百度仍在作恶：冒牌知名餐厅正大量购入关键词欺诈加盟者！
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第 1148 期
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江湖有云：外事不决问谷哥，内事不决问度娘！
外事少有，内事常见。例如在百度搜索框输入“加盟”二字，寻找个致富商机之类。
可是，很多人大概没想到，你无比信赖的度娘，往往是让你被骗的开始；你寻找好项目加盟发财的美好愿望，最终换来的却是倾家荡产。
今天，内参君就来抽丝剥茧，带你看看这背后是怎样一条惊人的灰色产业链。
■ 餐饮老板内参 ｜李军 王宇 发于上海
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事件｜姐只想加盟“云味馆”，
却要辗转广沪深识别李逵和李鬼
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今年早些时候，山东的程女士到深圳出差，在一家叫做云味馆的米线馆用餐后，回来想了几天要“干餐饮”，决定加盟开一家云味馆门店。
跟很多人的习惯一样：她在百度输入“云味馆 加盟”作为关键词，想寻找云味馆的联系方式。
当她用手指按下回车键的那一秒，屏幕上第一条链接就是“云味馆加盟招商”。
打开链接，拨打网站上留的联系电话后，程女士按照对方告诉的地址，来到了广州。
到了这家公司后，她发现“不对劲”：这家公司规模倒不小，但接待人员却表示，公司旗下有很多餐饮品牌，“目前云味馆的市场已经饱和”，随后就开始大力推荐另一个米线品牌。
就在程女士疑心广州这家公司时，她又通过百度搜索联系到了另一家“云味馆”招商公司，对方表示自己是“云味馆的独家招商公司”，总部设在上海。
意识到其中可能有问题，程女士与深圳云味馆门店取得联系，表达来意后，拿到了真正的云味馆创始人迟焕涛的电话。
当程女士与迟焕涛当面沟通，并参观了云味馆的配送中心后，终于确定自己找到了云味馆品牌的“正主”！
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调查｜多家知名品牌被快招盯上，
谁火谁中招！
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程女士的遭遇并非个案。比这更离谱的是，有的加盟商在开出几家门店后，直到在某活动中偶遇“正牌”的负责人，才发觉自己开的店居然是山寨的……
品牌明明不放加盟，为什么却无一例外都在搜索最靠前的位置放出加盟信息？
为了探知幕后真相，内参君在百度里搜索了多个品牌，王品、海底捞、巴奴、喜家德、乐凯撒、禄鼎记、斗牛士……无一例外，用这些知名品牌名＋“加盟”作为关键词，全部能搜索到多条链接。
点击靠前的链接，会马上弹出咨询弹窗，一排客服会为你热情服务，发出类似这样的信息：“请问您电话多少？我把相关产品信息、优惠政策、盈利分析发送到您手机上，您先了解一下好吗”……界面看上去十分友好。
除此之外，还能看到很多与这些知名品牌非常接近的品牌。如“巴努”、“海底涝”、“乐凯萨”，都是和正牌只有一字之差。
有熟悉内情的人士一语道破：这些都是快招公司干的！他们是“餐饮界的莆田帮”！（相关阅读：大起底：你不知道的餐饮“莆田帮”江湖）
前不久，内参君接触到一家快招公司（相关阅读：深喉自爆：你看到的餐饮加盟商机，70%都是他们精心设计的局！ ），该公司负责人表示，他们往往会在搜索引擎上发布招商信息，客户主动搜索后，他们就会获取客户的信息，然后通过数据分析，获得这些客户的联系方式、姓名、地址、店铺……基于这些信息筛选出相对有价值的用户，然后集中突破。
“一个客户，一般我们打4遍电话就可以拿下。”这位负责人信心满满。
对于链接显示的是知名品牌，点开后却是自己的链接，这位负责人表示：这是很多快招公司都在用的招数，目的是通过知名品牌诱惑用户点击，从而导流到自己的网站上。
快招公司通常会在百度、360、搜狗以及自媒体等多个渠道推广，“不过，50%的信息来自百度推广。”他说。
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深究｜百度依然“不问真假，竞价排名”
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得知“50%的客户信息来自百度推广”，内参君以“推广餐饮加盟项目”为由联系百度相关人员。
通过不同的渠道介绍，内参君先后联系到3名不同的百度推广业务人员。
① 竞价排名激起商家厮杀，百度坐收渔翁之利
在百度搜索的业务推广部，是按照关键词划分部门的。例如，加盟事业部，培训事业部，建材事业部等。
购买哪个关键词进行投放，业绩就归相应的部门。
三位百度员工分属不同的事业部，但是都给内参君传递了同样的信息：竞价排名，价高者得。
例如，商家如果想在百度推广，首先需要给百度交2万元开户费，这里面包括19000元的点击费和1000元的服务费。
交了开户费之后，百度推广的人员会给商家一个后台链接，商家选择投放的关键词后，需要根据点击排行调整支付的价格。
“需要多少钱不是我们能定的，而是由竞争商家决定。”百度业务员说，如果多个商家选择投放的关键词相同，那么出价越高的排位越靠前，越低的就排位越靠后。
某业务员将其手中一个餐饮加盟项目的信息发给内参君参考：某小龙虾加盟项目每天需要支付的点击费高达7000—10000元。
他也明确说明：这么高的价格，一般单个商户很难承担，所以投放“加盟”关键词的多是平台用户，例如招商加盟网站等。他们的网站上有多个加盟项目，用户点击进去后选择余地大，成交的可能性大。而这些加盟招商网站的项目是否可靠，百度无从监管。
② 挂羊头卖狗肉，用知名品牌为杂牌导流
当内参君明确提出，如果想要加盟者搜索到的是知名品牌，但是点击后是自己的网站链接，如何操作？
该业务员继续给内参君支招：如果你选择的知名品牌没有申请品牌保护，那么就可以操作。
“那如果对方找过来怎么办？”内参君表达了自己的担忧。
“他没有申请品牌保护，那就意味着谁都可以用。他说这是他的品牌，我还说是我的品牌呢。”业务员给内参君宽心。
不过，另一位业务员则说，“魏则西”事件之后，百度总部对这种操作控制得非常严格，要走很多流程。但是百度在外部还有4个代理公司，他们可操作的空间就大很多。
于是，用户在百度能看到很多“挂着知名品牌羊头，卖着假冒品牌狗肉”的山寨品牌链接。
③ 打太极功夫一流，指望它解决问题比盼雾霾消失更难
“那要是我把品牌知名度打响了，别人仿冒我怎么办？”内参君问。
“可以搜集证据，通过客服进行申诉。”百度法务部的律师说。
内参君致电“百度推广”官方电话400-800-8888，提出通过百度搜索的网站，被假冒品牌网站诈骗。
官方客服表示，搜索推送的假冒网站只是根据搜索的关键词进行网页“随机抓取”，没有官方认证标示（网页链接地址后的蓝V标志），也不是百度推广的客户（网页链接地址后标示“广告”字样），因此百度不能提供帮助。如果被诈骗的话，建议举报假冒网站，并通过法律渠道进行维权。
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｜内参君手记｜
百度继续作恶，还需监管部门作为
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由于内参君接触到的3名百度推广业务员分属不同的事业部，虽然内参君明确提出要做餐饮加盟的推广，但3个人却给了3种不同方案。目的就是让内参君投放其所在部门的关键词。
甚至，其中一位还建议内参君：没弄明白前，可以先花钱试试再说。
在与他们沟通的过程中，他们除了用各种话术劝内参君尽快掏钱，再无其他考虑。至于掏钱后的效果，也许压根不在他们的考虑范畴。
事实显示，百度可以对仿冒品牌睁一只眼闭一只眼，可以对欺诈信息熟视无睹，还可以对被侵权方用各种话术搪塞……
逐利是企业的天性本无可厚非，但经营中遵循法律法规和基本道德应是底线。
从百度竞价售卖病种类贴吧引发质疑，再到魏则西事件引起全民对其竞价关键词的拷问，百度在推广问题上的病灶社会有目共睹。这让内参君想到了另一家公司——喊出“不作恶”的谷歌。
其实，Google也曾主动帮卖过虚假广告，被美国司法部调查后以5亿美元和解——这让谷歌发现在美国的监管制度下，犯罪成本太高，才喊出“完美的搜索引擎，不作恶”的口号，获得的影响力和利益超出损失的收入。
让Google“不作恶”的不是这家公司的善良，而是监管。
百度何时才能不再作恶？或许，只有监管到位的那一天。指望企业自律估计是没戏了，就跟指望这雾霾会自动消失一样！
·END·
统筹丨刘晓红
编辑｜李新洲 视觉｜陈晓月
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