Facebook内部人士泄露天机：即时新闻服务如何“收买”媒体？｜独家编译
Facebook推出的Instant Articles服务，上周终于开放给所有苹果用户了。这项从面世之初就争议不断的服务究竟会如何收割新闻业？尼曼实验室对话其产品经理Michael Reckhow，将业界关心的问题一一抛出。
本文由腾讯旗下产品“全媒派”独家编译。原文载于neiman.org，作者系Laura Hazard Owen。未经授权，谢绝转载。授权合作请联系quanmeipai0321@qq.com。
经过这段时间的小范围用户测试，Facebook终于在上周将此项服务向所有苹果用户开放，不过安卓用户仍需等到“今年底”才能全面使用。
现在，是时候谈谈这项服务的使用模式、媒体入驻反馈和其后的发展计划了。当然，还有业界普遍忧虑的问题需要重新检视：媒体入驻后，是否就等同卖身于Facebook？
尼曼新闻实验室研究员Laura Hazard Owen就此与Instant Articles产品经理Michael Reckhow展开对话，下面是全媒派整理的精简版访谈干货。
M：这周又有14家新的媒体进驻，比如《赫芬顿邮报》、Vox和Slate杂志。还有几十家媒体正在与我们接洽进驻事宜，很快就可以在Instant Articles上看到它们了。此外，我们也在积极联系更多的媒体入驻。现在我们真的是在世界各地的媒体圈广撒网，希望它们能来到我们的平台上。
M：媒体机构会使用HTML提供RSS订阅，我们已经发布了一个如何提供RSS订阅的指南，所有人都能看到。
这些机构要自行设置其风格，使用自己的logo，设置主色调，排版风格，自定义字体等等。他们还要插入各自的文内广告，因为入驻平台的大部分媒体机构都是自备广告的。此外还有其他的设置要完成，做好这一切后，才能发布内容。
我们正在与世界各地倍受青睐的大型媒体合作。一开始，我们规模很小，无论是吸引的媒体数量还是使用这款服务的用户都很少。当时想的是在把Instant Articles大范围推广出去之前，尽早获得大量反馈。
M：大部分媒体都把他们的全部内容发布到这里，即便不是全部也是大部分内容。至于说他们正在尝试的新东西，我们看到的是，他们先在某一个领域尝试，大概熟悉了系统之后，才会正式使用。所有合作媒体都在问我们，何时他们才能把他们所有的文章都发布上来。
比如，一些媒体想充分利用我们的视频自动播放功能和幻灯片切换功能，他们在发布内容时就已经调整其内容以更好地配合这种技术或形式，从而提升阅读体验。我们与媒体们合作，确保他们能尽可能地利用Instant Articles，即便他们目前还没把所有内容都发布上来，他们也正朝这个方向在走。
用户的学习习惯很重要。当你在手机看到一条NBC新闻或《华盛顿邮报》的文章，你知道它们加载得很快，这就会让你逐渐养成一种习惯，不再担心点击后加载太久。这种新习惯的养成是非常强大的。
M：我们的确优化了很多。之前有很多人通过News Feed问我们，Instant Articles究竟是什么？
当用户点击文章链接时，他想知道那篇文章是不是真的能那么快就加载好。于是我们增加了一个闪电按钮，当你收到第一篇来自Instant Articles的文章时，我们就会告诉你：有闪电标志的文章可以极速加载。我们也收到很多积极的反馈，有来自用户的，也有来自媒体的，他们说Instant Articles用起来更加清楚明了，也让人学到很多东西。
在每篇文章里，我们也做了许多优化的工作。我们发现，加载速度并不是只与初始负荷有关，而是与文章包含的所有内容都有关系。如果文章前部加载很快，但下滑页面后却发现图片都没有加载好，或有广告还没有加载好，这样就很糟糕。所以我们正在努力优化图片与广告的加载速度。
要保证媒体自带的广告能够迅速加载，的确是一个巨大的挑战。因此在广告出现在屏幕上之前，我们就已经为它们做好了优化。如今人们在Instant Articles上看到的90%的广告都是在用户点击屏幕查看前就已经加载好的，在移动端，这种预加载的广告数量非常大。我们正在努力优化Instant Articles阅读体验中的每个方面。
M：就像你说的，媒体从Instant Articles上获得数据有很多办法。他们能从comScore那里看到整体流量。媒体也能插入Google分析、Omniture等工具来自行追踪数据。目前这些就是媒体机构获知其在Instant Articles上的流量的主要方式。
此外，媒体们还能得到我们的帮助。我们可以为他们提供文章被点开次数、下滑深度，以及每篇文章的阅读时长等数据。
不管是广告，还是数据分析，亦或是媒体需要的其他东西，在Instant Articles上他们都能继续沿用自己以前使用的工具。
M：我们把媒体伙伴视为顾客，我们要做的是服务于他们，帮助他们传播内容，发展业务。
有一点要说明，在大的层面上，我们帮助媒体们接触到更多读者；在细节的层面上，则是通过广告帮助他们提高收入。
如果你看看Instant Articles上的《纽约时报》，你就会发现他们不仅有广告，还在每篇文章中设置了注册框，让读者通过注册获得新闻邮件订阅。他们还有一个窗口，包含《纽约时报》的相关文章。而这就是像《纽约时报》这种既有广告又要求读者付费订阅的媒体在Instant Articles上的运营模式。
我们与他们合作来确保他们的广告、邮件订阅、相关文章推荐以及内容的再传播得以良好运行。
Instant Articles上的《纽约时报》
M：再过几个月会有一大波媒体入驻。我们现在不光在和美国全国性的媒体联络，也在联系一些区域性、地方性的媒体；这其中既有传统媒体也有新媒体。
我们要把大家能够在Facebook上看到的媒体伙伴都拉进来，我们希望能服务于那些每天打开Facebook的News Feed来阅读新闻的人。这些人在News Feed上每天见到的媒体最后也要出现在Instant Articles上，这就是我们想确保的。
这意味着我们一定要走国际化的路线。再过几个月你将会看到，众多美国以外的媒体——比如亚洲和拉美的媒体——也会入驻这一平台。
Facebook News Feed移动端页面
我们想走得慢一点，但要确保每一步都走对。
Instant Articles是一个让人们用多种语言讲故事的大平台，因此我们要确保这个平台中每篇文章开头的数据格式都是正确的，要知道世界各地的数据格式都不一样。再比如，提供不同语言的内容是也是一个巨大的挑战。但Facebook其实已经在用不同语言服务于世界各地的人群了，因此我们在这方面的确有经验和技术来保证提供的内容能满足某一地区人群的阅读需求。
M：这就要看人们如何理解与Instant Articles互动这个问题了，而这一点我们也要继续学习。但我们首先注意到的就是，比起移动网页，人们更有可能分享Instant Articles上的文章；因为它加载更快，绝大部分文章加载不超过1秒钟，这意味着人们能更快地看到文章内容。
我们相信，分享是一个人在获得绝佳体验后能给出的最强烈信号。我们非常高兴看到优化后的速度和阅读体验能够反映到人们的分享次数上去。
M：媒体们想从Facebook这里得到什么，我们曾和他们讨论过很多。
媒体表示，他们想接触和获得更多读者。所以，比如《华盛顿邮报》和NBC新闻，他们现在每天都在接触成百万上千万的读者，这些媒体认为Facebook最有可能帮助他们实现这一目标。他们可以通过Facebook来接触数量惊人的读者，然后通过卖广告来实现其业务的可持续发展。
我们是在帮助各大媒体接触读者、安装手机应用、获得新闻邮件订阅等等，帮助他们与用户建立起直接联系。
但媒体不仅希望能够接触更多读者，还希望通过我们赢得忠诚用户。而不管是Instant Articles还是其他新闻类的产品，我们都在试图满足媒体们的这种需求。这就是我们作为一个对媒体负责任的平台所能做的。
M：看到《纽约时报》的这种前瞻性文章非常好。通过Instant Articles，我们也开始思考一篇篇的新闻文章如何被拆解成块，然后依然能够独立存在。
读者在Instant Articles上可以给图片或视频点赞或评论。这些图片和视频又能作为新闻故事独立出现在News Feed中。如果你去阅读Buzzfeed的文章，你就会发现人们在那些图片下点赞和评论，@他们的朋友，谈论各自知道的故事。我们认为这种互动是非常有趣的。
媒体们可以打开或关闭这个评论点赞的功能。各大机构还有一些内容，在他们各自的平台上呈现效果或好或坏，不一而足。我们希望能够媒体机构提供这种试验的机会。
我们发现，无论是图片，还是视频，或是幻灯片，大量媒体机构都使用Instant Articles发布内容。发布的文章也不一定都是长篇大论。
此番问答揭示了聚合阅读平台的重要真相：加载速度是核心要素！Facebook以加载技术为优势，赢得更多用户青睐，同时吸引媒体纷纷入驻。而媒体希望借此留住读者，这究竟是两全方案还是一厢情愿？答案往往比预想残酷。
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