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导读
2017年中国零售电商可以说风云巨变，据中国电子商务研究中心发布的《2017年（上）中国网络零售市场数据监测报告》（报告全文下载：http://www.100ec.cn/zt/17wllsbg1/）显示，仅仅是2017年上半年，我国网络零售的市场规模就达到了3.1万亿元，网络零售仍保持高速增长。预计2017年中国网络零售交易额将达到7.6万亿元。为此，电商门户——中国电子商务研究中心对2017年零售电商行业进行了梳理，盘点出举足轻重的十大事件，并进行了解读。
2017年政府持续发布跨境进口利好政策。
9月20日，国务院常务会议要求新建跨境电商综合试验区，将跨境电商监管过渡期政策延长一至2018年底。
10月31日，电子商务法草案第二次提交全国人大常委会审议。
11月22日，质检总局发布《关于进口婴幼儿配方乳粉产品配方注册执行日期的公告》，为进口婴幼儿奶粉松。
11月24日，发布《国务院关税税则委员会关于调整部分消费品进口关税的通知》。《通知》称，自2017年12月1日起，以暂定税率方式降低部分消费品进口关税，范围涵盖食品、保健品、药品、日化用品、衣着鞋帽、家用设备、文化娱乐、日杂百货等各类消费品，共涉及187个8位税号。
11月27日，商务部、海关总署等14个部门发布《关于复制推广跨境电子商务综合试验区探索形成的成熟经验做法的函》，意见提出各地要结合实际，复制推广综试区的成熟经验。
12月7日，商务部宣布自2018年1月1日起，将过渡期政策使用的范围扩大至合肥、成都、大连、青岛、苏州等5个城市。
【点评】
中国电子商务研究中心主任曹磊表示，政策的“松绑”代表了对跨境电商的支持和认可，对行业发展是利好。但是，跨境进口电商平台并不能因此放松，在过渡期内调整自己的经营策略，练好内功是长远发展之道。新政多次调整是为了让中小进口跨境电商有更充足的调整时间，让企业静下心来潜心打造企业品牌及增加商品的品类，提高自身竞争力，避免受到较大冲击。对于企业来讲，如何在这种“死缓”之下如何转危为安才是根本性命题。
从客观上讲，新政的一再调整并不意味着取消，这只是在为行业、企业、配套资源和相关主管部门再留出一些时间来，以便更充分顺利地对接“正式执行期”，也是为行业提振信心。未来，只有那些深谋远虑，自律自强，重构资源布局和商业模式的企业，才会在平稳完成过渡，在这次全行业赛跑中存活下来。
阿里在“新零售”领域已抢先完成初步战略布局，“不难预测，全渠道融合的‘新零售时代’正在到来”。据中国电子商务研究中心（100EC.CN）研究表明，截至目前，阿里巴巴在“新零售”板块布局包括两大板块：第一是线上网络零售板块，包括：淘宝网、天猫、聚划算、农村淘宝、淘宝全球购、天猫国际、一淘网、零售通、易果生鲜、闲鱼、阿卡Artka、茵曼、妈妈值得买、丽人丽妆、如涵电商、Grana魅力惠；第二是线上线下融合的新零售板块，包括银泰商业、苏宁云商、联华超市、三江购物、盒马鲜生、淘咖啡、猫茂、天猫小店、闪电购、超集共享推车、ONMINE零食馆、高鑫零售等。
【点评】
中国电子商务研究中心主任曹磊表示，阿里巴巴目前集团八大业务板块协同发展。从1999年诞生至今，历经18个年头。从成立之初的阿里巴巴国际站B2B业务起家到2003年的淘宝网C2C业务、再到2010年天猫B2C业务，以及同年推出的全球速卖通跨境出口B2C业务。而后随着集团业务的不断壮大，于2013年成立菜鸟网络的物流网络业务，2014年成立蚂蚁金服的金融科技业务，2015年战略投资银泰商业、2017年联合百联集团等企业拓展“新零售”业务。在2016年，马云率先提出“新零售”后，我们认为阿里巴巴在“新零售”领域已抢先完成初步战略布局，不难预测全渠道融合的“新零售时代”正在到来。
在“新零售”正式提出的一年多时间里，阿里巴巴先后与银泰、苏宁、三江、百联、高鑫等传统零售业全面提升战略合作水平，积极探索盒马等“新零售”业态，与众多品牌共同推进实体门店智慧化升级，可以说，阿里巴巴“新零售”以史上从未有过的速度与力度，引领着全球零售业雄浑潮水的方向。
10月17日下午，京东召开了京东零售创新战略暨京东11·11全球好物节启动发布会。京东在会上从“无界零售”的战略思维出发，正式推出了一系列的零售融合创新产品及方案，其中包括了京东与腾讯共同面向线下品牌商推出的线上线下融合的“京腾无界零售解决方案”，无人超市、无人便利店、全流程无人仓、无人配送货车、智慧供应链商家开放平台等“黑科技”产品等等。
【点评】
中国电子商务研究中心主任曹磊认为，“精准”与“无界”被认为是“无界零售”两个重要的核心。无界代表的是宽度，意味着无处不在、不时不在；精准代表的是深度，意味着从“大众市场”到“人人市场”。在未来无界零售图景中，生产商、品牌商、平台商的界限将被打破，生产端、消费端、流通端的数据将充分流动，实现共享，推动行业效率不断提升。
电商拓展线下举措正在变得常态化，而线上线下的联手促销目的并不局限于销量，更多在于收集消费数据，从而让平台可以更好地帮助品牌商家对产品进行细化定位，寻找市场需求点进行精准营销，把握核心目标用户。
自从“新零售”提出之后，无论是线上电商平台还是线下的传统零售企业都纷纷开始响应布局。其中“无人零售”的崛起引人瞩目。2017年被业内人士称为“无人零售元年”，以无人货架以及无人零售店为主的无人零售业态逐渐落地，并且不断改变着。各个传统零售商纷纷布局新零售店铺创新项目：7-11推出7-11signature;沃尔玛推出自助杂货售卖亭；居然之家开设无人便利店EAT BOX；天虹也正式推出无人便利店Well Go。与此同时，淘咖啡、盒马鲜生、缤果盒子、Take Go等非传统零售背景的无人店也频繁出现在公众眼前。
【点评】
中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师余思敏认为，不论是线上的生鲜电商、综合平台电商，还是一些线下零售商，进军“无人零售”领域的原因主要有三个：
第一，“无人零售”运营成本更低。在商品价格同样的基础上，“无人零售”能够在一定程度上减少人工运营成本的增加。据此，中国电子商务研究中心将“无人零售”的营收能力与普通便利店进行了比较。根据比较，“无人零售”投入回收周期在一定程度上增加，但随着日后“无人零售”规模的增大以及，人工成本的不断提高，“无人零售”优势将会不断提升；
第二，新技术的运用。在消费升级的大环境下，消费者对消费体验感的要求越来越高，像“无人零售”这类“黑科技”正符合当下热点，是大势所趋；
第三，引流成本的变动。现在对于整个电商行业来说，线上引流成本越来越高，平均成本达到了200-300元每人，而且整个引流的效率也越来越低。所以线上电商，包括生鲜电商，纷纷开始布局线下，运用地推、扫码、移动支付、“无人零售”等新型式在线下进行引流。
7月11日-12日，阿里巴巴2017天下网商大会在杭州国际博览中心召开，时隔5年之后，天下网商大会重装升级，全面展现新零售对网商乃至商业社会的重构与思考，揭示未来商业潮流方向。网商大会给出新零售清晰路径：Made In Internet和供给侧改革。
【点评】
中国电子商务研究中心主任曹磊表示，过去20年中国社会变化核心是“互联网+”。1995年，世界互联网商业元年，这20年发展路径包括：1、信息互联网阶段；2、渠道互联网阶段；3、服务互联网阶段；4、金融互联网阶段；5、产业互联网阶段。互联网对国民经济的影响从信息互联网阶段逐渐发展成产业互联网阶段。
此外，在“新制造”、“Made In Internet”的背景下，曹磊指出，传统制造业面临着以下两大机遇：
机遇1，大数据：随着互联网的发展，产品的制造销售将会更加的互联网化、数据化。过去都是制造商根据自己往年的经验制定生产以及消费的计划。但由于市场需求的变化，时常会发生产品囤积或者供不应求的情况。随着“大数据”的引进，制造商通过对往年数据的分析可以很好的预测市场的变化，更准确地制定今年的生产销售计划。同时，随着客户对个性化的追求，越来越多的客户开始选择“私人定制”，制造业将逐渐从B2C模式转换为C2C模式。
机遇2，新技术：随着互联网技术的发展，传统制造企业不断信息化、数字化，各种科技产品被用于制造、运营、管理当中。新技术、人工智能、新产品的不断出现，传统制造企业将更好、更快的生产出符合市场需求的产品。
9月22日晚，中国奢侈品电商平台寺库公司敲响纳斯达克交易市场开市钟，正式挂牌交易，股票代码为“SECO”。寺库IPO共发行850万美国存托股(ADS)，发行价为每股13美元，公开募股融资总额约为1.1亿美元。寺库披露此次上市募资的主要用途将用于和更多品牌直接合作、市场推广、开设更多线下体验中心、提升供应链和全球仓储物流体系、提升IT技术水平，以及潜在的并购资金需求。
【点评】
中国电子商务研究中心主任曹磊表示，在寺库上市后成为了继阿里之后时隔36个月在美上市的首家电商企业，同时也成为了国内第一家成功上市的奢侈品电商。
此外，中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师余思敏表示，寺库自2008年成立以来，已经经历了二手奢侈品平台、高端奢侈品售卖、高端消费服务平台定位的转变。而在2008年，类似于阿里闲鱼、58转转、瓜子二手车、优信二手车这样的二手电商平台只是不少创业者的一个想法，还没有付诸于行动。而寺库却在创立初期开展的就是二手奢侈品交易，可以说若是寺库沿着二手交易这条路一直走下去，那么现在火热的闲鱼、转转在二手电商行业就没有这么大的市场份额了。
11月27日晚间消息，聚美优品宣布，公司董事会旗下的特别独立委员会收到来自公司CEO陈欧、产品副总裁戴雨森以及股东红杉资本等买方联盟的信函，通知聚美优品，他们将立即撤回之前提交的私有化要约。聚美优品表示，撤回私有化要约，是基于聚美优品当前电商业务发展稳定、多元化转型取得初步成效等原因做出的战略性选择。在目前阶段，撤回私有化要约符合公司长远发展利益，有利于为投资人创造价值和回报。
【点评】
中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师吕昊泽表示，在宣布私有化后，本来就处于股价不断下跌的局势的聚美优品受到了更猛烈的冲击。撤销聚美优品私有化的符合公司利益，其原因在于聚美优品其余股东的强烈反对，以及当前市值远低于原私有化要约报价所带来的亏损着实让相关人等无法接受。而且在宣布放弃私有化之后，聚美优品股票涨幅明显，证明此举是较为明智的。此次事件是给其他企业警示，这种侵害少数持股者的权益举动可对公司发展产生相当的影响，以后其他的公司企业也要在进行这种私有化行为前需三思。
早年间“淘品牌”借助淘宝平台，依靠互联网红利一步步做大。然而，随着电商平台流量重点转移以及其他平台品牌的进一步冲击，曾经耀眼的“淘品牌”遭遇不同的发展困局。面对困局，“淘品牌”期望利用资本的力量进行转型升级，进一步挖掘潜在市场。在以三只松鼠、韩都电商、御泥坊为代表的“淘品牌”推动之下，阿里巴巴于2016年4月成立“协助商家上市办公室”。
据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测，从2016年开始，一大批成长于阿里平台的网络品牌纷纷走上资本道路，茵曼、初语母公司汇美集团正式向中国证监会申请公开发行股票并在创业板上市；裂帛服饰也已向证监会提交了IPO申请，拟在深交所创业板上市；韩都衣舍已于2016年12月正式挂牌新三板；小狗电器也在2016年底挂牌新三板。目前已有逾50家诞生或成长与天猫平台的电商企业已经在推进IPO。今年，淘品牌更是扎堆启动IPO，争做“淘品牌第一股”。据统计，2017年共有5家企业递交了IPO申请，分别是三只松鼠、裂帛女装、御家汇、丽人丽妆、十月妈咪。此外，新三板挂牌的韩都电商、鸿贝科技、激想体育、小狗电器发布公告称已经进入IPO辅导期，在谋求A股上市。
【点评】
中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师余思敏表示，“淘品牌”未来成功上市之后，可以利用丰富的资金来打造自身独特的线上品牌体系。例如可利用VR技术之类的增强购物体验，以服务品质圈住死忠粉（高黏性用户）或许才是“淘品牌”的现阶段生存之道。阿里巴巴成立“协助商家上市办公室”是为了助力阿里巴巴今后的持续发展。平台商家发展或遭瓶颈，需上市融资提升体量找出路，而阿里巴巴提供助力，就是为了创造一个可供各种商家持续健康发展的平台。帮助淘品牌上市看似不利于阿里巴巴，但实际上却帮助和强化了以阿里巴巴为中心的电商生态体系。
详情：【专题】“上市”、“并购”、“出淘” “淘品牌”蝶变待考；链接：http://www.100ec.cn/zt/tppss/
2017年是“双11”的第九个年头，今年的“双11”参与者包括1）综合型电商：天猫、京东、唯品会、苏宁易购、国美在线、聚美优品、拼多多、亚马逊；2）跨境进口电商：网易考拉海购、小红书、蜜芽、丰趣海淘；3）精品电商：网易严选；4）奢侈品电商：走秀、魅力惠、珍品网、寺库等。“双11”已经不仅仅是全球电商市场最重要的年度促销，更是集购物、娱乐、文化、科技于一身的终极体验式狂欢。
【点评】中国电子商务研究中心整理出了今年“双11”的几大亮点：
亮点一、“新零售”试验田首次试水。天猫联合百余品牌在全国12个城市的52大核心商圈开出60家新零售快闪店，线上线下互联互通；
亮点二、打造线上、线下无人购物新场景。早在此前的网商大会，阿里天猫率先放出了“无人超市”、“无人口红贩卖机”、“汽车自动贩卖机”等大招。而今年，京东无人超市和便利店抢先落地，将亮相“双十一”。
亮点三：智能快递、共享快递盒助力“双11”。今年“双11”，电商们纷纷试水绿色物流，共享快递盒、循环包装袋等等。消费者在收到货的时候，可能会发现快递盒大变样。
亮点四：全球化布局特征明显。京东将今年的双11定位为“全球好物节”，就是要让全世界的消费者都能享受到来自中国的高品质商品。而天猫则帮助100多个中国品牌出海，12亿国货直抵全球，国货这次借船出海，将天猫销售平台作为引擎，以阿里的全渠道体系为依托，把中国制造卖到了全世界。
详见：【专题】新零售元年 “双11”盛宴大赏；专题链接： http://www.100ec.cn/zt/17sh11/
亮点十：“黑五”比肩“618”、“双十一”成第三大网购节
黑色星期五是起源于美国的购物节，自2013年“黑五”被跨境电商平台首次引进中国后，其表现一年优于一年，“黑五”已逐渐成为中国消费者的一个消费热潮。本次“黑五”大促的平台战绩远超预期，大促规模已经接近“618”、“双十一”两大电商购物节。
【点评】中国电子商务研究中心主任曹磊认为“黑五”、“双11”、“618”已经成为国内的三大网购节。他进而预测，今后“黑五”大促未来将呈四种发展趋势：
趋势一：“黑五”全渠道发展。“新零售”、“无界零售”、“智慧零售”等“未来零售”概念的提出，线上电商逐渐向线下进行发展，随之而来的就是各类电商大促被带到了线下。“双十一”、“黑五”等电商大促也将逐渐成为线上线下同时进行的大促活动。
趋势二：“黑五”将成为全民促销。随着消费升级的持续进行中，消费者对产品品质的要求越来越高，消费关注点从价格逐渐转移到商品品质，越来越多的消费者愿意进行跨境海购，同时也有消费者愿意花费一定的金额购买海外高品质的进口产品。而“黑五”大促恰好给消费者“剁手”购买海外产品的机会。越来越多的消费者，不论是一二线城市，还是三五线城市的消费者，甚至是农村的消费者都将参与到“黑五”大促中来。
趋势三：“黑五”大促时间将延长。“黑五”大促的规模做得越来越大，可以说是已经成为了跨境进口电商的“双11”，越来越多的平台加入“黑五”大促，同时也有越来越多的消费者参与大促。为了满足消费者日益增长的需求，“黑五”大促的持续时间也将进行延长。在未来可能会出现“双11”、“黑五”两大大促同时进行的情况，彼时，两大大促将持续整个11月。从引进“黑五”，到拉长“黑五”，洋码头均表现出带头作用。
趋势四：大促商品多元化发展。国内消费者的海外的产品的需求越来越高，各跨境进口电商平台为了满足消费者的需求也在不断拓展平台内产品品类，产品品类多元化发展。在未来的跨境进口平台中，可能“没有你买不到的，只有你想不到的”。洋码头在海外直邮及丰富商品品类方面，已占据绝对优势。
详见：【专题】“黑五”接棒“双11”新政助力消费者“买买买”；专题链接：www.100ec.cn/zt/2017h5/（文/中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师 余思敏）
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