小心上当！社区微信群转发的购物链接、小程序可能有“猫腻”

随着经济与科技的快速发展

线上购物这一便捷的消费模式

已经植根于街坊邻里的日常生活中

成为他们热衷且流行的选择

在今年上半年

“小程序购物”等线上平台购物

成为新的消费投诉热点

在君君接到的消费投诉中

线上消费投诉占比超过五成！

新的消费模式

虽可带来一定的便利

但与此同时

“虚假宣传”“商家‘跑路’”等

消费套路层出不穷

市民到底怎么规避这些风险呢？

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知多D

“小程序购物”存在哪些问题？

“现在很多消费者的社区微信区除了日常议事，还不时会收到一些售卖生活用品、价格明显低于市场价的购物链接或小程序，其实很多都存在虚假宣传、虚假发货、卷款跑路等风险。”佛山消委会投诉部周健芳近日在参加《早晨 从946出发》节目时表示，这些“虚假”购物小程序主要存在以下问题：

🔸一是商家收款后不发货、不退款、“失联”的问题突出；

🔸二是相关小程序大多通过业主微信群、微信好友分享等渠道转发，受众群体广，单笔涉及金额虽不大，但性质恶劣，严重损害消费者权益；

🔸三是小程序注册经营商家以个体工商户为主，往往成立时间较短，通过登记信息无法联系经营者。

02

知多D

如何避免在小程序购物上当受骗？

佛山消委会律师专家顾问团律师林淑簪提醒消费者，通过微信、支付宝内小程序购物时，一定要注意这几点：

选择信誉良好的商家

可通过点击小程序右上角的“…”（更多选项）或咨询小程序客服，了解小程序主体信息，进一步在国家企业信用信息系统查询商家状态、经营是否异常以及行政处罚等关键信息，特别是成立时间，如果是新成立不久的，一定要提高警惕，谨慎消费。

微信小程序

查询示意图

支付宝小程序

查询示意图

👆点击可查看大图

切勿通过私下交易

直接转账给商家

交易时应选择具有良好信用的第三方支付平台支付货款，确保交易资金安全。

注意保留交易过程的相关证据

发生纠纷及时向相关部门反映

及时索要发票、收据，并保存购物凭证、聊天记录、对交易过程进行截屏等相关证据，发生消费纠纷可以向微信、支付宝平台和有关部门投诉，如果商家有涉嫌诈骗等违法行为，应当尽快向公安机关报案，依法维护自身合法权益。

以后大家进行“小程序购物”

请务必记住上面这些要点哦~

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编辑：黄嘉明

校审：周俊良

主编：黄玮晶