Google Assistant 放大招：今年将支持 30 种语言，覆盖到 95% 的安卓用户，Alexa 你怕了吗？

原创：最「硬」的深圳湾 2018-11-03

- shenzhenware -

过去的一年中 Google 紧紧追随亚马逊 Echo 的足迹，在发布了 Google Home 全家桶产品的同时，进一步实现了海外市场扩张：除了英国、加拿大、澳大利亚等英语系国家，又相继进军德国、日本、印度……

而近日 Google 再次宣布扩大其 Actions on Google 平台，以支持更广泛的语音技能国际开发者群体。其中最重要的更新就是 Actions 将支持更多的语言类别。

接下来的几个月，Google Assistant 将会「学会」印度语、泰语、印尼语、丹麦语、挪威语、瑞典语及荷兰语等语言，并支持这些语言背景下的 Actions 开发工作；到今年年底，Google Assistant 支持的语言将攀升至 30 多种。

这就意味着 Google 用于构建会话界面的 Dialogflow 等工具，现在也支持更多多语种的开发工作了（之前就已完全支持英、法、德、日、韩、西班牙、葡萄牙、意大利及俄文）。

另外一个针对所有开发人员推出的新功能，就是能通过 Google Assistant 创建 Android 应用与 Google Assistant Actions 的深度连接。「到今年年底，Google Assistant 将会覆盖全球 95% 以上的安卓手机，到时候各类 Android 应用程序都能与 Actions 进行有效连接，帮助用户体验到更自然的交互方式」Google 产品经理 Brad Abrams 说道。

Actions on Google 项目于 2016 年 10 月推出，旨在帮助开发者在 Google Assistant 平台上创建类似亚马逊的 Alexa Skills 的语音应用。目前 Actions 的类别主要分为两种：

Direct Actions：适用于一些极为简单或直接的会话场景，比如说查询天气、开关电器等。这种情况下，Google Assistant 只负责给予用户简单的反馈。

Conversation Actions：这时候用户与 Google Assistant 之间更像是在对话，而对话过程中伴随的是复杂的信息处理、判断、调整和修改过程。

与亚马逊 Alexa Skills 不同的是，Google Actions 并不是以单独的场景应用存在，而更像是将一个个的应用分割成不同的功能指令集，其调用方式也更为简单便捷：Actions 没有类似 Alexa Skills Store 的应用商店，调用时也不需要事先安装，而是可以直接以「OK Google，talk/speak to + Action 名称」的方式语音调用，如下图中展示的 Google Assistant 调用 Uber 打车的示例。

公开数据显示，目前 Google Assistants 支持的 Actions 数量已经超过 100 万个，而其竞争对手亚马逊 Alexa 的 Skills 数量也已经超过 2.7 万项。

眼下无论是亚马逊还是 Google，都已经将竞争的重点从北美本土开始逐渐向海外市场扩散，二者的竞争也早已不再局限于单纯的硬件层面。如何吸纳不同语言背景的语音技能开发者，进一步丰富完善的语音生态，也成为二者海外扩张战略中十分重要的一环。

很明显，自 CES 起 Google 就已经开始陆续发力放大招了（点击查看 CES 上无处不在的「Hey Google」）， 2018 年的 Alexa 又将会如何应对呢？■

主笔：谈哲 / 深圳湾

编辑：小琳 / 深圳湾

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