一向“安静”的在线教育行业传来了不和谐之音。这两天，中小学在线教育领域曝出一起“撕逼”事件，创业公司“小猿搜题”和“作业帮”互相指责对方采取诋毁、诽谤的方式进行不正当竞争，公关战已然打响。
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聚焦|小猿搜题和百度作业帮互斗 在线教育陷入涉黄公关战
前情回顾
8月14日上午，作业帮宣布获得1.5亿美金C轮融资。本轮融资由H Capital领投，老虎基金跟投，红杉、君联、GGV、襄禾等早期投资者全部跟投。这是K12在线教育领域迄今为止最大规模的单笔融资。同时，作业帮宣布将旗下直播课品牌升级为“作业帮一课”。
同日下午，小猿搜题召开媒体沟通会，指控竞争对手百度作业帮恶意在小猿搜题应用内发布色情信息，并向媒体公开部分证据。根据小猿搜题出示的用户记录，8月9日下午3点半到4点半，多个用户账号短时间内在小猿搜题评论区内，发布了多条内容一致的涉黄用户评论。小猿搜题表示，通过分析后台数据，这些信息发自同一台终端设备，查询IP地址后发现为百度作业帮办公所在地使用的IP地址。小猿搜题方面称将提交证据和调查线索至公安机关。
对于上述指控，百度作业帮回应称，在融资过程中持续遭遇来自某同行无端的攻击和诬告。某同行的陈述与事实相悖，作业帮不做口舌之争，对于任何故意诋毁和诽谤作业帮的行为，已经进行证据保全并通过司法途径追究其法律则热，以维护自身权益。
目前，双方都在准备通过法律途径解决此事。小猿搜题方面表示，已将通过合法手段获取的证据和调查线索提交公安机关；作业帮方面则表示，“对于任何故意诋毁和诽谤作业帮的行为，已经进行了证据保全并将通过司法途径追究其法律责任，以维护自身权益。”
行业竞争激烈
对于中国这个人口大国来说，教育其实是未来消费升级的主要阵地，也是有可能产生新兴巨头的行业。近两年，互联网＋教育产业成为风口，在线教育领域飞速变化。据中国电子商务研究中心(100EC.CN)数据监测，国内在线教育市场规模逐年上升， 2010年我国在线教育市场规模为491.1亿元，2011年为575亿元，到2014年在线教育市场规模激增至998亿元，2015年在线教育市场突破千亿元大关，达1171亿元，2016年在线教育市场规模达到约1375亿元，发展规模迅猛。行业一共发生303起投融资案例，投融资总额约155亿人民币。
而这场口水战的背后，就是一场胶着的竞争。
除了作业帮和小猿搜题的口水战，还有一位重要的角色——学霸君。此前，“学霸君”曾状告百度经营的“作业帮”构成不正当竞争并索赔150万。无独有偶，除作业帮以外，日前，学霸君等APP也被曝现“黄段子”，其中部分APP中的“黄段子”尺度之大，连成年人都感到震惊。由此可见，不管此次的“罗生门”是否属实，在线教育平台的信息监管确定存在漏洞。而且，此次口水战也显现了激烈的平台竞争，总而言之，平台监管和竞争乱象凸显了行业隐忧。
在线教育无疑是这个时代最好的风口之一，但是，涉黄、诋毁、诽谤……这一系列事件引发了在线教育行业的忧患。对此，中国电子商务研究中心生活服务O2O部助理分析师陈礼腾有以下几点建议：
1、加强核心竞争力，良性发展。与传统教育不同，在线教育的独特性就在于其便捷、基于互联网。如果企业能利用起互联网大数据，着重将教育融入科技，加强其核心竞争力，那就能促进行业的良性发展，解决不正当竞争的行业乱象。
2、信息分级制度亟待落地。开放的互联网中，未成年会被动或主动浏览不健康的内容。可是，对于学习软件这种封闭的信息孤岛，都已出现许多不良信息，可见信息分级制度落地的紧迫性。政府及相关部门应尽快确立一个信息分级制度，治理网络信息环境。
3、平台应加强信息监管。作为信息的发布者和监管者，平台加强信息监管是义不容辞的事。尤其是对于互联网上纷杂的信息，平台更应好好管理。这些学习软件有责任和义务促进青少年的健康发展，从而推动整个在线教育行业的健康发展。（文/小羊君）
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