湖南省肿瘤医院全面应用电子健康卡：抗疫情抗肿瘤两不耽误

导读

电子健康卡可以担当医院有序复工的“抓手”。

湖南省肿瘤医院自正月初六（2020年1月30日）就已经恢复开诊，在全国疫情期间最为严重期间，借助电子健康卡“一卡一码”实现全流程就医，努力满足肿瘤患者正常就诊需求。用湖南省肿瘤医院谌永毅副院长的话说，“我们努力做到抗疫情、抗肿瘤两不耽误”。

谌永毅副院长介绍，在发挥信息化作用恢复有序开诊方面，湖南省肿瘤医院主要采取了六条措施：一是开展免费在线问诊，为患者提供咨询，对复诊的患者进行预约检查与预约住院；二是门诊全面采取了微信预约、分时段就诊，避免人群聚集；三是检查检验全面采取诊前预约和手机预约的形式，避免排队和人员聚集；四是预约住院系统实时掌控医院的住院动态，实时调整预约住院的数量；五是采用病房办理住院手续与缴费，减少患者排队；六是采用移动端MDT（多学科联合诊治）会议系统，很多专家全天候24小时掌控全院患者的病情动态，实时开展会诊。

疫情加速电子健康卡贯通就医全流程

早在2018年9月，湖南省肿瘤医院就启用电子健康卡开展诊疗业务，促进了患者实名就医和预约门诊、预约检查的习惯。预约检查迄今已经开展了一年多，患者可以根据自己的时间来预约检查。疫情期间，湖南省肿瘤医院根据肿瘤人群的特点，还新增了多项电子健康卡应用，彻底贯通患者就医全流程，如预约在线问诊、预约住院。

电子健康卡打通线上线下，串联就医全流程服务。

电子健康卡全面贯通就医全流程的价值，在疫情期间特别凸显。对于湖南省肿瘤医院的患者来说，复查前就可以通过免费在线问诊，医生在线开出检查单，并根据患者的时间进行预约检查。这样不仅方便患者，而且减少不必要的来院患者聚集。如果按照传统的方式，很多患者从外地到长沙，不仅需要排队挂号就诊，可能还不能在当天完成检查。如今，这些流程全部在线上就能完成，给外地患者带来的方便显而易见，有的甚至可以节约几天的时间。

具体来说，湖南省肿瘤医院通过与湖南省电子健康卡管理平台统一推行的升级后电子健康码（红码、黄码、绿码）进行对接，使用电子健康卡实现患者入院的防疫健康核验。患者只需关注医院微信服务号，注册领取电子健康卡后，即可获得其健康码，据此对来院患者及其家属的身体健康状况进行初步核验；同时，结合电子健康卡的实名核身功能，对患者身份进行实名识别，并作为诊疗全过程的依据——患者在线问诊、预约门诊、检查检验、住院等，全部基于电子健康卡。

湖南省肿瘤医院信息中心主任祖泽民介绍，为了全面开展电子健康卡应用，医院全面改造HIS打通线上线下诊疗全过程，包括：门诊、住院、网约护理、预约检查检验、在线缴费、报告查询等，全都可以通过微信公众号当中的电子健康卡进行。

关注医院微信服务号，注册领取电子健康卡。

疫情期间为肿瘤患者提供安全、连续的诊疗服务

湖南省肿瘤医院在疫情期间全面启用电子健康卡作为诊疗卡，根本目的是为患者提供安全、连续的抗肿瘤服务。谌永毅副院长坦言：“肿瘤患者等不起，需要连续诊疗。但是疫情蔓延，很可能打断疗程，这很容易降低肿瘤患者的就医感受。我们在做好患者和医务人员防护的前提下，积极开展肿瘤病人的治疗。”

3月中旬，湖南省肿瘤医院已经全面复工，所有门诊、病区都已经全部开放。来院患者和家属的健康码使用率很高，进入医院大门必须首先扫描健康码作为第一道筛查关口，同时填写流行病学调查表和承诺书。患者到门诊就医、办理住院手续，都要出示健康码。

以电子健康卡作为“就医凭证”，可替代就诊卡在就医全程使用，包括线上预约挂号、在线智能导诊、到院扫码签到、扫码就诊检查取药、在线缴费查报告等就医全流程。由于全面采用预约和线上支付方式，就医流程除了就诊环节以外，患者几乎不需要在医院和人群密集接触。在疫情期间通过“非接触式”的就医方式，最大程度减少院内感染几率。此外，湖南省肿瘤医院的电子健康卡还打通了预约检查和预约住院，患者在微信上预约检查比例已达到100%。

谌永毅副院长认为，互联网医院不仅可以开展在线问诊、预约诊疗和报告查询，更可以作为随访平台以及科研大数据平台。肿瘤人群需要终身与医院关联，定期随访。以前主要依靠医院人工电话随访，现在借助微信电子健康卡和互联网医院，开展智能化随访，可以预判生存期及病程发展方向，培养患者接受诊疗方案的依从性。

电子健康卡可以担当医院有序复工的“抓手”

据了解，电子健康卡已在湖南全省193家医院上线，健康登记、预约挂号、减少排队等不再是难题。通过微信可三步领取电子健康卡，作为每个人“健康就医凭证”，一人一码，服务一生，全国通用，从此看病不再麻烦，一部手机全搞定。

可通过微信三步领取电子健康卡

电子健康卡是全国通用的医疗卫生服务卡，是卫生健康部门根据居民身份证以及其他法定证件，为城乡居民办理的统一标准的就诊服务卡，由国家电子健康卡系统服务平台统一生成、统一认证、统一管理，全国通用。

湖南省肿瘤医院从1月30日开放部分门诊，2月3日全面开放门诊预约诊疗。截至3月19日，医院共接诊门诊患者44179人次，收治住院患者10934人次，完成患者放疗43678人次。

进入3月中下旬，对于全国各省市医疗机构而言，最首要的任务就是在确保医患安全的前提下开诊，有序恢复正常运营。2020年3月20日，国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制下发《关于进一步推进分区分级恢复正常医疗服务工作的通知》指出，要充分发挥互联网医疗优势，合理分流患者，引导有序就医。

事实上，对于医院而言，互联网医院、电子健康卡等各种连接起院内、院外业务的信息化工具，就是当下最有力的“抓手”。

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