【独家访谈】Skyee副总裁郎启波：疫情影响下开源节流是企业应对举措

网经社电子商务研究中心 2022-09-24

导读

从疫情爆发至今，这场对战仍处于胶着状态，国民经济面临挑战。“后疫情时期”，一场经济界的“抗疫”之战已经打响。在此背景下，网经社聚焦疫情对电商及中国经济运行带来的冲击和影响，旨在通过“全国百家电商CEO看疫情后经济发展”系列访谈，了解电商行业发展现状，为疫情中的中小电商企业支招，为政府施策出建议。

以下为网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平与Skyee副总裁兼CMO郎启波的独家对话。

（网经社注：图为Skyee副总裁兼CMO郎启波）

网经社：公司在疫情援助及应对等方面做了哪些举措？

郎启波：自2月1日起，Skyee就针对湖北籍跨境电商卖家和企业推出了免费收款的公益活动，凡是湖北籍卖家或企业到年底之前新绑定店铺即可获得一年免费收款，期满后也将给予他们最大限度范围的优惠。活动推出不到一周，我们随即将免费收款一年者活动的范围扩大到了包括湖北在内的受疫情影响相较严重的十省市，具体是湖北、广东、浙江、河南、湖南、安徽、江西、江苏、重庆、山东。此外，Skyee还通过多方努力，前后三次总共采购了3万余只口罩送给跨境卖家和部分社区。

网经社：您认为疫情具体有哪些影响？

郎启波：疫情对中国经济乃至世界经济影响都是巨大的，如今产业链和贸易链都是多个国家地区协作的局面，牵一发而动全身，没任何一个国家或地区可以完全置身事外。

电商行业这期间受到的冲击非常大，生鲜电商这一阶段迅速起量；对跨境出口电商来说影响也很大，企业和卖家不但受物流端（国内、国际）影响、还受工厂产能、供应链上游的原材料供应等多条件制约，但随着各行各业的复工，情况也将会朝着良性趋势发展。Skyee不可避免会随着卖家的影响而受到影响，原本行业的高速发展因为疫情放慢了速度，对我们来说整体影响有限且可控。

网经社：面对疫情影响，公司如何应对？

郎启波：开源节流，相信这是很多公司都会做的选项。如何开源？Skyee去年开始投入巨资重构自己的底层技术及中台能力，这将全方位提升和优化Skyee在跨境支付领域的清结算能力。

同时，Skyee还研发了一整套基于跨境支付的自动化合规技术解决方案，面对疫情，除公司高管主动降薪之外，Skyee CEO林健在公司全员邮件明确申明员工不降薪更不会因为疫情而裁员，我们1月下旬就启动在家办公计划准备；在尽力保障员工健康和安全的同时，也同时保障了高效优质的客服响应能力。

网经社：国家及地方均出台了应对疫情的政策措施，您觉得对企业的帮助如何？以及政府还可以从哪些方面进行扶持？

郎启波：有帮助但有限。总体来说，各种利好政策扶持政策出台后，不管是否真正需要，大企业几乎都是第一时间得到实惠和好处，而中小微企业会滞后或得到的帮助有限。应对疫情的政策措施只能解决的是阶段性问题，这不会从根本上去解决我们产能过剩的和产能不足这两个同时存在的突出矛盾。需要政府出台更多前瞻性的政策，也需要企业家们前瞻性的决策，让产业升级和产业布局更科学真正落到实处，我们才有机会在全球竞争的格局中赢得更大的份额。

网经社：通过此次疫情，公司从中收获及学习到了什么？

郎启波：Skyee成立至今已有3年半，作为中国第一家做跨境电商欧元收款的fintech企业。三年多来，公司一直发展稳定，团队始终秉承“以科技金融赋能”理念。突发的疫情是检验一个公司生命力的团队凝聚力，生存不是问题，这一次我们最大的收获就是团队整体都经受住了考验和洗礼。疫情坚定了Skyee继续与中国出海品牌及卖家共患难和共同同成长的信心，同时也坚定了我们继续夯实在国际清结算基础设施上的决心。

据悉，网经社“全国百家电商CEO看疫情后经济发展”系列访谈，截止目前，已独家访谈云集CEO肖尚略、贝贝集团CEO张良伦、唯品会副总裁冯佳路、蘑菇街CEO陈琪、蜜芽创始人兼CEO刘楠、洋葱集团董事长兼CEO李淙、亲宝宝CEO冯培华、携程CEO孙洁、齐家网SVP邱振毅、土巴兔VP聂金津、途家民宿EVP李珍妮、马蜂窝VP冯饶、去哪儿网VP勾志鹏、积微物联总裁谢海、塑米城CEO黄孝杰、网库集团董事长王海波、eBay全球副总裁郑长青、行云全球汇SVP陈华、卓志跨境电商总裁李金玲、SkyeeVP郎启波、拓拉思CEO傅于峰等业内大咖。

小贴士

2月17日，网经社启动“春雨行动“计划，出台四项举措：首推“全国中小电商扶持计划”、启动“抗疫情护消费电商消费专项调查”、上线“新冠肺炎物资供需发布公益平台”、开启“全国百家电商CEO看疫情后经济发展系列访谈”。加之“百家电商抗疫播报行动”和“疫情大数据查询平台”，形成了从资讯播报、数据查询、物资对接、扶持政策、专项调查、高端访谈等“六位一体”全方位的综合服务体系。（详见：www.100ec.cn/zt/wwytcs）（详情咨询微信：zhangzhouping110）

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