【“职场交流群”精华呈现21】“不优秀员工”的管理之道☆奖品在文末！

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Q＆A

【2016.4.12】“不优秀员工”的管理之道

Q（湖南美业-曹经理）：我家有个店长，管10多个员工，做销售还行，但管理上，对优秀的人就很好，不优秀的员工就会不重视，最关键是有一点自大，有点狂，应该怎么处理呀？

A1（苏州-培训-汪女士）：不优秀的员工是什么样的呢？

Q：关键是现在社会招人很难，店内需要员工，靠两个优秀员工是不行的！负能量，就是一碗水端不平，员工抱怨，管理人自身自大狂妄。

A1：你改变你的薪酬、晋升机制。用制度说话，不要凭个人的意志。

A2（上海厚泰-刘先生）：你有没有问过店长，他自己意识到自己的行为，以及行为所带来的后果没有。

Q：有沟通，听不进去，

A2：他自己怎么解释他的行为。你可以跟你的店长先沟通，看看他是怎么处理的，他的想法是什么，你再结合他的想法引导他。既然是店长，你应该要给他选择员工的权利，并且对你的店长再提要求。他清楚他的行为，也清楚行为的后果。那就行了。

A3（深圳-运营总监-Demi）：给你的店长提要求，达到你要的效果。找出一些问题点，拿数据和事实跟他说话。如果你觉得他看问题太嫩了，可以提醒他，用你的经验教他。

A4（杭州-蓝城-杨女士）：你对店长的管理提出要求，培养管理者需要了解培养者综合能力。可以再培养一个副店长，造成危机氛围。

A5（广东-格力-蔡先生）： 假如你作为经理，面对这样的店长你会怎么做？管理者最基本的，对员工要一视同仁，不行就从下面提拔。

A4：一个小团队的领导也需要有备胎，也就储备人才，储备人才可以预防现在的管理者跳槽、能力有问题等；还可以给团队中有能力发展的机会。人才不是靠招进来的，是靠培养出来的。一个团队的管理者没有培养人的意识，就是一个不合格的管理者。或者说能力有限的管理者。说他不是好料，那就放在现在位置上；挖掘有能力的人给他机会培养新的小团队，领导也要分层的。职业发展就是这样的，能不能意识到自身的不足。中、高层的管理者就要要把合适的人放在合适的位置。有潜质的多花点精力培养，这样的人对公司的认可度也很高。人才既要有自己培养的，也需要从外面引进，有各自的优势。一个管理者本身就是一个好的教练。能培养出有能力人，本身的能力就不差，还有包容心，格局就打开了。

A5（内蒙古大学-王同学）：能用则用，不能用千万不要成为发展的瓶颈。

A1：人才不是靠招进来的，是靠培养的出来的。再加一句：人才是靠吸引进来的。改变晋升机制，要处于动的状态。我们公司的机制是：要晋升首先要带好下面的人，下面的人想升必须先助力好上一层领导先升，互相作用。公司无论大小，主要看你怎样制定机制，怎样实施。

Q：谢谢大家。

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本期编辑：刘佳

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