4年炼成独角兽，吸引千万学员， 联合创始人见证掌门1对1成长“独家秘笈”

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本文系第111篇报道，受访者是掌门1对1联合创始人兼首席战略官吴佳峻。

刚刚过去的2018年对在线教育行业来说注定是载入史册的一年：尚德机构、精锐教育、21世纪教育和英语流利说四家在线教育公司上市敲钟；“人工智能+教育”成为2018年在线教育行业的关键词；资本市场掀起新一轮在线教育投资狂潮，出现多个千万级和上亿美元的投融案例。

据《艾媒咨询》的公开数据显示，预计2020年中国在线教育用户规模将达2.96亿人，在线教育市场规模将达4330亿元。一场在线教育行业的血雨腥风正在酝酿。

五年前，上海交通大学电子信息工程专业的吴佳峻正在伏案学习，谁都没有想到，这位籍籍无名的学生会在四年后成为在线教育独角兽“掌门1对1”的首席战略官，并帮助其成为87%续课率的行业神话。

作为一家面向全国中小学生的在线教育创业公司，不到四年的时间，掌门1对1的用户规模达数千万，教研人数突破1万人，其战略上究竟有怎样的“独家秘笈”呢？

烧烤摊上的人生分水岭

在2009年到2014年期间，掌门1对1创始人兼CEO张翼和浙江大学的余腾一起做了六年的线下教育，积累了一定的行业资源，在广东的四个城市开设了五家掌门教育门店。

当时互联网创业的风头正劲，张翼捕捉到了线上教育的商机，关键是找谁一起干呢？因为一次毕业旅行，大学同学吴佳峻进入了张翼的视野。

大四毕业前夕，吴佳峻协助张翼安排班级的毕业旅行，他这样回忆当年“入伙”的情景：“通过一次旅行，就能看出来这个人到底值不值得合作，就能看到一个人真正的做事方式。有一天张翼请我吃烧烤，吃饭的时候他跟我说了自己创业的想法，我就加入了团队。”

价值观相同的人总是能一拍即合，而“找对的人做最有价值的事”也成了日后掌门1对1挖掘和培养人才的重要原则。机会总是留给有准备的人，那时的吴佳峻做梦也没有想到，一次普普通通的饭局，竟成了他人生的分水岭。

掌门1对1联合创始人兼首席战略官 吴佳峻

2014年，掌门1对1正式成立。万事开头难，创业伊始，师资力量的好坏几乎决定了公司的成败，因此张翼在创业之初坚决定下了“用精英培养精英”的教育法则，并延续至今。

为了招到最好的老师，团队里的所有成员都亲自上马招收老师，保证平台的教学质量。找精英当老师已经相当不容易，更别说还要想方设法从精英身上“挑刺儿”，其标准之严苛甚至被形容为“变态”——有时他们“伪装”成学生，对前来面试的老师“一再刁难”，考察老师的反应能力和答疑能力。

“师资力量决定一切”和“内容至上”的基因就此埋下，这也奠定了掌门1对1日后成功的基石。

从百团大战到头部选手

在线1对1在当时是几乎从未听过的授课方式，真的会有人买单吗？大多数人都表示怀疑，新型的授课方式、较低的知名度使创业初期的推广变得很难。

面对重重困难，团队所有人从未想过放弃，很长一段时间，张翼和团队成员都窝在学校提供的小教室里，既做课程顾问，又做授课老师。

一个多月后，第一笔交易落定的消息终于从这个小教室里传了出来。从0到1再到100，掌门1对1最终印证了“1对1”这个模式行得通，自此以后便开始了快速发展的道路。

深耕K12教育多年，掌门1对1的教育理念实际上蕴藏着大学问，优质师资、1对1、在线是这个教育理念中最为关键的三个元素。但在线教育真的能达到和面授一样的效果吗？孩子会不会无法适应这种新型的授课方式？

在经过大量的市场检验和调查之后，掌门1对1的运营团队发现，目前接受K12教育的家长主体为95后，他们生活在互联网高度发达的新时代，对在线教育的接受度非常高。

有了详实的市场调研数据做支撑，张翼带领整个团队向前的脚步更加坚定了，他们坚信：1对1教学模式是最有效的培训方式。对于在线学习，孩子们减少了局促，表现出了高度的接受能力，产生了和线下教育不分伯仲的教学效果。

2015年，掌门1对1告别了校园创业模式，进驻200平米的办公楼，成为在线教育行业的一支“正规军”；同年3月，通过一定时间的积累和微信端的推广，1对1用户出现小范围地喷涌爆发。扩张关键时期，公司获得雷军旗下顺为资本2000万A轮投资；后来几轮融资之中，掌门1对1的融资金额破亿；2017年年底，又完成了D轮融资，金额1.2亿美元，跃升为在线教育独角兽之一。

在掌门1对1内部，张翼善于对大方向和行业环境进行把握分析，在确定“优质教育”发展路径后，团队成员就着手对“优质教育”的评判标准进行细化落实。对于这几年的发展成果，张翼曾用这样几个数字来形容：在全国已拥有1万名教研员，在课件量上目前已独立研发出120万套，教学服务覆盖了超600余个省市县，目前掌门1对1的续费率达到了87%，这几乎是行业最高。

在用户的智能化体验上，掌门1对1在图像识别、自然语言理解等关键性人工智能技术的基础上开发出了“自适应学习”和“AI教学助手”两条路径，成为早期为数不多发力“AI+教育”的公司之一。

要做教育，就要做最优质的教育。“肯定要有人入局跟你对战，只要比别人做得更好更快，就不用担心。”张翼的这句话让掌门1对1在互联网教育领域站得更稳。

创始团队的核心素质

张翼对于创始团队的严格要求大家都有目共睹，他曾坦言：“除了价值观的高度一致外，对每个领域都能够快速把握，是我们创始成员对自己的要求。”

吴佳峻显然对此深有体会，他经历了教务、课程顾问、班主任、市场、设计、HR等多种岗位，从而对公司的业务架构和核心优势产生更为全局的视野。

在战略制定过程中，充分理解每个业务模块的优势和难点往往是战略正确执行的前提，张翼和他共同针对公司管理总结了一套“高效”方法论。以组织管理方面来举例，掌门1对1内部推崇扁平化管理，并形成了很强的纵向、横向、集约式管理组织的能力，对此吴佳峻总结说：“我把代码的闭环理论应用到团队搭建的工作中，使所有人的工作形成一个闭环，通过监督机制进行有效的监督，从而大大地提高工作效率及工作公平。”

在吴佳峻看来，结果导向和扁平化管理并不是强对立关系，这恰好是一种领导和下级同事间更高效、更平衡的处世哲学，这种方式既能带动工作目标的实现，还能在融洽的氛围中提升员工的主动性。

掌门创始团队经常获得这样的评价：“虽然很严格，但能教会员工应该如何思考，还会不断地强调优化问题和解决问题的方式，这些是很有价值的。”

高效的工作机制、以结果为导向的评判标准、匹配温暖的人情关怀，以张翼为首的团队为掌门1对1的人才驱动战略做出了不可磨灭的贡献。

寻找未来教育的终极奥义

2018年11月底，掌门1对1在北京召开新定位新战略发布会，正式升级为素质教育科技公司，并正式推出两大素质教育子品牌——掌门少儿和掌门陪练。除进入素质教育这个细分市场外，掌门1对1还在大力研发“AI老师”，通过语音和情绪识别，记录学生更多的学习过程细节，包括语音、语调、语义等内容并进行全方位地分析，从而让老师更全面地了解学生。

但吴佳峻并不认为AI可以代替真人教师：“从做教育的角度考虑，真人老师还是很有必要性的，这主要体现两点：第一，真人老师的教学经验是AI不能全覆盖的；第二，真人老师跟学生之间情感的联系是很难由AI形成的。但在作业批改、课前预习、测评环节等方面，AI都能够成为真人老师最得力的助手。”

在教育公益方面，掌门1对1还推出了“掌门灯塔计划”：利用自身雄厚的教育资源，借助互联网技术将高品质教育送达更多地区，为困难地区的孩子们带去希望与温暖，帮助孩子们开拓眼界。

《礼记》中有云：“师也者，教之以事而喻诸德也。”带着信仰和情怀，回归教育本质，掌门1对1还将赢得未来更多的可能性。

作者：王玥。关注教育和大文娱，微信号：yy05642492，申请好友请注明公司职位及来意。

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