CFO战“疫”特稿系列十二——屈卉：K12教育“扛过今天，就是春天！”
疫情来袭，中国CFO发展中心与金融界联合推出系列公益访谈活动，邀请来自财务、企业管理等领域的相关专家，共同启动疫情背景下企业实务角度焦点问题梳理、提醒，为企业应对疫情出谋建言，以专业性和建设性，助力企业面对这场战役，一起“向上、向善、向好”。本期，小编将为大家带来龙之门教育CFO屈卉女士的分享，介绍龙之门教育主动承担社会责任、应对疫情的具体举措与在现金流方面的思考。
龙之门教育CFO屈卉女士坦言，作为一家老牌的K12在线教育机构，成立于2000年、经历过2003年的“非典”与2009年甲型H1N1流感隔离的考验，在面临突如其来的新冠肺炎疫情时，也难免会措手不及。
她介绍，为配合各地“停课不停学”的工作，保障5000所学校、300多万学生、近5万个班级提供全学科在线教学平台、教研教学内容支持，龙之门从2020年春节当天正式公布新冠疫情公益方案——为因疫情而延缓开学的全国中学免费开通在线智慧教学平台。为应对来自技术资源和师资人力等方面的诸多挑战，历经20天夜以继日的奋战，龙之门也终于迎来了2月17日的在线开学日。回顾疫情以来一个多月的经历与感受，她向我们分享了五点体会：
对大势的预见和理性判断
“生活只是少数黑天鹅事件影响的累积结果”，这是塔勒布在《黑天鹅》一书中的经典之句。
应对疫情，我们首先要有坚定的信念，疫情是灾难而非终结。疫情不会改变中国经济持续长期向好的基本趋势。当下，人工智能、大数据、生物医药、新材料等硬科技机会刚开始。其次，教育是国家、全社会、学校、家庭的硬核。新冠疫情在短期内限制了线下聚集式学习，同时也会大规模促发向线上迁移。从技术、经济、消费能力各方面研判趋势，屈卉认为，线上学习一定是可选的方式之一，而且规模占比将会越来越大，在线教育的价值也将被重塑。
果断决策、迅速应对
“聪明人都在提前布局，等一切都恢复正常了，也许2020年留给你的日子就不多了，而你早已回不到原地。”屈卉如是说。
她介绍，龙之门高管分析形势迅速决策，决定为因疫情而延缓开学的全国中学免费开通在线智慧教学平台。从1月24日大年三十起，龙之门众志成城与疫情赛跑，扩充网络资源、加速升级、进行系统优化、组织教学资源、部署全国分校渠道及内部体系给学校老师做培训、联合外部新媒体宣传……所有一切的准备，都是为努力缓解疫情带给社会、学校、家庭的影响。
对自身承受力客观评估并全力以赴
在常态下，龙之门是通过所服务的学校和学生数量来配置网络资源的。而在新冠肺炎疫情发生后的短短20天内，网络用户数量激增，即时并发数已经超过过去的10倍以上，达到了龙之门预期未来两、三年的规模。从增购服务器托管到IDC机房、扩宽带、数据库向云端迁移，这一过程经历挑战、困难很多。
“现在的教学不仅仅是支持学生在家学习，更多的是支持学校利用互联网技术、用云平台进行教学。学生通过龙之门的课程进行学习、老师进行在线指导和答疑，学校也可以用龙之门的直播平台进行授课。但毕竟，我们的服务人员，老师、教研员是有限的。”
所以，在分析了现有的资源储备以及短时间内能够调配的资源，并对自身能力可以达到极限有着清醒的判断之后，龙之门综合考虑了诸多因素，全力以赴实现扩容升级。“在此期间，我们曾采取限流方式，分批对学校开放进入权限，并保证初三、高三毕业年级的学生，现在是他们人生的重要时刻。”屈卉介绍。
对预算、现金流重估
疫情发生后，各企业的财务高管，CFO们谈论的最多的话题之一就是现金流，这是最基本的风险意识。疫情期间，很多企业主动谋求自救。“我们认为，对于受疫情暂时影响的企业，保证现金流并非只有暴力降成本费用。”
作为财务掌门人，CFO首先应该重新规划现金流各项目。比如，可以通过调整不同板块的业务资金占比，对产出类业务甚至可以提前动用储备加大资金投入，提前实现现金利润；梳理客户信用评级，对应收账款给予一定时间折扣折让，加速回收；以企业自有条件主动开展业务转型。比如，龙之门北京校区在两周内处理完线下班，留存学生转为线上上课以减少退费；分清固定与非固定支出，争取员工的理解，主动做企业的内部融资。
同时，企业还可以向供应商争取付款账期或分期支付；向财税部门申请政策性支持补贴，如社保、税费、房租；向银行等金融机构积极争取低息信贷；利用自身资质，如高新技术企业、科技中小企业争取政策性专项资金、贷款贴息等和政府资金支持，这些举措可以看作是向外部融资。再有，对于那些预收款较多的企业，切忌把账面流动资金作为全部可动用资金，必须预留一定比例的储备以做不时之需或退费。在非常态下，企业应建立资金动态实时监测系统和应急机制。
内外兼修、等待时机
突发危机倒逼企业的内部运营组织管理能力，提高效率、激发潜能、加速提升、弥补短板。疫情期间的远程办公需要空前的跨部门协同，这也极大增进了部门各岗位职能的了解与优化。
外部资源方面，在常态之下所搭建的多渠道合作平台能够实现相互借力，关键时刻能够调整整合资源。比如，龙之门和百度、头条、抖音、腾讯、中国教育电视台等媒体携手，借助分布在全国的200家分校渠道的力量，为全国3000所学校的教学提供线上资源与落地服务。
“我们坚信，扛过今天就是春天！”面对疫情，屈卉信心满怀。
责编丨郝新华
排版丨冯 雪
审校丨袁 园
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