成都“热带雨林购物节”——疫情三年，谣言为何仍能战胜理性？

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在八月底的成都，一个网名为“热带雨林”在网络中散布关于成都出现阳性，即将封城的消息引发了部分民众的恐慌情绪，随后导致了市民抢购的风波。事件发生后不久，官方就辟谣以及拘留该名造谣的网友，不少成都网友将这次抢购戏称为“热带雨林购物节”。

虽然造谣者被拘留及罚款，但造成的信息疫情影响却难以消除。与此同时，这起谣言也让播播陷入思考，疫情已经三年了，为什么关于疫情的谣言却屡次得逞？关于疫情的谣言何时才能休止呢？

而关于谣言的考题同样也是考研真题里的“常客”，2022年真题中就考到过11道题，覆盖名解、简答、论述多个题型。

所以，今天这期内容，播播将结合结合这三年中真实的谣言案例，给大家梳理下关于「信息疫情」的知识点。

疫情谣言有多离谱？

从2020 年，新冠肺炎疫情席卷全球开始，谣言也始终没有停下过脚步。最开始，由于人们对这一病毒的了解不多，出现了许多诸如“漂白剂是新冠肺炎的救命药”“吸毒能够预防新冠疫情”等离谱的谣言。除了这类“病毒来源类”的谣言，“防护类”、“病毒传染类”、“病毒危害程度”都是在前期较多被造谣的内容。

而随着疫情的常态化防控，防疫政策的改变也使谣言也发生了许多变型。比如对对钟南山的造谣、根据发布的“流调”对阳性感染者私生活的造谣、对某种食物检测出疫情的造谣、以及例如这次“热带雨林购物节”对某地即将封城的造谣。

除了上述这类国内发生的谣言外，国外的某些敌对集团也借助着新冠疫情造谣“新冠病毒是中国研制出来的”、“华为的5G信号台会散播新冠病毒”等。此类“政治疫情谣言”足以体现谣言的复杂化。

尽管上述一些谣言看起来都非常离谱，但在疫情当下却还是会有不少人中招。不仅造谣者造谣的手段越来越狡猾，人们对于谣言的轻信也出于不同的原因。

谣言为何被相信？

谣言被相信的原因之一，可能是谣言利用了人们的恐慌情绪。由于缺乏有效治疗方案和有效药品，人们在恐慌情绪蔓延下就会对任何一根有疗效的“稻草”产生幻想，相关利益方也容易以此为基础编制和传播谣言。抱着“死马当活马医”的心态，才使得一部分人相信了“喝大蒜水”“滴露消毒液泡澡”可预防感染，“板蓝根”“双黄连口服液”等能够治疗病毒的谣言。

二是部分谣言利用了大众对医学知识相对匮乏的“知识盲区”。疫情涉及到的基因序列、突变点、亚型、气溶胶传播等专业知识，都远远超出了普通人的认知范围。大众在相关专业方面的知识盲区，容易被造谣者利用，制造恐慌氛围。这类谣言，往往以部分看似高深的科学内容为包装，以看似专业的内容欺骗了大部分没有医学背景的人。

其次，部分造谣者十分狡猾，情感化叙事或移花接木的手法，误导民众，使民众形成负面的情感聚集。通过虚构( 或改写) 悲惨的故事，营造弱势群体无力抗争的绝望场景，呈现政府失职、救助无效的悲惨画卷，从而最大限度地煽动民众的激愤、仇恨、悲悯和恐惧，达到“情绪的影响力超越事实”的效果。

当然，除了上述的关于造谣者的手段、相信谣言者的心理作用外，传播媒介的便利性、快捷性、隐匿性也给谣言传播提供了便利的途径。当下我国的互联网普及率达到了70%以上，谣言的转发分分钟就可以触达上万名网友，但网民的媒介素养却参差不起，这才使得一些非常离谱的谣言也会有人相信。

这些谣言看似只是动动嘴皮子，但带来的影响确是难以预估的，更令人唏嘘的是，随着全球新冠疫情的爆发，谣言带来的危害更造成了「信息疫情」的爆发，这给人们带来了除病毒以外更大的伤害。

信息疫情等于疫情谣言？

信息疫情一词最早是由戴维·罗特科普夫于 2003 年“非典”暴发期间针对全球性谣言蔓延的情况而提出。对于信息疫情的含义，世界卫生组织指出，信息疫情是在传染病疫情背景下，包括谣言、小道消息在内的大量信息通过手机、社交媒体、互联网以及其他通信技术快速传播的现象，导致人们难以发现值得信任的信息来源和可以依靠的指导，并妨碍疫情防控的有效措施。

从上面的定义可以看出，信息疫情不同于疫情中的谣言，是疫情中的各种真假难辨的信息引发的人们对于信息的不信任感、焦虑感。

信息疫情比单纯的疫情谣言更为复杂，它与传染病疫情的发展相互交织，与公众利益息息相关，更容易利用公众焦虑、恐惧的心理。一旦大量错误、虚假的疫情信息扩散引起公众恐慌，便会导致信息疫情。

更有学者认为，从此次新冠肺炎疫情在全球范围造成的影响可以看出，社交媒体和智能传播的普及正在让“流行病”演化为“信息瘟疫”，从而使疫情在真实的生活空间和虚拟的赛博空间同步扩散并相互交织。

如何防治信息疫情？

1、构建信息公开发布体系

法国学者让-诺埃尔·卡普费雷认为: “谣言总是从公众对事件自发地提出问题而未曾找到答案中产生的。”因此，无论是谣言还是负面情绪，打破它们最好的方法莫过于提供明确的答案，让更多的优质信息充斥市场，让公众信任的主体及时发声。

2、多主体联合发力

随着互联网新技术新应用的不断涌现和快速普及，重大突发安全事件中出现“信息疫情”问题的概率也将越来越高，“信息疫情”已然不是单靠某个部门、某个组织和平台就能够独立应对的问题。

为此，必须着力推进由涉网部门牵头，社交媒体平台参与，法治部门有力保障等多个主体共同发力的多元协同信息应急处置机制，不断增强重大突发公共卫生事件中的信息治理和打击能力。

3、重视国民媒介素养教育

关于国民的媒介素养教育，除了学龄段的儿童、青少年需要学校开设课程提高其辨别谣言的能力外，政府、社会组织、企业等方面也要积极主动的组织开展媒介素养教育的“普及”教育，深入到社会层面去重视媒介素养教育。

4、官方应积极应对舆情

权威媒体、政府组织积极主动应对舆情、引导舆论是为赢取疫情防控阻击战的最终胜利提供有力保障。

首先是要在尽可能短的时间里收集舆情、整理舆情，让领导能够第一时间全面掌握疫情的发展态势、蔓延情况、社会影响、民间情绪，是做好舆情应对工作的第一要务，这也将成为政府部门制定疫情防控决策的重要依据，给疫情防控赢得主动。

其次，动态掌握舆论的核心关切，及时调整相应政策，采取措施积极回应舆论诉求，有助于降低舆论焦虑和不安情绪，树立政府正面形象，赢得百姓理解和支持，凝聚民意民心，众志成城投入疫情抗争。

以上，就是本期关于疫情中的谣言相关知识点专题了，你对于此次“热带雨林购物节”事件或是信息疫情相关内容还有什么想法，可以在评论区与我互动哦～

文献参考：

[1]周高琴.疫情谣言的内容特征及其策略分析——基于新浪“新型冠状病毒疫情谣言榜”的考察[J].科普研究,2021,16(05):15-22+41+99.DOI:10.19293/j.cnki.1673-8357.2021.05.002.

[2]秦朝森,李胜男.从信息势能到信息疫情治理——马克思主义新闻观的传承与创新[J].青年记者,2022(03):54-56.DOI:10.15997/j.cnki.qnjz.2022.03.004.

[3]龙小农,靳旭鹏.新冠疫情、信息疫情与政治疫情的互动关系及作用机制[J].现代传播(中国传媒大学学报),2022,44(02):66-76.DOI:10.19997/j.cnki.xdcb.2022.02.009.

[4]梅鹏超,苏坤,胡忆琦.重大突发安全事件中的“信息疫情”风险和防治策略——基于新冠肺炎疫情的观察思考[J].重庆邮电大学学报(社会科学版),2021,33(06):138-147.

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