全国339家！国家5A级旅游景区新名单，巅峰智业8家服务单位上榜

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2月6日，文化和旅游部依照中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》与《旅游景区质量等级管理办法》，经有关省（区、市）文化和旅游行政部门推荐，确定21家旅游景区为国家5A级旅游景区。

在21家新晋国家5A级旅游景区中，巅峰智业为河北省唐山市南湖·开滦旅游景区、吉林省松原市前郭查干湖景区、河南省周口市太昊伏羲陵文化旅游区、广西壮族自治区柳州市程阳八寨景区、海南省三亚市天涯海角游览区、重庆市涪陵区武陵山大裂谷景区、云南省腾冲市和顺古镇景区、陕西省延安市延川黄河乾坤湾景区在内的8家景区提供过5A创建辅导、提升规划、全程咨询或文创产品开发、专项培训等专业服务。

目前的339家国家5A级景区中，巅峰智业为北京奥林匹克公园、湖南省郴州市东江湖旅游区、贵州省毕节市织金洞景区、湖北省恩施州腾龙洞景区、广东省江门市开平碉楼文化旅游区、重庆市黔江区濯水景区、西藏林芝巴松措景区、新疆克拉玛依市世界魔鬼城景区等在内的86家提供过专业服务。

《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》中指出：“加强区域旅游品牌和服务整合，建设一批富有文化底蕴的世界级旅游景区和度假区，打造一批文化特色鲜明的国家级旅游休闲城市和街区”。5A景区的金字招牌，给地方旅游发展带来了显著的龙头示范效应，在建设世界级旅游景区的大方向下，景区提质升级、高质量发展将会是十分重要内容。

什么是5A级景区

国家AAAAA级旅游景区，即5A级景区。中华人民共和国旅游景区质量等级划分的景区级别，分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级。其中，5A级为中国旅游景区最高等级，代表着中国世界级精品的旅游风景区等级。

5A是全国旅游景区最高等级荣誉，代表了世界级旅游品质和中国旅游精品景区的标杆，现已成为地区形象的“金名片”。

截至目前，国家文化和旅游部共评定出339家国家5A级旅游风景区。分布于31个省市，基本上呈现东密西疏，形成了沿海、沿长江、沿黄河三条分布带和京津冀、长三角、珠三角三大密集区，这也与我国经济发达和人口密集区是一致的。由此可以看出，影响5A景区分布的主要因素有区域经济发展、区域人口、区域自然环境、文化差异等。

5A景区的六个创建要点

1、标准化

遵循国家标准流程，对标8硬4软，针对性提升整改。

巅峰智业代表案例：

《国家级5A旅游景区——吉林敦化六鼎山文化旅游区》

结合国家5A级景区评分细则和六鼎山风景区自检评分结果，通过直击减分项重点整改，快速达到5A标准。

2、人性化

秉持“以人为本”的理念贯穿5A景区创建，基于人性化角度,从旅游者的角度考虑,提供更体贴的旅游景区服务以满足游客的需求。

巅峰智业代表案例：
《国家级5A旅游景区——内蒙古成吉思汗陵旅游景区》

将景区厚重的历史文化通过IP形象创新传播手段，被大众市场更容易接受。

3、科学化

首先要有精细化管理，规范景区体系建设。主要体现在促进景区环境建设管理体制创新；完善旅游环境监控指标体系；改善旅游景区环境和市场秩序等方面。

巅峰智业代表案例：

《国家级5A旅游景区——重庆万盛黑山谷景区》

其次是业务化培训，提高景区服务水平。定期开展员工培训，不断提高员工服务意识和职业技能；重点突出“沟通无阻，人性服务”，选择提炼平时景区工作、接待过程中常出现的案例作为真实情景，专业旅游老师指导处理；将标准化、人性化理念带到员工的工作和服务当中。

巅峰智业代表案例：

《国家级5A旅游景区——广西大新德天跨国大瀑布旅游景区》

《国家级5A旅游景区——重庆万盛黑山谷景区》

《国家级5A旅游景区公示中——陕西黄河壶口瀑布景区》

最后是信息化管理，提升景区运营效率。可以体现在景区票务管理系统、景区消费推送系统、景区流量监控系统、景区动态管理系统等方面。

4、文化性

在文旅融合的大环境下，文化性是5A级景区创建中重要的提升项，主要包括两方面的内容：一是对景区整体文化程度的提升；二是对地方特色文化氛围的营造。比如：有特色的游客中心，有在地符号的指示和导览，有秩序的停车场等。

巅峰智业代表案例：

《国家级5A旅游景区——西藏工布江达县巴松措风景旅游区》

5、创意性

针对同类型景区中，如何在同质化竞争中突围？我们可以做到“找第一、做唯一；有中看无；无中生有；打造网红级的爆款”等方式。

巅峰智业代表案例：

《国家级5A旅游景区——云阳县龙缸国家地质公园》

6、宣传性

通过“节事（快速引爆）+空军（网络营销）+陆军（传统媒体）”三管齐下，齐头并进，全方位、多渠道、大密度地宣传推介。

5A景区精选项目

河北省唐山市南湖·开滦旅游景区

唐山南湖·开滦旅游景区位于唐山城市中央，占地5.8平方公里，由百年工业遗产保护地“开滦国家矿山公园”与开滦采煤沉降修复地“唐山南湖旅游景区”组成，完美呈现唐山从工业文明向生态文明的转型蝶变。

2019年11月，南湖·开滦旅游景区顺利通过国家5A级旅游景区景观质量评审。后续按照国家5A级旅游景区创建工作标准高点定标，突出重点、抓住关键、快补短板，确保5A创建工作高质量、高标准、高效率推进。针对咨询专家提出的创建重点关注问题，逐项检查、整改落实，确保创建工作取得实效。目前，南湖·开滦旅游景区成功获评国家5A级旅游景区。

吉林省松原市前郭查干湖景区

前郭查干湖景区位于吉林省松原市前郭尔罗斯蒙古族自治县境内，与长白公路相通，距松原市区45公里。是以生态旅游为中心，大湖湿地、草原风光及蒙古族风情为特色，集观光、娱乐、休闲、度假、餐饮、购物、会展等功能于一体的综合性旅游服务区。

查干湖蒙古语为查干淖尔，意为白色圣洁的湖，水域面积420平方公里，是全国十大淡水湖之一，也是吉林省最大的内陆湖泊，是吉林省著名的渔业生产基地、芦苇生产基地和著名的旅游胜地。2020年，查干湖景区被列入国家5A级旅游景区创建名单。在当地高效率、高质量开展创建工作的努力下，前郭查干湖景区成功获评国家5A级旅游景区。

河南省周口市太昊伏羲陵文化旅游区

太昊陵是8000年前中华人文始祖太昊伏羲氏、5000年前炎帝神农氏的建都创业之地，淮阳是中华古文化主要发祥地之一，是“浓缩版”的中原文化。

关于太昊陵创建5A级景区的工作，周口淮阳已经积蓄了多年力量，从景区内部改造，到周边环境提升和旅游配套设施建设；从完善各类旅游服务硬件，到提升旅游服务能力，多方面进行升级。此次太昊陵成功获评国家5A级旅游景区，正是一个里程碑式的成绩。

广西壮族自治区柳州市程阳八寨景区

程阳八寨景区位于广西柳州市三江县林溪镇，是中国侗族文化和侗族风情旅游的集中地，素有“百节之乡”的美誉。这里侗民族风情浓郁，具有丰富的中国侗族原生态旅游资源，因独特的风雨桥、鼓楼、吊脚木楼、四季田园以及其浓郁的民风民俗闻名遐迩，世界四大历史名桥、国家重点文物保护单位程阳永济桥就坐落于此。

2020年，程阳八寨景区通过国家5A级景区景观质量评审，是广西首个民族村寨型景区创建国家5A级景区。在当地的努力下，程阳八寨景区不断改善基础设施、完善服务功能、强化景区管理、丰富文化内涵、提升服务水平、扩增接待能力，此次成功入选国家5A级旅游景区。

海南省三亚市天涯海角游览区

天涯海角游览区是三亚最早的旅游景点之一，以丰厚的历史渊源、深刻的文化内涵、独特的自然景观、醉人的南国风光、浓郁的民族风情闻名海内外。

自2017年天涯海角游览区正式启动创建国家5A级旅游景区工作以来，该景区从标识标牌、改扩建游客中心、公共服务、设施设备等方面着手，推进景区软硬件升级改造，重塑天涯海角新形象，不断夯实5A创建基础。2020年12月9日，天涯海角游览区通过国家5A级旅游景区景观质量评审，正式列入国家5A级旅游景区创建名单。在全体天涯人的共同努力下，天涯海角游览区成功获评国家5A级旅游景区。

重庆市涪陵区武陵山大裂谷景区

武陵山大裂谷景区位于重庆市涪陵区城东南约40公里的武陵山乡境内。景区空气清新宜人，生态环境极其优良，旅游资源极为丰富。

据了解，自2014年起，涪陵区政府正式启动了武陵山大裂谷5A级景区的创建工作。景区严格按照国家5A级景区创建标准和评定细则，不断完善景区软硬件基础设施，从旅游交通、游览线路、旅游安全、配套环境等多个方面进行提档升级。经过一系列努力，武陵山大裂谷景区已成功创建为国家5A级旅游景区。

陕西省延安市延川黄河乾坤湾景区

延川黄河乾坤湾景区位于陕西省延川县乾坤湾镇黄河西岸，总面积32平方公里。创建范围包括七大重点片区：景区综合服务区、乾坤湾主景区、刘家山毛泽东旧居和红军东征革命纪念馆区、会峰寨、清水湾、伏羲码头、定情岛片区。

2020年12月，景区顺利通过国家文化和旅游部组织召开的申报创建国家5A级旅游景区景观质量评审，列入国家5A级旅游景区创建名单，2021年11月通过省文旅厅验收评定。通过延川县涉旅单位各部门协同，并邀请专家开展经常性沟通，旅游区综合品质不断提升，此次成功升级为国家5A级旅游景区。

北京奥林匹克公园

2010年6月，朝阳区启动奥林匹克公园（简称奥园）国家5A级景区创建工作，为了有效实现奥林匹克运动会之后公园在新形势下的快速转型，北京奥林匹克公园管委会委托巅峰智业开始其创建工作。

基于项目的特殊性，创建具有一定难度。首先是多部门管理导致统一协调难度大，奥林匹克公园内包括多家业主单位，其经营背景的差异，导致利益协调难度大；其次是奥运场馆的软硬件设施具备国际化一流标准，奥运过后如何使其发挥其用。第三是首都要地，大型群众聚集处的安全管理问题需要重点考虑。

在技术上项目组有针对性加以解决。一方面以新型管理模式来统筹管理，以新的大社区管理模式有利于协调地方政府、公园管委会、园区内各家业主单位共同参与园区重大旅游项目的决策、管理，共同商定利益分配、资源共享。第二方面整合城市人文空间，突出体育功能区、文化科教区、特色商业区、森林游憩区四个功能区，构建北京生活休闲场所新地标。三是承载力把控，对奥林匹克公园的封闭区和开发区进行分类测算，结合景区重要节点的历史运营数据及设施的日最大承载量与瞬时最大承载量的核定，以适当控流，保证游客的安全和舒适度。

项目于2012年创建成功。其先后获得“国家5A级旅游景区”、“国家体育产业示范基地”、“国家全民健身示范基地”、“城市中央休闲区”和“创造未来文化遗产示范单位”等称号，吸引全国及世界各地的游客观光游览，至今已累计接待游客超过5亿人次，为国际奥林匹克事业赛后的可持续发展起到很好的示范作用。

江西省瑞金共和国摇篮景区

瑞金位于江西赣州瑞金市，被誉为红色故都、共和国摇篮，是中央革命根据地所在地、是人民共和国的摇篮和苏区精神的主要发源地等。瑞金虽有浓厚的红色历史文化基底，同时也面临着红色景区吸引力不足和革命老区产业如何突破的问题。

2013年5月，瑞金正式启动“共和国摇篮”创国家5A级景区工作，严格按照5A级评定标准制定实施细则，稳步推进，对旅游交通、游览、安全、卫生、邮电服务以及资源和环境保护等方面，进行了一系列全面整改、完善和提升。同时，投入3.5亿元修建完善了叶坪、红井、二苏大景区、纪念园景区的专用道路、景观园艺、绿化亮化及排水等硬件设施，新建了生态停车场、星级厕所、游客服务中心、旅游集散中心等四大工程。2015年，瑞金共和国摇篮景区成功入选国家5A级旅游景区。

重庆市云阳龙缸国家地质公园

云阳龙缸国家地质公园从2015年被评为国家地质公园后，不断升级打造。巅峰智业全程助力，从国家地质公园到国家5A级旅游景区到国家级度假区的创建，在17年成功创建5A景区，现正通过创建国家级旅游度假区，进一步提升产品品质。

作为山地型景区，云阳龙缸国家地质公园面临着如何在同质化竞争中突围与山地景区的服务和安全保障等问题。巅峰智业通过率先打造网红悬挑透明玻璃廊桥，引爆市场，创新引领山地景区在同质化竞争中突围。因景区面积较大，游览时间较长，在服务和安全方面，通过科学合理的交通系统设计在保障游客游览安全和便利性，有效串联各观景点与消费业态，在景前综合服务区对齐进行着重的打造，是提升游客满意度和景区品质的重要要素。

湖北省三国赤壁古战场景区

三国赤壁古战场为赤壁之战发生地，现位于湖北省赤壁市南岸，是我国古代“以少胜多，以弱胜强”的七大战役中唯一尚存原貌的古战场。

赤壁三国古战场在2008年成为4A景区，从2013年开始向5A冲刺，到2014年通过国家5A景区景观质量评审，创建中深入挖掘三国文化，加大旅游服务设施建设力度，不断创新旅游休闲体验产品，扩大市场营销影响，累计投入资金近5亿元，实现了景区的华丽蝶变，景区游客接待量今年将突破75万人次。于2018年10月29日，文旅部在北京为2018年度全国新晋5A级旅游景区举行授牌仪式，三国赤壁古战场被正式授予国家5A旅游景区。

湖南省东江湖旅游区

东江湖旅游区位于湖南资兴市，景区的区位条件优越。2013年5月，巅峰智业受所在地旅游部门委托，为东江湖景区提供景区提升咨询，同期为景区编制5A级景区提升规划暨重要节点修建性详细规划，后由巅峰旅投承担该区的旅游综合运营管理。在我们的专业助力下，东江湖旅游区于2015年7月20日成功升级为5A景区。

此外，在巅峰旅投从2014到2017年长达四年的运营管理下，东江湖旅游区游客人数由11万增至60万，为景区营收带来了巨大提升，从1000多万的收入增至6300多万。

西藏自治区林芝市巴松措景区

工布江达县从2014年启动巴松措5A级旅游景区的创建工作，项目位于藏区，由于语言障碍和风俗习惯的不同，存在整体管理难度较大且作为自然型景区辨识度不足等问题。

项目通过标准化制定相关岗位职责、流程化处理突发事件或、对于从业人员的管理精细化到对其服务用语、动作行为等也进行了制定来解决藏民文化差异，让整个服务品质得到保障。巴松措为主要以自然吸引的风景区，由于地域关系，具备藏族文化优势，充分利用文化符号，融入景区细节。使游客在赏山水风景之时，享异域风情，打造景区独特卖点。

巴松措景区于2017年成功创建为国家5A级旅游景区，同时带动林芝市其他生态自然旅游景区的创建评级。

吉林省延边朝鲜族自治州敦化市六鼎山文化旅游区

2014年巅峰智业受托开始对敦化市六鼎山文化旅游区进行5A创建提升。在面对核心文化的筛选、如何提升知名度、如何快速达到5A标准三大问题上，项目组逐层分析，首先通过多层级的竞合分析，淬炼核心文化。在确立佛教文化为景区核心主要文化下，以金鼎大佛重构了中国佛教的地理格局，提升了景区知名度。出于项目的紧迫性，通过直击减分项进行重点整改，以使其快速达到5A标准，于2015年助力六鼎山文化旅游区成功创建国家级5A景区。

广西壮族自治区崇左市德天跨国瀑布景区

德天跨国瀑布景区位于广西大新县硕龙镇的归春河畔，与越南板约瀑布相邻。2017年7月巅峰智业受邀为其提供创建全程咨询辅导工作。由于项目属跨国景区，面临旅游商品经销混乱和边境偏远景区的可进入性差的问题。同时景区属多次开发，景区整体效果杂乱、不统一。

巅峰智业项目组通过对景区路面的改造和增加景区对外公共交通线路的规划，提升了景区的可进入性，同时建议政府强制管理，大力管制跨国景区小商贩，统一合法经营。针对道路、停车场、游步道等硬件方面重大问题进行生态化提升改造，改善了景区基础设施设薄弱且特征不突出的问题。

重庆市万盛黑山谷景区

黑山谷景区位于渝黔交界的准国家级开发区——万盛经济技术开发区的东南部，2010年3月，重庆黑山谷旅游投资有限公司与北京达沃斯巅峰旅游投资管理有限公司签订了5A创建全程辅导+景区综合运营管理经营协议。

巅峰旅投进驻黑山谷景区后，对景区资源进行了深入挖掘和宣传，扩大营销市场、制定标准化服务规范、大力推进景区文化建设，并以服务达到世界一流景区服务标准为愿景，对景区员工进行专项培训，三年多来累计培训员工5000余人次。

在长达6年的合作中，巅峰智业于2012年10月助力黑山谷景区正式成为国家5A级旅游景区。2012年，景区游客接待达60万人次，综合收入过6000万元，连续多年游客满意度位列重庆市前三甲。景区还获得第二届中国旅游投资艾蒂亚（ITIA）奖，5年8项重庆市级荣誉等。

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