【千里云空间，防疫浦东行】网课17：《小家，大家，都是我的家》+从场景出发，把握痛点和要点

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【精彩回顾】

从场景出发，把握痛点和要点

上海市浦东教育发展研究院  姚瑜洁

设计者：福山外国语小学  方筱馨

活动对象：小学五年级

活动主题：小家，大家，都是我的家

《小家，大家，都是我的家》描述了一个普通的家庭在新冠病毒来袭之时的生活场景，以小申外婆在武汉被病毒感染了为主线，通过几个生活片段，讲述了众人舍小家为大家的故事。

小申原本要在春节去武汉和外婆团聚，可是因为“新冠肺炎”，武汉已封城，去不去、接不接引发矛盾冲突。

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小申外婆治愈出院后网上团圆的喜讯，谱写了一首用生命守护生命的“白衣天使”的赞歌，为了我们的大家园，他们舍去了对自己小家的爱，守护着病人，这就是大爱。

“手机里的爸爸”，以点带面，折射出千千万万个离开小家，奔赴在抗“疫”一线的普通战士，为了守护城市的健康，舍小家的温暖，坚守在岗位上，保护着大家的平安，守护了我们整个城市的健康。

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在续写《给钟南山爷爷的一封信》后，接受钟南山爷爷对风华少年的祝福，用行动证明自己，为振兴大家、小家而努力学习！

“凯叔讲故事”的创始人王凯曾担任央视主持人，还是小说演播艺术家，给孩子们讲讲故事是小菜一碟。创业第一天，他一口气录了18个故事，没想到，却接二连三地遭到用户投诉，说他讲的故事过于生动鲜活了。

这就奇怪了，讲故事难道不就应该生动鲜活吗？

原来，凯叔犯了一个错误，没有考虑到场景。这款产品的典型使用场景，是每天晚上8点半以后，妈妈陪着孩子在床上一起听故事。家长希望故事给孩子带来新的认知的同时，还能起到哄睡的作用。结果呢，凯叔讲得实在太精彩，孩子越听越兴奋，越听越睡不着，当然要引起家长投诉了。

通过场景分析，凯叔这才搞清楚了用户真正的痛点和需求点，及时调整产品策略，故事结束时，附上一首轻柔缓慢的诗歌，反复读十几遍，声音越来越小，孩子很容易就睡着了，受到了家长的一致好评。

这就是从场景出发把握痛点和要点的重要性。

我们深受启发，也在主题教育课中努力营造合适的场景，如这两段设计：

场景一

旁白：马上就要过春节了，小申和妈妈忙着整理行李。

小申：妈妈，我想外婆了！过了那座雄伟的长江大桥就能到外婆家了。真想抱一抱外婆呀！

妈妈：是呀，整整一年没见面了。我们也好想她啊！她一定给你准备了很多好吃的、好玩的。

小申：太好了！

旁白：这时，妈妈的手机突然响了起来，传来了外婆仓促的声音。

外婆：你们…你们今年过年不要过来了，听说我们这里有传染病了，到处传得沸沸扬扬的，为了安全起见，你们先…先留在上海吧！

旁白：去还是不去？

这个设计把握住痛点：形势不明朗时，如何选择判断，通过思辨对学生进行合适的行为指导。

场景二

（一稿）

旁白：晚上，小申和妈妈在看新闻联播。

小申：妈妈，妈妈，外婆上电视啦！

旁白：电视上正播放着小申外婆准备出院，她在跟医生和护士一一道别。

外婆：能够遇到这些白衣天使是我的幸运，我这个70多岁的老太太都康复了，国家也一定能战胜疫情。我太想念我的小外孙啦，我们一家子又能团聚在一起了。

妈妈：真的太好了！

（二稿）

旁白：晚上，小申和妈妈在看新闻联播。

小申：妈妈，妈妈，外婆上电视啦！

旁白：小申外婆可以出院啦，她和医生、护士一一道别。面对镜头，她说出了心里话。【1】

外婆：幸亏遇到这些白衣天使，是我的幸运啊，我这个70多岁的老太太都康复了，国家也一定能战胜疫情。我太想念我的小外孙啦，我们一家子又能团聚在一起了。

小申：太好了，太好了！【2】

妈妈：有国才有家，小家和大家，都是我们的家，白衣天使就是我们的亲人啊！【3】

这个场景把握住要点，进行了三处修改

【1】外婆的台词设计是面向电视观众的，根据场景设定，需要说明。

【2】由小申表达兴奋和感激之情，6个字的表达符合学生的话语特征。

【3】由妈妈的话来点题：国和家是一体，医生胜似家人。增加的台词是这个场景的点睛之笔。

在主题教育课中，将人物角色置于不同的故事场景中，通过人物视角，讲述身边故事，表达人类的感知、痛点和需求痛点，在人与人的交互过程中明理导行，是一种有效的尝试。

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