【徐伟昀专栏】小雨初晴回晚照【二部曲】：高龄聚落之社会网络分析（9/10）

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【作者简介】：

徐伟昀  台北市人。

台北大学 老年社会学硕士。

【现任】：中国生命关怀协会 理事

 弘孝康养产业工作委员会  副主任委员

【主要经历】：

1987年 台湾财团法人广恩老人养护中心 创始人 (台湾第一家民办养老机构)

1991年 台湾财团法人国泰老人长期照顾中心 副董事长

2000年 台湾省咨议会 研究员

2002年 台湾五股老年公寓 首席执行官

2002年 台湾广福居家服务有限公司 总经理

2007年 上海吉祥投资控股集团 养生酒店事业 总经理

2012年 湖北同济堂投资控股公司 养老产业管理 总经理

2014年 海航优联健康集团Unicare 医养项目负责人

2017年 广州越秀地产 老龄地产运营 高级谘询顾问

承接上文：

小雨初晴回晚照【二部曲】：高龄聚落之社会网络分析（9/10）

小雨初晴回晚照。金翠楼台，倒影芙蓉沼。杨柳垂垂风袅袅。嫩荷无数青钿小。

似此园林无限好。流落归来，到了心情少。坐到黄昏人悄悄。更应添得朱颜老。

叙事Ⅲ、共食团体的规范（非正式制度）

【主题】：卷入照顾关系的正式照顾者、协商式照顾关系、照顾行动的监控权

阿霞也差点出过一次纰漏，一位退休军官的男性长者风清伯，73岁，不断地向人述说，阿霞要嫁给他作太太，并且向大家宣布，阿霞与他结婚以后，可以领到他的终生半饷。阿霞知道这位老人有夸口的习惯，为了保持老人的尊严，阿霞并没有做出任何反应或是严词拒绝，最后，消息传到风清伯的家人和主任的耳中，主任要求挽月姐进行了解及处置。

挽月姐知道，事情的真相是：阿霞是受到风清伯的骚扰，风清伯属于智能型的犯罪者。阿霞因为太专注于照顾工作，才会被人利用了她的弱点。其实，家属对于清风伯的了解并不少于挽月姐，只是面子挂不住而不愿意承认自己的家人骚扰到阿霞。挽月姐继续追查后发觉，曾经有一位异性友人来探望过风清伯，风清伯也宣称要娶这一位异性友人当太太，她也可以领到风清伯的终生半饷。在调查清楚事情的真相后，挽月姐向主任回报了整件事的来龙去脉，事件才平息下来。

阿霞在大部分时候，都把自己当成是一个对老人永远说Yes的精灵。她所照顾的老人中有一位男性长者，天洛伯，78岁，因为中风导致右半身瘫痪，必须长期坐轮椅。有一次，天洛伯请阿霞帮他买一双“功夫鞋”，并且指定要某家厂牌。阿霞利用休假的时间，遍寻所有的运动用品专卖店和鞋店，都找不到这种鞋子。

最后，阿霞终于在传统市场内一间不太起眼的运动器材店，买到这一种“○○牌功夫鞋”。当阿霞把鞋子递给天洛伯时，她注意到天洛伯眼神中的喜悦光彩。事实上，天洛伯有很多的鞋子，便鞋、运动协、凉鞋、拖鞋总共有8、9双，更何况天洛伯无法行走，穿着鞋子在旁人看来，似乎是多此一举。阿霞的努力可能用错了地方，无端浪费自己的休假时间，白忙了一场。

但是，照顾情境自此发生了一些小转折，当天洛伯穿上自认为适当的鞋子后，他的活动意愿明显增加了，天洛伯用左手和左脚控制轮椅，不仅活动范围增大，比以前更乐于与人沟通。

天洛伯的女儿和女婿来看老爸时，发现了这些转变，当他们要离开养护中心前，天洛伯的女儿向阿霞道谢：“妳很厉害耶，爸爸跟我们全部的兄弟姐妹都交待过要买○○牌功夫鞋，大家都找不到、或是买的不对。我找遍大半个城市都没有这种鞋子。妳真的很厉害。”阿霞一派轻松的回答：“没什么啦，这是就我的工作嘛。”

阿霞很着重跟老人之间的沟通。有一次，医院的医护人员来到养护中心帮老人施打流感疫苗，医护人员将各楼层的老人一一带到一楼的会议室施打疫苗。有一位阿霞所照顾的男性长者，横云伯，86岁，他不愿意注射疫苗，无论医护人员如何的劝说，他就是不愿意。横云伯语带威胁的对医护人员说：“妳再强迫我打针，我就撞墙死给妳看！”连主任都没有办法说动他。在僵持了将近一个钟头之后，横云伯不愿打针的意志还是非常坚定。

阿霞因为横云伯一直没有回去，便到一楼会议室查看，看到了这种情况，便向横云伯大声的说：“你真是分不清好歹，你看！这么多人大老远跑来为你打预防针，你还要这样子为难人家！”说也奇怪，阿霞一开口后，横云伯好像突然醒悟了一般，自动的卷起袖子要求护士打针，所有的医护人员看得目瞪口呆。主任看到这种转变也很惊讶，事后主任私下问阿霞这是怎么一回事。阿霞回答：“平常我都跟老人家讲道理，他们大多都能够接受。有些时候他们也会闹一闹情绪，妳的态度就要强硬些。时间一久，大家会知道自己的底线在哪里。”横云伯与阿霞在平常就维持着沟通的习惯，彼此都熟知对方的习性，也维持了一定程度的信任。所以当阿霞出面讲道理时，横云伯马上就接受了劝导。对于不熟悉的医护人员，任凭他们说破了喉咙，也无从得到老人家的一丝信赖。

有一年夏天，阿霞看到部分老人的精神比较差，便向挽月姐商量着想在文康室摆一张麻将桌，让老人有一些社交娱乐的活动。挽月姐向主任说明了这个想法，获得主任的初步同意，主任的条件是：“不可以赌钱。”大伙儿兴致勃勃的排起打麻将的桌椅，摆上麻将便打了起来。不赌钱的规定使得游戏失去了本身的意义，所以私底下大家还是有下一点赌注，金额并不多，但是足以增加游戏的趣味性。

部分的老人对于打麻将的热衷程度，实为一般人所难以想象。在麻将游戏中，老人找回一些熟悉的社交情境。有次，一位独身的老人，乘星伯，76岁，他去医院住院做一些检验。第二天的中午，医院的护理长打电话来：“老人家吵着要回去拿东西，护士拿他没办法。”原来乘星伯想到了今天下午和牌搭子约好打麻将，他不肯失约。婉月姐只好拜托养护中心的司机大哥到医院帮乘星伯请了半天假，载他回来“拿东西”，让乘星伯“守信用”的打完四圈麻将，到了晚上再送回医院。护理长向司机大哥问：“我从来没有见过一个养护中心的老人这么急着要赶回去。你们那边到底发生什么事？”护理长阿桑若是知道乘星伯只是急着赶回去打麻将，或许就不会批准他请假了。

在这一年旧历的除夕夜，阿霞帮4位行动较方便的老人请假外出，约好一起到她家吃年夜饭，其中包括有风清伯、横云伯和乘星伯；天洛伯被家人接回家吃团圆饭了。阿霞也邀请了挽月姐。餐桌上的气氛跟一般家庭过年团圆并没有两样，一张餐桌上摆着满满的菜肴，阿霞的家人和老人们围着桌子共同享用着大餐。

每到除夕夜里，养护中心也会准备年夜饭，让没有回家的老人围炉。虽然养护中心的菜色也很丰盛，但总是比不上起阿霞家里过年的欢乐气氛。挽月姐看着阿霞若有所思的说：“阿霞，如果我们能够把这种过节愉悦的气氛，带回养护中心的年夜饭桌上，不知道该有多好！”

阿霞指着满桌菜肴和饮料回答：“护士会说这些食物的胆固醇含量过高，主任也不可能允许他们喝啤酒，所以我才请他们来家里吃年夜饭。”阿霞仍旧不改她的一贯论调：“老人都有自己的想法，也会为自己的决定负责。他们只是年龄比较大、身体比较衰弱；老人并没有犯什么错，不应该把他们当成犯人来管理。”

未完待续......

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