揭秘：真实教学情境下，ClassIn值得被长期使用？|《越谈》第三期圆满收官
文|Mavis&Sophie&Hans
编辑|Mavis
2020年2月17日，由新学说主办的《越谈第三期：真实案例带你看国际学校利用ClassIn在线开课》线上研讨会圆满结束。
在本期节目中，新学说创始人&CEO吴越成功对话翼鸥教育副总裁高寒以及耀华国际学校CTO Joyce Chen，以“ClassIn在线教室”为例，深入探讨学校在线教学的具体开展方式。
《越谈》自开播以来一直受到行业人士的广泛关注。本期节目有1500+人次观看，峰值有500+观众同时在线。
ClassIn为何被选择？
吴所不谈，越谈越好。这里是越谈特别版，我是新学说CEO吴越。首先请二位嘉宾跟观众朋友打个招呼，并简单介绍下二位的工作单位。
大家好，我是耀华国际学校CTO Joyce Chen，代表耀中、耀华国际教育集团。我们集团有超过85年的办学经验，目前集团旗下拥有超过30所学校，学段包括从幼儿园到大学。集团注重学生的全面发展，学校以科技、文艺、仁爱结盟的理念培育我们的学生，让学生的学术和品格得到全面发展。目前，我负责管理集团旗下30多所学校的信息技术平台。
我是翼鸥教育副总裁高寒，主要负责市场销售。我们公司的核心产品就是ClassIn连接全球的专业在线教室。我们公司目前服务的客户类型主要分为三类：高等院校、全日制学校和教育培训机构。目前北京大学的学生和老师已经开始使用ClassIns上课，耀华、耀中等国际学校也是我们就在国际教育领域重要的合作伙伴。好未来等K-12教育培训机构也是我们深耕多年的方向。
问题1：首先，请问Joyce，你们学校已经开学了吗？当时学校在什么背景下选择的ClassIn来作为集团的在线教学平台的呢？有一些学校已经被吐槽到停止教学了，目前学校在线教学是什么情况？
其实集团旗下每个学校开学的时间都不同，但目前均已开学，最早是2月3日开学的。
其实对于线上教学，耀中、耀华旗下的学校都有很好的规划管理。学校对于突发的疫情有着良好的准备，我们家长沟通密切，而家长将对于教育平台的反馈及时给到学校，目前收获了良好的反馈。
我们与ClassIn的合作从去年的3、4月份开始，机构准备了两个线上的蓝图，分别针对旗下大学和k12学校。ClassIn平台的弹性不错，我们综合考量了很多因素后选择了这个平台。
ClassIn解决了在线教学的哪些问题？
问题2：翼鸥教育为耀华国际学校提供了什么技术解决方案，具体做了哪些工作？
目前针对耀华国际学校，我们所提供的服务核心主要分为三个部分，最核心的是“学习过程”，包括老师授课和学生学习。除此之外还提供学习组织与学习个人学习两个功能，构成教学练、评、测，形成一个整体的闭环。
针对教师，我们提供强大、便捷的教学工具。提供十几种在线小工具，包括互动式小黑板、答题器、抢答器、计时器、骰子等，同时支持自行开发新工具，增加了课堂互动性，方便教师掌握不同类型的课堂。
同样，我们为学生提供了很多有趣的互动式体验。例如上课时，可以给学生发送一个小奖杯。此外，平台拥有举手、抢答、奖励、上下台和禁言等课堂控制功能，支持实时查看课堂学习统计数据，同时便于教师营造竞争性的课堂氛围。
在课后操作方面，有一个班级群的概念。相比于班级微信和qq群而言，管理性更强，也支持学生提交作业，老师在线批改。同样，云端书包与图书馆功能，学生可以在上面打开老师给的资料，做绘本、阅读。
我们还会为使用平台的学校教师们进行培训，帮助学校排课，1000人左右一天就可以排完。
同时我们还提供了一个整体的线下转线上方案：
问题3：耀华国际学校目前在线上课体验如何，先说好的方面吧，使用Classsin过程中您觉得最好的方面是什么？最大的挑战是什么，是如何解决的呢？
我们在课程的前期和中期均针对线上教学部分做了不定时相关调查，询问学生及家长相关线上教学的系统。84%家长同意使用线上平台上课，这些与学校的师资及前期的充分准备都是有关联的。
除了ClassIn的奖励与互动，很多学生很喜欢抢答环节。此外，ClassIn的“观察者”功能，可以很好的保证教师的课程质量。我们会有专门的课程部门和校长们去观摩课程，以保证教学质量，及时调整。
那为什么会有10%不满意的家长？目前在华东、华北、华南区中，华南区的家长会有一些连接上的问题。但是ClassIn的及时解决，目前连接成功率已经达到98%以上。好很多了！
我来补充下Joyce所说的观课（Observer）功能。这个功能如何实现？
无论是什么类型的学校，从管理者的角度看，一定需要从全局上宏观把控课程状态。观课功能可以每60秒刷新一次。很多课程同时展开的时候无法通过链接进入单个课堂，通过观课功能，可以快速判断课堂是否在有序进行。如果发现问题，可以点击进入教室，帮助老师和学生解决问题。
问题4：您在节目开始的时候提到Classin 产品在公立中小学，大学以及一些培训机构中使用较多，我有点怀疑ClassIn是否适合国际学校的场景。请问Classin是否适合国际学校场景，包括外教使用的场景（尤其是现在很多外教在国外甚至度假的地方，身边可能都没有电脑。还有界面语言问题等）？
首先，我们注重服务，也愿意做服务为学校老师做培训，主要内容是如何上好在线课，实现和线下课同等教学效果，这是我们在老师使用ClassIn上课时最关注的地方。
其次，ClassIn有7大语言版本，包括简体、繁体、英文、西班牙语、日语、汉语和越南语。每天服务百万计用户，包括大陆，港澳台，东南亚，欧美等。同时，还支持PC，Mac，Android，iOS，web，微信六端同步教学。
在教学体验上，平台以学生为中心，操作方便，还原线下课堂氛围。教师经过培训容易上手，保证教学效果和互动。管理后台完善，便于数据分析，适合固定班级和走班制。
ClassIn值得被长期使用的核心优势
问题5：疫情结束后，国际学校在线课的需求您觉得会呈现什么情况？ClassIn在国际学校的应用场景结合您的实践，您觉得在哪块能更好支持学校在线教学呢？
对于耀中、耀华来说，最重要的是资源的充分利用。学校结合了很好的师资力量，线上教学让具有激发学生学习热情的教师以及更多学生获得更好的教育教学资源，实现资源共享。
接下来，我们即将迎来AI时代。现在很多孩子出生在人工智能发展的时代，从出生开始就逐步学会使用电脑、手机等电子产品。作为学校就更要考虑，如何结合当下的时代趋势，配合国家方向及规范，运用好大数据，让学生更好的学习。
问题6：根据我们的调查现在很多国际学校使用ZOOM、CCTALK，对比以上两者，你觉得你们的突出优势在哪里？
我们更关注教育和教学，我们和学校、教育机构、老师、学生及合作伙伴紧密沟通，深入了解他们对在线课堂的需求。我们对教育本质的理解和关心，从而做出好的产品，是我们最核心的优势。
第二是简单，ClassIn平台与线下教师的教学场景相同，不改变老师的教学习惯；与微信操作方式相近，老师与学生容易上手。
第三，足够开放。可在教学、作业、自学模块中使用通用文档，完美支持标准PPT、Word、PDF等。提供API接口，与LMS非让教务管理系统无缝对接，同时支持第三方内容平台。
第四是安全。保护隐私，不公开学生与教师信息；不过多“骚扰”老师，老师有合理的班级管理权限。
第五，兼容性强，支持从iPad到Android、Windows、Mac等设备，可与各类电子书包、电子白板等硬件对接。支持标准接口的麦克风等设备，灵活建设专用教学机房。
此外，我们之前的一个案例，学校因为水痘的原因不能上课，运用classin进行的线上教学，学生的成绩并没有下降，可以从板书的界面看到板书的布局等。
互动问答环节
Q1：ClassIn在线课堂，可以分组学习吗？分组人数有限制吗？
理论上，一位主讲老师可以对无数个班级。但根据实际情况，一个主讲通常可以同时面对10到20个班级，每个班级有1个助教。
Q2：可以安排线上考试吗？线上考试如何防止作弊？
可以。测试的核心就是主观题和客观题，学生收到自己的答题纸，进行自我作答，其他学生无法看到，因此可以在一定程度上预防作弊现象。
Q3：耀华对ClassIn有哪些建设性意见？
尤其是在这次疫情期间，我们收到了很多很好的问题以及家长的反馈。家长表示学生的功课没有落下，但是有一点是需要注意。有家长反映孩子会觉得眼睛不舒服，在排课的时候要考虑到将课时做出调整，让孩子有一定的休息时间。
Q4：有没有功能可以检查学生背诵课文？
ClassIn可以支持学生进行文字、图片、语音、视频作答。
《越谈特别版》反馈
下期精彩
2月21日15点，2020年第四期《越谈：疫情当下国际学校的人资管理（上）》将准时开播，敬请关注。
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