昌胜专栏 || 捕捉身边小事，引领教师成长
此文发表于《湖北教育》2018年第9期“王昌胜专栏”
捕捉身边小事，引领教师成长
“这个，我对付不了……”
管理管理，一管就有可能得罪人。很多工作往往因怕得罪人而难以实施和推行，或达不到预期目标。特别是担任管理职务的中层干部，往往因怕“两头受气”而“左右逢源”，长期以往，必将影响其执行效果，甚至可能滋生不良风气。
新接任一所薄弱校，经过比较广泛的征求教师意见后，决定对学校人事进行必要的调整。语文组原有一位业务能力很强的教研组长，但个性很要强，不能团结教师，很多教师对其有意见，自然不能很好地带领和帮助语文教师共同成长。学校急需培养一位新组长，但如何去做老组长的思想工作，让他主动让贤？没有一位管理干部愿意出面，主管教学的干部也找理由推辞了，还补了一句“校长，别人的工作我都能做，但这位我可能做不好”。
看来，没人愿意出面，估计是怕得罪人。本来可以安排中层去处理，但碍于刚刚上任，强制吩咐下去，显然是不合适的。怎么办呢？我当时没有作任何回应。
只能是我亲自找这位教研组长谈话了。谈话比想象要顺利得多，可能是为了照顾我这个新任校长的面子，这位老教研组长当时虽然有些不情愿，但也还是应承下来了。
事件虽然顺利处理了，但不能就此为止。
等在校委会上宣布这个消息的时候，中层干部迎合：哇，您还真会做工作。我正了正脸色说：各位，虽然这件事情由校长亲自解决了，但这很不合适。做管理工作不可能不得罪人，该得罪的就得得罪，对事不对人。这是我们的工作态度！必要时，学校会给大家支持。只要我们从大局出发，从为学校、教师、学生发展的角度出发，最终会得到当事人的理解的。称职的管理干部绝不是遇好事就上，遇坏事就跑的人。校长不是不愿意得罪人，不是不能得罪人，而是如果每次都把校长推向前台，让校长冲锋陷阵，事情回旋的余地就小了，自然也就将成长的机会给了校长。所以以后该哪个部门处理的事情，希望各位各负其责，不要推脱了自己成长的机会。
那段时间，经常看见各主任硬着头皮处理着各种令人“头皮发麻”的“纠纷”，还不时地交流“心得”。大约一学期之后，基本都能主动担责、各司其职。实在解决不下来的时候便拿到行政会上讨论。即使需要求助校长，也会详细说清事件的缘由、难点何在、有何建议，如此以来，管理增加了实效。
“这个，我也没有办法”
五年级因插班生特别多，需要将两个班扩为三个班，因此将五年级打乱重新分班。哪知这一决定给拥了马蜂窝，家长纷纷找到学校，要求原班主任和科任教师任教自己的孩子。中层干部动之以理、晓之以情地分头做工作，仍有三位“顽固”的家长不肯接受，要求转班，并要求约见校长。最终安抚了下来。行政干部反思的时候都将镜子转向自己，说我们预设不够，协调不及时等，很到位的反思。
但只是把问题揽在自己身上也不行。做家长工作，谁去做最合适？显然是原班主任和教师。原班主任有这种意识么？反映强烈的家长们应该第一时间找过原班主任了，因为家长在学校最熟悉的就是孩子的原教师了。原教师也是与家长最有感情和沟通基础的，是化解矛盾的最合适人选。但如果老师们没意识到，可能因为一句不得体的话，就将事件引向复杂的方向发展。
找来一班主任咨询，果然：我被缠得难以脱身，用了“这个我也做不了主”等类似的话，于是家长扭头找领导去了。老师们的这种团队意识、协作意识显然欠佳，怎么引领呢？
教师例会上，我们请这位班主任做主持人，进行了一次小的研究活动，围绕两个小问题进行讨论：1.该班主任自己讲述了被“缠身”的过程，并向全体教师求助：如果是您，怎么引导家长？2.家长要求调班，我用“这个我做不了主”搪塞过去，合适么？会造成什么样的后果？
老师们的意见是：做家长工作最合适的人选是原班主任，原班主任有不可推卸的责任和义务；原班主任尽量用自己与家长建立起来的情感稳住家长，并用合适的方式透露“换班”是给学校找麻烦，要信任学校和新教师；引导家长正确看待换教师的利弊：多一位教师引导对孩子有益；团队间应相互配合，教师间应相互补台……
把身边的实例抛给教师讨论，在交流彼此想法的同时，也增强了解决问题的能力。更重要的是，引导教师关注和思考日常的教育教学事件，有利于教师成长和整体研究氛围的形成。