2020年亚太地区营销情报报告

根据Salesforce的最新报告，营销在推动业务增长方面扮演着重要角色，而营销人员正在调整其优先级。

Leading Edge进行的调查发现，大约94%的受访者在过去一年中已将工作重点转移到了以市场为导向的增长上。93%的受访者已将工作重点转移到营销效率和提高ROI上。

尽管传统营销在亚太地区继续扮演着重要角色，但绝大多数营销人员都在拥抱增长型营销思维。时间安排是一个有差异的领域。一些人关注短期，即与销售额的快速增长和客户获取等指标有关。其他人则着眼于长期，与品牌资产、忠诚度和价值有关。超过一半的亚太地区营销人员专注于长期；35%的营销人员结合两者。

营销人员确定了未来一到两年内需要改进的几个优先事项，包括提高了解和吸引客户的能力（53%）；数据管理效率（50%）；建立总体营销绩效的战略视图（47%）；深入了解受众、内容和优惠（47%）。

报告还发现，营销人员在推动增长方面面临的最大障碍都与数据有关：衡量和报告方面的失调（44%）；预算使用率低（42%）；缺乏统一的性能视图（41%）和缺乏实时洞察力（40%）。

亚太地区营销人员认为，全面了解跨渠道营销非常重要，但是随着平台生成的数据量越来越大，实现这一点变得越来越困难。平均而言，亚太地区营销人员使用7.4个营销渠道。

营销人员认识到了自己角色在改变，他们负责推动整个企业的成果和增长任务。因此，他们需要采用以数据为导向的文化，并采用现代化的方法来统一营销数据和测量绩效。

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