2020年1月中国长租公寓品牌传播力榜

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文 | 克而瑞租售

1 月上旬，各地多城市相继发布培育租赁住房市场的相关政策，政策的加码将加速推动租赁行业的健康发展，与此同时，蛋壳公寓于美东时间 1 月 17 日在纽交所上市，机构持股比例超过 70%。

随后出乎意料的是，春节期间新型冠状病毒全面爆发，长租公寓企业进入紧急防控状态。积极响应各级政府要求，全国门店严格防控，部分企业发布滞留租客减免租金政策，为医疗人员提供免费住宿等措施。

在此时敏感时期，公寓企业的发声更为频繁和谨慎，一方面，企业的运营安全为首，积极宣传门店的抗疫举措，可让租客住的安心，有利于建立起企业的品牌公信力，另一方面，在是否免租、免租多久等决策上，易引发租客不稳定的情绪，产生负面影响。

榜单解读

受疫情影响，发声量整体提升

1 月份榜单排名波动明显，疫情期间，相较房企系的公寓企业，创业系公寓运营商有更多向外界表达，吸引关注的需求，因而发声更为积极，整体排名显著提升。房企系公寓品牌传播相对平稳。 

重点强调的是，位于疫情暴风眼中的武汉本土头部分散式运营商江寓受到广泛关注，首次位列第三位。江寓成立于 2017 年 2 月，目前管理的分散式房源约 4 万间。 

自 1 月 23 日起，江寓就通过微信、微博等各类渠道向公众通报启动疫情应急预案，并主动为医护人员提供免费住宿，及时推出相应租金减免方案，其微信文章《致江寓租客及业主的一封信》获得 4 万+阅读量及众多租户支持。 

另外，虽然疫情导致长租公寓行业原有的「返乡淡季」拖长，运营受到极大负面影响，但各公寓品牌也在积极发挥主观能动性，积极探寻线上战场。 

自如疫情期间推出「 0 接触」找房，开放线上 VR 看房、视频看房功能，支持线上自主签约；乐乎公寓上线「远程订房、无条件退租」的活动，并尝试直播、抖音等渠道吸引租客，为疫情过后的招租做出蓄客部署。 

此次疫情发生突然，一方面，当下企业行为被赋予较高「期待」，租金减免为企业「割肉」之举，公众在呼吁之际，却也不该舆论胁迫及道德绑架；另一方面，危中有机的是，若公寓企业能以租户及公众利益为先，全面践行社会责任，提高企业公信力，或可成为租户长期的放心选择。 

蛋壳公寓赴美上市

蛋壳公寓于美东时间 1 月 17 日成功上市，成为 2020 年登陆纽交所的第一支中概股。

蛋壳公寓发行当日开盘价为 13.5 美元，总市值 24.78 亿美元，股价于 1 月 30 日跌至最低价 12.58 美元，后逐渐回升，截至撰稿日(美东时间 2 月 13 日)，股票重回发行价 13.5 美元。

蛋壳公寓股价变动

资本寒冬下，无论是资产证券化还是股权融资，都明显的面临难度加大和融资成本提升的问题。早期资本给予企业的回报期限将至，上市成为公寓企业资金新的融资手段。 

当前长租公寓行业盈利问题尚待解决，加之疫情影响，市场信心不足。但蛋壳自创立之初就始终受投资机构支持，目前老虎基金、愉悦资本、华登资本等机构持股比例超过 70% ，表明了资本充分相信蛋壳公寓作为头部运营商的发展潜力，仍从长期角度看好其品牌价值及精细化运营能力。 

疫情影响短暂，租购并举更长远

1 月作为 2020 年之初，各地方在年度租赁土地供应计划及政策方向指导下，发布了一系列租赁住房利好政策。

• 1 月 2 日，济南市人民政府办公厅发布《关于培育和发展住房租赁市场试点工作的实施意见》。全市安排中央财政专项资金 24 亿元、地方财政资金 9 亿元作为试点奖补资金；

• 1 月 6 日，杭州发布《关于促进我市住房租赁市场平稳健康有序发展的意见》，实行加强从业企业注册管理、租赁合同网签备案等九大举措推动当地租赁住房市场发展；

• 1 月 9 日，《深圳市住房和建设局关于既有商业和办公用房改建为租赁住房有关事项的通知》（征求意见稿）公开征求社会意见，将允许既有商业办公用房改建成租赁住房；

• 1 月 15 日，长沙市印发《长沙市租赁住房房源筹集暂行办法》。支持将符合条件的闲置厂房、办公用房、仓储用房和其他商业用房等非居住类型的现有房屋，依法改造为租赁住房。

• 1 月 17 日，北京金融资产交易所发布「关于发布北京金融资产交易所住房租赁企业股权交易服务配套制度的通知」及配套文件，北京、上海、苏州、无锡入围首批服务对象； 

北京、深圳、杭州、长沙等地从市场、供应、金融等多方面发布政策，全力支持租赁住房市场发展。一方面，可见「租购并举」指导下，各地方都在加快培育及发展租赁住房市场，进一步满足居民居住需求；另一方面，租赁市场的培育，有利于推动长租公寓企业长久健康的发展。 

媒体曝光

媒体曝光是提升公寓品牌力量的重要渠道之一，以下为一月各长租公寓企业的媒体曝光大事件：

榜单说明

长租公寓品牌传播力榜主要是从官媒运营、品牌推广、曝光度、搜索指数及舆情监测等内外五个维度进行月度品牌监测，按照权益比重计算分数，进行排名。

官媒运营：此指标由传播矩阵、推送频次及运营效果三类构成。传播矩阵是通过公寓运营商在官网建设、微信运营、今日头条、抖音账号等媒体平台的建设情况，推送频次是各类传播矩阵下的主动发声量，运营效果是的粉丝及用户对账号内容的反馈，例如转赞评、粉丝变化量等，三者均反映了公寓运营商对于官媒运营的完整度、联合性、积极性。

品牌推广：此指标通过公寓运营商对公寓项目的广告投放数量及质量进行评判，反映的是公寓的品牌影响力。目前，公寓运营商的广告投放是项目推广和品牌宣传的重要手段之一。

曝光度：此指标通过在专业机构、第三方微信公众号的当月曝光度进行评分，反映了外界对于企业品牌的认知度。

搜索指数：此指标通过在主流搜索引擎（百度指数、搜狗指数、微信指数、新榜指数等）的关键词搜索频次及公寓官方网页的月度浏览量（ PV -页面访问量、UV -独立访客量等），反映了公众对公寓运营商品牌的主动关注量。

舆情监测：此指标是根据外界媒体在各大新闻网站的正负向评价进行加减分，加分项例如获奖、战略发布或品牌升级等重大正面事件，行业负面事件为减分项。

计算公式

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