《卫报》秘密筹建“移动创新实验室”:究竟要放什么大招? | 独家编译
《卫报》6月创立的“移动创新实验室”一直保持神秘,筹谋闷声放大招。近日,尼曼实验室对其两位“悍将”进行专访,在实验室人才配备、重点研究方向等问题上,终于挖出猛料!
本文由腾讯旗下产品“全媒派”独家编译。原文载于Niemanlab.org,作者系Madeline Welsh。未经授权,谢绝转载。授权合作请联系quanmeipai0321@qq.com。
《卫报》一向决定要做什么,就一定会看准再下手。作为纸媒网站中的翘楚,在移动端各类新闻应用拉拢用户、蚕食市场份额、绞杀网站流量之时,《卫报》网站仍然能够“逆势”收货更多流量(点此查看《卫报》流量逆势上涨的秘密“神器”)。
而面对移动端新闻应用崛起之势,一向作为业界先驱的《卫报》,自然不会坐等“逼宫”。这一次,它延续以往“研究型”风格,建立“移动创新实验室”,再次让业界充满期待。
据了解,“移动创新实验室”自今年6月成立起,一直“静悄悄”,吊足外界胃口。正当人们猜测这次《卫报》是否又会闷声放大招时,尼曼实验室独家采访其移动运营负责人,“剧透”即将正式上马的项目。以下是此次“通气会”的成果。
今年6月,《卫报》美国运营中心“扛起”其移动端改革重任,设立移动创新实验室。在经历了几个月的“销声匿迹”之后,11月,终于放出重大消息:此实验室将由Sasha Koren及Sarah Schmalbach两位女将共同领导,并将专注于以手机移动端为中心的新闻业务尝试。
截至目前为止,《卫报》的日常访问量中百分之五十均为移动端创造,为此,《卫报》美国运营中心搭建了一个研究型队伍:一个和多个学科交叉的编辑和制作团队,致力于为读者们创造更具参与感的移动阅读方式,并希望吸引读者参与实时新闻的报道。
实验室总负责人Lee Glendinning说,“实验目标”是基于“移动新闻阅读可以减少受众与生产者之间的距离”这一假设,而不同移动终端设备读者对于新闻的不同消费需求,也将是实验室的重点解读议题。此外,观察业内,洞悉移动编辑趋势,回答“如何将目前积累的实践经验运用至移动端编辑实操上”,也是此实验室成立的初衷之一。
《卫报》为移动创新实验室配备了高级人才,“挖角”是第一步。女将之一Sasha Koren曾任《纽约时报》互动新闻编辑,另一位女将Sarah Schmalbach曾任《今日美国》产品经理。此外,实验室还集结多个领域相关的编辑和制作团队,包括设计师、开发人员,都是移动端实践的得力干将。
左:Sasha Koren;右:Sarah Schmalbach
据尼曼“密报”,偏重技术侧的Sarah Schmalbach,其工作重点是与Koren以及整个编辑部密切协作,想办法让故事更完美地呈现在小屏幕设备之上。目前,她负责筛选并判断对移动端技术改进既有价值又具可行性的事情。
而侧重内容的Sasha Koren,其职责是负责跟新闻编辑团队保持紧密联系,除了配合Schmalbach开脑洞思考更好玩的呈现方式,更重要的是致力于如何能将故事“讲述地与众不同”,以内容支撑《卫报》实验室在行业内保持领先地位。
在人才团队建设方面,《卫报》移动创新实验室不仅将立足集团优势,与伦敦总部《卫报》团队全方位合作,也将不断“补充血液”,优秀记者、摄影师、研究专员等等,都是必不可少的团队王牌。
另一个外界关心的问题是,支持实验室踏步前进的资金动力如何保障?综合外媒消息,除了《卫报》自身将投入资金支持外,来自奈特基金会(Knight Foundation)的“大手笔”经费,也将是实验室得以顺利推进计划的重要支撑。
据了解,奈特基金会致力于帮助新闻机构在数字新闻时代健康并可持续地发展,挖掘优质潜力项目是其“投资”的主要方向。而《卫报》移动创新实验室让其青睐有加,获得260万美元“巨款”的专项研究资金。
虽然《卫报》移动创新实验室还未披露具体执行计划,但这也挡不出外界的好奇心。尼曼实验室研究员Madeline Welsh对实验室两位女将进行了专访,问题直指核心!
Q:移动端内容导向将如何定位?
A:《卫报》创新实验室刚刚成立,新闻内容与读者的互动是全员最为关注的。两位负责人均表示,对于还处于“探索阶段”的实验室来说,内部人员都极具热情地在做各种吸引读者的尝试,也不排除将与来自地方的媒体合作,一起推出内容产品。各媒体的关注点不甚相同,因此,未来的新闻报道内容可能是地方性的,也可能是全国性的,而内容定位也不仅仅局限于全美读者,还要考虑全球读者。
Q:如何获得更多受众反馈?
A:为了能跟更多读者互动沟通,将他们带入到新闻报道中,创新实验室在运营过程中会停下来研究来自内部和外部的反馈信息。“知道读者对实验室是什么看法,实验室是否需要更深刻、持续地探究某个话题,或者终结目前的话题”,这些公开征集的意见对于实验室的运营策略来说,都是绝佳的调整机会。
到目前为止,实验室的工作人员已非常熟悉这种类似“路线图”的框架发展路径,同时也会反馈自己的建议,比如:“我们应该在客户端的功能界面加入能点击的头条”等。实验室一直在探索各种与读者交流的方式,致力于找寻更灵活、更能够提高读者参与感的阅读方式。
Q:移动端、小屏体验会成为研究重心吗?
A:Koren认为,创新实验室会“特别注重”客户端研究。当编辑部开始考虑关于“数字新闻”发展方向的时候,会越来越多地联想到客户端内容。
之前,编辑部会把“数字新闻”联系到桌面电脑和网络服务,但现在更关注于移动客户端, “现在很多实验及革新系统都专注于移动端的视图尺寸,这是完全不一样的阅读体验。”
Schmalbach认为,“在一个只有三寸半(英寸)的小屏上呈现各种资料和‘全景’解释性新闻是很困难的”。这也是实验室关注的重点方向之一,因为“手机系统能带给人一种阅读亲切感,这和PC及其他平板设备体验是完全不同的”。
目前,Koren和Schmalbach的工作重心都放在将“移动”、“社交”、“新闻小屏化”这三点的融合上,至于如何完成研究计划,将在接下来的几周公布。
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从团队操作的角度来说,Koren和Schmalbach都认为,不同部门有不同的任务,“根据部门定位以及各自的派遣任务,来制定短期计划或长期计划,才是达到预期目标更高效可行的办法。
内容导向、受众反馈、移动端阅读,低调上位的移动创新实验室,将为在移动时代一路过关斩将的《卫报》带来怎样的新生机?让我们拭目以待。
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