【独家访谈】积微物联总裁谢海：疫情将推动交易模式向数字化转变

网经社电子商务研究中心 2022-09-24

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导读

从疫情爆发至今，这场对战仍处于胶着状态，国民经济面临挑战。“后疫情时期”，一场经济界的“抗疫”之战已经打响。在此背景下，网经社（100EC.CN）聚焦疫情对电商及中国经济运行带来的冲击和影响，旨在通过“全国百家电商CEO看疫情后经济发展”系列访谈，了解电商行业发展现状，为疫情中的中小电商企业支招，为政府施策出建议。

以下为网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平与积微物联总裁谢海的独家对话。

网经社：公司在疫情援助及应对等方面做了哪些举措？

谢海：新冠疫情突如其来，对国家、企业、老百姓都产生了巨大的影响。危难之时，人民英雄在各地的前线挺身而出，与病毒做斗争，每一个有责任、有担当的企业，也在想方设法全力投入到战“疫”中，与国家共渡难关。

积微物联也不例外，作为互联网企业，我们在严格落实政府要求部署防疫工作的同时，也在积极思考如何在关键时刻充分发挥互联网平台的作用，将我们优势转化为责任，成为配合阻击疫情、支援前线、打响全民健康保卫战的重要力量。

自疫情发生以来，积微物联首先把防控疫情、确保职工身体健康放到首要位置，迅速成立了疫情防控指挥部，统揽疫情防控工作，及时传达中央及省市关于疫情防控的工作要求，制定下发疫情期间关于安全、运营、服务、宣传、物资保障等方面的规定，形成规范有序、高效联动的工作态势。

同时，积极发挥创新型互联网平台企业优势，利用大数据、物联网等新一代信息技术，依托电商平台、大数据应用分析平台、智慧物流平台、智慧仓储园区等一体化资源，打通线上线下协同，筑牢疫情防控墙，关键时期全力保障产业链用户需求。

具体表现在：疫情初期迅速定制研发“积微新冠肺炎防疫跟踪排查服务平台”；发布“疫情防控与复工复产行车轨迹大数据”车辆查询应用；利用电商平台助力客户完成在线交易；依托线下达海产业园综合体满足客户大规模货物接卸和仓储需求；发挥运网智慧物流平台资源丰富、运力充足的优势，快速组织运输车辆驰援疫区和保障客户生产顺行；迭代升级积微数码仓系统，从手机端、PC端为客户提供自助式、无接触业务办理服务；推出“直播看货”、“电子签章”等在线数字化产品和工具，助力产业链客户实现防疫和工作两不误。

网经社：您认为疫情具体有哪些影响？

谢海：此次疫情，对中国经济和行业发展都提出了极大的挑战。对于积微物联而言，疫情期间由于采取了各种在线化、科技化、创新性措施，所以在整体经营上没有造成大的影响。

危机总是有‘危’也有‘机’。对于电商行业而言，这次危机其实也暗藏突破的机会。当年的阿里就涅槃于2002年的非典，让C端的电商业务取得长足发展。这次疫情，对于B2B电商来说，也是推动市场去改变和培养客户的交易习惯，让传统的交易模式向数字化的新模式转变。

各大互联网企业都纷纷在疫情中快速反应，在不同领域创新性提供“零接触”的信息服务，呈现平台的社会责任和价值。所以未来行业的发展趋势，必然是传统企业向数字化智能化企业转变，以新一代信息技术和互联网为代表的数字化手段也必将发挥越来越重要的作用，这次疫情或许将成为企业真正实现转型的拐点。

对于中国经济来讲，疫情的影响是客观存在的，但这并不会改变中国经济长期向好的趋势，尤其是目前进入3月，疫情逐步得到有效控制，企业也在逐步有序复工复产。只要我们坚守到抗疫战胜利的最后一刻，全面复工很快就会实现，我们的经济也将回归正常轨道，中国经济高质量发展的稳健态势不会改变。

网经社：面对疫情影响公司如何应对？

谢海：积微物联是服务于大宗商品全产业链客户的平台企业，所以疫情期间，虽然公司自身没有受到大的影响，但在服务上下游客户的复工复产上面经受了严峻的考验。

由于上游制造企业仍正常生产，下游企业受疫情影响复工缓慢，导致上游钢厂生产的产品无处可去，只能堆存在区域大宗物资库房。西南多地库房爆仓，仅成都区域，就有多家仓库相继发布停止办理入库业务的紧急通知。

关键时刻，线下达海产业园区扛起社会责任，在库存量逐日递增、仓储量连创新高的情况下，紧急采取多项保产措施，竭尽全力优化库容、加快物资周转，努力做到接得下存得好，全力为陕钢、德钢、威钢、昆钢、攀钢等上游钢厂和国内产业生态圈客户保产保供提供极致服务。

同时，加强对客户生产销售信息的了解追踪，合理优化计划车皮发车品种和数量，加强客户提货服务和配送到厂服务，多措并举有效化解物资出入库“洪峰”，全方位满足客户需求。

网经社：国家及地方均出台了应对疫情的政策措施，您觉得对企业的帮助如何？以及政府还可以从哪些方面进行扶持？

谢海：疫情以来，中央及地方政府陆续出台了许多针对抗疫的专项政策，比如厂房减免租金、物流扶持、金融支持、防疫物资补贴、延长纳税申报期限等。这些政策非常宝贵，可以解决不同企业的不同问题。疫情期间，我们也收到了属地政府送来的防疫物资，以及对口指导公司在防疫、快速复产复工等方面的关怀。

网经社：通过此次疫情公司从中收获及学习到了什么？

谢海：这是一次没有硝烟的“战争”。此次疫情，考验着中国企业面对危机的应变能力以及综合实力。相信很多企业家都有看到，疫情给企业带来的考验和影响是短期的，但企业加快网络化、数字化进程是需要提前准备和长期努力的。

对于积微物联而言，这次疫情，不断推动我们通过技术研发来创新，从中我们认识到唯有创新能力的不断保鲜，才能在当前的数字化时代经受住考验。我们作为互联网平台企业，不管是在疫情中还是疫情结束后，都应该更好地专注自身业务的完善和能力的提高，不断增强企业的核心竞争力，更多的思考“社会需要什么？我们如何更好地服务用户”，并将思考的结果积极付诸行动，如此，企业才会走得更长远。

下一步，积微物联将紧随国家政策导向，进一步深化平台优势，落地5G、区块链、物联网、云计算、大数据等新技术，助力新型基础设施建设进程，为行业发展和国家建设贡献力量，为社会和企业提供极致服务。

据悉，网经社“全国百家电商CEO看疫情后经济发展”系列访谈，截止目前，已独家访谈云集CEO肖尚略、贝贝集团CEO张良伦、唯品会副总裁冯佳路、蘑菇街CEO陈琪、蜜芽创始人兼CEO刘楠、洋葱集团董事长兼CEO李淙、亲宝宝CEO冯培华、携程CEO孙洁、齐家网SVP邱振毅、土巴兔VP聂金津、途家民宿EVP李珍妮、马蜂窝VP冯饶、去哪儿网VP勾志鹏、积微物联总裁谢海、塑米城CEO黄孝杰、网库集团董事长王海波、eBay全球副总裁郑长青、行云全球汇SVP陈华、卓志跨境电商总裁李金玲、SkyeeVP郎启波、拓拉思CEO傅于峰等业内大咖。

人物介绍

谢海，积微物联总裁。经济学博士，现任积微物联总裁、攀中伊红金属制品(重庆)有限责任公司董事长、云南达海物流有限公司总经理。荣获2017四川十大新经济领军人物。

小贴士

2月17日，网经社启动“春雨行动“计划，出台四项举措：首推“全国中小电商扶持计划”、启动“抗疫情护消费电商消费专项调查”、上线“新冠肺炎物资供需发布公益平台”、开启“全国百家电商CEO看疫情后经济发展系列访谈”。加之“百家电商抗疫播报行动”和“疫情大数据查询平台”，形成了从资讯播报、数据查询、物资对接、扶持政策、专项调查、高端访谈等“六位一体”全方位的综合服务体系。（详见：www.100ec.cn/zt/wwytcs）（详情咨询微信：zhangzhouping110）

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