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重磅|亚马逊在华招聘近千人 意欲何为?

2017-09-18 100EC.CN 电子商务研究中心

导读


9月12日, 亚马逊在其招聘网站和LinkedIn上分别列出了400个和900个面向中国的岗位,包括亚马逊融资服务的扩张负责人、天猫旗舰店的负责人以及媒体内容方面的资深高管等。此举被多家媒体解读为亚马逊将再次发力中国市场,以夺回被阿里巴巴抢走的部分市场份额。



尽管没有发布明确的扩张计划,但是亚马逊中国已经开始广纳人才,在为新一轮市场突围战做准备。据彭博社日前报道,亚马逊正在中国招聘数百名员工来填充网络软件工程师、Alexa设计师等岗位。但北京商报记者注意到,在近期发布的招聘岗位中,涉及跨境业务的职位成为亚马逊的主要招聘方向。可以注意到,在国内B2C网络零售市场占比重中,亚马逊中国始终屈居于天猫、京东、唯品会等国内本土化电商之下,但也有分析人士指出,随着亚马逊中国近年来跨境业务的持续发力,这或将成为该公司拓展更广泛市场空间的突破口。


在华加速扩军


亚马逊正在加大在华员工的招聘力度。中国电子商务研究中心研究员在亚马逊招聘网站上注意到,截至目前,亚马逊今年在中国发布了300余条岗位空缺的招聘信息;另根据全球职场社交平台领英的统计数据显示,亚马逊在中国地区发布的招聘信息达到930条,其中近三个月来的招聘信息超过620条。


根据亚马逊招聘网站上近一个月来的发布的招聘信息显示,工作地域包括北京、深圳、上海等地。从招聘的职位来看,除了上述提到的网络软件工程师、Alexa设计师等职位外,如供应链运营主管、全球商品采购经理、企业服务经理等,涉及跨境业务的职位成为近期亚马逊在华招聘的主要方向。


亚马逊在中国发布的招聘信息并不算夸张,根据媒体公开报道显示,亚马逊在今年7月曾宣布,公司目前在美国物流网络的职缺超过5万份。根据纽约时报此前报道称,美国智库Progressive Policy Institute今年发布报告显示,亚马逊已成为国际市场最快达到“30 万名全球员工”里程碑的美国上市企业,目前员工数量超过38.2万名。


另根据亚马逊日前发布的截至6月30日的二季报显示,报告期内,亚马逊总计支付员工薪酬3824亿美元,同比增长42%,而在过去5个季度内,亚马逊支付员工薪酬增幅分别为49%、47%、38%、48%、43%。尽管没有明确给出亚马逊中国的员工数量,但从近期频繁发布的在华招聘消息也可以看出,亚马逊中国的员工增速与亚马逊全球市员工增速保持了一致的步调。对于近两个月是否是有意在华加大人才吸纳力度,亚马逊中国表示,尚没有官方回应。



欲打翻身仗?


对于此次亚马逊加大在中国市场的人员招聘力度,有分析认为,这或许是亚马逊中国在电商领域持续受到其他本土电商压制后,正在准备开启新一轮市场突围的前兆。根据中国电子商务研究中心(100EC.CN)日前发布的《2017年(上)中国网络零售市场数据监测报告》显示,在今年二季度中国网络零售B2C市场交易份额中,天猫、京东、唯品会三大平台占据了85%以上的市场份额,而亚马逊中国的市场份额排名仅为0.9%,在排名前10的电商平台中居于第8位。



电商行业专家、上海万擎商务咨询有限公司CEO鲁振旺则认为,亚马逊中国之所以在市场份额上没有实现“超车”,主要原因在于在市场扩张初期,亚马逊一直在与阿里、京东等平台拼价格战,而这其实不是亚马逊的优势。因为阿里、京东是本地化运营,更了解该如何本地化,但亚马逊相当于一个站点,需要协同总部资源,所以当时在电商策略、运营上调整上会稍显之后。


同时鲁振旺表示,亚马逊中国的转变是2014年开始,并真正了解到运用全球资源,通过中国品牌和中国制造,来实现亚马逊全球发展,所以当时做了全球开店业务。尽管目前在进出口业务规模上还是不如阿里和京东发展,但是从业务发展方向上,已经找到了适合自己的模式,实现稳定了的业务增长。


在北京中清研信息技术研究院副院长、电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营看来,盈利状况比较好的企业都是在经营商户,而不是在经营商品,阿里之所以能够在市场份额中占据如此大比重,很关键的一点是阿里在经营商户,不需要为商品销售情况负责,但亚马逊中国初期是以经营商品为主。此外,从中国和国际电商市场的环境来看,海外电商市场可竞争的对手较少,但中国电商发展水平可以说要比美国先进5年,这也是亚马逊在不同市场所占据的地位不同的原因之一。


跨境电商成转机


为了改变在中国“水土不服”这一困境,亚马逊中国正在作出调整。


2016年底,亚马逊在中国推出了Prime会员服务。消费者一年花费388元的会员费,可享受海外购单笔订单(可跨美国/英国/日本)满200元免费配送,以及国内订单零门槛免运费的服务。


中国电子商务研究中心主任曹磊对时代财经表示,“亚马逊中国的Prime并不是其他国家Prime的复制版,而是为中国市场量身打造的创新产品。由于打破地域和物流成本的限制,切实消除中国消费者对跨境网购高昂运费的顾虑,受到了用户的欢迎。”


据中国电子商务研究中心监测数据显示,截至2017年6月,中国的亚马逊Prime会员总数较上线首月实现了8倍多的增长。亚马逊Prime会员的订单已覆盖全国31个省市和自治区的402个城市和地区


这一业务带来了亚马逊中国跨境进口业绩的提升。2017年一季度,亚马逊海外购商店销售额是两年前同期的11倍。而追踪全球商品流动的Ocean Audit也表示,2016年亚马逊进口了14885集装箱商品,预计今年将达到2万集装箱


尽管面临着来自中国电商巨头的激烈竞争,亚马逊依然在跨境业务领域保有一定优势。(中国电子商务研究中心综合时代周报 北京商报 文/史成超 吴文治 陈克远 曾纯之)


对此,中国电子商务研究中心主任曹磊认为亚马逊在进口、出口跨境电商有两个层面优势:


(一)在进口跨境电商层面,我认为亚马逊中国有全球海量选品、高品质货源及高效物流配送三大优势,具体来说:


1,丰富的国际品牌和商品:亚马逊中国采取多渠道业务战略布局,涵盖了各种业务模式,包括海外直邮、“香港/保税仓”以及进口直采(一般贸易进口),再加上亚马逊遍布全球的供应商资源优势,为国内用户精选来自世界各地的丰富的优质选品。


2,可靠的品质保证:亚马逊中国依托丰富的全球供应商资源,与品牌方建立仓对仓直供或直接与品牌授权的一级供货商合作,拿到一手货源,不仅确保真正的原装进口,也为消费者提供更可靠的品质保证,让消费者尽享无忧网购的乐趣。


3,便捷的跨境物流配送:在物流方面,来自中国的亚马逊海外购订单在亚马逊美国运营中心以及亚马逊位于欧洲和日本的各大运营中心只需一小时便可完成订单处理并直接发货,全程空运,抵达中国运营中心。在亚马逊中国运营中心,订单的平均处理时效也缩短至仅需30分钟完成,为消费者提供了全程安全、便捷、透明的物流递送服务。


(二)在跨境出口电商层面,亚马逊“全球开店”致力于帮助中国卖家发展出口业务、拓展全球市场、打造国际品牌。目前,数以万计的中国卖家加入了该项目,9大海外站点已向中国卖家全面开放。亚马逊“全球开店”的优势包括:


1,帮助卖家直接面对全球优质客户群:亚马逊全球14大站点拥有超过3亿活跃付费用户,遍布全球的140个运营中心能将商品配送至185个国家和地区;企业卖家还可通过已在亚马逊美国、德国、英国上线的Amazon Business,接触全球超过100万的企业和机构买家。


2,全球主流市场显著流量优势:亚马逊在北美、欧洲和日本均为当地流量最高的购物网站。


3,覆盖丰富的品类,并向各类优质卖家开放:亚马逊全球覆盖丰富的品类,各个类型和规模的卖家都可以通过亚马逊将商品营销全世界。


4,专业卖家服务团队和一站式解决方案:亚马逊“全球开店”可为开展跨境电商的企业提供全方位的服务和运营支持,包括运营实践分享和培训、企业ERP系统与亚马逊系统对接所需的技术咨询和支持、国际运输物流解决方案、仓储规划、支付解决方案推荐、品牌推广和品牌保护工具等,帮助中国卖家便捷高效地拓展海外业务,提升竞争优势,降低流通成本,并最终在全球市场树立并打造品牌。


2006年,eBay在中国电子商务市场,曾处于绝对领先地位,随后阿里巴巴崛起,eBay黯然退出中国市场。即便是2012年“杀回中国”,eBay的业务重心也从早前的C2C,转变为中国与其他国家间的B2C、B2B业务,曾经的优势荡然无存。


但亚马逊在中国市场还有更多筹码。除电子商务,亚马逊在中国还开展了包括kindle电子书在内的亚马逊阅读、物流运营和云计算服务等多项业务。


目前亚马逊中国确立了四大核心战略业务,包括以亚马逊海外购和亚马逊“全球开店”为中心的跨境电商业务,涵盖纸书、Kindle电子书阅读器和电子书的亚马逊阅读,亚马逊物流运营和亚马逊云计算服务(AWS)。


在中国,亚马逊依托全球资源,陆续推出了包括亚马逊海外购、亚马逊Prime会员服务、Kindle X咪咕电子书阅读器等一系列本地创新,这也确立了其在中国的立足点与差异化优势。亚马逊将基于“全球资源 、本地创新”的发展战略,进一步持续推动中国业务的发展。

》》点击“阅读原文”,下载跨境进口电商报告PDF全文


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