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导读
7月12日,有媒体报道多家服饰类大商家反映,天猫以“独家合作”为名,要求其关闭包括在京东、唯品会 、当当等其他电商平台的品牌店铺,而这将会损失至少三成销售额。如果不合作,在天猫平台上的销售又极有可能受到影响。就此,今日下午,京东与唯品会发表联合声明,表示将联手抵制“二选一”行为。同时,对于极少部分为了追求短期利益而违约退出京东和唯品会任何一方的商家,京东和唯品会都将视其为同时放弃两家平台。一小时后,天猫通过官方微博发布声明进行回应。至此,“二选一”事件第二仗正式打响。
每逢大促“二选一”闹剧频频上演
每逢“双11”或“618”,强迫商家选边站队的闹剧都会上演,现在更有愈演愈烈之势。在刚刚过去的618年中大促期间,媒体就曾曝光天猫要求多家服饰品牌商退出其他平台的活动。如裂帛、七七格等一批商家直接关闭其在京东的店铺,还有更多商家在胁迫诱导下成倍提高其商品在京东的售价,或标注商品售罄,变相退出。不但如此,还有商家被要求在微博上“投诉”京东强拉促销。
京东有关人士向中国电子商务研究中心(100EC.CN)透露,此次被要求“独家合作”的以服饰类的大商家为主。多数商家认为这一要求不甚合理,有违商家意愿,绝大多数商家当前还处于观望状态,并未决定是否关停其他平台上的店铺。商家透露,如果最后不按要求关闭,可能在天猫上面临搜索降权、不能参加平台促销活动等被动局面,这亦会导致企业正常经营活动受到较大影响。此外,唯品会也表示,对于极少部分为了追求短期利益而违约退出京东和唯品会任何一方的商家,京东和唯品会都将视其为同时放弃两家平台。
两家在联合声明中称,某电商平台滥用市场优势地位裹挟商家已经涉嫌违反了《反不正当竞争法》,公平竞争是市场经济的基本原则,该电商平台屡次利用垄断地位,强迫商家二选一、独家和站队的行为已经严重侵害了商家的自主经营权和消费者的选择权。
(京东向电商中心发来的声明)
天猫正面澄清!战火将升级?
声明发布一个小时后,天猫就发布了一份公告,称这些品牌选择独家销售是自己的选择,并非天猫强迫。而“某些电商公司”一旦遇到竞争,就把“二选一”当做有效的碰瓷手段。
天猫还指责京东等锁定商家后台直接改动商家商品的价格、越过商家改动商品的库存数、强制促销、拉长账期拖欠货款,甚至将品牌作为碰瓷战术的人肉炸弹,无疑是在扼杀品牌的主权。
同时天猫认为,实体和线上已经在深度融合,从满足需求到创造需求,拥抱“新零售”是大势所趋。为社会创造新的价值,为消费者创造新的价值,这才是应该讨论的共同话题。
(天猫向电商中心发来的声明)
专家:“二选一”胁迫下各方均是受害者
对此,中国电子商务研究中心主任曹磊表示,类似于让商家站队、进行“二选一”等这样的明争暗斗,在零售行业屡见不鲜,或许很难真正说清其中的谁是谁非,但是给商家和消费者造成的负担和困惑在所难免。商家与平台之间合作是打开销路的前提,希望双方能营造一种良好的销售环境。
中国电子商务研究中心特约研究员、北京志霖律师事务所赵占领律师认为,对于商家而言,电商平台是其销售渠道,销售渠道自然越多越好,选择哪个渠道是其经营自主权,“二选一”限制其销售渠道必然影响其商业利益。实际上,我们也看到,很多商家也公开表态不愿站队,不愿陷入“二选一”的艰难选择。
此外,中国电子商务研究中心特约研究员、北京盈科(杭州)律师事务所方超强律师认为,电商平台竞争,不应让消费者遭殃。作为负责人的商家,应当对自己的行为负责,商家维权应当明确主体,不能将对平台敢怒不敢言的怨气撒在消费者身上。方超强还提醒,针对这种情况,消费者可以通过平台或消协直接找商家维权。
谁是谁非,现在谁都还不敢妄下断论,毕竟,事情才刚刚开始……
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