格莱美易才进|江南布衣方磊|卓尚服饰桂益龙|百草味刘凯廷|多样屋李亚东|原匹克宾寿成|萱子饰品胡汝春|广州百拓开源赵谦「标杆案例」人力资源数字化|营销数字化|零售数字化|工业数字化|

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文/樊夏青编辑/Jellybean校对/Tina、千寻策划/Eason2021年4月，UiPath的上市，将全球RPA行业热度拉至新高。2008年至今，RPA行业已然步入发展的第15年，然而300亿美元愿景在前，行业热度却逐渐减退。据第一新声不完全统计，

数字化客户经营解决方案，助力企业提升客户服务体验和经营效率。02

编辑/Tina校对/千寻、夏青策划/Eason、Sunny疫情常态加速了传统企业数字化转型的“认知”，流量见顶坚定了传统企业营销端“降本增效”的决心，企业营销数字化成为决定“生死”的必选项。根据IDC报告显示，2021年中国数字化营销应用软件市场规模达到3.4亿美元，同比增长35.8%。预计到2026年市场规模将达到14亿美元，未来五年年复合增长率为32.4%。在巨大的市场需求和前景趋势下，国内的营销数字化快速发展。第一新声基于市场公开数据统计，目前国内有千余家营销数字化相关企业。其中，从2014年至2018年期间，新锐营销数字化企业集中快速成立、发展。不过MarTech行业的融资总额在前几年达到峰值之后，融资数量逐渐下滑并趋于稳定，目前资本关注阶段后移，各垂直行业“小龙头”逐渐出现，行业格局趋于稳定和成熟。11月8日，第一新声发布《2022年度中国MarTech行业优秀厂商图谱》，综合考虑企业的产品成熟度、服务标杆企业的数量、市场知名度等因素进行评估，筛选出了5大场景及重点细分行业的代表厂商，以供企业进行MarTech规划和采购厂商时参考。覆盖场景：围绕广告与推广、客户与流程管理、渠道营销与交易、内容与体验、数据与分析等五大场景。涵盖阶段：上市企业、独角兽、未来独角兽、新锐企业等不同阶段。01研究范畴与定义MarTech（营销科技）一词是由美国营销科技之父Scott

编辑/孟小新校对/千寻、夏青策划/Eason、Sunny2022年第三季度，我国GDP为307627亿元，按不变价格计算，同比增长3.9%，比二季度加快3.5个百分点。经济整体呈现恢复向好态势。受宏观经济及疫情影响，三季度新经济投融资交易仍处于低位运行，早期及VC机构出手都趋于谨慎。据IT桔子数据显示，2022年Q3投资事件共1327起，环比持平，同比减少36%；涉及总交易金额呈现进一步下跌趋势，约1608.6亿元，环比下降6%，同比减少58%。从行业角度观察，2022年Q3中国新经济投资热门领域主要涉及先进制造、医疗健康、企业服务、电商零售、智能硬件等几大行业。先进制造领域投资热度持续领先，投资事件占比约26%；医疗健康排名第二，占比约18%；企业服务、电商零售、智能硬件融资交易在整体中占比分别为14%、8%、6%。IPO市场逐渐回暖，Q3新经济领域IPO企业数量大幅提升。IT桔子数据显示，2022年Q3新经济领域IPO事件共157起，环比增长68.8%，同比增长2.6%。成为近五个季度的最高点。从行业来看，先进制造领域IPO企业最多，占比约35%；传统制造位居第二，占比约18%。为了更好地评估新经济股权投资市场的交易状况，【第一新声】聚焦一级市场早期投资机构、创业投资机构、财务顾问及LP等机构，并邀请【IT桔子】【天眼查】作为此次榜单评选的数据合作伙伴，评选投资中国-2022年Q3中国最活跃机构系列榜单，挖掘一份真正属于“创业者的融资指南，LP的投资参考”。此次榜单聚焦于国内新经济股权投资市场在2022年三季度的投资、募资、IPO等数据，以IT桔子、天眼查平台大数据为基础，并通过调研问卷、电话采访和机构调研等多种方式，收集机构自主提交数据信息，评选出市场中在投资、募资、IPO等方面最为活跃的相关机构。榜单总共包括两大类：“2022年Q3最活跃机构综合榜”、“2022年Q3最活跃机构行业榜”，具体榜单如下：2022年Q3最活跃机构综合榜2022年Q3最活跃机构综合榜，由“早期投资机构TOP30、创业投资机构TOP30、财务顾问机构TOP15、投资机构IPO榜TOP20、GP募资综合榜TOP20、最活跃LP机构TOP20”

文/清水编辑/Tina校对/也行策划/Eason自2000年前后兴起至今，CRM概念在中国已有20年左右的历史，经历了长时间的效仿及摸索阶段。目前，CRM已经成为国内企业数字化转型中最为重要的系统/工具之一，根据第一新声调研近百家高成长企业的结果显示，CRM软件在高成长企业中的渗透率高达70%。中国本土CRM厂商早已不再是简单粗暴采取“Copy

文/九木编辑/Tina校对/也行数字经济时代，中国市场上的企业对商业智能（BI）的需求日益旺盛。IDC数据显示，2020年中国商业智能（BI）软件市场规模为5.8亿美元，同比增长17.1%。2021年中国商业智能软件市场增速将快速恢复，市场规模预计达到7.0亿美元，同比增长恢复到21%。到2025年，中国商业智能软件市场规模将达到13.3亿美元，未来5年整体市场年复合增长率（CAGR）为17.9%。随着BI需求爆发，国内BI市场的供给端涌现出了众多厂商，其中大部分以报表工具的形式存在，对历史业务数据进行汇总统计及基础可视化展示。不过，也有一批理念更先进的企业选择了不同的路径，即以数据智能分析、智能决策为核心来深耕产品。观远数据就是其中之一，提供一站式数据分析与智能决策产品及解决方案。经历6年的发展，观远数据完成了从BI初创企业到先行者的跃迁，获得了诸多资本的青睐。截至目前，已经获得5轮融资。今年2月份，观远数据完成了2.8亿元C轮融资，由老虎环球基金领投，红杉中国、线性资本、襄禾资本和独秀资本跟投。第一新声持续关注高科技高成长企业，本期聚焦BI赛道，采访到观远数据创始人兼CEO

数字产业加速营之上海站成功举办「数字中国-峰会」科技企业如何抓住未来黄金十年的机会？|云原生落地大爆炸，企业如何把握先机并加速创新？【投资中国】「行业研究」2022年谁还在坚守|2021募资回暖

文/九木编辑/Tina校对/也行策划/Eason1984年，国务院开始允许企业拥有“自主定价权”，也就是价格市场化，从此企业家能够通过生产差异化的商品，获得丰厚的利润回报。随后，中国的商品经济的经历像西方社会一样，开始从“生产导向的营销”到“销售导向的营销”到“消费者导向的营销”再到“全面营销”的市场演变。而随着数字经济时代的到来，大部分B2C

文/清水编辑/Sherry校对/Tina策划/Eason从元气森林到蜜雪冰城，从五菱到安踏......B2C的市场上总能上演一个个的经典营销案例，反观B2B市场，少有让人眼前一亮的经典案例。在B2B

C的分界线，基本上都用一套东西，直到19年底，市场才开始分化。”洪锴介绍道。2019年底径硕科技开启了战略转型的思考，2020年公司开始聚焦B2B营销自动化，逐渐放弃B2C企业市场。在洪锴看来，To

文/Tina编辑/Sherry校对/也行策划/Eason“芯片投资太内卷，今年一次没出手”“芯片倒在B轮，死在C轮”“VC不爱投SaaS了”“SaaS进入资本寒冬”“整个消费组被砍掉”“从消费转向硬科技赛道”......这样的的言论和低迷情绪弥漫了2022年的上半年，国内的一级市场似乎并不乐观。根据IT桔子数据，受疫情及宏观经济影响，新经济融资遇冷，近几个季度中国新经济股权投资市场热度呈现明显下降趋势。2022年H1国内新经济领域共发生2786起

文/Tina编辑/Sherry校对/也行策划/Eason无论国内还是国外，SaaS公司失败的主要原因都是增长问题。在公司创立、发展和上市等各个阶段，能够体现公司价值和给投资人信心的，也只有增长。据第一新声观察发现，2022年，通用型SaaS行业增长放缓，具体的表现是营收下降、亏损扩大、续约率不及预期；45%客户更换服务商；线下展会活动受阻，获客渠道减少......今年大家都普遍谈论的话题是“SaaS增长难？如何增长？如何穿越寒冬期？”等。第一新声通过采访云问科技CEO王清琛、每刻科技CMO李春联、JINGdigital径硕科技董事长兼CEO洪锴、市场易CEO仇泯之、绿洲资本合伙人张津剑、信天创投合伙人莫涛、零一创投管理合伙人余璐，为大家深度分析SaaS为何增长难？背后的挑战有哪些？未来如何破局？01SaaS企业亏损、续费率下降增长难成了中国SaaS企业老生常谈的话题，在市场稳定时期都艰难，疫情反复的常态下增长难度就更可想而知了。根据整理资料、采访调研发现，SaaS企业增长难表现在2个方面。一是营收减少、增长速度放缓，甚至业绩亏损。例如作为国内SaaS赛道头部玩家，有赞、微盟相继交出半年报。有赞2022年上半年，公司总收入达7.29亿元，同比下滑9.23%，较上年同期降幅（2.5%）有所扩大。上半年依然处于亏损状态，亏损达到4.82亿元，同比增加30.20%，但幅度已较2021年上半年的60.79%大幅收窄。微盟集团2022年上半年营收9.0亿元（人民币，下同），同比下降6.2%。对于总收入的减少，微盟表示主要由于商家解决方案收入减少。上半年微盟期内亏损6.6亿元，同比扩大12.88%。“中国的SaaS公司，大部分并不以盈利为经营导向，所以不同阶段的企业基本都是非盈利状态，每1-2年公司都需要通过一次融资进行‘补血’。”《SaaS创业路线图》作者吴昊曾接受第一新声采访时介绍道。因此，近两年“自我造血”成为所有行业的共识。“2015年的SaaS是百花齐放，2019年-2020年，有一些在场景上取得成就或沉淀下深度服务价值能力的企业在二次发育、继续增长。到2022年又是一个考验，在这个周期里淘汰了一批企业，这批企业长期以资本输血为主，营收长期亏损，又没有财务模型。”云问科技CEO王清琛介绍，“公司成立至今，采用盈亏平衡的策略，不会出现资本注入之后盲目的扩张市场或者研发产品。我们在疫情期间没降薪、没裁员，但整体的环境和经济结构对企业不友好，有价值或者真正搞生产的企业获得多少利润保证自身的增长？这是社会环境结构的问题，企业很难通过自身或者创新的模式去改变。”每刻科技CMO李春联指出，SaaS在中国叫中国式SaaS，是先野蛮无标准签客户挣钱再做规模化，而国外是产品方案标准化后再规模化挣钱。中国环境不是很成熟，导致中国式SaaS大都通过亏损来获取增长，再依赖资本再去补血，即便国内的很多SaaS独角兽企业都不盈利。现在的融资遇冷说明市场和资本都在回归理性，所以在大环境比较好和钱多的情况下，那些靠资本输血的企业增长模式还可以支撑持续，一旦环境收紧、资本退潮回归理性的情况下，哪些企业在裸泳和虚胖，将会立显，因为能效和客户价值很虚弱，经不起风吹雨打。“我们一直坚持长期价值主义，做价值客户服务，从专业上，每刻有行业唯一强财务基因和一体化解决方案及成熟SaaS化可复用的大中型企业丰富的样本，让企业零试错成本和不走弯路，财务不加班。那么从团队经营管理上，今年也从经验管理成功过渡到经验加数据运营管理，用数据驱动增长和管理，增长才健康可持续。疫情下，作为行业领头羊，我们也成功打造了‘五横.五纵.一品’每刻市场营销创新模式，致力成为行业标准赋能整个行业，我们自己测试增长效果提升非常明显，预计从今年年底到明年年初，基本就可以实现盈亏平衡和自我造血能力，这全归功于公司高层‘聚焦切割.专注价值客户’的战略经营决策和战略定力。经过7年耕耘每刻科技已经进入中国数字云财务第一梯队，与用友和金蝶一起排在前三名（来源于：艾媒咨询中国数字云财务行业发展研究报告披露），已成长为在大中型企业和500强及上市公司财务数字化的首选服务商。”李春联说道。绿洲资本合伙人张津剑对SaaS企业普遍亏损的理解是，“有的企业是用亏损换取大量的获客，这样的企业挑战会越来越大。有的企业亏损是因为在加强新产品研发或者老产品的升级，这个亏损是变化的。中国过去是先有规模再有质量，所有人是把自己拱大，再去优化。而未来中国一定是先有质量再有规模。”二是企业造血突围的背后，核心在于NDR。但目前大部分SaaS公司的客户续费率下降，或者虽有增长但不及预期。吴昊介绍，很多SaaS公司以“腰部中小企业”为主要客户来源，资本寒冬背景下，各行各业的中小企业融资均受影响，相应的数字化预算大打折扣，不仅地主家没有粮食，“地里的产量也会下降”。“公司上半年依然在增长，但比预期成倍的增长要差一些，预计下半年的增长也比去年年底预估的再调低一点。目前公司自成立以来保持了120%的年复合增长率，月度复合增长率达40%。”王清琛说道。“2021年公司的客户续费率达到120%，今年略微下滑一点点，疫情影响下，每刻续费率依然在120%左右。由于去年公司业务增长、发展太快，很多配套体系略有滞后的‘幸福的烦恼’，所以今年做了一轮能效体系建设升级，做好价值服务，做好价值客户的口碑是我们一直追求的核心目的。”李春联说道。市场易CEO

编辑/孟小新、Sunny校对/千寻策划/Eason、Sunny2022年上半年，面对复杂严峻的国际环境以及国内各地疫情的冲击，二季度经济下行压力明显增大。4月份主要经济指标深度下跌，5月份主要经济指标降幅收窄，在国家政策推动下，6月份经济企稳回升，二季度经济实现正增长。根据国家统计局数据显示，2022年二季度国内生产总值292464亿元，同比增长0.4%；上半年国内生产总值562642亿元，按不变价格计算，同比增长2.5%。受疫情及宏观经济影响，新经济融资遇冷，近几个季度中国新经济股权投资市场热度呈现明显下降趋势。据IT桔子数据显示，国内新经济领域投资事件数及总金额连续3个季度下跌。2022年二季度投资事件共1261起，环比下降17.3%，涉及总交易金额约1676亿元，环比下降35.5%。从行业角度观察，2022年Q2中国新经济投资热门领域主要涉及先进制造、医疗健康、企业服务、电商零售、智能硬件、汽车交通等几大行业。根据融资交易事件数来看，二季度先进制造领域排名第一，占比26%；其次是医疗健康领域，占比约18%；企业服务、电商零售融资交易在整体中的占比分别为14%、8%。IPO方面，国内IPO事件数在经历了一年来最低点的Q1后，二季度数据有所回升，但与去年同期相比仍有较大差距。IT桔子数据显示，2022年Q2新经济领域IPO事件共93起，环比上涨了11%，同比降低45%。从行业来看，先进制造领域IPO企业最多，占比约33%；传统制造位居第二，占比29%。为了更好地评估新经济股权投资市场的交易状况，【第一新声】聚焦一级市场早期投资机构、创业投资机构、财务顾问及LP等机构，并邀请【IT桔子】【天眼查】作为此次榜单评选的数据合作伙伴，评选投资中国-2022年Q2中国最活跃机构系列榜单，挖掘一份真正属于“创业者的融资指南，LP的投资参考”。此次榜单聚焦于国内新经济股权投资市场在2022年二季度的投资、募资、IPO等数据，以IT桔子、天眼查平台大数据为基础，并通过调研问卷、电话采访和机构调研等多种方式，收集机构自主提交数据信息，评选出市场中在投资、募资、IPO等方面最为活跃的相关机构。榜单总共包括两大类：“2022年Q2最活跃机构综合榜”、“2022年Q2最活跃机构行业榜”，具体榜单如下：2022年Q2最活跃机构综合榜2022年Q2最活跃机构综合榜，由“早期投资机构TOP30、创业投资机构TOP30、财务顾问机构TOP15、投资机构IPO榜TOP20、最活跃LP机构TOP20、GP募资综合榜TOP15”

文/清水编辑/Sherry校对/Tina策划/Eason自2008年MarTech提出之后，美国MarTech赛道进入了长达六年的黄金时期，期间企业增速达到近20倍，国内MarTech企业也从2016年起步开始了蓬勃发展。而数字化营销时代风口下，MarTech的各种概念层出不穷，其中CDP（客户数据中台）成为闪耀的一个宝藏。因为无论是从技术研发，还是商业应用的角度，CDP的发展空间巨大。例如著名市场研究机构Markets

文/Eason编辑/Tina校对/Sherry“乾坤大挪移运劲使力的法门，集一切武功之大成，一法通，万法通，任何武功在他面前都已无秘奥可言。”——金庸。“轻流”无代码拖拽、挪移的使用法门，集“多行业、多场景应用搭建于一体”，一法通，万法通，任何业务管理应用的搭建在他面前都已无秘密可言。6月底，国际权威研究机构Forrester发布《2022中国行业云生态研究报告》，轻流凭借平台的灵活性、可扩展性，以「数据+业务+人才」三维驱动的无代码体系满足企业数字化转型需求，入选Forrester行业云系列研究报告，技术能力和企业价值备受市场认可。根据第一新声对低代码/无代码市场跟踪调研发现，自2019年无代码概念在中国流行开始，轻流作为国内第一批无代码标杆企业迎来了快速增长期，2020年和2021年连续两年增速达200%以上，公司累计超过50万家企业使用，并入选“第一新声&天眼查-2021年度高科技高成长瞪羚企业TOP50”。“50万家企业、平均每天2万个应用系统基于轻流诞生、80%搭建人不会写代码”，这一组数据的背后，代表着“无代码”正从概念走进产业深处。【标杆】系列，定位于寻找“世界背景下的中国标杆”，希望通过对国内外TO

7月29日，时尚行业主题私董会-数字产业加速营第二期第1场，活动于浙江绍兴成功举办。文/子蕊2021年两会期间，李克强总理在政府工作报告中介绍“十四五”时期主要目标任务时指出，“加快数字化发展，打造数字经济新优势，协同推进数字产业化和产业数字化转型，加快数字社会建设步伐，提高数字政府建设水平，营造良好数字生态，建设数字中国。”利好的政策密集出台，中国数字经济正在快速向前发展，以消费零售、先进制造等领域的国企/央企/新兴经济体为代表的大型企业，正在进入事关生死

数据规范不统一造成的数据孤岛，仍是目前的首要难题。根据自身品牌情况来看，消费产业在数字化的过程中，特别是在数据的应用和激发创新力中，有那些场景是急缺数字化驱动，面临最大的痛点和挑战有哪些？白小T

整理/笑蝶校对/Tina策划/Eason7月13日，第一新声举办了《2022年中国新消费产业数字化研究报告》发布会，力邀数十位行业大咖、投资人与大家一起探讨消费零售业数字化转型面对的痛点、挑战和机遇。其中，鸭鸭羽绒服品牌总监胡诗琦以《50年老国货品牌的数字化复兴》为主题进行分享，从鸭鸭羽绒服数字化转型的原因、数字化战略以及各环节落地情况等方面进行了讲解。主要内容有：一是数字化的发展，为老品牌换新颜提供了有力的支持；二是鸭鸭的数字化分为两个阶段，第一个阶段是采购外部系统；第二阶段是与聚焦服装供应链的服务商领猫合作，将分散在各生产链路环节系统进行打通。

编辑/九木校对/笑蝶策划/Eason7月13日，第一新声举办了“2022年中国新消费产业数字化研究报告”发布会，力邀数十位行业大咖、投资人与大家一起探讨消费零售业数字化转型面对的痛点、挑战和机遇。其中，开为科技COO杨宽以《开为科技新消费立体营销》为主题进行分享，从消费市场的现状、营销的痛点和趋势等方面进行了讲解，核心观点有：一是消费场景大有可为，其中品牌转化的关键有两点，第一点是在消费场景中影响消费者的购买决策；第二点是新增路径及放大转化漏斗，提升品牌的销售规模。二是消费行业的营销未来有两大趋势，一方面是从中期来看，零售的发展从单纯的消费场变成营销场，并且营销场不仅是信息的单向触达，而是基于消费者的数据和人群画像做数字化的精准化投放。另一方面是从长期来看，快消品营销渠道有三足鼎立之势。以下为演讲实录，经第一新声精编整理，有删减：01聚焦消费场景的三个原因从时间上来看，近三年最大的事件就是疫情，但随着疫情缓解，消费行业明显提升，尤其是快消品支出出现强势反弹，例如零食、饮料

编辑/Sherry校对/Tiina策划/Eason7月13日，在第一新声举办的《2022年中国新消费产业数字化研究报告》发布会期间，高鹄资本合伙人金涛、完美日记采购负责人张婧

7月13日，第一新声正式发布《2022年中国新消费产业数字化研究报告》，并成功举办了线上发布会。文/清水受新冠疫情及国际形势的影响，中国消费市场面临巨大挑战。例如今年3月以来，全国各地再次出现疫情反复，部分地区疫情形势严峻，防控措施升级导致的停工停产，对国内经济造成了很大影响，居民消费能力不足、消费意愿下降。数据显示，2022年4月，社会消费品零售总额29483亿元，同比下降高达11.1%。根据第一新声研究发现，社会消费品零售总额的下降背后有着一系列的问题，包括消费需求和资本的双重下跌、线下渠道门店的倒闭、线上流量成本的上涨、产供销节奏被打乱等问题。这些问题给行业带来了巨大的困扰，但同时也加速了中国消费产业数字化进程，“人、货、场”正在不断重塑，一大批拥有“数字原生”能力的新兴品牌正在诞生，科技产业化、产业数字化成为行业共识。为了了解疫情之下消费产业数字化真实发展现状，推动中国消费产业数字化发展进程，自4月起，第一新声面向广大行业从业者开启了报告调研问卷工作，基于第一新声研究部的调研、甲方的反馈及相关调研数据统计，正式发布《2022年中国新消费产业数字化研究报告》。本次报告的线上发布会邀请到了多位企业、投资机构的创始人及高管参与。例如甲方包括完美日记采购负责人张婧、兰舟创始人郑博瀚、夸父炸串创始人袁泽陆、参半联合创始人张轶、白小T创始人张勇、鸭鸭品牌总监胡诗琦。标杆企业包括支出宝创始人兼CEO杨红提、影刀RPA合伙人远方、开为科技COO杨宽、时谛智能创始人&CEO

编辑/千寻、孟小新校对/雪薇、子蕊策划/Eason、Sunny受新冠疫情及国际形势的影响，中国消费市场面临巨大挑战。自改革开放以来，2020年我国首次出现社会消费品零售总额数据同比下降的情况。虽然随后几个季度中国经济稳步复苏，但2022年3月开始，全国各地疫情出现反复，部分地区形势严峻、防控措施升级，导致各行业停工停产，造成居民消费能力不足、消费意愿下降，对国内经济产生巨大影响。2022年一季度，中国社会消费品零售总额与一级私募股权市场投融资交易总额出现双重下跌，相关数据显示，2022年4月社会消费品零售总额29483亿元，同比下降高达11.1%，2022年Q1新消费领域交易事件同比减幅32%，融资总额同比大跌69%。尽管疫情给中国消费市场带来前所未有的巨大挑战，包括需求端和资本端的双重下跌、线下门店经营不及预期甚至面临倒闭、线上流量成本持续上涨、产供销节奏被打乱等等，但同时也加速了中国消费产业数字化进程。在内部需求驱动、外部环境倒逼、国家政策推动的多重影响下，“人、货、场”

」创立于2016年，作为新一代数智化采购支出管理SaaS行业的引领者，致力于为中国企业提供世界一流的数智采购支出管理一体化解决方案。支出宝积极响应国家供给侧结构性改革的趋势和要求，秉承“Value

撰文/Tina编辑/笑蝶策划|Eason中国目前正面临百年未有之大变局，在这个变局中，不稳定性和不确定性正在增强，疫情持续反复、国际形势变化多端，导致国内多个行业出现发展增速下降、产供销节奏打乱、投融资交易大幅下滑、线下门店大面积关停等现象，形势不容乐观、市场信心摇摆。危机中孕育着新机遇、变局中打开了新局面，新冠推动了“数字中国”的蓬勃发展、“卡脖子”掀起了中国硬科技投资热潮、“资本寒冬”让“好基金和好项目”双双出现“良币驱逐劣币”。不确定的风险，不仅没有消除中国市场确定性的需求，反而激发了中国“高科技企业”成为“世界背景下中国标杆”的勇气和魄力，更坚定了“第一新声”【看多中国】的信念和决心。看多中国，这不仅是面对困难时的一种勇气，也不仅是在寒冬中通过“高声呐喊”重塑市场信心，更在当下这个变局中，与市场和国家共进退，所有人都无法逃避、无法忽视、无法拒绝的一个必然选择。为此，第一新声正式启动【看多中国】——2022年中国高科技高成长行业/企业系列采访报道，通过走进产业深处、走进投资一线、走进科技前沿，发现和寻找那些在不确定中坚守确定、在大变局中坚守不变的高科技高成长中国力量。本期主题，我们聚焦IT运维行业，虽然受多方面因素干扰，IT运维行业的发展受到一定影响，但根据第一新声采访调研发现，中国IT运维市场核心需求、产业结构没有变化，海内外市场均处于增长趋势之中。艾瑞咨询数据显示，2021年中国IT服务将突破万亿大关，其中，IT运维市场规模在2021年达到2941.2亿元，预计2023

“过去做数字化是客户（需求侧）驱动，例如甲方客户说要做一个数据，然后让乙方来做补齐公司的短板；现在变成反向驱动，例如在真正一线业务上，甲方反倒更依赖于乙方，问乙方有没有成熟的解决方案。”张佳解释道。

编辑|子蕊、Tina校对|也行、KK策划|Eason随着国内人口红利消失，营销发展也逐渐步入存量时代，很多头部企业已经开始着手布局实施客户体验管理的数字化转型，形成了示范效应。如何精细化运营存量用户，提高用户留存率，成为企业思考的重要问题。第一新声对CEM赛道的跟踪研究发现，自2019年开始，大量资本进入CEM行业，其中2021年来更呈井喷式爆发。第一新声调研统计，目前国内CEM市场规模超几十亿元，增速达15%。目前CEM行业发展情况如何？当下亟待解决的问题有哪些？与国外市场相比，国内CEM玩家能够向哪些方向努力？未来面临哪些机遇和挑战？为此，本期第一新声聚焦CEM赛道，采访到信天创投管理合伙人蒋宇捷、赛意产业基金创始合伙人孙雨轩、华义创投投资总监林建树，快决测创始人李韶辉、Choiceform巧思科技创始人奚峰，通过对CEM行业的发展历程和模式的研究，并对比国内及海外的公司，为大家介绍行业的历程及趋势。01

文/Tina编辑/九木校对/也行策划/Eason2022年上半年，由于疫情的影响，消费行业可谓困难重重，尤其是实体经济被按下暂停键。例如面临突发的生产运营问题而无法作出及时响应，上游供应商停产或短缺，物流时效降低或停发，渠道被迫调整......面对这些痛点和挑战，不少企业利用数字化进行突围，也有企业因为业务调整、营收下降等因素，对数字化转型选择观望甚至降低投入。第一新声调研了近百家消费零售类消费品牌方（甲方）及数字化服务商（乙方），其中55%的消费品企业表示2022年数字化方面预算对比上年有所降低，33%的企业预算有所增加，12%的企业无明显变化。那么，目前疫情常态化的形势下，消费行业面临的痛点具体有哪些？到底能否通过数字化转型来解决？重点解决哪一环节或场景？数字化预算真的要缩减？未来数字化转型的趋势是什么？为此，5月第一新声围绕“消费产业数字化榜单与报告”，策划和组织了”走进甲方”系列的内容，本篇文章主要选取了鞋服、日化、快消等三大行业部分甲方的精彩观点。虽然他们面对的消费群体不同，提供的商品各异，但毫无疑问的是都在进行数字化。有的企业以消费者需求去驱动渠道、营销以及供应链的建设；有的企业围绕库存、产品设计等进行数字化，有的企业在成立之初就收购了数字化公司，为自己打造适配的系统和工具......2022年，他们将如何披荆斩棘，继往开来？看看他们业务发展中曾面临的痛点和数字化转型的心态。01

与此同时，在新消费时代，客户的需求已经逐渐趋向于个性化及多元化，“专精特新”也在适应市场变化，但囿于整个制造行业的数字化程度较低，其在客户服务与营销场景中依然面临诸多痛点，主要表现为4个方面：

据悉，通过时谛智能的3D数字化设计平台，企业设计开发的整个流程可从32周压缩至6周，其中设计修改定稿仅需1天，然后便可通过3D模型导出2D纸板制作鞋面、用3D打印制作鞋底，快速得到第一只样品鞋。

文/Eason编辑/子蕊校对/Tina2022年，资本寒冬成为了所有人的共识。受新冠疫情影响，上海在3月出现线下业务全面停滞的状态，很多投资人按下暂停键，一阵寒意迅速向各行各业的创业者们袭来。4月，第一新声发布“2022年Q1中国最活跃机构系列榜单”，根据公开数据和调研数据显示，中国天使、VC、LP、FA等机构综合榜在投资数量和金额两方面均有大幅下滑，其中以企服为代表的多个热门行业榜也出现同样现象。资本寒冬下，中国SaaS行业将会受到哪些影响？中国企服30年，SaaS目前处于什么样的阶段？在复杂的市场背景下，不同类型的SaaS企业将会如何分化，大家又该如何突围？对此，第一新声近期特专访《SaaS创业路线图》作者吴昊，

文/Eason编辑/子蕊校对/Sherry飞刀还未在手,可是刀的精神已在。——古龙《小李飞刀》“影刀”还未上手，只听其名，它的精神已经出来了。“影刀”两字取自于Dota游戏装备名称“隐刀”。在游戏里，玩家点击“隐刀”将会进入隐身状态，这不仅能帮助玩家一步一步默默前行，还能提升速度、强化攻击力，而且很多“英雄角色”都可用，在Dota里“人人可用”。4月26日，影刀RPA（后简称影刀）完成1亿美元C轮融资，由高盛、某产业CVC机构领投，老股东GGV纪源资本、高瓴创投等跟投。从2019年公司成立至今，影刀已连续获得5轮融资，背后更有Coatue

五是零售终端的问题是商品乏味、店铺管理落后，商品结构不合理、陈列混乱且30%黄金单品未能陈列，又没有吸睛商品组合，令客户无所适从。落伍的店铺管理会导致延误新品上市，更是无力招揽客户。02

文/Sherry校对/Tina3月23日，售后宝宣布完成新一轮总金额1亿元融资，由老虎环球基金和红杉中国种子基金领投。此次融资是国内售后服务SaaS赛道最大的一笔单轮融资之一。售后宝创始人&CEO

Q2、不同行业、不同公司的数字化转型路径也千差万别，不能完全照搬别人路径。您可以结合自身的一些经历，谈一谈，传统企业数字化转型的路径中，面临的最大问题或难点在什么地方？是认知、方法、产品还是什么？

Render等公司均有稳定的C端专业付费用户。初心在2021年新布局的云化CAD工具云图三维、对标Canva的新一代智能设计软件Nolibox等也都将Prosumer作为他们重要的目标用户群体。04

编辑/孟小新、Sunny校对/雪薇策划/Eason根据国家统计局数据，2022年一季度国内生产总值270178亿元，按不变价格计算，同比增长4.8%，比2021年四季度环比增长1.3%，国内经济持续稳定恢复。今年3月份以来，全国各地出现了疫情反复，部分地区疫情形势严峻，防控措施升级带来的停产停工，对经济造成了一定影响，也给国内投资环境带来了压力与挑战。受疫情及宏观经济影响，2022年第一季度中国新经济股权投资市场热度呈现明显下降趋势。据IT桔子数据显示，国内新经济领域投资事件数连续2个季度下跌。2022年一季度投资事件共1469起，环比下降约17%，估算投资总金额约2474.9亿元，环比下降约27%。从行业角度观察，2022年Q1中国新经济投资热门领域主要涉及先进制造、医疗健康、企业服务、电商零售、智能硬件等几个大行业。根据融资交易事件数来看，一季度先进制造领域排名第一，占比25%，一举超越医疗健康领域；其次是医疗健康领域，占比约21%；企业服务、电商零售融资交易在整体中的占比分别为14%、8%。在IPO方面，IT桔子数据显示，2022年Q1新经济领域IPO事件数持续下降，成为近5个季度的最低点。从行业来看，先进制造领域IPO企业最多，占比约24%；医疗健康与传统制造紧随其后，各占比21%。为了更好地评估新经济股权投资市场的交易状况，【第一新声】聚焦一级市场早期投资机构、创业投资机构、财务顾问及LP等机构，并邀请【IT桔子】【天眼查】作为此次榜单评选的数据合作伙伴，评选投资中国-2022年Q1中国最活跃机构系列榜单，挖掘一份真正属于“创业者的融资指南，LP的投资参考”。此次榜单聚焦于国内新经济股权投资市场在2022年一季度的投资、募资、IPO等数据，以IT桔子、天眼查平台大数据为基础，并通过调研问卷、电话采访和机构调研等多种方式，收集机构自主提交数据信息，评选出市场中在投资、募资、IPO等方面最为活跃的相关机构。榜单总共包括两大类：“2022年Q1最活跃机构综合榜”、“2022年Q1最活跃机构行业榜”，具体榜单如下：2022年Q1最活跃机构综合榜2022年Q1最活跃机构综合榜，由“早期投资机构TOP30、创业投资机构TOP30、财务顾问机构TOP15、投资机构IPO榜TOP20、最活跃LP机构TOP20、GP募资综合榜TOP20”

文/温绵绵(Mandy)编辑/子蕊校对/九木策划/Eason3月12-13日，“数字中国—2021年数字产业加速营”之北京站已经圆满结束。加速营期间，金沙江创投合伙人温绵绵(Mandy)以《中国SaaS行业的机会与未来》为主题进行演讲，从中美企业服务巨头的对比、SaaS投资历史与案例分析及未来的机会等方面进行了讲解。以下为演讲实录：01

同时乐观的一面是：SaaS的商业基础仍然健康，今天代表性的企业比历史上的增长更快、效率更高，例如仅仅GitLab一家上个季度就增长了69%，所以反弹也会很快，虽然可能永远达不到21年第三季度的程度。

B。传统产业数字化升级，不仅成为了自上而下的共识，而且拥有自下而上巨大的市场需求，更有海外多家千亿美元级规模的科技公司供参考与对标，以企业服务/人工智能/云计算等为代表的中国TO

ISV原本也会具有aPaaS的属性，因此在aPaaS层上，平台与ISV的边界仍然显得模糊，而在iPaaS、bPaaS层的分工上，平台与ISV的边界就相对清晰。”伙伴云CEO戴志康向第一新声介绍道。

文/于真真编辑/子蕊校对/九木策划/Eason3月12-13日，“数字中国—2021年数字产业加速营”之北京站已经圆满结束。加速营期间，初心资本合伙人于真真以《中国企业服务市场的重要发展阶段》为主题进行演讲，从中国企业服务市场的过往历史、现处阶段及未来展望、SaaS投资历史与案例分析、初心资本企业服务趋势报告等方面进行了分享。初心资本成立于

但随着企业的迅猛发展，业务规模不断扩大，供应商众多，数字化转型战略深入各个业务与智能部门，比如小米在供应链采购业务上的重心由运营型过渡到战略型，亟待通过互联网+技术手段完成采购供应链数字化管理转型。

实际上，过去大部分传统门店遵循简单的“买”“卖”经营模式，在“人、货、场”等关键要素方面存在诸多挑战，例如顾客流失率高，难以有效掌握用户的购买行为特征和路径，导致商品经营、用户经营等没有有效的抓手。

B。传统产业数字化升级，不仅成为了自上而下的共识，而且拥有自下而上巨大的市场需求，更有海外多家千亿美元级规模的科技公司供参考与对标，以企业服务/人工智能/云计算等为代表的中国TO

BI的核心技术主要包括数据存储、数据ETL、数据分析、数据挖掘，以及数据可视化分析。随着数据量的激增和应用场景的复杂化，诸如Hadoop和Hive等大数据技术的出现很好地弥补了BI处理大数据的能力。

Lab淂意相关负责人介绍，投放方面公司现在以小红书和抖音为主要阵地，未来将持续布局线上全平台全渠道甚至线下传播，会在品牌成长与沉淀，人群破圈与运营过程中将这些渠道结合起来，并有节奏的逐步实现。

编辑/清水校对/正宇1月15日，证监会原司长黄运成参加了第一新声成功举办“数字中国-2021年高科技高成长年度峰会”，期间以《中小市值上市公司转型升级的方向和重点》为主题进行了分享。主要内容有：中国A股上市公司按照市值分为6大分类，其中市值50亿以下的上市公司亟需转型升级；转型升级的方向是向科技型公司发展，在过程中包括完善公司治理、加大科技投入、借力资本市场三个方面。

“虽然这个技术方案成本很高，但猫王灵感采用了提前很长时间预定芯片的方式尽可能的降低技术方案成本，同时针对于售价把毛利压低，目标是用户拿到这款产品的时候，享受到最佳的音视频体验。”曾德钧说道。