在中国提升全要素生产率、推动高质量发展的进程中，人工智能（AI）正在发挥重要作用。“十四五”规划亦将其作为重点议题，提出加快AI创新成果的转化应用，以期驱动经济高质发展、建设创新型国家。埃森哲持续追踪AI应用之道。2019年，我们发现企业规模化应用AI比单点部署带来更显著的投资回报。而过去几年，随着数字转型的窗口期不断压缩，企业规模化应用AI的外部和内部驱动力进一步增强，正确衡量并持续提升其成熟度水平变得非常必要。为此，埃森哲首次发布《人工智能成熟之道：从实践到实效》报告，分享AI成熟度评估框架，并邀请来自京东集团、三一集团和平安人寿的专家一同分享领先实践，希望助力中国企业进一步发挥AI的潜力，在不同赛道上脱颖而出。《人工智能成熟之道：从实践到实效》直播精彩回顾AI成熟度：为何重要？AI已经成为企业的新竞争力。2021年全球市值最大的2,000家公司中，近半数企业的首席执行官都在财报会议上谈及AI及其相关概念，对AI驱动企业转型的潜力充满信心。在中国，企业快速部署AI的动力非常强大。我们针对中国250家领先企业的调研显示，2018-2021年，企业营收中“由AI推动的份额”平均增加了一倍，预计到2024年将进一步增加至36%。在这样的预期下，企业高管纷纷加大并加快AI投资。2021年，约三分之一的受访中国企业用于AI开发的技术预算超过30%；到2024年，有此想法的企业约近三分之二。2018-2024年受访中国企业“营收中由AI推动的份额”（点击查看大图）AI成熟度：如何衡量？埃森哲利用机器学习模型来解读海量调研数据集，把AI成熟度归纳为两个维度的关键能力组合，分别是：AI基础能力如云平台和工具、数据平台、架构和治理等；AI差异化能力如AI战略和首席高管的支持，以及能使企业超越同侪的创新文化等。在我们的调研中，13%的中国企业已通过AI实现卓越增长和业务转型——我们称其为“AI领军者”。另有35%的企业在AI成熟度方面取得了一定进步，而剩下的绝大多数企业（52%）仍处于试验阶段。13%的受访中国企业跻身AI领军者之列（点击查看大图）AI领军者：有何过人之处？以传统绩效指标评价，AI领军者表现非凡。疫情前，他们的营收增幅较其他企业平均高出50%。当前，就“由AI推动的营收份额”是否超过30%来看，AI领军者的成功概率较AI试验者高出3.5倍。哪些特征令AI领军者脱颖而出？埃森哲总结了三点关键发现：多方兼顾，综合发力领军企业能够将战略、流程和人员等方面的优势融为一体；小步快跑，规模推广领军者更擅长于把试点成果转化为更广泛的生产力；打开格局，关注财务指标以外的因素领军者通过建立信任、减少客户流失、提高产品质量和安全性等手段，与客户之间建立了牢固的关系。此外，他们加倍注重可持续发展。京东集团：探索AI前沿，沉淀AI实力京东集团自2017年开始向科技企业转型，累计技术投资超过900亿元。该企业不但在自有的零售、物流、服务等复杂的供应链场景中，深度应用人工智能技术，实现业务的全面自动化升级，还进一步把这些能力解耦成标准化产品，赋能上下游企业。三一集团：从“聪明工厂”到智造生态三一集团依托柔性自动化生产、AI和工业互联网，规模化布局智能工厂。以长沙18号工厂为例，其生产过程已实现“聪明作业”，并创造了45分钟下线一台泵车的“三一速度”。在此基础上，该企业借助根云平台打通研发、供应链、营销等各个环节，推动产能共享。平安人寿：开启“人智协同”，推动融合的AI文化保险行业进入提质增效阶段，传统以人海突围的销售战术难以为继。平安人寿将语音识别、语音引擎、人机对话等AI技术应用于代理人招聘面试中，提升增员效率；并打造“智慧培训平台”，为代理人提供7x24小时的人机对练和点评；公司自主研发的“智能会客平台”以AI辅助工具提示代理人更有针对性展开销售，多维赋能业务拓展。如何成为AI领军者？中国企业如何加速提升AI成熟度，成为AI领军者？我们建议，企业需要做对五方面：坚定AI战略获得企业高管全力支持，将AI作为整个企业的战略重点之一。在受访中国企业中，100%的AI领军者已建立这样的支持。我们的研究还表明，最佳的AI战略往往锐意果敢，有助于激励创新。事实上，59%的AI领军者已将创新融入自身组织战略，而试验者中有此行动的仅为12%。发展AI人才以人才为基石，大力提升AI娴熟度与创新文化。调研发现，93%的AI领军者已针对大多数员工（从产品开发工程师到首席高管层）开展AI必修课程。他们当中，37%始终拥有一支具备高水平AI技能和素养的员工队伍。打造AI核心实现AI工具和团队产业化。领军者的另一优先事项是打造AI核心——即运营数据和AI平台，利用企业的人才、技术和数据生态系统，在实现自身AI应用程序产品化的同时，将AI集成到其他应用程序中，从而更加无缝地利用AI创建差异化优势。设计负责任的AI确保技术包容与可持续。数据质量与AI的可信度，可转化为企业的差异化优势，助其吸引客户并建立投资者信心。在中国，半数受访企业有志在2024年底之前实践负责任的AI，为自身及利益相关方创造可持续价值。优先AI投资平衡短期和长期规划。预计到2024年，领军者的AI预算将占技术投资的41%。对他们而言，持续投资的主要目的在于规模化应用AI，以产生最大影响，同时促进各种AI解决方案之间相互支持，并在此过程中重新部署资源。今日的卓越绩效，也许是明日的运营常态。放眼各行各业，AI领军者正在蓬勃发展，他们的占比有望在2024年达到34%。随着“十四五”规划在新发展格局中的推进，中国企业在不同赛道上都以AI作为竞争力要素之一。掌握AI成熟度之道将助力中国企业把握从实践到实效的制胜因素，加速转型升级，实现高质增长。本文节选自埃森哲报告《人工智能成熟之道：从实践到实效》，点击下方卡片，即可前往埃森哲小程序阅读下载原文。延伸阅读：业务联系：

夏末秋初，一场汇聚了政、产、学、研各方嘉宾的重量级论坛在未来的“数字之都”——上海举行。与会嘉宾结合自身定位，围绕多元宇宙世界的无限前景畅所欲言，共同展望虚实共生的制造业未来。点击视频，回看论坛精彩内容作为2022年世界人工智能大会的系列活动之一，这场高层论坛从同期举办的121场活动中脱颖而出，在线观看人数名列前十，热度可见一斑。为何一场行业论坛能够凝聚如此高的人气？答案或许就在于其主题——多元宇宙，智向未来。

今日上海，虚实交融的智能数字世界变得愈加触手可及。上海市政府在7月发布《上海市培育“元宇宙”新赛道行动方案（2022-2025年）》，提出到2025年，元宇宙相关产业规模达到3500亿元。新一代人工智能和元宇宙技术正在推动经济社会各领域从数字化、网络化向智能化加速跃升。在上海城市数字化体验周期间，埃森哲荣获上海市经济和信息化委员会、上海市城市数字化转型工作领导小组办公室授牌“上海城市数字化转型创新基地”。在2022上海元宇宙峰会上，埃森哲还作为首批成员加入上海“张江元宇宙创新发展联盟”，与政、产、学、研、资各方一道进一步促进元宇宙相关产业融合发展，提高元宇宙创新能力。而在上周闭幕的2022世界人工智能大会上，埃森哲在世界人工智能大会组委会办公室的指导下，携手第一财经联合举办了“多元宇宙，智向未来——新制造与可持续发展论坛”，聚焦企业级元宇宙的发展趋势，探讨它将如何重塑商业格局，并与实体经济紧密结合，发挥“以虚强实”的赋能作用，为广大制造企业带来智能化、可持续的转型机遇。埃森哲在2022世界人工智能大会精彩回顾指路新赛道：智联世界，元生无界上海市经济和信息化委员会信息推进处副处长陈斐斐为论坛致开幕辞，表示：“上海作为智能制造的引领城市，将继续大力推动工业元宇宙的发展新空间，进一步提升产业的能级和规模。此次论坛助推制造企业在虚实融生的元宇宙中构建关键能力，通过深化交流合作，共享发展机遇。”埃森哲全球管理委员会成员、大中华区主席朱虹指出：“数字化转型的下一个十年已经开启，变化是常态，唯一不变的是技术创新将以指数级增长的速度持续下去。数字化转型的窗口期正在大幅压缩，企业既要注重培育应对危机的短期适应能力，也要更加积极向未来寻求机遇，大胆转型。‘智能制造+可持续发展’是元宇宙重要的应用场景，埃森哲希望能继续为上海数字经济发展和产业转型的新规划、新赛道做出新的贡献。”盘点新趋势：多元宇宙，未来已来埃森哲《技术展望2022》指出，多元宇宙作为互联网的下一阶段发展方向，综合了快速发展的新技术、行业应用场景、底层技术基础、行业应用场景和创新体验，将在多维度上发展演变，其到来将创造全新的交互体验，进一步改变未来十年人们的生活和企业发展。埃森哲技术服务全球总裁兼首席技术官杜保洛（Paul

以点带面，撬动全局对症下药，以点、线、面的推进节奏，撬动上海整体性转型的胜利。●

近日，远景科技集团（下称“远景”）与埃森哲联合发布了《中国发电企业碳中和数字转型白皮书》（下称“白皮书”），引领发电企业实现数字化转型，迈向新型电力系统时代。电力行业是我国碳排占比最大的单一行业，是践行“碳中和”战略的关键所在。随着“双碳”目标的提出，构建以新能源为主体的新型电力系统成为电力行业实现“碳中和”转型的方向。白皮书认为，中国电力转型正处于从“简单的可再生能源替代”迈向“更复杂的综合能源系统”的关键拐点，呈现三“替代”（

在前不久闭幕的世界经济论坛2022年年会上，构建元宇宙世界，创造共享未来成为了热议话题。作为互联网下一阶段的发展方向，元宇宙综合了快速发展的新技术、底层基础设施、行业应用场景和创新体验，将在多维度上发展演变。埃森哲将其称为“多元宇宙”，即一个融合了现实世界和数字世界的连续统一体，以及在此之上不断涌现的新型商业模式。埃森哲在《技术展望2022》调研中发现，91%的首席执行官认为元宇宙将产生积极影响；66%甚至认为它会带来突破性影响。但是在进一步畅想各种元宇宙应用场景和解答应用问题之前，企业首先需要思考一个问题：元宇宙超前于政策和法规，在治理标准尚未明确的当下，企业在发展元宇宙时需遵循哪些原则？为了在数字化转型下一个十年中取得成功并实现更长远的价值，埃森哲认为企业需要从安全可信、可持续以及数字包容三个维度着手构建负责任的元宇宙。构建安全可信的多元宇宙近年来，由于数据所有权模糊不清，数字化产品和服务的安全问题频发，信息泄漏、个人数据滥用、信息造假、网络诈骗和大数据杀熟等现象屡禁不止，监管机构和消费者对企业提出了加强数字产品和服务安全可信的要求。随着数实世界的深度融合，各界对于隐私、偏见、平等性和用户安全的考虑和担忧也变得更加尖锐。如何建立更加有效且被各方广泛认可的数据管理模式、如何塑造安全可信的数实融合世界等问题备受关注。最近人气颇高的Decentraland给未来构建安全可信的元宇宙提供了一种思路。Decentraland是一个基于以太坊区块链的元宇宙虚拟世界，用户可以在其中建造、探索、游戏和进行各种互动。和其他虚拟网络不同，用户拥有Decentraland中所有数据的所有权，无需担心其虚拟物品会被平台方收回亦或是销毁。这使得用户和Decentraland之间建立起了安全感和信任感。埃森哲认为，企业在构建元宇宙的过程中可有效利用区块链、通证化、隐私计算、分布式数字身份等技术，在最大化数据价值的同时，保护用户隐私安全和数据的可携带权，在各方之间建立共赢、互信的良性关系，给参与和体验元宇宙的用户带来安全感和信任感。思考与行动建议1在元宇宙中高效运营、建立连接，需要多高的安全（和人身安全）保障级别？2利用全新的身份、数据治理和框架以及Web3开始规划元宇宙架构。3加密货币服务是构成用户身份和透明交易的基石，企业需要对这些技术能力和实现条件进行评估。4企业在创建安全可信的元宇宙以及塑造员工和企业新连接的未来中扮演什么角色？5您能否成为一个明智的领导者，将企业的信任、隐私和安全等价值观带入元宇宙？绿色空间赋能低碳发展在气候危机不断加剧的当下，“如何实现绿色可持续发展”是所有新兴产业和新技术都要面对的问题，元宇宙也不例外。一方面，元宇宙的运行需要海量算力的支持，这意味着更多的能源消耗和大量的新增碳排放。企业在构建或选择元宇宙基础设施的过程中，需要考虑其环境友好性，优先选择达成净零排放的解决方案。同时考虑不同的开发工具和算法所造成的能耗差异，尽可能提升元宇宙应用的能效。在这个领域，埃森哲开发了用于测量和分析AI模型能耗的工具和框架（Accenture

电力作为我国碳排占比最大的单一行业，是践行“双碳”战略的主力军和引领全社会系统性变革的主战场。2022年3月，国家发改委、能源局共同印发《“十四五”现代能源体系规划》，进一步提出构建新型电力系统，推动电力系统向适应大规模高比例新能源方向演进。在此背景下，作为电力系统的中坚力量，电网企业谋求自身转型发展、推动社会低碳转型的需求日益迫切。重任在肩构建新型电力系统，“新一代电网”是关键在加速迈向“3060目标”的几十年内，电力系统在功能定位、生产方式、运行机理、传输过程及消费形态等各个方面，将面临百年未有之变局。新型电力系统转型要求（点击查看大图）基于对全球各主要市场能源转型实践的广泛研究，埃森哲认为中国电力行业正处于从“简单的可再生能源替代”迈向“复杂的综合能源系统”的重要拐点，破局关键在于系统性提升新能源的消纳水平和应用比重。电网作为新型电力系统的基础平台及核心枢纽，重要性不言而喻。埃森哲认为，一张能够适应大规模、高比例新能源发展需要的“新一代电网”应当具备灵活调节、多网互联、安全坚韧、智能互动等主要特征：灵活调节新型电力系统要求着力实现新能源功率精准预测，并通过抽水蓄能、新型储能等各项电网侧调节能力建设和控制优化，从电源侧和储能侧平抑新能源发电波动带来的影响。多网互联新型电力系统将进一步优化完善电网结构，加快建设特高压，提升新能源外送消纳力度，快速发展分布式电源及微电网，促进新能源就地消纳，通过形成“跨区域主干电网+中小型区域电网+有源配电网及微网”的多网互联结构，实现新能源因地制宜，广泛接入消纳。安全坚韧新能源机组大规模接入带来运行特性、稳定机理、平衡控制等一系列变化，叠加气候变化带来台风、地震、暴雨、山火频发等自然灾害，给系统安全稳定运行带来巨大挑战。新型电力系统要求通过升级电网感知基础、提升故障识别能力并建立故障防御体系，有效防范连锁故障和大面积停电风险，加强电网故障快速恢复能力，保障社会正常用电。智能互动电气化加速和海量分布式能源并网将导致需求侧用电随机性进一步加大，对电网调度带来挑战和压力，新型电力系统要求借助负荷实时感知、完善需求响应、虚拟电厂和智能充电等双向互动方式，缓解用电波动并保障供需平衡。他山之石美国能源部于2015年发布《电网现代化规划》，推动传统电网向现代化转型，以应对可再生能源、储能和分布式发电等发展需求带来的挑战，提升美国在全球绿色能源经济中的竞争力。美国电网现代化计划概览（点击查看大图）擘画蓝图新时代电网企业转型升级路径新型电力系统的建设蓝图业已绘就，电网企业作为关键力量，应当把握机遇、积极作为，选择有针对性的转型路径，促进全行业低碳可持续发展。综合国内建设现状和国际先进实践，埃森哲提出电网企业的转型之路可分“三阶段、三步走”。阶段一：强筋健骨，要素升级硬实力是系统升级的根本保障。埃森哲建议电网企业可从“源、网、荷、储、市场”五大核心要素入手，瞄准“新一代电网”的建设目标，系统梳理提升举措，强化电力系统的硬件基础。电源侧：开展风、光等新能源功率精准预测，优化运行方式，提升对于新能源的消纳承载能力。电网侧：统筹“跨省区主干电网+中小型区域电网+配网及微网”多层次电网规划建设，升级电力系统运行控制体系和故障防御体系。负荷侧：加强用户侧能效监测、状态感知和互动响应能力，打造负荷侧从实时感知分析到自动优化控制的端到端、定制化服务能力。储能侧：加快推进抽水蓄能，电化学储能及氢能等新型储能规模化应用，增强电网安全稳定运行和供电保障能力，优化电网投资效能。市场侧：积极参与电力现货市场建设，健全电力价格合理形成和成本疏导机制，完善辅助服务市场交易机制和储能电站投资回报机制，调动各方参与调节的积极性。软实力是价值实现的必要条件。在推动基础要素升级的同时，电网企业需要着力打造驾驭新型电力系统的运营架构和能力体系。埃森哲建议电网企业可以借助国际先进电网企业的运营能力框架，围绕资产管理、现场作业、电网和系统运行、客户支持及运营等领域多管齐下，系统分析并逐一梳理各项业务在新型电力系统建设要求下的提升方向和优化需求。面向新型电力系统的电网企业运营能力体系框架-示例（点击查看大图）他山之石灵活性管理是新型电力系统建设要求的核心能力之一，英国国家电网（National

新冠疫情深刻改变了人们的工作和生活方式，也加快了企业数字转型的步伐。在这一过程中，人工智能(AI)

过去一年里，“元宇宙”一词涌入大众视野并引发广泛讨论。虽然大多数元宇宙应用仍聚焦在消费领域，但是其潜力绝不止于此，元宇宙将成为影响企业未来发展的重要因素。埃森哲连续第22年发布《技术展望》报告，预测了将引发新一轮数字变革浪潮的新趋势。报告认为，元宇宙不仅仅是一个概念，更是一个可落地的战略。它由云、人工智能、扩展现实、区块链、数字孪生、边缘计算等多种技术群支撑，可应用于企业的方方面面，从消费者到员工再到整个企业运营，推动现实世界向虚实结合的融合世界发展。基于这一观察，埃森哲提出了“多元宇宙”，即一个融合了现实世界和数字世界的连续统一体，以及在此之上不断涌现的新型商业模式。作为互联网的下一阶段发展方向，多元宇宙综合了快速发展的新技术、底层技术基础、行业应用场景和创新体验，将在多维度上发展演变。它将实现两方面的新互联：第一是场所互联，即人们在虚实世界之间，不同地理位置之间可以无缝穿梭；第二是所有权互联，即用户跨平台对数据、数字资产进行确权。埃森哲认为，在今后的十年间，几乎所有企业都将在多元宇宙的融合环境下开展新一轮转型。建设多元宇宙，必须从现在开始。（点击查看大图）打造数实融合的世界一些极具远见的企业将着力打造数实融合的世界，塑造新的竞争格局。在埃森哲《技术展望2022》全球业务及IT高管调研中，我们发现高达98%的高管认为，技术发展是企业制定战略的首要依据，同时，他们还相信在新兴技术赋能下，企业将拥有更大的发展格局。2021年，埃森哲面向全球4300名企业高管展开调研，甄别出一类“跨越企业”，他们在疫情期间加大数字化转型投资力度，迅速提升系统成熟度和创新水平。凭借技术投资带来的优势，他们在过去一年中取得的营收增幅是竞争对手的四至五倍。010203左右滑动查看更多四大技术趋势构建未来虽然许多技术尚处于早期应用阶段，但有迹象表明构筑多元宇宙的基石正在逐渐成型，并将在未来逐步融合，创造全新的企业级环境。在接下来的十年里，人们将见证一些极具远见的企业塑造出新的物理和数字现实，人和人工智能共存于多个世界，以及新型计算机推动行业突破不可能。未来网络：融入元宇宙过去的两年里，虚实交互的数字化体验蓬勃发展，给人们的生活和企业发展带来新的可能。对企业管理层而言，当务之急是先了解这些趋势将如何改变互联网的形式和功能。元宇宙是数字体验平台的重塑，而Web3则重新定义了数据在平台间的传输方式。两者合力是企业打造元宇宙解决方案的关键。Web3改变了人与平台之间的消费生产关系，以及企业与用户和商业伙伴在数字空间的交互方式，开辟了数据生产、核验真实和价值创造的融通渠道，让看似天马行空的元宇宙空间变得可靠。中国敦煌研究院借力NFT进行文化推广，在2021年9月与腾讯携手发行了9999枚带有敦煌莫高窟第156窟的全景数字卡片。该卡片由官方记录，可收藏、可追踪，兼具文化传播与保护的功能，真正地给予用户一份独有的数字纪念品。（点击查看大图）编码世界：个性化星球当5G、环境计算、增强现实、智能材料等技术与物理环境融为一体，企业将开启与现实世界的全新互动方式。改造物理世界或许是数字革命的终极挑战。我们认为，静态的现实世界正在与虚拟世界代码融合。编码世界需要关注三个技术层次：互联层、体验层和物质层。物联网互联设备将环境计算融入人们的生活环境，将世界转变成一个无缝互动层。数字孪生是体验层的核心，它基于物联网和边缘设备收集数据并以5G的速度处理。企业可以通过构建现实世界的数字模型实时了解生产环境和运营情况，从而创造全新的员工体验。物质层则涉及到产品的制造方式，包括新制造和新材料，将可编码性融入人类现实生活环境的方方面面。天津大学开发出拥有力致变色、形状可编程和室温自修复特性的新材料，在被拉伸时可以发生颜色变化，即使断开后也能重新愈合，从而具有更长的使用寿命。同时，该材料还拥有“记忆编程”特性，可以被拉伸成任意二维或三维形状并保持不变，升温后可以恢复到最初的形状。为智能仿生变色伪装材料、自适应光学系统和软体机器人等技术的发展开辟了新道路，在服装、包装材料等方面也有巨大应用潜力。（点击查看大图）虚实共生：合成但真诚仿真技术与合成现实正将人工智能推向新高度。这些技术解决了数据偏见和数据隐私难题，确保了未来人工智能模型的公平性和创新性。借助虚拟合成体验，客户和员工可以通过人工智能获得更多无缝交互，在节省时间和精力的同时，营造高质体验。2020年，欧莱雅集团推出品牌首位虚拟形象代言人M姐，以高度精细的效果呈现在观众面前，像真人代言人一样与观众和消费者进行实时沟通与互动，传递品牌精神。与此同时，越来越多对Deepfake和Bots等技术的滥用造成了恶性影响，触发了人们对技术的信任危机。作为虚实共生世界的孕育者，企业需要本着尊重事实的原则使用生成式AI，重视来源、政策、人和目的性，更有信心地用这些合成数据进行决策并取信于公众，从而更理性、更务实地构建虚实结合的未来。（点击查看大图）无限算力：开启新希望每一次新工具的诞生都伴随着生产力的解放，从而推动行业变革。如今，下一代计算也将成为支撑数字经济发展的坚实基础。量子计算机、生物计算机和高性能计算机将攻克制约行业和企业发展的瓶颈——算力。曾经的棘手问题将迎刃而解，为各行各业开辟飞速发展的巨大空间。埃森哲预计，未来几年，企业或将80%的工作负载迁入云端。数字化转型使企业拥有海量数据，他们亟需更强大的算力将这些数据转化为有效洞见，从而帮助其加强运营管控，开创全新的数字业务渠道与模式。随着数据生产和采集量日渐增多，企业希望能够利用这些数据获取有效洞察，因而对算力的需求也在不断增长。例如，IDC发现，2020年共计生成、捕获或复制的数据总量为64.2ZB，其中只有10.6%可用于分析或人工智能/机器学习模型，实际使用率只有44%左右，大多数企业并未从数据中获取价值；预计到2025年，这一数字将飙升至180ZB。企业的当务之急是评估这些技术会对未来的运营产生哪些影响。例如，哪些问题仅仅涉及营业成本；一旦开始解决这些问题，企业业务会受到怎样的影响；哪类计算最先有可能令企业受益。（点击查看大图）数字化转型将迎来下一个十年。企业必须抓住机遇，树立责任为先的发展理念，深入思考元宇宙对数据所有权、包容性和多样性、可持续性、企业及人身安全等产生的影响，重塑运营模式和核心价值主张，在新赛道中赢得先发优势。点击下方卡片，即可前往埃森哲小程序阅读下载《技术展望2022》报告中文完整版。业务联系：

两会期间，埃森哲作为唯一受邀的专业服务机构参加ESG30人论坛两会专场。埃森哲大中华区战略与咨询董事总经理、可持续服务主管孙越分享了埃森哲利用数字技术，赋能企业推动双碳目标、实现高质量发展的最新观点。长按识别二维码观看会议回放同时，埃森哲还在财新网发表署名文章（点击文末“阅读原文”查看），分享了我们对于电力行业低碳转型的前瞻观点，全文刊载如下以飨读者。开年的两会，“双碳”不出意外成为热议话题。习近平总书记在参加内蒙古代表团审议时，提出实现“双碳”目标是一场广泛而深刻的变革，也是一项长期任务，既要坚定不移，也要科学有序推进。同时，今年的政府工作报告也指出，2022年的“双碳”工作，重在平衡能源比例和消纳；推进绿色低碳技术研发应用；推动能耗“双控”向碳排放总量和强度“双控”转变。不到两年的时间，在经历了初期部分地区和行业“运动式”减碳，踩“急刹车”之后，中国对“双碳”目标的理解和执行，正变得理性务实，回归应有的轨道。综合信息基本可以看出，下一阶段中国的能源低碳化的趋势不会单一角度地加码新能源，淘汰石化能源，对行业和企业加以限制。而是需要统筹布局，分时间，分地区，分行业，从全国角度衡量。尤其是在重点行业。“双碳“既非飘渺的顶层战略，亦非某个行业的重负。”双碳“需要以全局视角，前瞻性思考，同时在重点行业迅速展开。电力转型关键拐点来临电力行业正是堪当此任的“先锋”，电力行业是中国碳排放占比最大的单一行业，2020年中国能源消费产生的二氧化碳排放占总排放90%左右。而电力行业又占能源行业排放的30%以上。其转型方向、举措和成效不仅落地有声，更可为其他行业提供参照性。但巨舰变航，需要全方位观察，考虑从宏观到细节的诸多影响。但中国的系统性变革历来需要高站位，多视角。尤其是近十年来，电力发电侧在清洁能源替代传统能源供需上的一系列局部失衡现象，让这一变革的节奏和力度，分外引人关注。行业和研究界对此观察颇多。埃森哲认为，当前电力行业处于一个从“简单的可再生能源替代”转向“更为复杂的综合系统”的关键拐点。一些在低碳战略上先行国家的电力系统，或早或晚经历了类似的转型，拥有明确且可行的碳中和战略。法国电力公司是全球领先能源企业，电力及燃气业务覆盖全球超过3800万用户。其从2005年开始的“三阶段三步走”战略，包括优化能源结构；创新能源技术；持续开发抵消碳排放项目。通过直接、间接减排和负排放项目，其在2020年底的127.9GW装机中，清洁能源占比84%，预计在2050年实现碳中和。中国的情况更为复杂，但有着类似法国电力公司的能源结构、技术创新等要素。对此，埃森哲此前发布的《中国能源企业低碳转型白皮书》（以下简称《白皮书》）提出，电力行业低碳转型挑战与机遇并存，有三大趋势值得关注。第一，跑马圈地模式受限，政策加速清洁能源有序开发进程。单纯加码清洁能源并非捷径。近年来“风光”的高速发展，让部分地区电网承压，给电力系统带来挑战。国家能源局2021年3月印发《清洁能源消纳情况综合监管工作方案》，标志着一度火热的“抢装时代”正式落幕。同时，政策面指针作用将保证可再生能源的长期可持续开发。第二，可再生能源发电经济性日益凸显，传统煤电举步维艰。根据埃森哲分析，煤电装机将在2025年达峰，此后逐步退出。从2030年以后，风、光等可再生能源装机迅速增长。根据国网能源研究院预测，2060年中国电力结构中可再生能源装机将增至82.9%。引发这一趋势的重要原因是可再生能源成本的下降。第三，电改引发行业洗牌，能源交易和消费形式的演进创造新增长点。电改带来的行业开放，引来跨行业玩家杀入，对传统电力企业冲击巨大。同时，因可再生能源渗透以及电力市场改革加深，引起的商业模式创新会带来新的增长机遇。转型路径深度融合又各司其职趋势渐明，而反映在具体路径上，此轮电力行业变革，将倚重技术和市场两大要素，并将全链条联动作为关键。不管是发电侧能源替代，还是终端售电侧的“混战”，技术引发的成本、模式、参与者更迭可谓无处不在。同时，电力系统向“电力市场”转变，技术和商业两大推手，在政策的合理引导下，一点点培育中国特色的未来电力市场。纵观中国电力体系的重要变革，基本与两大要素变化合拍。从1987年起的“政企分开”，到2002年著名的“5号文”，电力体系从部委走向企业，重组结构、引入竞争。而近10年来，新能源发电技术的快速发展，让成本快速下降，使得大规模能源替代终可实现。如今，各大主要电力企业均开始明确计划及时间表，各领域均存在较大减排机会。首要抓手即是结构优化，通过制定积极目标，改变传统煤电作用和地位，拉动新能源发展。同时，以市场为导向，做好效能提升、技术减排、电网升级，调度创新，以技术为基底，合理化电力资产运营，抓住市场机会，适应商业模式更迭。在发电侧，随着新能源装机攀升，数字化技术在提升发电量，资产运行维护，发电量预测上作用更加凸显。以发电量预测为例，可以帮助企业制定生产计划，合理安排运行方式，从而提升收益水平。同时，精准的发电量预测可以帮助发电企业避免市场中的经营风险。在输配电侧，电力系统将会由原先的“源随荷动”向“源网荷储”协同互动的方向转型。智慧能源管理系统将利用数字化能源管理平台，集能源监测、负荷预测与分析、智能调控、智能运维等功能于一体，实现综合能源的智慧化管理，提供能源的“一站式”解决方案。在交易与调度侧，重在电力现货市场化交易与碳管理。未来，新能源电量通过市场化方式上网的比例有望进一步扩大。数字化解决方案可以帮助电力企业监测市场信息并协助交易。而基于发电企业的特殊属性，对企业进行单独碳管理是大势所趋。售电与服务侧，生产营销一体化平台成为“刚需”，如同制造业的柔性生产，一体化平台能够综合考量各项因素智能化分析，回溯至发电侧进行优化改进，直至将用户的交易与早期的项目投资联系起来。目前，国内的苏州工业园区通过打造“六位一体”分布式清洁能源微电网系统，满足园区10%的能耗需求，灵活集成了包括风、光、冷热电、储能和1000辆电动汽车在内的清洁能源系统，预计未来在现有基础上降低50%排放。根据埃森哲对中国“3060”减排路径的测算，预计至2030年，电力行业温室气体排放将达49.1亿吨二氧化碳当量，至2060年将降至4.9亿吨。在上述提及的减排路径中，结构优化将贡献最大减排成效。当然，碳减排作为系统性转型关乎整个电力行业参与者，包括装备制造企业、发电投资运营商、地方投资集团、电网企业、售电公司、综合能源服务公司等，也不排除在过程中新角色的出现和发力，我们有理由对电力行业低碳化转型秉持开放的态度，同时对成效抱有信心。数字化赋能能源转型随着能源转型的核心投资逼近拐点，对数字化、智能化等系统价值的投资所带来的效率和成本优势日愈凸显，为能源转型带来新的突破。近日，孙越还受邀参加了全球能源互联网发展合作组织举办的线上研讨会，从能源行业转型趋势、数字化驱动新价值、创新技术支撑引领能源转型及构建生态等维度，分享了埃森哲关于数字化赋能能源转型的最新观点。业务联系：

今年3月，习近平主席主持召开中央财经委员会第九次会议，首次提出“构建以新能源为主体的新型电力系统”，为中国电力行业低碳转型指明了方向。在此背景下，2021鄂尔多斯零碳产业峰会顺利举行。埃森哲大中华区战略与咨询董事总经理、可持续业务主管孙越受邀出席峰会，并与来自政府、高校、行业和企业的各界专家共同探讨新型电力系统的发展理念。（点击蓝字，了解峰会详情）滑动查看更多图片中国电力行业身处关键拐点孙越援引埃森哲与世界经济论坛（WEF）共同发布的《塑造能源与材料行业未来——系统价值框架》报告表示，如果从时间的维度看电力系统低碳转型的演进，每个国家的能源低碳转型都是从电力生产供需两侧的核心要素开始，然后逐步地向外延伸，转向市场和技术等辅助要素赋能，最后迈向数字化赋能的综合系统。在这条路径上有一个关键点，即从效果最快、最明显的核心要素切换到间接转型赋能的过渡。一般而言，如果可再生能源占比达到20%-30%，将迎来一个临界点。此时，仅仅依靠核心要素的投资，就很难推动可再生能源比例的持续上涨，需要进一步从整个系统价值的角度思考如何推进电力系统的低碳转型，比如数字化、消费侧的解决方案、市场的交易机制等。当前，中国电力行业正处于这样一个从“简单的可再生能源替代”转向“更为复杂的综合系统”的关键拐点。两个“三角形”，勾勒电力行业现状与前景电力是我国碳排放占比最大的单一行业，在我国低碳转型中的重要性不言而喻。首先值得探讨的是，新型电力系统的目标是什么，然后再看现状到目标之间的差距，从而得出迫切需要解决的关键问题。埃森哲认为，安全可靠、清洁低碳、经济实惠，是行业实现低碳转型的主要方向，也是中国构建新型电力系统的应有内涵。这三大目标构成了电力行业低碳转型的第一个三角形。之所以是三角形，是因为基于目前我国所处的发展阶段，若要同时实现这三个目标仍具有一定挑战。因此，我们更应该关注如何平衡实现这三者之间的最优成效，并循序渐进。为了实现这三者目标的最优，核心要素肯定是在发电侧和电网侧的发力，更多的可再生能源装机以及更柔性的电网解决方案。我们将在后续的推送中为您深入解读，敬请期待。本文将跳出这个维度，转而从综合系统价值角度来看有哪些举措。我们认为这里也有三个维度可以构成另一个解决方案的三角形——消费侧发力、市场化机制，以及数字化赋能。01消费侧发力在未来，电力系统将会由原先的“源随荷动”向“源网荷储”协同互动的方向转型。我们需要让负荷侧能够根据市场的信号进行调整，以便更好地和新能源发电和新型电网构成一种良性互动。这里有很多解决方案，需求侧控制、虚拟电厂和分布式能源的建设运行将显得尤为重要。在欧洲，消费测帮助电力系统调节的案例比比皆是，比如国际高科技企业在打造虚拟电厂的方案，以及传统车企在布局负荷聚合的研究。埃森哲认为，结合国外电力系统的发展趋势，零碳或低碳的电力系统将是一个“主干线网+毛细血管+负荷侧”的综合体系，分布式能源就地消纳，负荷聚合参与电网调节。且会有更广泛的生态主体参与消费侧的解决方案，包括传统的发电企业、燃气公司、装备制造企业、高科技服务供应商等。02市场化机制目前国内电力系统参与交易的电量还不足30%，而欧美大多数国家的市场交易电量已达到80%-90%。可以预见，新型电力系统将会在更广泛的空间发挥价格机制的作用，以有效传导发电成本，包括传统煤电成本、新能源成本等。今年9月，国内绿电进行了首批交易，虽然绿电成交量仍然较少，但国内相关领域已经迈出了重要一步。与此同时，各地电力交易市场纷纷投入试运营。为了推进市场电量的交易，下一步需要持续做好电力交易的信息披露、各端电力交易工具的支持，结算标准和结算方案的制定等工作，以推进电力市场交易。电力市场交易机制的完善不仅仅针对电力批发市场，也包括未来批发市场和零售市场的交易如何能够形成互动协同，电力交易市场和未来的碳交易市场如何联动。解决这些问题都需要从跨领域的视角，进一步发挥市场作用，推动新型电力系统的构建与完善。举例来说，当前绿证或绿电交易，可以应用碳普惠的理念，拆分成更容易被中小用户甚至个人所接纳的积分，参与到整个社会的低碳循环中，再通过积分商品的兑换，回流需要碳额的企业形成闭环，从而应用市场的力量让更多参与方为电力系统转型助力。03数字化赋能数字化赋能是助力电力行业向新型电力系统转型的关键一招，主要体现在三个方向，即数据分析和预测、统一标准化平台和促进运作模式提升。数据分析和预测：新型电力系统将是一个开放的系统。由于新能源发电和传统的负荷很大程度都依赖于自然条件等外部因素，准确的预测就显得格外困难也格外重要——所谓的新能源靠“天”吃饭，说的就是这个点。因为有了两端的不确定性，未来的电力系统不再像过去，只要管理好自己的电厂出力和电网计划运行数据就可以，而是要接入更多的外部数据，将内部数据和外部数据联动以构建一个数据模型，这将会是推动整个新型电力系统发展的必经之路。统一标准化平台：相比传统大型发电站，新能源发电资产和分布式能源投资存在小规模、区域分散和种类多样化的特点。在此情况下，基于物联网技术、平台化技术、数据分析技术以及标准化的新能源管理平台解决方案将成为重要工具，有助于帮助投资分布式能源资产的企业与客户分摊投资成本，发挥平台效应。促进运作模式提升：新型电力系统将会更多地直接和客户、最终消费者进行互动，改变过去整个电力系统更多是B2B的模式。这需要所有参与方通过数字化手段更好联结客户，包括客户画像的精准获取，增加和客户的日常数字化交互界面，实时了解客户的用能变化，甚至借助数字化手段创新与落实新零售的商业模式。新型电力系统的建设不仅有利于电力行业，也将为上下游产业及其参与方带来前所未有的发展机遇。在埃森哲最新发布的《中国能源企业低碳转型白皮书》中，我们为发电、电网、装备制造企业和地方投资集团等行业主体梳理了低碳转型举措，助其把握新型电力系统的建设契机，共同致力实现低碳、高质的产业未来。滑动查看各类市场主体企业转型举措点击下方小程序卡片，即可浏览并下载《中国能源企业低碳转型白皮书》。延伸阅读：业务联系：

近年，制造企业面对越来越复杂、碎片化的市场需求；并因新冠疫情与全球经济不确定性所带来的影响，他们亟须重新审视自身管理模式、运营效率，以及敏捷响应等一系列核心能力。根据IDC的分析，70%的制造企业已经开始把包括业务端的数字化转型项目列为企业的核心战略；同时有77%的CEO将快速响应视为企业获得竞争优势的核心动力。制造企业向工业4.0迈进，正是为了解决快速响应订单交付变量的燃眉之急。在此过程中，“数字化”与“智能化”是技术思维及管理范式转变的关键。经过近5-6年的发展，制造企业对“智能化”的理解——即通过机器学习与人工智能算法做多维度、近实时分析与决策——已经渐趋成熟。但是，“数字化”到底是什么，迄今为止，仍然是众说纷纭。有人说，上了ERP、MES就实现了数字化；也有人说，采集了产线设备的数据就实现了数字化；还有人说，建了数据湖就实现了数字化。制造企业“数字化”到底指的是什么？这个技术从何而来、正在去向哪里？第三代数字孪生从一张电子地图说起在智能制造的语境中，数字化的作用在于用数字语言镜像描述一个实时变化的物理世界，如：生产车间中正在执行生产计划的人、机、料；供应链中正在执行物流配送计划的人、车、货、场等。而实现数字化功能与作用的使能技术就是数字孪生。数字孪生并不是一个全新的概念，到今天，已经发展到第三代。我们每天都在使用的汽车导航电子地图就是典型的第三代数字孪生应用，它必须——实时反映物理路况；让驾驶员看懂；最后，也是最重要的一项，能被人工智能所理解，从而为驾驶员动态提供最佳（最短时间、最短距离、最低路桥费）路径建议。同理，在制造企业中，第三代数字孪生也必须提供与导航电子地图类似的功能，即：必须实时反映围绕订单交付的供应链及生产执行状况；必须让生产运营总监、供应链总监、工厂厂长、车间主任、产线、质量、物料、检修运维人员看得懂；最后，也是最重要的一项，必须被人工智能所理解，并为以上人员动态提供最佳（最短订单交期、最大产能利用率、最低生产成本、设备检修运维、过程质量控制等）决策建议。在智能制造的语境下，第三代数字孪生可以在三个不同层级发挥作用：在车间层，它可以通过“物数融合”实现“自适应生产执行”（即黑灯工厂）；在企业层，能够对产品质量、成本、交期和安全环境保障等维度进行过程控制与动态优化；在产业链层，则有助于实现上下游的动态协同。在此，我们举一个食品企业的例子，帮助大家更好地理解数字孪生的作用。面对全球布局的供应链和生产工厂，降本增效和可持续性是摆在众多国际生产企业面前的一道难题。以一家食品企业为例，生产设备只要出现微小的参数偏移，就会导致零售包装内的产品过多或过少，过多则出现非质量成本，过少则变成质量事件。从成本的角度来看，这种现象会造成大量的人工消耗与材料损失。为了解决这一问题，埃森哲、埃维诺和微软三方合作，为该企业搭建了智能制造数字孪生平台。该平台将机器学习技术融入数字孪生中，利用大量真实生产数据来建立产线模型，再通过物联网、边缘计算和云计算的结合找到生产线的优化点，从而大幅提高生产效率、减少人工与材料浪费。该企业目前正在全球范围内推广此数字化工厂解决方案。数字化转型再加速全局规划、小步快跑、规模推广根据埃森哲《技术展望2021》高管调研，44%的中国企业表示，他们正在进行数字孪生实验；同时，39%的中国企业计划在今年扩展数字孪生的规模；88%的中国高管期望未来三年内，所在企业会加大对智能数字孪生的投资。埃森哲、埃维诺和微软，正在帮助不少领军企业构建跨越组织全要素的第三代数字孪生，并致力于通过组合应用该技术创造与现实世界的工厂、供应链、产品全生命周期一致的智能孪生网络。我们建议采用“全局规划、小步快跑、规模推广”的变革管理办法，将虚拟世界的无限可能化作生产制造中的实际价值。01.全局规划工业3.0的核心管理思想是标准化，使能技术是流程信息化与生产自动化；工业4.0的核心管理理念则是敏捷应变，使能技术是数字孪生与人工智能。这就对制造企业在过去二三十年形成的管理思想、管理架构、组织文化与人才储备提出了全新要求。所以在开展具体项目之前，公司需做好顶层规划，从高层到执行一线人员都需要对智能制造的理念、方法与技术有统一认识。02.小步快跑在很大程度上，智能制造就是通过数字化与智能化手段实现精益的过程，即消除在生产制造过程中不产生客户价值的“浪费行为”。同时，基于最小可执行产品（MVP）进行试点验证并持续改善，在短短10-15周的时间里，以最短时间、最小成本，验证概念可行性，并对其进行必要的迭代更新。03.规模推广在验证了概念的可行性之后，企业需要做的就是快速进行规模化应用，让创新的价值辐射更广范围。这里既可以是不同生产线之间的复制推广，也可以是不同业务单元、不同工厂公司、上下游不同伙伴，乃至国内与海外市场的升级换代。某全球大型国际快消巨头希望加速在制造和供应链两个环节端到端的数字化转型，从而实现以数据驱动运营决策。因此，他们开展了多年的数字化工厂建设，但依然面对系统化、平台化和场景化三个方面的挑战。埃森哲、埃维诺、微软和客户各部门通力协作，采取了“全局规划、小步快跑、规模推广”的落地方式，先从一类日化产品入手，基于微软Azure构建了其生产过程的数字孪生模型，并利用机器算法优化生产工艺与流程，实现对关键资产设备的双向控制。由于试点成效显著，我们在短短一年半内帮助客户把数字孪生从几家工厂推广到全球数十家工厂，从全局来看，建立了智能制造平台战略的基础，以及以数据驱动决策的组织文化。第三代数字孪生是制造企业数字化的核心使能技术、为供应链与生产制造运营智能决策提供知识图谱、状态感知与敏捷执行服务，是制造企业从“事后分析”向“事中干预”再到“事先预防”敏捷制造能力提升的关键必要条件。更多细节解读，欢迎点击下方视频，听听埃森哲、埃维诺与微软专家是怎么说的。业务联系：

在第26届联合国气候变化大会上，埃森哲与全球领先的绿色科技企业远景科技集团宣布在可持续领域达成战略伙伴关系，将共同帮助客户实现净零转型。两家公司将运用其最新的数字技术、服务能力、行业经验和全球网络，帮助企业更快速有效地实现净零排放目标。埃森哲董事长兼首席执行官沈居丽（Julie

能源转型正在加速，作为连接能源生产、转换、消费的重要环节，配电的重要性尤为凸显。未来电网的升级换代，有助带来巨大的业务增长和净零发展机会，但也对配电企业提出了更高要求。埃森哲在今年的“数字化电网研究”项目中对全球数百名配电企业高管进行了调查，其中86%的受访者认为他们的业务将在未来十年内面临颠覆的临界点。配电企业想要引领未来，转型刻不容缓。能源转型正当时由六大相互关联的外部趋势推动的能源转型正日益成为配电企业面临的首要挑战之一。它将导致电网投资和运营发生深刻的结构性变革，并重新定义配电企业的角色及其运营的监管框架。推动能源转型的主要外部趋势得益于能源转型，配电企业有望创造巨大的新价值。未来，配电企业营收的增长将会更多地与能源转型相关的新资产和服务机会挂勾。配电企业迫切需要聚焦透明电网，提升系统灵活性。为此，配电企业需要开发一系列工具来预测和管理电力容量、可靠性和质量问题。能源转型驱动下配电企业的能力提升（滑动查看）颠覆临界点将至现有的配电网络并非专为分布式发电、大范围的交通和供暖电气化，或高度活跃的消费者和产消者而设计，因而只能应对有限变化。当某个特定时点出现，传统的运营模式将不再适用，需要进行重大变革。78%的配电企业高管预计能源转型将触发一个临界点，在那之后配电业务将受到重大影响，触发临界点造成严重的运营颠覆。这个临界点将由分布式发电提供的总供电量的增长触发。在全球范围内，高管们将分布式发电的供电占比视为触发临界点的关键触发因素（点击查看大图）鉴于低碳技术的诸多部署特性，在一年之内，本地分布式发电的部署就有可能在部分配电网络中触发临界点，而其它则可能需要三到五年，甚至十年。而且这种颠覆是不可避免的。本次研究所有的受访者均表示，他们当前的运营中已出现了与能源转型相关的某种形式的颠覆，其中76%的受访者感到这种颠覆已经非常严重。因此，配电企业必须做好应对准备，迎接临界点的到来。打造未来配电系统随着能源转型的推进，我们需要打造一种全新的数字基础设施来支持主动电网管理，从根本上提高电力网络、互联分布式能源和消费者参与的透明度和可控性。通过埃森哲数字化电网研究，我们确定了支撑配电企业数字化转型的四大领域。（滑动查看）埃森哲建议配电企业从现在开始到未来十年采取以下几项行动。由于企业起步阶段不同，他们对所建议行动的采用程度将有所差异，在不同时间采取的具体行动也各有不同。01复核当前能源转型战略首先，确定正在使用可靠的场景和预测来制定分布式能源部署策略，包括更清楚地了解客户期望及其投资低碳技术（如电动车或分布式能源）的触发点。同时，还要全面掌握这些技术的监管和政府政策。此外还应包括技术成本预测、第三方预测以及全球其他配电企业的部署经验等外部观点。02根据电网系统模型评估部署场景根据现有电网系统模型评估分布式能源部署方案，确定网络中系统风险最高的区域。这一点可以通过确定潜在的分布式能源部署临界点来实现。之后，电网规划人员可以为每个场景确定高级解决方案，涵盖传统增容、运营变革和无线解决方案。03打造用例、功能规格和相关的业务案例开发详细的用例及其交付的功能规格，包括对实施成果的高级审查，以便对解决方案的成本效益进行分析。经过全面审查后，企业可以开始测试和试点优先用例。04完善数字化战略将能源转型的所有新要求纳入企业数字化战略，并与外部供应商建立战略伙伴关系，以提高速度和技能。近四分之三的受访者认为，扩展和部署解决方案是整个创新生命周期中的重大或中等挑战。然而，这种挑战可以通过建立战略合作来应对，合作有助于配电企业更有效地交付和提升收益。建立战略合作关系可以增加获得核心技能的机会，利用现成的解决方案加速部署，提高成本效益，管控技术过时的风险。05与监管机构合作完善监管模式与监管机构建立更紧密的协作环境，加快满足能源转型要求所需的变革，其中包括明确其在配电领域的领导地位。监管模式还应阐明新的收入和激励模式，并在必要时就新服务和资产条款的潜在范围达成一致。打造面向未来的数据驱动型智能配电系统，不仅对本行业发展至关重要，同时也将使配电企业在整个能源转型进程中发挥主导作用。无论配电企业采用何种转型路径、处于转型哪一阶段，建立强大的数据基础都至关重要。配电企业还应将创新思维与敏捷执行一以贯之，以应对能源转型带来的挑战。本文节选自埃森哲报告《引领变革：赋能配电企业实现能源转型》，点击下方卡片，即可前往埃森哲小程序阅读下载原文。延伸阅读：业务联系：

全球能源消费正加速向清洁化、低碳化、电气化与分布式方向转型，绿色低碳的趋势对燃气行业来说既是机遇，也是挑战。天然气相较于煤炭、石油等传统化石能源，每单位能源转化中所产生的碳排（碳排放系数）相对更少。然而，其在转化使用过程中依然会产生二氧化碳排放。基于中国目前的能源结构，短期内，天然气的需求会继续处于增长阶段（进一步替代煤炭与石油）；长期则会逐步减少，最终实现碳中和。向上滑动阅览在《“碳”路未来：企业如何正确制定低碳发展战略？》中，我们提到碳排的三个范围，分别是：企业物理边界或控制的资产直接向大气排放的温室气体；企业外购的电力和热力（蒸汽/热水）产生的排放；除了范围一、二以外的其他间接排放，包括企业上下游运输产生的排放、企业使用产品的碳足迹以及这些产品使用过程中的碳排放等。（可通过文末“延伸阅读”了解详情）对于处于产业链下游的燃气行业来说，燃气企业自身生产运营的直接和间接碳排，即范围一和二的碳排是有限的，更多的碳排来源于终端用户使用燃气过程中产生的碳排，属于范围三的范畴。由此出发，埃森哲建议，燃气企业的低碳转型可以重点关注以下六条路径。紧跟城市燃气企业转型发展的碳排举措（点击查看大图）01技术创新升级，促进清洁开采与运输当前，许多城市燃气公司纷纷参与到上游气田的开发或参股投资中，天然气生产过程中的甲烷排放问题，同样需要引起他们的足够重视。根据国际能源署2020年发布的最新报告，全球油气行业排放约7000多万吨甲烷，天然气生产过程中的甲烷泄露约占其中的60%。这既会造成资源浪费，又降低了天然气的清洁低碳效果。要控制全球升温的幅度，全球甲烷排放量应在2025年降至5000万吨以下，到2030年降至2500万吨以下。燃气行业技术创新升级、制造工艺优化对于控制温室气体排放有着必要性。埃森哲建议，燃气企业应完善并创新甲烷排放监测技术，支撑行业甲烷排放核算方法体系建立，并采取以下措施，控制甲烷排放：增加先进卫星技术的采用，以在生产和运营过程中检查和测量甲烷排放；研发甲烷排放监控技术，部署推广LDAR系统，建立甲烷排放在线定量检测和区域在线监控系统，实现甲烷排放有效监控；统筹设计甲烷等温室气体与大气污染物协同管控方案，形成甲烷与挥发性有机化合物（VOCs）气体协同控制技术，建立低成本成套控制技术体系，实现甲烷深度减排；对新技术进行投资，例如开发和引进CCUS相关技术，对二氧化碳进行捕获并利用或封存，积极探索和推动天然气等化石能源“集中利用+CCUS”的近零排放商业模式。02开展碳中和LNG业务，提供清洁绿色能源碳中和LNG是指在天然气的上游开采、处理、液化、运输、再气化，以及最终使用过程中产生的碳排放被其他形式的减碳行为完全抵消，进而实现全生命周期的净零排放。它不仅能促进燃气行业的绿色效益，还能帮助企业应对气候变化，并提高企业在环境、社会和治理（ESG）方面的评级。虽然碳中和LNG交易在国内已有实例，但实践数量仍然较少，且配套的监管和激励机制仍不完善。埃森哲建议，政府应重视并健全相关的监测、报告和核查制度，制定相配套的监管和激励机制，通过鼓励线上竞拍、碳积分、碳普惠等多种商业模式创新来吸引更多方参与碳中和LNG交易，为碳中和LNG业务可持续发展提供良好的政策和交易环境，推动这一清洁能源的应用。燃气行业则应当增强碳排放意识，通过开展碳中和LNG交易，进一步挖掘LNG的环保价值，提供更加独特的清洁能源方案。03打造智慧燃气管网，减少传统作业量城市燃气企业在建设期和运维期，可以通过物联网传感器在内的多种手段采集、整合管道数据，构建智慧燃气管网体系，从而提升运营效率，降低运营碳排。智慧燃气管网所形成的管网数据体系，可以使巡检员在巡检过程中，基于GIS+北斗精准定位技术实现路线自动优化、管道高风险点精准定位与巡检；同时通过智能终端巡查系统实现对于巡检人员的全过程管控。此外，通过无人机进行管线巡检，获取影像进行隐患分析、变化监测，比传统人工巡检缩短时间成本和通勤所产生的碳排，从而实现管网资产巡检运维的碳排节降。智慧燃气管网在事故应急处置时，也可以基于大数据、机器学习等技术科学高效地对抢险全过程进行智能化分析，帮助指挥中心与现场救援人员快速协同、应急响应，实现整个抢险维修工作的智慧化管理。过去，需要人员在不同地方用探针对泄露地点进行重复测量，而智慧管网能够通过传感器的数据分析，精准定位事故泄露点，并高效的调配抢维修资源，大大减少作业量，从而减少运维过程中的总碳排。04加大综合能源业务布局，实现业务低碳转型由于管道天然气普及率的提升和可再生能源大规模发展，传统城市燃气项目发展空间较为有限，传统业务与新能源的融合发展为燃气行业带来了巨大机遇。未来，通过加大分布式能源和可再生能源业务布局的力度，能有效地帮助燃气企业实现天然气与可再生能源的协同互补、能源供给智慧化。埃森哲建议，燃气企业应顺应新能源发展的趋势，转变传统单一的能源服务模式，开展优质的综合能源服务项目，进一步推进企业由“燃气”向“能源”转型。燃气行业的多元化能源方案，是以园区、楼宇、数据中心等典型客户为中心，因地制宜，拓展集中式热电、分布式能源、储能、微网、氢能、综合能源项目等同心多元的能源综合服务。例如，燃气企业可以利用包括光伏、生物质和地热在内的低碳能源进行综合能源系统建设；在采暖区域加快发展分布式清洁供暖；还可以为用户提供最优多能耦合综合能源解决方案，帮助客户最大程度减少化石能源的消耗，提升社会环境效益。05拓展多元增值服务，推动社会节能减碳燃气企业应充分发挥用户资源优势，关注终端需求，进而开发增值业务，为用户提供一站式节能减碳的解决方案，推动全社会的节能减碳进程。以为用户提供燃气相关的产品和服务为例，燃气企业可围绕家庭居民，以智能表计为数据入口，提供家居能源管理、智能物联等超越计量以外的服务，并通过用户用能数据分析，更紧密地关注和配合用户的低碳节能改造需求。燃气企业也可通过“社区管家”的形式切入用户生活场景，以新零售的思维拓展延伸产品和服务，例如提供燃气保险、家财险等金融业务，发布绿色债券等相关金融产品。通过拓展多元化的增值服务，燃气行业也可在全社会的低碳节能进程中发挥积极作用。06数字化驱动，助力智慧化转型升级数字化转型是燃气行业实现绿色低碳发展的关键，燃气企业可充分利用数字化技术创建综合能源服务平台，以数字化、智能化深度融合为手段，加快打造数字化产品和业务，从智慧燃气到智慧能源，逐步探索能源科技创新赛道。未来，燃气企业的数字化技术可以进一步服务于城市零碳转型，结合数字技术与智慧城市，参与智慧出行、智慧医疗、智慧楼宇等项目，联合生态伙伴构建城市综合物联网底座和“云脑”平台，提供零碳能源（光、风、氢能等）及零碳可持续转型服务（碳捕捉、节能分析解决方案等）；将智慧建设、智慧运营、智慧服务应用到城市燃气业务中去，打造高效智能的城市能源系统，助推智慧城市建设。埃森哲通过推进“聚焦战略、整合战略、平台战略”，帮助一家长期合作的燃气企业客户打通天然气产业链，推进清洁能源综合运营，构建了一套集客户服务、管网输配、运营管理于一体的智慧管理体系。通过数字化转型赋能，该企业成功通过了国家高新技术企业认定，实现了向智慧化的转型升级。燃气行业的低碳转型势在必行，各燃气企业应当针对自身所处的不同阶段，适当匹配不同的路径和措施，顺应能源清洁化、低碳化的发展趋势，大力推动行业乃至社会的绿色低碳转型。本文作者：姚海峰

埃森哲最新研究表明，致力在未来三年大刀阔斧进行自我重塑的油气企业，其收入和利润增速预计是在此方面相对保守企业的两倍。油气企业可以在能源转型中围绕“5C”重塑模型采用最佳实践。作为以化石能源开采加工为主的传统行业，石油和天然气行业的碳排放贯穿全价值链。在“碳中和”大势所趋之下，油气行业势必会成为减排重要主体，唯有具备破釜沉舟的勇气，方能通过转型重获新生。埃森哲《应运而变

2013年，埃森哲提出了商业全面数字化，这一预言已在如今成为现实。2021年，我们又提出了可持续将成为新的“数字化”。随着中国“3060”目标的提出，越来越多的企业将可持续发展和绿色低碳发展战略提上日程。碳中和不仅成为了中国的国家战略，也成为了各个行业未来发展的重要目标之一。作为可持续发展领域的领导者，埃森哲长期关注并践行可持续及低碳绿色发展，也积极帮助更多企业实现低碳转型。我们将基于自身的洞见与实践，陆续推出一系列针对不同行业低碳转型的思考和建议。开篇之作，聚焦全行业的减排议题。企业低碳战略向何处走？气候变化带来的资源约束问题越发凸显，企业未来的发展空间将很大程度上受制于碳排放指标，投资方向和技术创新方向也将更多聚焦于提升企业自身低碳发展水平。因此，企业碳排目标的确定与业务发展目标的设定息息相关。好的低碳战略应当涵盖从定义到执行，再到循环迭代全过程，最终帮助企业推动内部创新，实现降本增效。01制定碳排放与碳中和目标制定目标的前提是了解企业的业务发展，继而设定组织及运营边界，明确企业碳排合并原则，构筑碳排清单边界。设定组织边界：只有在同一组织的所有层级都遵循同一合并规则的情况下，碳排数据的合并结果才能得出一致数据。因此，企业需先设定组织边界，根据股权比例法或财务/运营控制权法核算碳排放量。设定运营边界：运营边界需在企业一级确定，然后在各运营层级按选定的运营边界进行统一，用于识别和区分直接排放、能源间接排放和其他间接排放。组织与运营边界共同构成了一家企业的排放清单边界。制定碳排放度量体系：企业在确定排放清单边界后，一般采取下列步骤计算碳排放量：识别碳排放源、选择计算方法、收集活动数据和选择排放因子、应用计算工具将不同温室气体进行折算、将碳排数据汇总到企业一级。同时可参考国内外同类型领先企业碳排情况，进行对标分析。在完成了上述三项工作的基础上，企业可以基于自身发展目标与碳排现状，确立碳排放和碳中和目标。排放目标主要分为绝对目标和强度目标。前者通常以一段时间内减少的碳排量表示（例如，2020年的碳排放量比2010年低25％），后者则以碳排量与另一业务度量比值的减幅表示（例如，2010-2020年间每吨燃料的碳排放量降低15%）。在制定目标时，企业也通过分析各个业务部门的风险与机遇设定不同的目标，并且在制定和实施低碳战略的过程中，根据已取得的成效修订碳排放目标。02确立碳减排核心的六大举措目标确立后，如何按照既定方针按时、保质完成任务，是企业接下去需要考虑的问题。通常来说，从排放来源、技术手段、管理提升等角度着手，企业可采取的碳减排举措涉及以下六个方面。战略转型减排：重点关注产业政策变化，把握碳中和所催生出的众多新兴产业，调整传统业务组合，探寻新的二次增长曲线。用能结构减排：紧跟国家能源结构调整，淘汰高耗能、高排放、低效益的生产工艺、设备和技术，开发和应用高效清洁的生产模式和技术设备，并调整企业用能结构，加大可再生能源和清洁能源运用，从源头上减少温室气体的排放。建筑减排：建筑能耗约占全社会总能耗的9%，推广节能低碳建筑对减少温室气体的排放具有重要意义。这里包括了建筑的进一步电气化、建筑能源效率的管理和控制，以及建筑材料的绿色升级。技术减排：积极采纳和应用新兴减碳技术，如碳捕获、碳封存、氢能和生物合成燃料等。有条件的企业还可以通过投资或研发相关技术，取得技术创新的先发优势。管理减排：建立碳管理体系，实现对碳目标的全过程管理和持续改进。同时引入360°管理理念，在财务目标实现的同时，综合考虑环境、社会责任等目标的实现。在这一过程中，数字化将扮演重要角色。市场减排：通过参与市场交易，购买市场上的减排额抵消排放的温室气体，实现碳中和目标。企业应根据设定的碳排目标，结合自身业务发展与减排能力，选取核心的碳减排举措并制定行动计划，同时建立起长效碳排监督和管理组织架构与管控体系，以保障减排举措的落实。03践行减排举措的长期主义为保证低碳战略的顺利执行，企业不仅需要完善相关度量体系、管理体系与减排能力的建设，还需要包括管理层、各部门员工在内的各方积极参与，并根据举措实施的具体成效对度量体系与减排目标进行循环滚动地迭代优化。碳目标之于企业来说往往是一个远期目标，如何确保在企业负责人变更的情况下坚持长期目标的实现？埃森哲认为，长效的管控模式将发挥关键作用，将碳目标融入企业发展目标也是必然举措。英国石油公司（BP）正积极将可持续发展的理念融入到品牌所提供的能源产品和经营业务中，不断拓展其“可持续能源”的低碳发展战略。BP提出了企业可持续战发展战略的20项目标，并将用五大行动全力支持中国实现2060年碳中和目标。此外，BP还致力于引导能源行业整体向可持续发展的综合能源公司转型——2020年初，BP与滴滴出行的合资企业正式成立，在全国范围内建立新能源充电网络，不断推进低碳发展的战略实践。埃森哲自身也是一家长期关注可持续发展及低碳绿色发展的企业，我们在大中华区制定了在2025年前实现净零排放与零废弃物的目标。针对主要的碳排来源，我们也推出相应举措实现了碳排放量的减少。2021年第一季度，埃森哲同比减少了52.5%的差旅费，累计减少碳排放量18750公吨；通过LED电灯的置换和智慧电表的应用，同比减少电力消耗13%，累计减少碳排放量263公吨；通过线上支付等方式同比减少打印纸消耗23%，累计减少碳排放量3公吨；埃森哲内部还开展了各类活动提升员工环保意识。与此同时，能源消耗和碳排放量的减少还带来了经济效益的提升，通过上述减排举措减少相关支出累计达1400余万元人民币。综上所述，将减少碳排放与实现碳中和的目标战略性地纳入企业运营管理决策之中，不仅能够降低企业的能源消耗和碳排放量，同时有助于提高企业的资源利用效率，降低成本支出，获取更高的经济效益，增强国际国内市场竞争力，并最终实现企业的可持续发展。本文作者：孙越

8月20日，50余位政、产、学、研、商等领域的头部机构和专家学者应邀齐聚埃森哲中国数字创新中心，出席“助力上海打造国际数字之都——数字化赋能上海可持续发展转型”研讨会，共同为上海打造国际数字标杆城市、实现可持续包容性增长献计献策。（点击蓝字了解市经信委官方微信报道）现场精彩（点击查看大图）抱持着“数字化赋能上海可持续发展转型”的同一个目标，与会嘉宾分组展开了热烈的讨论，分享了来自不同专业背景的见解。今天，我们就趁热打铁，为大家带来观点荟萃。希望这些思考能够让更多热爱上海的人加入到我们的行列！群英汇聚，共建数字生态上海市经济信息化委员会副主任张英、上海浦东发展银行股份有限公司副董事长、行长潘卫东和埃森哲全球管理委员会成员、大中华区主席朱虹分别致辞，分享了对于上海城市发展之路的期盼和思考。

8月20日，由上海市经济和信息化委员会（以下简称“经信委”）指导，埃森哲与浦发银行共同主办，世界经济论坛提供支持的“助力上海打造国际数字之都——数字化赋能上海可持续发展转型”研讨会成功举办。上海市经济信息化委员会副主任张英，上海浦东发展银行副董事长、行长潘卫东，埃森哲全球管理委员会成员、大中华区主席朱虹，以及海内外50余位政、产、学、研、商等领域的头部机构和专家学者应邀莅临并深度参与。（点击查看大图）本次研讨会以“沉浸体验+头脑风暴”的方式，邀请与会嘉宾展开思想碰撞式研讨，围绕上海城市数字化转型的关键举措、上海绿色低碳高质量发展等议题，为上海打造国际数字标杆城市、实现可持续包容性增长，共商共创提供数字化赋能方案。张英指出，自去年由李强书记、龚正市长任双组长的数字化领导小组成立以来，上海已在经济、生活、治理领域多点发力，瞄准了“以人为本”可持续的城市转型方向，全面推进上海城市的数字化转型。在这个过程中，市经信委与全球领先的专业服务公司埃森哲深度合作，借鉴了埃森哲智慧城市转型方法论和实践经验。上海建设具有全球影响力的国际数字之都，需要聚人才、汇资本、优政策，汇集更多参与者的共商、共建、共治、共享。朱虹表示，作为财富全球500强中唯一的综合性咨询公司，埃森哲一直以来积极践行数字化转型和可持续发展。如何通过数字化赋能上海的经济发展和城市宜居，如何通过数字化助力上海引领全国实现“双碳”目标，是城市发展亟待厘清的新使命新课题。埃森哲愿为城市数字化转型和可持续发展议题的决策者、执行者和赋能者搭建一个群策群力的平台，为数字化赋能上海可持续发展转型建言献策，为建设上海国际数字之都共画美好蓝图。潘卫东分享了浦发银行作为上海金融旗舰企业的数字化转型实践和经验。埃森哲全球可再生能源与能源转型负责人Melissa

日前，由国家发展改革委国际司和北京市发展改革委共同主办的中欧合作伙伴对话首场活动在北京举行。活动以“共商绿色发展”为主题，围绕推动绿色低碳循环经济发展，加强中欧绿色领域务实合作开展交流对话。（点击蓝字查看“国家发展改革委”官方报道）会上，国家发展改革委副秘书长苏伟致开幕辞，北京市发展改革委主任谈绪祥、国家发展改革委环资司副司长赵鹏高、国家能源局新能源司副司长王大鹏分别围绕深入实施绿色北京战略、中国落实碳达峰碳中和工作、推动新能源和可再生能源领域发展等主题作主旨发言。埃森哲作为欧洲企业代表，同其他中欧企业代表一道，就“碳达峰、碳中和目标指引下企业的低碳转型路径”和“绿色创新技术与可持续发展”两个主题开展了讨论。埃森哲大中华区战略与咨询董事总经理孙越在发言中指出，能源行业作为碳排放主要行业之一，其成功转型对中国实现总体低碳绿色发展至关重要。埃森哲联合世界经济论坛发布的《塑造能源与材料行业未来——系统价值框架中国市场分析》白皮书指出，中国能源行业转型已经从单纯的可再生装机替代逐步迈向更复杂的综合能源系统的关键拐点。中国能源企业需要逐步“出圈”，即跳出单纯的经济或能源成本角度，从更广泛的经济、环境、社会等视角，探讨能源转型带来的溢出效应和综合回报。这正是能源企业成功转型，实现可持续包容性增长的关键。埃森哲认为，从产业链各环节来看，能源企业的转型路径可归纳为五大举措：举措一：结构优化这一举措大多数能源企业都在做，但要获得溢出效应就必须跨产业链布局，从装备生产到EPC服务，再到投资运营和能源服务等进行串联。同时要打造生态圈——包括数字化解决方案供应商、平台供应商、资源协调方、资源供给方等，利用各自优势实现共赢。举措二：电网优化举措一的实现依赖于这一步。目前电网对于可再生能源的接纳能力是有限的，今后电网不仅是能源转型的中心环节，也是电力系统碳减排的核心。尽管本身降低碳排有限，但是它在接纳和传输新能源方面具备巨大潜力，这便是电网对于整个电力产业链的溢出效应。举措三：效能提升它包括能源供给侧和能源消费侧两端的能源利用效率优化。在能源供给侧，比如说发电企业，更多是需要加快煤电灵活性改造和全生命周期的资产绩效管理。在能源消费侧的能效提升场景则更多，包括对于高耗能企业的效率改造、能效优化、材料配方优化、生产流程优化，以及利用数字化手段来提升整体的能耗管理。举措四：技术减排主要来自未来新兴能源技术的规模化应用，包括氢能和碳捕集、利用和封存技术（CCUS）。埃森哲建议进行实践式创新模式，即在相关产业链的各环节分别投入资源，并深耕最先成熟的部分。能源企业有着大量的新技术应用场景，所以在产业链的创新投资上具备先发优势，相较于其他行业更容易获得溢出效应。举措五：市场减排包括电力市场改革、燃气市场改革、碳市场建设等带来的资源优化。“十四五”大概率将成为能源市场改革的落地期，各省的电力交易体系、燃气贸易体系会更加完善，企业如何自建起经济调优的能力和平台，随后向外对同类型企业输出，是通过市场交易获取外部效益的窗口期。而随着碳交易市场的兴起，未来的企业需要管理好两张资产负债表，一张是财务的，一张是碳资产的，率先建立起碳资产管理能力的企业，有望将这个领域的先发优势转变成未来盈利。作为注册于爱尔兰的全球500强企业，埃森哲以端到端综合性专业服务扎根并服务中国市场34年，我们历来将可持续发展理念贯彻于本土客户服务和企业管理实践中，并致力于帮助中国企业和政府把握数字化力量，为客户提供从顶层战略设计到技术落地全维度的助力，助其实现低碳转型和持久发展。延伸阅读：业务联系：

7月10日，上海市城市数字化转型工作领导小组办公室发布了《推进上海经济数字化转型

7月14日上午，埃森哲全球管理委员会成员、大中华区主席朱虹拜访了上海市经济信息化委主任吴金城。双方就城市数字化转型的顶层设计、人本导向的市民获得感和满足感，以及高频急难的重点应用场景等议题进行了交流。吴金城指出，要贯彻落实市委、市政府的工作部署和工作要求，坚持整体性转变、全方位赋能、革命性重塑，全力将上海打造成为具有世界影响力的国际数字之都。上海城市数字化转型课题的合作要围绕“跨、融、推”展开：“跨”指跨层级、跨区域、跨专业；“融”指数据融合、业务融合、流程融合；“推”指要快速推广和规模化复制。吴金城强调，上海城市数字化转型关键要着力两件要务：一是要加强顶层设计，例如数字场景建设要从上海当前最紧迫、需求最高的场景出发；二是要切实让老百姓体验到数字化带来的实惠，例如在打造数字包容的过程中着重关注痛点在哪里，要让市民有体验度，真正参与到“人民城市人民建”的进程中。埃森哲大中华区主席朱虹（左三）拜访上海市经济信息化委主任吴金城（中）朱虹介绍了埃森哲作为全球著名上市咨询公司的国际领先思维和在数字化城市建设方面的丰富经验与案例，以及埃森哲独特的端到端业务模式所能提供的全方位支持。吴金城对埃森哲的伙伴理念和共创思维表示认可，并对埃森哲为上海城市数字化转型提供的建议和支持表示肯定。双方进一步讨论了下一阶段的合作方向并部署了工作重点。市经济信息化委信息化推进处相关负责人参加会见。（本文转载自“上海经信委”公众号，点击“阅读原文”查看原报道。）业务联系：

相较于不断革新的人工智能技术，埃森哲认为企业的应用段位更为重要。我们建议企业进行四个整体性思考：1.

我们相信，可持续作为一种新的数字化力量，将成为当代最强大的变革力量，改变我们的生活和工作方式，并推动新的价值增长。埃森哲将可持续发展视为最重要的责任之一，这体现在我们的核心业务中，我们所做的每一件事情上，以及我们与每一位客户、员工、股东、社区和生态伙伴的合作中。

相较于传统的智慧政务仅服务于政务管理，未来数字城市更加以市民为本，强调数智技术与生活、产业的融合，以及顺其自然的沉浸体验。●

点击查看“老朱有话说”栏目点击浏览埃森哲数字化转型观点洞察点击查看埃森哲“卓越伙伴案例”点击关注埃森哲中国公众号

今天，一场强沙尘天气横扫中国北方大部分地区，造成中国近十年强度最强、范围最广的一次沙尘暴。漫天黄尘再次迫使所有人重新审视可持续发展议题的紧迫性。事实上，在全球面临疫情和经济双重挑战的当下，全社会在应对公共健康、气候等问题方面面临着巨大挑战，非金融问题对商业的影响日益增加。埃森哲的研究表明，在环境、社会和治理（ESG）领域表现优异的企业，其营业利润率比同期ESG表现较差的企业高出4.7倍、年度股东回报率高出2.3倍。将ESG纳入战略决策和业务管理的公司，通常更能抵御外部冲击和市场波动，更加具有韧性。今年《政府工作报告》也强调，“十四五”时期经济社会发展主要目标和重大任务之一是加快发展方式绿色转型，协同推进经济高质量发展和生态环境高水平保护。打造企业可持续的竞争力已经成为领导层亟待解决的战略议题。企业领导者面临着更具体的问题，诸如如何着手改善ESG表现、如何宣传企业在ESG方面的工作等。由埃森哲、微软和埃维诺三方联合打造的Envision全球商业领袖论坛第二期于上周五进行了直播，埃森哲大中华区可持续业务主管、战略与咨询董事总经理陈城，埃维诺大中华区总经理林红，与微软大中华区首席转型官赵质忠围绕此议题展开了深入探讨。扫描上方二维码观看Envision第二期回放陈城和林红还在近期共同接受了《哈佛商业评论》中文版的专访，从设定流程和目标、制定优先级举措、跟踪进度和回报，以及应对ESG未来挑战四个层面，深度分享了企业该如何践行可持续发展，打造持久竞争力。我们节选了其中的精华部分，以飨读者。设定流程和目标01一说到可持续发展，很多企业就会将它看成一种成本。您对可持续发展的真正理解是什么？陈城：可持续发展议题，从短期看可能是一种成本，但从长期来看，它将成为企业的核心竞争力，甚至为企业带来直接的经济效益。可持续发展是一个渐进的过程，企业应将其上升到战略层面，从全局出发制定企业战略，建立一个完整的“基准线

2021，“十四五”开局。对于中国城市燃气企业而言，这将是承上启下、转型突破的关键五年，挑战和机遇并存，亟待破局当下、洞见未来，通过分类施策、有序实施、速赢落地，在传统业务持续发展的情况下早日跨越增长曲线，开创高质量发展之路。城燃企业需跨越增长曲线，实现明智转向（点击查看大图）洞见“第一曲线”的增长局限对于中国城燃企业来说，内外挑战正在使其传统业务逼近增长极限：1经济下行压力持续加大

在上周举行的气候雄心峰会上，中国首次提出到2030年，单位国内生产总值二氧化碳排放将比2005年下降65%以上等气候治理目标，旨在进一步促进中国经济社会发展全面绿色转型。在此背景下，我国能源行业如何加速转型，实现绿色可持续增长成为热议话题。埃森哲联合世界经济论坛于近期发布的白皮书《塑造能源与材料行业未来——系统价值框架：中国市场分析》给出了答案。白皮书阐明：当下中国能源转型正处于从简单的可再生能源替代迈向更复杂的综合能源系统的关键拐点，“十四五”期间能源企业需要逐步“出圈”，加速构建综合能源体系的步伐。日前，埃森哲大中华区战略与咨询董事总经理陈城携白皮书主要观点出席“2020能源年会暨第12届中国能源企业高层论坛”并发表了题为《出圈：能源转型的“系统价值”》的主题演讲五项背景倒逼能源行业思考“系统价值”当前中国能源行业的发展，同时受到保障能源安全、能源技术进步、能源总成本降低、治理目标升级、数字技术赋能五大背景影响。政策制定者和行业领导者需要以更广泛的“系统价值”考量能源转型举措。

云技术已成为企业的必备良药，并将进一步普及。每一项业务都将成为云优先业务。但企业不仅仅要成功上云，更要高效上云、绿色上云。随着数据和设备的激增，公有云的作用越发凸显。据预测，大型数据中心的数量以每年14%的速度增长；全球终端用户在公有云服务上的支出将在2021年突破3,000亿美元，同比增长18%。同时，中国IT支出中云相关的费用比例也在不断攀升。如此迅速的增长需要付出相应代价：全球数据中心的耗电量几乎等同于西班牙全国的年耗电量。不过，埃森哲的分析表明，倘若采用绿色方法迁移至公有云，企业可以助力全球二氧化碳排放量每年减少5,900万吨，相当于减少2,200万辆汽车的碳排放量。可持续云还将有助于企业实现财务目标。实现云迁移的企业能成功将总拥有成本（TCO）降低30-40%。此外，云更出色的工作负载灵活性、更高的服务器利用率，以及更节能的基础架构等种种优势，也使得公有云要比企业自有数据中心更为经济高效。在可持续发展领域，没有一招鲜的云迁移方法。绿色上云的潜在收益范围取决于企业是否专注于以下三点。01精挑细选，针对性强要想踏上可持续的云优先之旅，第一步是选择具有碳减排意识的提供商。各大云服务提供商做出的企业可持续发展承诺各不相同，这反过来决定了他们如何规划、建设、赋能、运营和淘汰其数据中心。选择公有云提供商时的考量因素：提供商的碳中和或负碳企业目标；电力来源，可再生能源组合，以及云服务提供商对于开发新的可再生能源（而不是购买碳补偿）的支持；可再生能源购买量与能源使用量的100%直接匹配，最好是实时匹配；致力于最节能的基础设施，包括优化的网络和服务器、智能建筑、最先进的制冷，以及负责任的水资源管理；面向客户的服务（例如碳足迹计算器或粒度云生命周期排放报告），帮助企业监控其云足迹；云服务提供商硬件的循环价值链。微软（Microsoft）自2012年起实现碳中和，并承诺通过电力购买协议，到2025年实现数据中心完全使用可再生能源。该公司最近还提出到2030年实现负碳目标，并计划到2050年消除企业自1975年以来的碳排放量总和。Microsoft

埃森哲宣布对可持续发展事业作出新的承诺，将在未来五年实现碳中和，并新设立首席企业责任官一职，着力在所有客户服务和管理运营活动中全方位贯彻负责任的商业实践模式。News埃森哲公布了三项行业领先的目标：2025年实现碳中和通过办公场所全部使用可再生能源、帮助主要供应商减排，以及推行环保差旅等举措，埃森哲不断推行切实有效的减排方案。不仅如此，公司致力于开展诸如大规模植树造林等自然脱碳方案，中和大气中的碳排放。迈向“零废弃物”目标到2025年，实现电脑、服务器等电子垃圾和办公家具的全面再利用或回收；新冠肺炎疫情结束后，在公司所有办公地点停止使用一次性塑料制品。制定水危机应对预案2025年之前，公司将针对所属设施设立一系列预案，缓解高风险地区洪涝、干旱、水资源短缺等问题的影响；并将测算和减少这些办公地点的用水消耗。埃森哲在降低自身环境影响方面一直在不断努力。公司已签署了联合国全球契约“企业雄心助力1.5℃限温目标”承诺，根据科学依据设立减排目标并加以持续落实。同时，埃森哲着力推进RE100全球倡议，到2023年实现用电全部来自可再生能源发电。埃森哲已充分认识到，企业应当发挥引领作用，为联合国全球契约组织可持续发展目标做出贡献。埃森哲首席执行官沈居丽（Julie

埃森哲阿里巴巴事业部执行总裁yi.y.yu@accenture.comA欢迎留言，与A博士互动

文末阅读重磅报告在全球第二大人工智能（AI）单一市场——中国，无论是企业高管还是消费者，对于人工智能的积极态度始终走在世界前列。埃森哲最新调查显示，过去三年，年营业额超10亿美元的受访中国企业中，近半数在人工智能领域的总投入超过3.5亿元人民币；而认为必须借助人工智能实现增长目标的企业高管比例更是高达79%。在它们中间，有一部分领军者已经收获了可观的回报，但更多企业则身陷人工智能的应用泥沼。52%的受访中国企业高管表示，知道怎样进行试点，但却难以将人工智能推广至整个企业。领军企业已实现近3倍的人工智能投资回报，以及30%的关键财务估值指标提升人工智能应用“雷声大，雨点小”的现状让不少企业心存疑虑。这些问题的症结究竟何在？如何才能最大化投入产出？为了回答这些问题，埃森哲进行了一项颇具里程碑意义的调研，通过采访全球16个行业的1,500名首席高管，总结出企业应用人工智能的三个阶段。人工智能应用的三个阶段（滑动查看下一个阶段）四位一体，迈向规模化推广在“三个阶段”中，规模化推广是人工智能应用的分水岭。那么，如何才能突破进退维谷的瓶颈，真正发挥人工智能的价值？我们发现，以下四大要素颇为关键。01明确战略目标埃森哲调研发现，领军企业往往拥有明确的战略目标，且和企业的业务战略方向一致。对于实现规模化的时间跨度、以及需要为此采取哪些合理行动，它们均有着更现实的预判和规划，其基础工作也做得更细致到位。与概念验证阶段企业相比，规模化推广阶段企业拥有：更清晰定义的人工智能战略和运营模式；更灵活的业务流程，以及整合进入更广泛的生态系统；更严密的问责制度，和可有效监督与管控的治理机制。这样做的效果也可谓立竿见影。在规模化推广阶段，企业能够试点并成功推广80%的人工智能项目，还可定制更长远的发展计划。相较概念验证阶段企业，他们从试点进入规模化部署阶段的时间跨度普遍（65%）在1-2年。国内某电力企业围绕“聚焦网络运营提效，业务运营精细化和行业生态建设”的业务转型战略，树立了人工智能战略的核心目标。通过评估当前智能化运营的现状，该企业进一步规划出实现该人工智能战略目标的具体途径，包括：全员能力提升与资源平台建设；增加技术研发投入，加速创新与生态体系建设；聚焦核心业务领域的人工智能应用开发、试点与推广。最终通过人工智能与业务发展深度融合，促进公司效率与效益提升、推动公司高质量发展。（点击查看大图）02推动群策群力科技人才是未来企业的“标配”。相较于普通企业由技术部门单打独斗，领军企业普遍针对人工智能应用，建立了专门的多学科团队，以及与之相匹配的培训体系和问责机制。这些团队大多能够得到自上而下的明确支持，从而始终与首席高管层的愿景保持一致。调研显示，高达92%的规模化推广阶段企业肯定了多学科团队的作用。这支“面向未来”的队伍通常由首席人工智能官、首席数据官或首席数据分析官直接领导，团队成员则包括数据科学家、数据建模师、机器学习工程师、数据工程师、人工智能工程师、可视化专家、数据质量专家、培训专家和沟通专家等。某全球高科技企业创新性地成立了跨学科首席数据官团队，负责统筹建设集团各业务发展所需的数字化体系共性资源与能力，填补企业数字化变革和数字技术变现之间的断层，推动人工智能应用开发团队与业务部门的协同。在此基础上，他们很快实现了数字技术的大规模应用，并成功实现了人工智能应用与业务的无缝结合，以及多业态模式下，业务的精益管理和智能管理。

在过去的十年里，埃森哲的50多万名员工每天都为我们的利益相关者——客户、投资者、合作伙伴、供应商，以及我们工作、生活的社区，带来积极影响。我们致力于兑现数字和技术承诺，重新定义增长与工作，帮助应对空前严峻的全球挑战，进行负责任的创新。今年，我们步入了实现联合国可持续发展目标（SDG）的十年。在埃森哲最新发布的《2019年全球企业公民报告》中，我们再次分析了联合国在《2030年可持续发展议程》中所拟的17个可持续发展目标，确定了最高优先级的四大可持续发展目标。正如埃森哲首席执行官沈居丽所言：“我们都是可持续未来的共同利益相关者，唯有大家都成功，才是真正的成功。”我们坚信，埃森哲可通过自身运营为实现这些目标做出重大贡献，与大家共建未来，共享成功！点击下方图片，查看《2019年埃森哲全球企业公民报告》全文。A欢迎留言，与A博士互动“埃”分享“埃”点赞“埃”在看

埃森哲最新研究显示，全球极端天气频发将给电网业务带来更大的经营风险，提升电网韧性迫在眉睫。在构建清洁低碳、安全高效能源体系的道路上，中国电力企业需要加速转型，提高整体应对能力。埃森哲《数字化电网研究》指出，全球多数电力行业高管认为，受温室气体排放等因素影响，未来十年内恶劣天气情况将会增加。但是，仅有四分之一（24%）的受访高管认为其所在企业已为应对极端天气的影响做好了充分准备。近九成（88%）的高管表示，为保证电网在恶劣天气下的灵活运行，电价将可能大幅上涨。此次研究调研了全球28个国家和地区的200多名电力行业高管。埃森哲大中华区董事总经理、公用事业行业主管王靖表示：“气候变化增加了极端天气发生的频率和强度，也深刻影响了电网运行。在‘十四五’时期，中国企业应当抓住新型基础设施建设的发展机遇，积极利用数字技术提高系统灵活性，最大可能预防风险，高效及时地优化电网运营。在新冠肺炎疫情持续影响的情况下，企业也应当思考，如何在保证健康安全的前提下，应对极端气候等重大突发事件的挑战。”

喜欢就点“在看”

全球经济变革，正在让中国企业重新审视自身的核心竞争力和关键‘命门’，将目光放在呈指数级增长的数据上，通过数据价值变现，获得前所未有的深度洞察。无论是降本提效，或是商业创新，数据将成为驱动经济社会发展的新要素、新引擎，是企业的“新资产”。例如，医疗设备制造商可以打造全新医疗级数据服务以支持患者医疗决策，装备制造企业可以借此提高运营效率并实现从产品到服务的转型，媒体和娱乐公司可以根据用户行为数据分析提供个性化内容。无论是哪个行业，数据都将帮助企业取得卓越的业务成果。企业若想将数据转化为资产并最大化业务价值，需要对整个生命周期进行体系化设计，使企业能够

新数字化时代已来，企业如何运用一系列新技术能力，重塑企业组织，为客户、员工及业务合作伙伴带来新个性化客户体验，并更聚焦信任、隐私和安全等核心议题？备受业界期待的《埃森哲技术展望2019》重磅来袭，将给您答案。本年度报告的主题为“新数字化时代”，预测了未来三年内将给企业带来颠覆性影响的五大重要技术趋势。报告指出，随着企业数字化转型全面、深入地发展，新一轮变革的转折点近在眼前。数字技术能够帮助企业愈加深入、细致地了解客户，为其开辟更多接触消费者的渠道，同时使其与新的潜在合作伙伴共同扩展生态系统。如今，数字技术已不再是差异化竞争优势，而是企业制胜未来的必备要素。埃森哲调研了包括411位中国企业领袖在内的全球6,600余位业务和信息技术高层管理者。近五分之四（79%）的受访者认为，企业已经不再孤立地应用数字技术

2018中国最具颠覆性和创新性年度供应商”，同时也是入围“世界经济论坛2018年技术先锋”的唯一中国企业。

与此同时，对消费者而言，个人的时间成本更是金钱，他们热衷比价的同时也意识到时间的重要性，超过一半的消费者认为花钱省时间是值得的，其中71%的消费者希望能够在信息查找和价格比较上节约更多时间。

以云计算、大数据、人工智能、区块链等为代表的新一代数字技术，正推动全球进入数字经济新时代；这与正处于新旧动能转换期的中国经济“新常态”相叠加，促使着企业纷纷拥抱数字技术和新商业模式，踏上转型之路。

埃森哲曾对561位首席战略官（或相当职位的高级管理人员）就“如何让公司做好准备，迎战动荡时代”进行了调研，覆盖11个国家、10个行业。这些首席战略官所在公司的年收入均超过10亿美金。结果显示：

但这也带来诸多困扰，比如：越来越少的人际沟通，不断增加的焦虑情绪，无处不在的工作将私人空间不断挤压，多设备工作环境让人不得不同时面对多重任务，不受管制的数据给公司安全造成潜在风险……

另一方面，如果能够解决道德和隐私方面的问题，那么更多企业会选择使用可穿戴设备来提升工作效率和安全性。企业可以更好地受益于老员工的忠诚和经验，因为科技可以让他们不必担忧工作效率随着年龄增长而下降。

2018》报告，预测了未来一年内影响商业、技术和设计的七大新兴趋势。该年度报告研究了影响企业内外部以及整个社会的重大变革趋势指出：企业需要处理好各种对立关系，才能实现长远有效的数字营销目标。

面对“新时代”，作为企业的关键职能部门和核心高管，财务部门和首席财务官（CFO）应如何应对变革，真正为企业创造价值？抱着传统的流程化思维和交付模式，企业财务部门和CFO们能适应新的市场环境吗？

比如，与埃森哲长期合作的油气企业，在全球有成千上万的供应商，因此整个采购和发票的流程非常的繁复。通过流程智能的方法，埃森哲帮助他们把70%的问询作了智能化，仅这一项就为油气公司节省了相当可观的成本。

在此背景下，商业银行应积极应对挑战，抓住传统行业转型、普惠金融发展、金融风险调控带来的机遇，发挥自身多年积累的信用、牌照、客户、数据和科技优势，善用金融科技，并使其成为银行核心业务再度腾飞的引擎。

埃森哲是一家注册于爱尔兰的全球性专业服务公司。我们一直站在全球商业和技术的前沿，致力于将具有世界声誉的研究能力与广博的行业经验相结合，探索政府及企业如何成就卓越绩效并实现基业常青。

利用大数据实现无忧虑的制造环境有三个方向。第一个方向是在解决可见问题的过程中积累经验和知识。第二个方向是依靠数据，分析问题产生的隐性线索、关联性和根本原因等，进而利用预测分析将不可见问题显性化。