家位于广州地区的化妆品相关企业做了专题调查。

01

多数企业未有重大影响

零售门店受到波及

公开数据显示，此次广州疫情的风暴中心主要在海珠区，化妆品产业较为集中的白云区、花都区也受到不同程度的波及。《未来迹Future Beauty》了解到，多数在广州有业务的品牌、企业仍在正常工作运转。

广州浪奇在互动平台表示，目前广州疫情对公司生产经营方面有一定影响，一方面，公司全力保持广州片区子公司的生产稳定，努力降低因疫情对公司原材料采购、产品销售产生的影响；另一方面，公司积极支援抗疫，组织安排部分人员支援防疫工作，参加社区防疫志愿活动，捐赠部分物资及公司产品(包括84消毒水、免洗洗手液、饮料、老姜黑糖等)。

冰泉创始人程英奇也表示，虽然公司办公的地方处于封控中，但其工厂、仓库都还在正常运转，虽然面临双十一大促，但公司也不存在货品短缺的状况。

《未来迹Future Beauty》在淘宝天猫平台发现，在刚结束的双十一大促中，从广州地区发货的美妆产品几乎都能够保证48小时内发货、三天内到达。完美日记、立白、卡姿兰等处于广州地区的品牌都能够正常发货。

卡姿兰相关人员也向《未来迹Future Beauty》透露，目前公司都在忙双11相关事宜，并没有停工停运，但在海珠区的同事已经居家办公3+3了，“主要是每天都新增几千病例，比较可怕。”

广州立白企业集团有限公司（以下简称“立白科技集团”）也在回复《未来迹Future Beauty》采访时表示，目前按当地疫情管控要求落实防疫工作下，广州立白（番禺）有限公司（立白番禺工厂）、立白日化有限公司（立白南沙工厂）生产供应正常，目前没有企业停产。

在物流运输方面，立白科技集团已通知物流承运商严格按照防疫要求，具备24小时核酸证明，疫情期间物流运输顺利，工厂做好物流车辆进厂报备和司乘人员的健康管理，对有高风险地区行程的物流司机和车辆设立专区进行装卸作业，减少外来风险，整体运输作业正常推进。

在精准防控机制下，从调查情况看，上游端企业也未受到重大影响。

据李记包材董事长李道扬介绍，公司目前是在正常上班的状态，期间只是封控了1天时间。不过由于仓库周边是管控区，进出相对比较麻烦，对物流运输有所影响。另外因为有大概1\4的员工因为小区封控，处于居家办公状态。

“这段时间的订单量与去年、往年相比是有下降的。但总的来说，在10月份，我们也都完成了双十一的订单，还没有受很大的影响。”李道扬说，这次广州疫情总的来说对生意的影响是比较小的。就该公司情况看，10月份的出货量与去年同期对比还略有增长，相比而言，6、7月份的出货量比较差。

相较而言，与商场联系紧密的零售业波动稍大。

据了解，由于封控限制等因素，广州的美妆连锁店出现无法开张的状态，即便有开业的，也客流惨淡。进驻广州天河城没多久的进口美妆集合店赞玛氏表示关停，新店开张的计划也因为疫情搁置。

总部位于广州的新型美妆集合店H.E.A.T喜燃在广州地区共有3家门店，其中，番禺永旺店关停，正佳广场店、同和金铂天地店禁堂食。“配合防疫为首要，各门店都按政府要求确定是否可以营业。”H.E.A.T喜燃方面表示。

02

历时三年“拉练”

企业已建立起应急自救机制

近段时间，全国疫情呈现多点、面广的趋势，这加剧了整个市场行情的不确定性。行至疫情的第三年，提前做好风险预案，最大化增强企业运营的安全性和弹性化空间，企业们在实践中已逐步建立起各自的一套应急机制。

“经历就是经验，多次的防控措施，已经让冰泉的居家办公体系非常成熟了，每一个部门、每一个同事虽然都处于居家状态，但是工作依然能够井井有条。”程英奇表示。

主营进口贸易业务的和麦贺达集团副总裁田黎明介绍到，作为一家没有生产环节的贸易型企业，这次广州疫情公司之下，公司也没有停工停产，近两个月的营业收入也是比较稳定的状态，没有太大波动。

“对我们这类型的企业来说，疫情面前主要解决三部分：一是员工的身体健康，防病毒抗病毒。我们发放了KN95口罩以及日常消毒用品，进出写字楼有物业负责把关24小时核酸以及场所码。二是如果事态严重，需要居家办公，我们有安排员工提前做相应的资料准备。”

对于最关键的发货问题，和麦贺达集团也做了准备措施来规避可能的风险。“我们有安排各地区的经销商提前订货，尤其是商超渠道的客户。近期虽然多点爆发疫情，但管控是逐步精准放松的，我们对接下来形势发展比较有信心。”

公司在封控中的冰泉公司也提前做了对应的市场风险预案，多点布局，优化了生产和仓库布局，确保物流快递等后勤还能够正常有序。

“我们冰泉抖音旗舰店就从湖南的仓库发货，能保证在48小时内发货。”程英奇介绍道，公司在原有的只有广东一省的布局基础上，又设立了湖南长沙、江苏的供应链和物流的布局。

“整体来讲的话，对于长远的整个供应体系，包括包材的供应、生产快递，我们从单一化的广东布局，转向广东、江苏、湖南的三方面布局，形成多个支点，以形成我们更好的应急管理。”

针对疫情可能带来的困扰，体量巨大的立白科技集团也做了一系列的准备措施。

立白科技集团相关负责人表示，疫情期间，集团首先做好员工健康管理工作，号召大家遵守防疫规定，不聚集、减少外出，做好个人防护。在此基础上，每天对厂内所有人员健康码、核酸检测情况和身体状况进行统计，对厂内保安、仓库员工等重点人员，加强健康管理和核酸检测，降低风险。同时准备好充足的口罩、防护服、消毒物品等防疫物资，适当储备食品等生活物资，保证员工防疫和生活所需。

此外，立白科技集团在生产方面提前做好生产计划安排，物流方面与承运商保持密切合作，确保产品正常生产、及时交付给客户。

对于物料供应方面，集团对广州市内原料供应商进行摸查并排查风险点，提前做好应急预案准备，增加本地供应的相关原料库存，并对关键物料供应进行产能协同，若有紧急情况可安排外地发货。在多方准备下，此次疫情对广州立白（番禺）有限公司（立白番禺工厂）、立白日化有限公司（立白南沙工厂）影响不大，双十一发货及后续生产都正常开展。

03

疫情遇上双11

物流问题是最大的挑战

广州疫情爆发之际，各大品牌也迎来冲刺“双十一”的关键时刻。线上居家与线下配合办公的模式，让本届双十一变得特殊起来。

“今年双十一，我们在公司的同事和居家办公的同事，组成了冰泉双十一‘混合双打’。”程英奇介绍道，在公司处于临时管控的情况下，公司的线上负责人带领了一支奋战双十一的基础团队回到公司投入“战斗”。通过现场调动和远程指挥协同结合，公司将疫情对工作的影响降到最低，全力向双十一目标发起冲锋。

据悉，在此协同机制下，冰泉在今年双十一的业绩，虽然没有达到理想的目标，但相较于去年仍有所增长。

事实上，相较于市场普遍对发货的担忧，发货点“发不了”并不是主要因素影响，今年的双十一更大的影响在于收件地处于封控中而导致的快递“发不出去”。

和麦商贸副总裁田黎明认为：发货点没问题，但收货点收不了货，这是今年双十一最大的变故。受疫情影响，部分地区处于管控中，要求社会车辆不得移动，这便使得封控区的物流处于停滞状态。

程英奇也表示，双十一业绩达不到理想状态，一方面是疫情导致消费者购买欲的下降；另一方面是封控导致有其订单中有1000多个地方收不了货。

《未来迹Future Beauty》注意到，新疆、成都、甘肃、嘉兴、武汉、长沙等多个地点快递包裹限寄，消费者想买快递也发不出去，甚至有发了一半被退回的快递。

国家统计局发布的数据显示，10月份的化妆品类零售额为309亿元，同比下降3.7%；1-10月份的化妆品零售额为3084亿元，同比下降2.8%。在6、7月份迎来难得增长之后，8、9、10月的化妆品市场接连下滑，难抵颓势。

尽管市场大盘正在持续受到疫情的影响，面临进入低增长的压力，但也有业内人士认为，这同时也给了市场一个“冷静”的机会，此前积累的很多行业弊端，正在被加速出清。目前来看，疫情带来的最大的影响仍然在“流通”缓解，相信随着防控政策的改变，市场也会逐步向好。比疫情更可怕的是有了疫情的心态，在黎明前的黑暗期，甩掉疫情的心态，就相当于掌握了主动权。好在，我们在广东同仁身上始终看到的是乐观的心态和积极奋发的状态，正是因为这种状态，让疫情风暴眼中的广东日化产业从来都不是灰色。

END

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