微周刊№.137｜我会发布2024年第一季度受理投诉情况分析

要闻

● 5月15日，市消委会与广东质检院国家家具检验中心一行座谈交流，双方围绕家具产品投诉问题、消费教育工作等进行了深入研讨，并就下阶段开展家具产品消费教育工作达成共识。

● 5月16日，市消委会发布2024年第一季度受理投诉情况分析，通过数据对比、提炼共性问题、剖析典型案例、发布消费提示等形式，分析预付式消费、家具直播带货陷阱等热点难点问题，并向有关部门、广大经营者及消费者发出消委会建议。

● 5月17日，市消委会发布典型案例《婚介机构退费难？消委会出手了！》，提醒消费者在选择婚介服务时，应有合理的预期与定位；敦促经营者守法经营，切实保护消费者的合法权益。

●5月17日，市消委会受邀参加2024年《消费者报道》企业零距离系列活动，通过参观家居企业工厂，了解企业为消费者提供的产品制造和服务情况，增强家居行业高质量供给对经济发展的基础性作用，提振消费信心和提升消费满意度。

消委说法

▲5月15日，针对育儿嫂岗前体检不合格的案例，市消委会分析：家政公司派遣的育儿嫂不配合体检，违反了合同约定，导致未能按需提供服务，消费者有权解除合同，要求家政公司全额退还服务费用。

往期回顾
REVIEW

编辑：黄嘉明

校审：周俊良

主编：黄玮晶