新闻编辑室加速演进中，管理者如何引导新人拥抱变革，告别不自信？ | 独家编译

进入一个新的环境，担任一个任务多元的复合角色，压力可想而知。你是否也处于这样的状态，又或者身边的小伙伴难免焦虑？Vox新晋产品经理带来她对职场和媒体业的新鲜看法！

美剧《新闻编辑室》剧照

本文由腾讯旗下产品“全媒派”独家编译。原文载于poynter.org，作者系Elite Thruong。封面图片为美剧《新闻编辑室》剧照。未经授权，谢绝转载。授权合作请联系[e-mail]。

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设有一天，你被上司提拔要求与多个团队合作、开启“打鸡血”的工作模式，那么首先恭喜你！无论你是否了解这些全新的工作，你已经进入了“高速运转”的新媒体领域。崭新升级后你的头衔将会是“编辑制作和开发”，或是“前沿设计师”，亦或是类似Pinterest等照片分享网站的“受众参与编辑”等等。

由于当下新闻编辑室更趋向于鼓励团队内合作和新媒体运营战略实验，“复合角色（hybrid roles）”会变得越发常见。当然，这份工作也是空前的繁忙和艰苦，毕竟我们每一天都在接受新鲜事物。

那些在新闻行业中从事较为专业交叉性工作的人（例如社交、设计、视频、产品、关系）被认为最适合担起“hybrid role”这一角色。因为它没什么条件限制，所以上述那些人在学习能力和适应力方面更有天赋。

Poynter专栏作家、Vox Media产品经理：Elite Thruong

Poynter专栏作家、Vox Media产品经理Elite Thruong已经在Vox Media工作了几个月。就在撰写这篇专栏之前，她一直在思考“编辑制作团队是如何运转的”，“如何智慧地解决产品有关工作”等问题。

前两个月，她的目标很明确——认清“hybrid role”，学习如何扮演好hybrid role。几个月后，Elite Thruong升职，获得了更牛逼的头衔。这也让她能够利用新的渠道听到来自受众群体的声音。

想像Elite一样快速适应高强度的新媒体工作？新人如何认清自己的角色与定位？如何在新闻编辑室脱颖而出？Elite在这篇文章里给出了5个独家心经！

经验一安身立命？搞清受众在哪里

Elite分享道：全球数字媒体圈著名媒体人Melody Kramer曾在《非新闻工作者的人是如何看新闻的》一文中写道，“仅仅知道把产品与编辑联系在一起是远远不够的。为读者报道新闻、把我们自身的新闻消费习惯强加在读者身上也不行”。

Melody Kramer

因此，想在新闻编辑室里“安身立命”，需要首先问自己两个问题！

第一，“哪些读者是我们还没有涉及到的？”

和团队一同认真想想这一问题，并尝试着以此拓宽对于“读者”这一概念的理解。当然，是在暂不改变市场定位和目标人群的基础上。

第二，“读者们是通过什么渠道获取新鲜干货的？”

可以先问问朋友、熟人和亲戚。回答Facebook最常见，也有人回答报纸、电视节目和邮件等传统渠道。毕竟，在一个自给自足的环境中，很容易与外界脱节、继而随意制定假设或者打造的产品只是“自嗨”，而本来这些产品应该是要尽可能触及每一个用户的。

经验二新人别怕！请大胆提问！

有关采访和提问，Elite指出，有些问题只能由特定某人解答，最好私下询问。但公开提问的好处在于，其他人可能也不知道答案，且大家七嘴八舌的答案会更多元化。与专家团队合作时，询问“这到底是如何运作”等问题，能促使专业领域的人将专业术语翻译成大家能够理解的通俗语言。

Vox 的行为准则

Elite还分享了Vox的行为准则，鼓励大家能和诉说一样多的去聆听，并清楚别人总有我们不会的一技之长。这就是和有着不同技能的人一起工作令人激动的原因。工作中我们需要学习的东西有很多，提问会让所有人受益。

经验三建立信任比证明能力更重要

新加入一个团队令人激动，但同时会伴随着一种名为“妄自菲薄综合症（Imposter Syndrome）”的情况。这种症状表现为对自我能力的否定倾向。Elite说，有时候她会忘记自己曾经的经历，然后错过回答一些本知道答案的问题，或是错过了一些向他人传递信息的机会。

但承认这些并不一定有绝对的帮助，因为在某些场合，对于那些正在新岗位经历考验的人，还有不愿向其他人分享自己艰苦经历的人来说，这些东西都是需要时间来消化的。

“妄自菲薄综合症”：你对自己的评价远低于你的实际能力

Elite 在Poynter工作时的同事为新员工提出了一个非常明智的建议，“你在一个新岗位中的工作成果会因长期高标准的自我要求而适得其反，这时你要明白，建立信任和工作伙伴关系往往比急于速成工作能力更重要。”

同时，内化这些关系能帮助你接触到不同的人，并有机会问各种各样的问题，让人们知道你的团队是干什么的，甚至帮助你在合作前积极磋商。

经验四了解团队核心目标与愿景

五年前，“受众参与编辑（engagement editors）”还未出现。现在，这一角色已成为新闻编辑室内最大、涉及范围最广的工种。“受众参与编辑”工作内容涉及分析、叙事、产品、线下用户参与策略。如今，类似于 Twitter、Instagram、Pinterest之类的平台太多，这些平台都重度依赖记者所要接触的目标受众。

在接下来的几年间，受众参与和报道方式将会发生巨变，同时变化的还包括新的平台和叙事方式。

但是，你的技能和工作将如何适应新的蓝图？你需要为了适应多样化的职场而学习必要的课程吗？你的团队所谓“工作哲学”和目标是什么？你的团队核心目标是什么？这里，有一大筐子问题等着你去思考。

但与此同时，你也需要知道一个不变的法则——不断让工作适应更远大的前景，会促使整个组织和产业前进。

经验五回归任务本身，制定任务清单

Elite在被要求负责一个项目时，会感觉自己是不是矫枉过正或者想太多，她开始思考自己的团队以及“我需要做什么”，而不是一味作为压力、责任过重的领导者。

Elite说她从来都不是在人群中非常喜欢大声表达自己的人，而且在团队里她经常是最年轻的，并且永远在小群体里说话要比在大会议上感觉自如。然而，所有的这些因素放在一起让她在过去的时间里常常“觉得被动和机械的自我满足”。意识到这一点，Elite不允许让自己再沉迷于这样一种状态，转而在看透每件事之后都要积极地发表自己的看法。

当以上做法开始奏效时，她开始关注工作和角色。比如，如果她觉得想法没被采纳，她会转向考虑她的职责和这一职责赋予她的权利。因为在过去，她已经证明了自己可以制定决策。每每被提问或被质疑时，Elite往往运用“作为产品的所有者”或“基于我获悉的第一点，第二点，第三点......”来进行回答。

将目标分解成可执行的任务同样有用。制作每天的“任务清单（To-Do List）”或提前写好开会议程能帮助你建立组织思维，并时刻提醒自己正在干什么。

专注于任务本身能帮助你发现自身的特性和风格，以及和陌生人交际、在专业领域保持大众视角、与多个新团队合作的能力等。任何一个全新的领域都存在着诸多不确定性，但要相信，你的团队始终与你同在。

作为新闻职场新人的你，在刚进入一个新环境时，或许会迷茫、或许会不自信。希望Vox“新晋女神”的建议能够为你照亮前行的方向。

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