佛山“三力叠加”推进《消保条例》宣贯工作走深走实

佛山“三力叠加”

推进《消保条例》

宣贯工作走深走实

带你一分钟了解

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《消保条例》）已于7月1日正式实施，为推动《消保条例》广泛知晓、深入人心，强化经营者主体责任，构建消费环境建设和消费者权益保护共同治理体系，佛山“三力叠加”积极开展《消保条例》宣贯工作。

一

坚持高位统筹，

形成市区联动聚合力

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一是提前谋划、靠前部署，以“主会场+分会场”形式召开《消保条例》分享交流视频会议，邀请专家、学者、律师等专业人士进行法律宣贯和授课讲解，促进提升基层干部及企业消费维权工作人员业务水平。

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二是制定《2024年消费维权业务工作（企业）培训方案》，指导全市五区以《消保条例》为专题，将消费维权工作新形势、新变化、新要求作为重点学习内容，采取邀请专家授课、组织集中学习、案例教学、现场实训、经验交流等方式积极开展消费维权业务培训，通过组织跨区域交叉经验交流，促进各区、镇街相互交流学习，取长补短，不断提升消费维权业务能力，推动更多先进经验在全市范围的推广。

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三是进一步扩大培训覆盖面，邀请市消费维权和社会监督领导小组成员单位以及辖区内行业协会、消费维权服务站、消费教育家园、ODR企业等相关消费维权工作人员参与培训，提升相关行政部门的消费维权工作能力，增强经营者守法经营意识，协同推进全市放心消费创建，营造放心消费环境。截至目前，我市共开展专题培训24场，参与人数超3000人，其中开展经营者专场培训22场，参与人数近2000人。

二

强化宣贯引导，

采取多效举措激活力

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一是借助自媒体平台，开设《消保条例知多D》专栏，推出《消保条例》宣贯系列短视频，结合时事热点邀请省市普法宣传消费教育家园律师深入解读《消保条例》，向广大消费者开展以“禁止大数据杀熟”“规范网络直播营销”“向霸王条款说不”等主题的普法宣传教育，帮助广大消费者熟练运用法律武器维护自身合法权益。

《消保条例》宣贯系列短视频

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二是线上线下相结合落实《消保条例》宣贯工作，通过利用传统媒体、政务新媒体在线上发布宣贯信息超60条；线下制作并张贴宣贯海报、单张近2000份；在社区宣传栏、户外显示屏、公交、地铁等上画宣贯信息超150条，进一步强化消费者的维权意识，提高社会各界对消费者权益保护的关注度和重视程度，有助于营造良好社会氛围和创建放心消费环境，激发佛山经济新活力。

三

凝聚社会力量，

推进协同共治提效力

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一是瞄准各行业协会的领域特点，集中人民群众急难愁盼的消费问题到相关行业协会实地走访调研，重点围绕《消保条例》对行业协会开展法律知识宣贯，讲解《消保条例》的相关规定和法律责任，并结合近期投诉举报的热点、重点、难点问题进行交流指导，加强行业自律和提升消费者权益保护效能，促进相关行业的健康发展。

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二是发挥志愿者队伍力量，加大对《消保条例》宣贯工作力度，发动志愿者参与超60人，举行现场宣传活动近20场，更接地气地将相关法律知识向广大消费者传播，提高宣传效力。

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编辑：黄嘉明

校审：周俊良

主编：黄玮晶